点滴营销：带示例的终极指南 [2023]

数字营销人员总是在寻找具有成本效益、改变游戏规则的促销策略来实现他们的目标。 从社交媒体到内容营销和搜索引擎优化，他们试图接触新受众并培养现有受众。

最流行的方法之一是电子邮件营销，它很容易实现个性化和自动化。 在本指南中，我们将重点关注点滴营销活动，它使专业人士能够在正确的时间向正确的人发送正确的信息。

学习更多关于：

• 点滴营销的定义
• 建立点滴电子邮件活动的好处
• 如何制定有效的点滴营销策略
• 为您的业务优先考虑哪些电子邮件活动

让我们从头开始吧！

什么是点滴营销？

这是一种涉及发送自动消息序列的策略，通常在特定用户操作（例如注册或购买）后触发。 例如，您可以为新订阅者创建一个欢迎电子邮件系列，从第一天开始培养他们。

点滴营销也可以通过电子邮件、社交媒体和直邮等渠道进行。 然而，电子邮件营销活动更常见且更容易设置，并取得更丰硕的成果。

滴灌电子邮件活动有一些替代名称：

• 生命周期电子邮件
• 自动电子邮件活动
• 自动回复
• 触发电子邮件

您所需要的只是一个一流的电子邮件营销平台，该平台具有创建这些序列的专用功能。 想看一个例子吗？ 这是 Moosend 的入门点滴活动的快速视图，以便更好地掌握！

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为什么点滴营销对企业很重要？

让我们探讨营销自动化和点滴营销活动为您的企业带来的一些主要好处：

增加参与度

当消费者在您的网站上完成特定操作时，他们就会对您的品牌感兴趣。 通过创建包含相关内容的自动化序列，您可以更多地吸引他们并转化他们。 但是，最好避免用不受欢迎的电子邮件压倒非开放者，并坚持与那些对您的活动表现出真正兴趣的人联系。

想象一下，您拥有项目管理软件，有人下载了您的一个信息图表。 你怎样才能进一步培养他们？ 您可以使用相关资源和带有演示链接的电子邮件来跟进，以将这些线索慢慢地移到漏斗中。

产生收入

除了用有洞察力的内容培养目标受众外，您还可以运行自动化营销活动来提高投资回报率。 据 DMA 称，与其他电子邮件类型相比，75% 的电子邮件收入来自触发式个性化营销活动。

例如，您可以设置废弃购物车电子邮件活动来促使网站访问者购买他们最近留在购物车中的东西。 此外，设置交叉销售和追加销售活动将使您能够根据他们购买的产品培养一些以前的客户并增加您的销售额。

提升品牌知名度

始终如一地将相关且及时的内容发送到订阅者的邮箱，可以提高您的品牌在已经对您的品牌表现出兴趣的人们面前的知名度。 您分享的接触点和信息越多，就越有可能牢记在心。

请记住，在设置滴灌活动之前，首先让他们选择加入是必不可少的。 否则，您可能会产生不良后果，例如低打开率和高垃圾邮件投诉，并随着时间的推移失去潜在客户。

降低成本

总的来说，电子邮件营销具有成本效益，让您可以通过简单的步骤锁定新的潜在客户和现有客户。 您所需要的只是一个支持这些类型电子邮件的电子邮件自动化平台，以便为您的受众构建适当的自动化工作流程。

最后，您可以使用预制的、可自定义的电子邮件模板并设置适当的触发器和条件，从而从昂贵的营销活动中节省资金。 此外，它使您可以在不影响外展质量的情况下将更多精力用于其他促销活动。

如何设置点滴营销活动

如果您想制定或改进您的点滴电子邮件营销策略，请优先考虑以下事项：

1. 选择一个电子邮件营销软件

逐渐创建滴灌式电子邮件活动效率低下，尤其是当您的电子邮件列表很长时。 相反，您需要一流的电子邮件营销工具，如 Moosend 或 Mailchimp，以将所有流程集中在一个地方。 此外，许多平台都提供预制食谱，以帮助您更快地设置不同类型的点滴营销活动。

例如，这里是 Moosend 提供的现成模板列表：

如果您还没有电子邮件营销平台，请确保您的新营销工具具有引人注目的营销自动化功能，包括预制模板、直观的构建器、移动响应能力和高交付率以达到最大效果。

此外，获得一个带有行为跟踪工具的平台来收集正确的数据和一个 SMTP 服务器来让您规划交易电子邮件是明智的。 您还可以将其与 CRM 解决方案集成以获得更好的性能。

最后，如果您是新手，则必须收集客户和访客的电子邮件地址以培养潜在客户并吸引客户。 您可以创建专门的登录页面或在您的网站内放置注册表单，无论是静态的还是弹出式的，以增加您的电子邮件列表。

想要找到适合您需求的营销自动化平台？ 这里有一个相关工具的列表，可以更快地获得它！

2. 设定目标

在创建点滴营销活动之前，必须有一个明确的目标来提供合适的电子邮件内容。 例如，入职序列旨在客户成功和保留，而追加销售活动旨在增加销售额。

您可以应用SMART 框架来构建更有效的活动，以获得更高的打开率和点击率。 设定切合实际和及时的目标是点滴营销成功的关键。

资源

最后，了解您的目标受众对于在此过程中取得成功至关重要。 构建客户旅程地图和买家角色档案，以深入了解他们的痛点、习惯和消费者偏好。 因此，您将设法创建相关且及时的培育活动，从而提高您的转化率。

3. 制作你的自动化序列

是时候创建您的第一个点滴营销活动了！ 第一步是根据系列中每个电子邮件营销活动的目标编写诱人的文案，以吸引读者的注意力。

按照您的品牌指南，在您安排的有关消息传递的电子邮件活动中创建一个链接点。 制作吸引客户的精美营销活动，包括所有基本元素，例如您的徽标、电子邮件页脚和号召性用语按钮。 请记住，CTA 应该从文本的其余部分中脱颖而出，以获得更多点击。

接下来，按照您平台的自动化说明为您的点滴顺序选择操作、触发器和条件。 考虑订阅者发现自己所处的确切阶段，以选择他们应该设置的电子邮件数量。 这可能是三到七之间的任何一个，滴灌运动的目标和行业在这个决定中起着至关重要的作用。

看看 Moosend 平台上废弃的购物车滴灌活动是什么样子的：

4. 分析你的活动表现

为确保您的滴灌活动有助于您的促销活动并维持您的投资回报率，您应该定期监控关键电子邮件指标。 让我们来看看最重要的：

• 打开率
• 点击率
• 跳出率
• 兑换率
• 垃圾邮件投诉
• 退订

利用您的电子邮件平台的报告功能来更新您的日志，并将其与一流的工具（如 Google Analytics）相结合，以更好地了解每个阶段哪些有效或需要改进。 例如，数据可能表明您需要增加触发电子邮件的数量，或者每次哪种激励措施最适合您的受众。

您还可以不时地使用A/B 测试来试验不同版本的电子邮件元素，例如主题行，然后才能到达大多数新订阅者。

获得灵感的 9 个点滴式广告示例

让我们看一些电子邮件活动示例，它们可以成为点滴式营销活动系列的重要组成部分，以促进潜在客户的产生并将消费者转移到销售渠道中：

1. Seatgeek 的欢迎电子邮件活动

主题行：欢迎来到 SeatGeek！ 请验证您的电子邮件地址

为什么有效：这是人们加入 Seatgeek 列表后收到的第一封电子邮件。 这封欢迎电子邮件要求新订阅者提供双重选择，以确保他们收到了正确的电子邮件地址。

该活动还展示了有关新客户和订阅者对该品牌的期望的重要信息。 作为这些系列的一部分，您还可以安排一封后续电子邮件以收集订阅者的偏好，并根据该数据计划后续活动并提供相关建议。

2. Moosend 的入职电子邮件系列

主题行：您正式成为 Moosend 家族的一员！

为何如此有效：为了确保客户成功并随后留住客户，必须设置一个入职电子邮件系列，其中包含他们与您的产品/服务一起蓬勃发展所需的所有详细信息。

例如，Moosend 在他们的第一封入职电子邮件中包含指向他们学院部分的链接，用户可以在其中观看有用的教程来设置他们的第一封电子邮件。 他们还在帮助中心添加了一个按钮，供那些需要简单回答问题的人使用。

您还能为这些系列活动添加什么？ 您可以继续阅读有关如何有效使用他们的新产品/工具的功能描述或分步指南。

3. Surreal 的潜在客户培育活动

主题行：谣言不是真的

为何有效：拥有漫长而复杂的客户旅程的 SaaS 和电子商务企业需要点滴营销策略来培养他们的受众并转化他们。 您可以根据买家所处的阶段共享不同的电子邮件内容类型，例如案例研究或首选资源，以从您的竞争对手中脱颖而出。

例如，来自 Surreal 的这个培育电子邮件活动包括客户推荐和他们美味产品之一的图片，以吸引持怀疑态度的消费者。 CTA 按钮直接引导到商店以促进销售。 如果您进行类似的滴灌活动，您可以发送一封后续电子邮件，其中包含用于非开放者的优惠券以增加转化率。

4. 南达科他州的重新参与运动

主题行：让我们重新连接️

为何有效：许多企业将赢回电子邮件系列自动化，以重新吸引回头客。 这些电子邮件可以采用多种形式：您可以从最新的业务更新开始，就像南达科他州在上面的示例中所做的那样，然后继续提供迷人的奖励。

您可以安排第三封电子邮件进行调查，以收集他们的反馈并优化您的服务。 最后，在将他们从您的列表中删除之前，向他们发送最后一封电子邮件，如果他们愿意，允许他们留在您身边。 此赢回电子邮件活动指南将帮助您成功构建电子邮件策略。

5. Blu Dot 的废弃购物车电子邮件

主题行：等等。 您的订单未完成。

为什么有效：最好的电子邮件营销策略之一是发送购物车放弃电子邮件。 这些触发的活动通常会获得很高的打开率和点击率，因为消费者已经表达了对特定产品的兴趣。

看看 Blu Dot 是如何处理它的； 他们添加了留在访客购物车中的产品，包括有关消费者为什么应该选择他们的业务的信息，例如运费和免费样本。 简而言之，您可以安排类似的滴灌活动来推动潜在客户，直到您最终将他们转化为潜在客户。

6. Blinklist的推荐邮件

主题行：每个人都喜欢的 3 大 Blinkist 游戏

为什么会这样：为了进一步提高您的投资回报率，您可以设置自动电子邮件，向订阅者推荐产品/服务。 但是，要提高转化率，请确保根据以前的购买或人口统计等标准对您的受众进行细分。

例如，Blinklist 决定描绘他们最流行的有声读物标题，以激活FOMO 效应（害怕错过）并激励订阅者加入团队。 您还可以以追加销售和交叉销售电子邮件的形式计划这些滴灌活动。

7. Hubspot 的更新点滴活动

主题行：您的 HubSpot 帐户将在 30 天内停用

资源

为何有效：如果您提供基于计划的软件解决方案，则必须构建续订或停用滴​​灌活动系列。 在这里，Hubspot 安排了一个电子邮件活动来通知不活跃的订阅者，他们的帐户将在 30 天内被停用。

因此，您可以构建后续的触发活动，以激励他们在时间临近时登录。 这类似于赢回电子邮件； 因此文案应该直截了当才能让他们快速行动。

8. Asana 的网络研讨会滴灌活动

主题行：您的团队如何克服分布式世界中的混乱？

为何有效：如果您要组织活动或网络研讨会，点滴营销将有助于提高注册量并打造“满座”活动。 构建一系列内容多样的电子邮件对于让您的与会者加入您的行列至关重要。

例如，您可以从一封带有巧妙主题行的活动邀请电子邮件开始，以获得更高的打开率，然后继续进行简短的预告，例如来自类似活动的视频或演讲者介绍。 最后，根据事件的性质安排几天或几小时的触发活动作为提醒。

外卖

简而言之，点滴营销可以在您的促销活动中发挥有机作用，甚至可以随着时间的推移提高品牌知名度和创收。 要想蓬勃发展，您需要制定一个互补的电子邮件自动化策略来推动现有的营销活动。

如果您需要具有惊人功能和可扩展定价的一流电子邮件自动化工具，请注册一个 Moosend 帐户并免费开始使用！

点滴营销常见问题解答

需要一些快速的答案吗？ 我们支持你！

1、点滴活动有什么好处？

这是一种经济高效、省时的解决方案，可帮助企业提高参与度、提升品牌知名度并创造收入。 这里有一些您今天可以运行的滴灌活动！

2、什么时候发滴滴活动最好？

营销电子邮件的最佳时间通常是早上 10 点左右，但最好在安排营销电子邮件之前通过 A/B 测试了解什么最适合您的目标受众。

3. 点滴活动的例子是什么？

最受欢迎的点滴活动是：1) 欢迎，2) 入职购物车，3) 潜在客户培育，4) 赢回，5) 放弃，6) 推荐，7) 活动，以及 8) 续订电子邮件系列。