點滴營銷：帶示例的終極指南 [2023]

數字營銷人員總是在尋找具有成本效益、改變遊戲規則的促銷策略來實現他們的目標。 從社交媒體到內容營銷和搜索引擎優化，他們試圖接觸新受眾並培養現有受眾。

最流行的方法之一是電子郵件營銷，它很容易實現個性化和自動化。 在本指南中，我們將重點關注點滴營銷活動，它使專業人士能夠在正確的時間向正確的人發送正確的信息。

學習更多關於：

• 點滴營銷的定義
• 建立點滴電子郵件活動的好處
• 如何制定有效的點滴營銷策略
• 為您的業務優先考慮哪些電子郵件活動

讓我們從頭開始吧！

什麼是點滴營銷？

這是一種涉及發送自動消息序列的策略，通常在特定用戶操作（例如註冊或購買）後觸發。 例如，您可以為新訂閱者創建一個歡迎電子郵件系列，從第一天開始培養他們。

點滴營銷也可以通過電子郵件、社交媒體和直郵等渠道進行。 然而，電子郵件營銷活動更常見且更容易設置，並取得更豐碩的成果。

滴灌電子郵件活動有一些替代名稱：

• 生命週期電子郵件
• 自動電子郵件活動
• 自動回复
• 觸發電子郵件

您所需要的只是一個一流的電子郵件營銷平台，該平台具有創建這些序列的專用功能。 想看一個例子嗎？ 這是 Moosend 的入門點滴活動的快速視圖，以便更好地掌握！

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為什麼點滴營銷對企業很重要？

讓我們探討營銷自動化和點滴營銷活動為您的企業帶來的一些主要好處：

增加參與度

當消費者在您的網站上完成特定操作時，他們就會對您的品牌感興趣。 通過創建包含相關內容的自動化序列，您可以更多地吸引他們並轉化他們。 但是，最好避免用不受歡迎的電子郵件壓倒非開放者，並堅持與那些對您的活動表現出真正興趣的人聯繫。

想像一下，您擁有項目管理軟件，有人下載了您的一個信息圖表。 你怎樣才能進一步培養他們？ 您可以使用相關資源和帶有演示鏈接的電子郵件來跟進，以將這些線索慢慢地移到漏斗中。

產生收入

除了用有洞察力的內容培養目標受眾外，您還可以運行自動化營銷活動來提高投資回報率。 據 DMA 稱，與其他電子郵件類型相比，75% 的電子郵件收入來自觸發式個性化營銷活動。

例如，您可以設置廢棄購物車電子郵件活動來促使網站訪問者購買他們最近留在購物車中的東西。 此外，設置交叉銷售和追加銷售活動將使您能夠根據他們購買的產品培養一些以前的客戶並增加您的銷售額。

提升品牌知名度

始終如一地將相關且及時的內容髮送到訂閱者的郵箱，可以提高您的品牌在已經對您的品牌表現出興趣的人們面前的知名度。 您分享的接觸點和信息越多，就越有可能牢記在心。

請記住，在設置滴灌活動之前，首先讓他們選擇加入是必不可少的。 否則，您可能會產生不良後果，例如低打開率和高垃圾郵件投訴，並隨著時間的推移失去潛在客戶。

降低成本

總的來說，電子郵件營銷具有成本效益，讓您可以通過簡單的步驟鎖定新的潛在客戶和現有客戶。 您所需要的只是一個支持這些類型電子郵件的電子郵件自動化平台，以便為您的受眾構建適當的自動化工作流程。

最後，您可以使用預製的、可自定義的電子郵件模板並設置適當的觸發器和條件，從而從昂貴的營銷活動中節省資金。 此外，它使您可以在不影響外展質量的情況下將更多精力用於其他促銷活動。

如何設置點滴營銷活動

如果您想制定或改進您的點滴電子郵件營銷策略，請優先考慮以下事項：

1. 選擇一個電子郵件營銷軟件

逐漸創建滴灌式電子郵件活動效率低下，尤其是當您的電子郵件列表很長時。 相反，您需要一流的電子郵件營銷工具，如 Moosend 或 Mailchimp，以將所有流程集中在一個地方。 此外，許多平台都提供預製食譜，以幫助您更快地設置不同類型的點滴營銷活動。

例如，這裡是 Moosend 提供的現成模板列表：

如果您還沒有電子郵件營銷平台，請確保您的新營銷工具具有引人注目的營銷自動化功能，包括預製模板、直觀的構建器、移動響應能力和高交付率以達到最大效果。

此外，獲得一個帶有行為跟踪工具的平台來收集正確的數據和一個 SMTP 服務器來讓您規劃交易電子郵件是明智的。 您還可以將其與 CRM 解決方案集成以獲得更好的性能。

最後，如果您是新手，則必須收集客戶和訪客的電子郵件地址以培養潛在客戶並吸引客戶。 您可以創建專門的登錄頁面或在您的網站內放置註冊表單，無論是靜態的還是彈出式的，以增加您的電子郵件列表。

想要找到適合您需求的營銷自動化平台？ 這裡有一個相關工具的列表，可以更快地獲得它！

2. 設定目標

在創建點滴營銷活動之前，必須有一個明確的目標來提供合適的電子郵件內容。 例如，入職序列旨在客戶成功和保留，而追加銷售活動旨在增加銷售額。

您可以應用SMART 框架來構建更有效的活動，以獲得更高的打開率和點擊率。 設定切合實際和及時的目標是點滴營銷成功的關鍵。

資源

最後，了解您的目標受眾對於在此過程中取得成功至關重要。 構建客戶旅程地圖和買家角色檔案，以深入了解他們的痛點、習慣和消費者偏好。 因此，您將設法創建相關且及時的培育活動，從而提高您的轉化率。

3. 製作你的自動化序列

是時候創建您的第一個點滴營銷活動了！ 第一步是根據系列中每個電子郵件營銷活動的目標編寫誘人的文案，以吸引讀者的注意力。

按照您的品牌指南，在您安排的有關消息傳遞的電子郵件活動中創建一個鏈接點。 製作吸引客戶的精美營銷活動，包括所有基本元素，例如您的徽標、電子郵件頁腳和號召性用語按鈕。 請記住，CTA 應該從文本的其餘部分中脫穎而出，以獲得更多點擊。

接下來，按照您平台的自動化說明為您的點滴順序選擇操作、觸發器和條件。 考慮訂閱者發現自己所處的確切階段，以選擇他們應該設置的電子郵件數量。 這可能是三到七之間的任何一個，滴灌運動的目標和行業在這個決定中起著至關重要的作用。

看看 Moosend 平台上廢棄的購物車滴灌活動是什麼樣子的：

4. 分析你的活動表現

為確保您的滴灌活動有助於您的促銷活動並維持您的投資回報率，您應該定期監控關鍵電子郵件指標。 讓我們來看看最重要的：

• 打開率
• 點擊率
• 跳出率
• 兌換率
• 垃圾郵件投訴
• 退訂

利用您的電子郵件平台的報告功能來更新您的日誌，並將其與一流的工具（如 Google Analytics）相結合，以更好地了解每個階段哪些有效或需要改進。 例如，數據可能表明您需要增加觸發電子郵件的數量，或者每次哪種激勵措施最適合您的受眾。

您還可以不時地使用A/B 測試來試驗不同版本的電子郵件元素，例如主題行，然後才能到達大多數新訂閱者。

獲得靈感的 9 個點滴式廣告示例

讓我們看一些電子郵件活動示例，它們可以成為點滴式營銷活動系列的重要組成部分，以促進潛在客戶的產生並將消費者轉移到銷售渠道中：

1. Seatgeek 的歡迎電子郵件活動

主題行：歡迎來到 SeatGeek！ 請驗證您的電子郵件地址

為什麼有效：這是人們加入 Seatgeek 列表後收到的第一封電子郵件。 這封歡迎電子郵件要求新訂閱者提供雙重選擇，以確保他們收到了正確的電子郵件地址。

該活動還展示了有關新客戶和訂閱者對該品牌的期望的重要信息。 作為這些系列的一部分，您還可以安排一封後續電子郵件以收集訂閱者的偏好，並根據該數據計劃後續活動並提供相關建議。

2. Moosend 的入職電子郵件系列

主題行：您正式成為 Moosend 家族的一員！

為何如此有效：為了確保客戶成功並隨後留住客戶，必須設置一個入職電子郵件系列，其中包含他們與您的產品/服務一起蓬勃發展所需的所有詳細信息。

例如，Moosend 在他們的第一封入職電子郵件中包含指向他們學院部分的鏈接，用戶可以在其中觀看有用的教程來設置他們的第一封電子郵件。 他們還在幫助中心添加了一個按鈕，供那些需要簡單回答問題的人使用。

您還能為這些系列活動添加什麼？ 您可以繼續閱讀有關如何有效使用他們的新產品/工具的功能描述或分步指南。

3. Surreal 的潛在客戶培育活動

主題行：謠言不是真的

為何有效：擁有漫長而復雜的客戶旅程的 SaaS 和電子商務企業需要點滴營銷策略來培養他們的受眾並轉化他們。 您可以根據買家所處的階段共享不同的電子郵件內容類型，例如案例研究或首選資源，以從您的競爭對手中脫穎而出。

例如，來自 Surreal 的這個培育電子郵件活動包括客戶推薦和他們美味產品之一的圖片，以吸引持懷疑態度的消費者。 CTA 按鈕直接引導到商店以促進銷售。 如果您進行類似的滴灌活動，您可以發送一封後續電子郵件，其中包含用於非開放者的優惠券以增加轉化率。

4. 南達科他州的重新參與運動

主題行：讓我們重新連接️

為何有效：許多企業將贏回電子郵件系列自動化，以重新吸引回頭客。 這些電子郵件可以採用多種形式：您可以從最新的業務更新開始，就像南達科他州在上面的示例中所做的那樣，然後繼續提供迷人的獎勵。

您可以安排第三封電子郵件進行調查，以收集他們的反饋並優化您的服務。 最後，在將他們從您的列表中刪除之前，向他們發送最後一封電子郵件，如果他們願意，允許他們留在您身邊。 此贏回電子郵件活動指南將幫助您成功構建電子郵件策略。

5. Blu Dot 的廢棄購物車電子郵件

主題行：等等。 您的訂單未完成。

為什麼有效：最好的電子郵件營銷策略之一是發送購物車放棄電子郵件。 這些觸發的活動通常會獲得很高的打開率和點擊率，因為消費者已經表達了對特定產品的興趣。

看看 Blu Dot 是如何處理它的； 他們添加了留在訪客購物車中的產品，包括有關消費者為什麼應該選擇他們的業務的信息，例如運費和免費樣本。 簡而言之，您可以安排類似的滴灌活動來推動潛在客戶，直到您最終將他們轉化為潛在客戶。

6. Blinklist的推薦郵件

主題行：每個人都喜歡的 3 大 Blinkist 遊戲

為什麼會這樣：為了進一步提高您的投資回報率，您可以設置自動電子郵件，向訂閱者推薦產品/服務。 但是，要提高轉化率，請確保根據以前的購買或人口統計等標準對您的受眾進行細分。

例如，Blinklist 決定描繪他們最流行的有聲讀物標題，以激活FOMO 效應（害怕錯過）並激勵訂閱者加入團隊。 您還可以以追加銷售和交叉銷售電子郵件的形式計劃這些滴灌活動。

7. Hubspot 的更新點滴活動

主題行：您的 HubSpot 帳戶將在 30 天內停用

資源

為何有效：如果您提供基於計劃的軟件解決方案，則必須構建續訂或停用滴灌活動系列。 在這裡，Hubspot 安排了一個電子郵件活動來通知不活躍的訂閱者，他們的帳戶將在 30 天內被停用。

因此，您可以構建後續的觸發活動，以激勵他們在時間臨近時登錄。 這類似於贏回電子郵件； 因此文案應該直截了當才能讓他們快速行動。

8. Asana 的網絡研討會滴灌活動

主題行：您的團隊如何克服分佈式世界中的混亂？

為何有效：如果您要組織活動或網絡研討會，點滴營銷將有助於提高註冊量並打造“滿座”活動。 構建一系列內容多樣的電子郵件對於讓您的與會者加入您的行列至關重要。

例如，您可以從一封帶有巧妙主題行的活動邀請電子郵件開始，以獲得更高的打開率，然後繼續進行簡短的預告，例如來自類似活動的視頻或演講者介紹。 最後，根據事件的性質安排幾天或幾小時的觸發活動作為提醒。

外賣

簡而言之，點滴營銷可以在您的促銷活動中發揮有機作用，甚至可以隨著時間的推移提高品牌知名度和創收。 要想蓬勃發展，您需要製定一個互補的電子郵件自動化策略來推動現有的營銷活動。

如果您需要具有驚人功能和可擴展定價的一流電子郵件自動化工具，請註冊一個 Moosend 帳戶並免費開始使用！

點滴營銷常見問題解答

需要一些快速的答案嗎？ 我們支持你！

1、點滴活動有什麼好處？

這是一種經濟高效、省時的解決方案，可幫助企業提高參與度、提升品牌知名度並創造收入。 這裡有一些您今天可以運行的滴灌活動！

2、什麼時候發滴滴活動最好？

營銷電子郵件的最佳時間通常是早上 10 點左右，但最好在安排營銷電子郵件之前通過 A/B 測試了解什麼最適合您的目標受眾。

3. 點滴活動的例子是什麼？

最受歡迎的點滴活動是：1) 歡迎，2) 入職購物車，3) 潛在客戶培育，4) 贏回，5) 放棄，6) 推薦，7) 活動，以及 8) 續訂電子郵件系列。