Marketing por goteo: la guía definitiva con ejemplos [2023]
Publicado: 2022-12-12Los especialistas en marketing digital siempre buscan tácticas promocionales innovadoras y rentables para alcanzar sus objetivos. Desde las redes sociales hasta el marketing de contenido y el SEO, intentan llegar a nuevas audiencias y nutrir a las existentes.
Uno de los métodos más populares, que se personaliza y automatiza fácilmente, es el marketing por correo electrónico. En esta guía, nos centraremos en las campañas de marketing por goteo , que permiten a los profesionales enviar los mensajes adecuados a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Aprender más sobre:
- La definición de marketing por goteo
- Los beneficios de crear campañas de correo electrónico por goteo
- Cómo hacer una estrategia de marketing por goteo eficaz
- Qué campañas de correo electrónico priorizar para su negocio
¡Tomémoslo desde arriba!
¿Qué es el marketing por goteo?
Es una estrategia que implica el envío de secuencias de mensajes automatizados, generalmente activados después de acciones específicas del usuario, como registros o compras. Por ejemplo, puede crear una serie de correos electrónicos de bienvenida para los nuevos suscriptores para comenzar a nutrirlos desde el primer día.
Las campañas de goteo también pueden realizarse en canales como correo electrónico, redes sociales y correo directo. Sin embargo, las campañas de goteo de correo electrónico son más comunes y fáciles de configurar, con resultados más fructíferos.
Hay algunos nombres alternativos para las campañas de correo electrónico por goteo:
- Correos electrónicos de ciclo de vida
- Campañas de correo electrónico automatizadas
- respuestas automáticas
- Correos electrónicos activados
Todo lo que necesita es una plataforma de marketing por correo electrónico de primer nivel con una función dedicada para crear estas secuencias. ¿Quieres ver un ejemplo? ¡Aquí hay una vista rápida de una campaña de goteo de incorporación de Moosend para obtener una mejor comprensión!
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¿Por qué es importante el marketing por goteo para las empresas?
Exploremos algunos de los beneficios clave de la automatización de marketing y las campañas de goteo para su negocio:
Aumentar el compromiso
Cuando un consumidor completa una acción específica en su sitio web, está interesado en su marca. Al crear una secuencia automatizada con contenido relevante, puede involucrarlos más y convertirlos. Sin embargo, es mejor evitar abrumar a los que no abren con correos electrónicos no deseados y ceñirse a aquellos que muestran un interés genuino en sus campañas.
Imagina que tienes un software de gestión de proyectos y alguien descarga una de tus infografías. ¿Cómo puedes nutrirlos más? Puede hacer un seguimiento con recursos relevantes y un correo electrónico con un enlace de demostración para mover estos clientes potenciales lentamente por el embudo.
Generar ingresos
Además de nutrir a su público objetivo con contenido revelador, también puede ejecutar campañas automatizadas para generar más ROI. Según DMA, el 75 % de los ingresos por correo electrónico proviene de campañas personalizadas activadas en comparación con otros tipos de correo electrónico.
Por ejemplo, puede configurar campañas de correo electrónico de carrito abandonado para animar a los visitantes del sitio web a comprar algo que han dejado recientemente en su carrito de compras. Además, configurar campañas de ventas cruzadas y adicionales le permitirá nutrir a algunos de sus clientes anteriores en función de sus productos comprados y aumentar sus ventas.
Aumentar el conocimiento de la marca
El envío constante de contenido relevante y oportuno a los buzones de correo de sus suscriptores eleva la visibilidad de su marca entre las personas que ya han expresado interés en su marca. Cuantos más puntos de contacto e información comparta, más posibilidades tendrá de quedarse en su cabeza.
Recuerde, obtener su consentimiento primero es esencial antes de configurar sus campañas de goteo. De lo contrario, puede tener resultados adversos, como bajas tasas de apertura y muchas quejas de spam, y perder clientes potenciales con el tiempo.
Reducir costos
En general, el marketing por goteo por correo electrónico es rentable, lo que le permite dirigirse a nuevos clientes potenciales y clientes existentes en pasos simples. Todo lo que necesita es una plataforma de automatización de correo electrónico que admita este tipo de correos electrónicos para crear los flujos de trabajo automatizados adecuados para su audiencia.
Finalmente, puede ahorrar dinero de costosas campañas de marketing utilizando plantillas de correo electrónico personalizables y prefabricadas y configurando los factores desencadenantes y las condiciones adecuadas . Además, le permite ejercer más energía en otras iniciativas promocionales sin comprometer la calidad de su alcance.
Cómo configurar campañas de marketing por goteo
Si desea hacer o mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico por goteo, esto es lo que debe priorizar:
1. Elija un software de marketing por correo electrónico
La creación gradual de campañas de correo electrónico por goteo es ineficiente, especialmente cuando tiene una lista de correo electrónico larga. En cambio, necesita una herramienta de marketing por correo electrónico de primera clase como Moosend o Mailchimp para mantener todos los procesos en un solo lugar. Además, muchas plataformas ofrecen recetas prefabricadas para ayudarlo a configurar diferentes tipos de campañas de goteo más rápido.
Por ejemplo, aquí hay una lista de plantillas listas que ofrece Moosend:
Si aún no tiene una plataforma de marketing por correo electrónico, asegúrese de que su nueva herramienta de marketing tenga características atractivas de automatización de marketing, incluidas plantillas prefabricadas, un generador intuitivo, capacidad de respuesta móvil y una alta tasa de entrega para alcanzar los mejores resultados.
Además, es aconsejable obtener una plataforma con herramientas de seguimiento del comportamiento para recopilar los datos correctos y un servidor SMTP que le permita planificar correos electrónicos transaccionales. También puede integrarlo con su solución CRM para un mejor rendimiento.
Finalmente, si es un novato, debe recopilar las direcciones de correo electrónico de sus clientes y visitantes para nutrir clientes potenciales y estimular a los clientes. Puede crear páginas de destino dedicadas o colocar formularios de registro dentro de su sitio web, estáticos o emergentes, para hacer crecer sus listas de correo electrónico.
¿Quiere encontrar una plataforma de automatización de marketing que se adapte a sus necesidades? ¡Aquí hay una lista de herramientas relevantes para hacerlo más rápido!
2. Establezca sus metas
Antes de crear una campaña de goteo, es esencial tener un objetivo claro para entregar contenido de correo electrónico adecuado. Por ejemplo, una secuencia de incorporación tiene como objetivo el éxito y la retención del cliente , mientras que una campaña de venta adicional se realiza para aumentar las ventas.
Puede aplicar el marco SMART para crear campañas más efectivas para tasas de apertura y de clics más altas. Establecer objetivos realistas y oportunos es clave para el éxito de su marketing por goteo.
Fuente
Finalmente, es fundamental conocer a tu público objetivo para tener éxito en este proceso. Cree un mapa de viaje del cliente y perfiles de personalidad del comprador para comprender en profundidad sus puntos débiles, hábitos y preferencias de los consumidores. Por lo tanto, logrará crear campañas de nutrición relevantes y oportunas que elevarán sus tasas de conversión.
3. Crea tus secuencias automatizadas
¡Es hora de crear su primera campaña de goteo! El primer paso es escribir una copia atractiva basada en los objetivos de cada campaña de marketing por correo electrónico de una serie que atraerá la atención de los lectores.
Cree un punto de enlace a lo largo de las campañas de correo electrónico que programe con respecto a la mensajería, siguiendo las pautas de su marca. Cree hermosas campañas que atraigan a los clientes, incluidos todos los elementos esenciales, como su logotipo, un pie de página de correo electrónico y un botón de llamada a la acción. Recuerda que el CTA debe destacarse del resto del texto para conseguir más clics.
Luego, siga las instrucciones de automatización de su plataforma para elegir las acciones, activadores y condiciones para su secuencia de goteo. Considere la etapa exacta en la que se encuentra el suscriptor para elegir la cantidad de correos electrónicos que debe configurar. Esto podría ser cualquier cosa entre tres y siete, con el objetivo de la campaña de goteo y la industria jugando un papel vital en esta decisión.
Mire cómo se ve una campaña de goteo de carritos abandonados en la plataforma de Moosend:
4. Analice el rendimiento de su campaña
Para asegurarse de que sus campañas de goteo contribuyan a sus esfuerzos promocionales y mantengan su ROI, debe monitorear las métricas clave de correo electrónico con regularidad. Echemos un vistazo a los más importantes:
- Rango abierto
- Clic por calificaciones
- Porcentaje de rebote
- Tasa de conversión
- Quejas de spam
- Darse de baja
Utilice la función de informes de su plataforma de correo electrónico para actualizar su registro y combínelo con una herramienta de primera clase como Google Analytics para obtener una mejor visión de lo que funciona o necesita mejorar en cada etapa. Por ejemplo, los datos podrían indicar que necesita aumentar la cantidad de correos electrónicos activados o qué incentivos funcionan mejor para su audiencia cada vez.
También puede usar las pruebas A/B de vez en cuando para experimentar con una versión diferente de un elemento de correo electrónico, como la línea de asunto, antes de que llegue a la mayoría de sus nuevos suscriptores.
9 ejemplos de campañas de goteo para inspirarte
Veamos algunos ejemplos de campañas de correo electrónico que pueden convertirse en una parte sólida de una serie de campañas de marketing por goteo para impulsar la generación de clientes potenciales y hacer que los consumidores avancen en el embudo de ventas:
1. Campaña de correo electrónico de bienvenida de Seatgeek
Línea de asunto: ¡Bienvenido a SeatGeek! Por favor verifique su dirección de correo electrónico
Por qué funciona: Este es el primer correo electrónico que reciben las personas cuando se unen a la lista de Seatgeek. Este correo electrónico de bienvenida requiere que los nuevos suscriptores den su consentimiento doble para asegurarse de que han recibido la dirección de correo electrónico correcta.
Esta campaña también muestra información importante sobre lo que los nuevos clientes y suscriptores pueden esperar de la marca. Como parte de esta serie, también puede programar un correo electrónico de seguimiento para recopilar las preferencias del suscriptor y, en base a esos datos, planificar una campaña posterior con sugerencias relevantes.
2. Serie de correos electrónicos de incorporación de Moosend
Línea de asunto: ¡Eres oficialmente parte de la familia Moosend!
Por qué funciona: para garantizar el éxito del cliente y, posteriormente, la retención, es esencial configurar una serie de correos electrónicos de incorporación con todos los detalles que necesitan para prosperar con su producto o servicio.
Por ejemplo, Moosend incluyó enlaces a la sección de su Academia en su primer correo electrónico de incorporación, donde los usuarios pueden ver tutoriales útiles para configurar sus primeros correos electrónicos. También agregaron un botón al centro de ayuda para aquellos que necesitan respuestas simples a sus preguntas.
¿Qué más se le puede colocar a estas series de campañas? Puede continuar con las descripciones de las funciones o las pautas paso a paso sobre cómo usar sus nuevos productos/herramientas de manera efectiva.
3. Campaña de captación de clientes potenciales de Surreal
Línea de asunto: Los rumores NO SON ciertos
Por qué funciona: las empresas de comercio electrónico y SaaS con viajes de clientes largos y complejos necesitan tácticas de marketing por goteo para nutrir a sus audiencias y convertirlas. Puede compartir diferentes tipos de contenido de correo electrónico en función de la etapa del comprador en el que se encuentre, como estudios de casos o recursos destacados para destacar entre sus competidores.
Por ejemplo, esta campaña de correo electrónico enriquecedor de Surreal incluye testimonios de clientes y una imagen de uno de sus deliciosos productos para atraer a los consumidores escépticos. El botón CTA lleva directamente a la tienda para impulsar las ventas. Si opta por una campaña de goteo similar, puede enviar un correo electrónico de seguimiento con un cupón para los que no abren para aumentar las conversiones.
4. Campaña de reintegración de Dakota del Sur
Línea de asunto: Volvamos a conectarnos ️
Por qué funciona: muchas empresas automatizan series de correos electrónicos de recuperación para volver a atraer a los clientes reincidentes. Estos correos electrónicos pueden tomar muchas formas: puede comenzar con sus últimas actualizaciones comerciales, como lo hizo Dakota del Sur en el ejemplo anterior, y continuar con un incentivo encantador.
Puede programar un tercer correo electrónico con una encuesta para recopilar sus comentarios y optimizar sus servicios. Finalmente, antes de eliminarlos de su lista, envíeles un correo electrónico final y permítales quedarse con usted si así lo desean. Esta guía de campaña de correo electrónico de recuperación lo ayudará a estructurar su estrategia de correo electrónico con éxito.
5. Correo electrónico del carrito abandonado de Blu Dot
Línea de asunto: Espera. Su pedido no está completo.
Por qué funciona : una de las mejores estrategias de marketing por correo electrónico es enviar correos electrónicos de abandono del carrito. Estas campañas desencadenadas suelen recibir altas tasas de apertura y de clics, ya que los consumidores ya han expresado interés en productos específicos.
Mira cómo lo abordó Blu Dot; agregaron el producto que quedaba en el carrito del visitante, incluida información sobre por qué los consumidores deberían elegir su negocio, como envío y muestras gratis. En resumen, puede programar campañas de goteo similares para empujar a los prospectos hasta que finalmente los convierta.
6. Correo electrónico de recomendación de Blinklist
Línea de asunto: Los 3 títulos principales de Blinkist que a todos les encantan
Por qué funciona: para aumentar aún más su ROI, puede configurar correos electrónicos automatizados con productos/servicios recomendados para los suscriptores. Sin embargo, para aumentar las tasas de conversión, asegúrese de segmentar su audiencia según criterios como compras anteriores o datos demográficos.
Por ejemplo, Blinklist decidió retratar sus títulos de audiolibros más populares para activar el efecto FOMO (miedo a perderse algo) y motivar a los suscriptores a unirse al grupo. También puede planificar estas campañas de goteo en forma de correos electrónicos de venta adicional y venta cruzada.
7. Campaña de goteo de renovación de Hubspot
Línea de asunto: Tu cuenta de HubSpot se desactivará en 30 días
Fuente
Por qué funciona : si ofrece una solución de software basada en un plan, es esencial crear una serie de campañas de goteo de renovación o desactivación. Aquí, Hubspot programó una campaña de correo electrónico para informar a los suscriptores inactivos que en 30 días sus cuentas se desactivarán.
Por lo tanto, puede crear campañas desencadenadas posteriores para motivarlos a iniciar sesión a medida que se acerca el momento. Esto es similar a los correos electrónicos de recuperación; por lo tanto, la copia debe ser sencilla para que actúen rápido.
8. Campaña de goteo de seminarios web de Asana
Línea de asunto: ¿Cómo puede su equipo superar la disrupción en nuestro mundo distribuido?
Por qué funciona: si está organizando un evento o un seminario web, el marketing por goteo ayudará a impulsar los registros y crear un evento de "casa llena". La creación de una serie de correos electrónicos con contenido diverso es fundamental para complacer a sus asistentes para que se unan a usted.
Por ejemplo, puede comenzar con un correo electrónico de invitación a un evento con líneas de asunto inteligentes para obtener más tasas de apertura y continuar con avances breves, como videos de eventos similares o una presentación de oradores. Por último, programe una campaña desencadenada durante unos días u horas según la naturaleza del evento como recordatorio.
la comida para llevar
En pocas palabras, el marketing por goteo puede desempeñar un papel orgánico en sus esfuerzos promocionales e incluso contribuir al conocimiento de la marca y la generación de ingresos a lo largo del tiempo. Para prosperar, debe diseñar una estrategia de automatización de correo electrónico complementaria para potenciar las campañas existentes.
Si necesita una herramienta de automatización de correo electrónico de primera clase con características sorprendentes y precios escalables, regístrese para obtener una cuenta de Moosend y comience de forma gratuita.
Preguntas frecuentes sobre marketing por goteo
¿Necesitas respuestas rápidas? ¡Te cubrimos!
1. ¿Cuáles son los beneficios de una campaña de goteo?
Es una solución rentable que ahorra tiempo y ayuda a las empresas a aumentar el compromiso, aumentar el conocimiento de la marca y generar ingresos. ¡Aquí hay algunas campañas de goteo más que puede ejecutar hoy!
2. ¿Cuál es el mejor momento para enviar una campaña de goteo?
El mejor momento para los correos electrónicos de marketing suele ser por la mañana, alrededor de las 10 a. m., pero es mejor comprender qué funciona mejor para su público objetivo con pruebas A/B antes de programarlos.
3. ¿Cuál es un ejemplo de una campaña de goteo?
Las campañas de goteo más populares son: 1) Bienvenida, 2) Carrito de incorporación, 3) Nutrición de prospectos, 4) Recuperación, 5) Abandonado, 6) Recomendación, 7) Evento y 8) Serie de correos electrónicos de renovación.