Drip Marketing: la guida definitiva con esempi [2023]

I professionisti del marketing digitale cercano sempre tattiche promozionali convenienti e rivoluzionarie per raggiungere i loro obiettivi. Dai social media al content marketing e alla SEO, cercano di raggiungere nuovi segmenti di pubblico e coltivare quelli esistenti.

Uno dei metodi più diffusi, facilmente personalizzabili e automatizzabili, è l'email marketing. In questa guida, ci concentreremo sulle campagne di drip marketing , che consentono ai professionisti di inviare i messaggi giusti alle persone giuste al momento giusto.

Impara di più riguardo:

• La definizione di drip marketing
• I vantaggi della creazione di campagne di e-mail a goccia
• Come realizzare un'efficace strategia di drip marketing
• A quali campagne e-mail dare la priorità per la tua azienda

Partiamo dall'alto!

Cos'è il Drip Marketing?

È una strategia che prevede l'invio di sequenze di messaggi automatizzati, solitamente attivati ​​dopo azioni specifiche dell'utente, come registrazioni o acquisti. Ad esempio, puoi creare una serie di e-mail di benvenuto per i nuovi abbonati per iniziare a nutrirli fin dal primo giorno.

Le campagne di gocciolamento possono anche avvenire su canali come e-mail, social media e posta diretta. Tuttavia, le campagne di gocciolamento di e-mail sono più comuni e facili da configurare, con risultati più fruttuosi.

Esistono alcuni nomi alternativi per le campagne di e-mail a goccia:

• Email del ciclo di vita
• Campagne e-mail automatizzate
• Autorisponditori
• Email attivate

Tutto ciò di cui hai bisogno è una piattaforma di email marketing di prim'ordine con una funzione dedicata per creare queste sequenze. Vuoi vedere un esempio? Ecco una rapida panoramica di una campagna di gocciolamento di onboarding di Moosend per avere una comprensione migliore!

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Perché il Drip Marketing è importante per le aziende?

Esploriamo alcuni dei principali vantaggi dell'automazione del marketing e delle campagne di gocciolamento per la tua azienda:

Aumenta il coinvolgimento

Quando un consumatore completa un'azione specifica sul tuo sito Web, è interessato al tuo marchio. Creando una sequenza automatizzata con contenuti pertinenti, puoi coinvolgerli di più e convertirli. Tuttavia, è meglio evitare di travolgere i non aperti con e-mail indesiderate e restare con coloro che mostrano un interesse genuino per le tue campagne.

Immagina di avere un software di gestione dei progetti e qualcuno scarica una delle tue infografiche. Come puoi nutrirli ulteriormente? Potresti seguire con risorse pertinenti e un'e-mail con un link demo per spostare lentamente questi lead lungo la canalizzazione.

Generare introiti

Oltre a nutrire il tuo pubblico di destinazione con contenuti approfonditi, puoi anche eseguire campagne automatizzate per aumentare il ROI. Secondo DMA, il 75% delle entrate e-mail proviene da campagne personalizzate e attivate rispetto ad altri tipi di e-mail.

Ad esempio, puoi impostare campagne e-mail per carrelli abbandonati per spingere i visitatori del sito Web ad acquistare qualcosa che hanno lasciato di recente nel carrello. Inoltre, l'impostazione di campagne di cross-sell e upsell ti consentirà di coltivare alcuni dei tuoi clienti precedenti in base ai prodotti acquistati e aumentare le tue vendite.

Aumenta la consapevolezza del marchio

L'invio coerente e tempestivo di contenuti pertinenti alle caselle di posta dei tuoi abbonati aumenta la visibilità del tuo marchio alle persone che hanno già espresso interesse per il tuo marchio. Più punti di contatto e informazioni condividi, maggiori sono le possibilità di rimanere nella loro testa.

Ricorda, ottenere prima il loro opt-in è essenziale prima di impostare le tue campagne di gocciolamento. In caso contrario, potresti avere esiti negativi, come tassi di apertura bassi e reclami per spam elevati, e perdere potenziali clienti nel tempo.

Ridurre i costi

Nel complesso, il drip marketing via e-mail è conveniente e ti consente di indirizzare nuovi lead e clienti esistenti in semplici passaggi. Tutto ciò di cui hai bisogno è una piattaforma di automazione della posta elettronica che supporti questi tipi di e-mail per creare i flussi di lavoro automatizzati adeguati per il tuo pubblico.

Infine, puoi risparmiare denaro da costose campagne di marketing utilizzando modelli di email predefiniti e personalizzabili e impostando i trigger e le condizioni appropriati . Inoltre, ti consente di esercitare più energia su altre iniziative promozionali senza compromettere la qualità del tuo raggio d'azione.

Come impostare campagne di Drip Marketing

Se vuoi creare o migliorare la tua strategia di drip email marketing, ecco a cosa dare la priorità:

1. Scegli un software di email marketing

La creazione graduale di campagne di e-mail di gocciolamento è inefficiente, soprattutto quando si dispone di un lungo elenco di e-mail. Invece, hai bisogno di uno strumento di email marketing di prima classe come Moosend o Mailchimp per mantenere tutti i processi in un unico posto. Inoltre, molte piattaforme offrono ricette predefinite per aiutarti a impostare più velocemente diversi tipi di campagne di gocciolamento.

Ad esempio, ecco un elenco di modelli pronti offerti da Moosend:

Se non disponi ancora di una piattaforma di email marketing, assicurati che il tuo nuovo strumento di marketing disponga di interessanti funzionalità di automazione del marketing, inclusi modelli predefiniti, un builder intuitivo, reattività mobile e un alto tasso di deliverability per raggiungere i massimi risultati.

Inoltre, è saggio ottenere una piattaforma con strumenti di tracciamento comportamentale per raccogliere i dati corretti e un server SMTP per consentirti di pianificare le e-mail transazionali. Puoi anche integrarlo con la tua soluzione CRM per prestazioni migliori.

Infine, se sei un principiante, devi raccogliere gli indirizzi e-mail dei tuoi clienti e visitatori per coltivare lead e spingere i clienti. Puoi creare pagine di destinazione dedicate o inserire moduli di iscrizione all'interno del tuo sito Web, statici o pop-up, per far crescere le tue liste di posta elettronica.

Vuoi trovare una piattaforma di marketing automation adatta alle tue esigenze? Ecco un elenco di strumenti pertinenti per ottenerlo più velocemente!

2. Imposta i tuoi obiettivi

Prima di creare una campagna di gocciolamento, è essenziale avere un obiettivo chiaro per fornire contenuti e-mail adeguati. Ad esempio, una sequenza di onboarding mira al successo e alla fidelizzazione dei clienti, mentre viene realizzata una campagna di up-sell per aumentare le vendite.

Puoi applicare il framework SMART per creare campagne più efficaci per tassi di apertura e di clic più elevati. Stabilire obiettivi realistici e tempestivi è la chiave del successo del tuo drip marketing.

Fonte

Infine, è essenziale conoscere il tuo target di riferimento per avere successo in questo processo. Crea una mappa del percorso del cliente e profili della persona dell'acquirente per comprendere in profondità i punti deboli, le abitudini e le preferenze dei consumatori. Pertanto, riuscirai a creare campagne di nutrimento pertinenti e tempestive che aumenteranno i tuoi tassi di conversione.

3. Crea le tue sequenze automatizzate

È ora di creare la tua prima campagna di gocciolamento! Il primo passo è scrivere testi accattivanti basati sugli obiettivi di ogni campagna di email marketing di una serie che attirerà l'attenzione dei lettori.

Crea un punto di collegamento lungo le campagne e-mail che pianifichi per quanto riguarda la messaggistica, seguendo le linee guida del tuo marchio. Crea bellissime campagne che attirano i clienti, inclusi tutti gli elementi essenziali come il tuo logo, un piè di pagina e-mail e un pulsante di invito all'azione. Ricorda che il CTA dovrebbe distinguersi dal resto del testo per ottenere più clic.

Successivamente, segui le istruzioni di automazione della tua piattaforma per scegliere le azioni, i trigger e le condizioni per la tua sequenza di gocciolamento. Considera la fase esatta in cui si trova l'abbonato per scegliere il numero di email che dovrebbero impostare. Questo potrebbe essere qualsiasi cosa tra tre e sette, con l' obiettivo della campagna di gocciolamento e l'industria che giocano un ruolo fondamentale in questa decisione.

Guarda come appare una campagna di gocciolamento di carrelli abbandonati sulla piattaforma di Moosend:

4. Analizza il rendimento della tua campagna

Per assicurarti che le tue campagne di gocciolamento contribuiscano ai tuoi sforzi promozionali e sostengano il tuo ROI, dovresti monitorare regolarmente le metriche chiave della posta elettronica. Diamo un'occhiata ai più importanti:

• Tariffa aperta
• Percentuale di clic
• Frequenza di rimbalzo
• Tasso di conversione
• Reclami per spam
• Annulla l'iscrizione

Utilizza la funzione di reportistica della tua piattaforma di posta elettronica per aggiornare il tuo registro e combinalo con uno strumento di prima classe come Google Analytics per avere una visione migliore di ciò che funziona o necessita di miglioramenti in ogni fase. Ad esempio, i dati potrebbero indicare che è necessario aumentare il numero di e-mail attivate o quali incentivi funzionano meglio per il tuo pubblico ogni volta.

Puoi anche utilizzare il test A/B di volta in volta per sperimentare una versione diversa di un elemento email, come la riga dell'oggetto, prima che raggiunga la maggior parte dei tuoi nuovi iscritti.

9 esempi di campagne di gocciolamento per trarre ispirazione

Vediamo alcuni esempi di campagne e-mail che possono diventare una parte solida di una serie di campagne di drip marketing per aumentare la generazione di lead e spostare i consumatori lungo la canalizzazione di vendita:

1. Campagna e-mail di benvenuto di Seatgeek

Oggetto: Benvenuto su SeatGeek! Per cortesia verifichi il suo indirizzo email

Perché funziona: questa è la prima email che le persone ricevono quando si iscrivono alla lista di Seatgeek. Questa e-mail di benvenuto richiede ai nuovi abbonati di fornire il doppio consenso esplicito per assicurarsi di aver ricevuto l'indirizzo e-mail corretto.

Questa campagna mostra anche informazioni importanti su ciò che i nuovi clienti e abbonati possono aspettarsi dal marchio. Come parte di queste serie, puoi anche programmare un'e-mail di follow-up per raccogliere le preferenze dell'abbonato e, sulla base di tali dati, pianificare una campagna successiva con suggerimenti pertinenti.

2. Serie di e-mail di onboarding di Moosend

Riga oggetto: Fai ufficialmente parte della famiglia Moosend!

Perché funziona: per garantire il successo del cliente e, successivamente, la fidelizzazione, è essenziale impostare una serie di e-mail di onboarding con tutti i dettagli di cui hanno bisogno per prosperare con il tuo prodotto/servizio.

Ad esempio, Moosend ha incluso collegamenti alla sezione Academy nella loro prima e-mail di onboarding, dove gli utenti possono guardare utili tutorial per impostare le loro prime e-mail. Hanno anche aggiunto un pulsante al centro assistenza per coloro che hanno bisogno di risposte semplici alle loro domande.

Cos'altro puoi aggiungere a queste serie di campagne? Puoi continuare con le descrizioni delle funzionalità o le linee guida dettagliate su come utilizzare i loro nuovi prodotti/strumenti in modo efficace.

3. La campagna di promozione del piombo di Surreal

Riga Oggetto: Le voci NON SONO vere

Perché funziona: le aziende SaaS ed e-commerce con percorsi lunghi e complessi dei clienti hanno bisogno di tattiche di drip marketing per nutrire il proprio pubblico e convertirlo. Puoi condividere diversi tipi di contenuto e-mail in base alla fase in cui si trova l'acquirente, come case study o risorse importanti per distinguerti dalla concorrenza.

Ad esempio, questa nutriente campagna e-mail di Surreal include testimonianze dei clienti e un'immagine di uno dei loro deliziosi prodotti per attirare i consumatori scettici. Il pulsante CTA porta direttamente al negozio per incrementare le vendite. Se scegli una campagna di gocciolamento simile, puoi inviare un'e-mail di follow-up con un coupon per i non aperti per aumentare le conversioni.

4. Campagna di reimpegno del South Dakota

Riga oggetto: Riconnettiamoci ️

Perché funziona: molte aziende automatizzano le serie di e-mail di riconquista per coinvolgere nuovamente i clienti recidivi. Queste e-mail possono assumere molte forme: puoi iniziare con i tuoi ultimi aggiornamenti aziendali, come ha fatto South Dakota nell'esempio sopra, e continuare con un affascinante incentivo.

Puoi programmare una terza email con un sondaggio per raccogliere il loro feedback e ottimizzare i tuoi servizi. Infine, prima di rimuoverli dalla tua lista, invia loro un'ultima email e consenti loro di rimanere con te se lo desiderano. Questa guida alla campagna e-mail vincente ti aiuterà a strutturare con successo la tua strategia e-mail.

5. Email del carrello abbandonato di Blu Dot

Oggetto: Aspetta. Il tuo ordine non è completo.

Perché funziona : una delle migliori strategie di email marketing è l'invio di email di abbandono del carrello. Queste campagne attivate di solito ricevono percentuali di apertura e di clic elevate, poiché i consumatori hanno già espresso interesse per prodotti specifici.

Guarda come si è avvicinato Blu Dot; hanno aggiunto il prodotto lasciato nel carrello del visitatore, comprese le informazioni sul motivo per cui i consumatori dovrebbero scegliere la propria attività, come la spedizione e campioni gratuiti. In breve, puoi programmare simili campagne di gocciolamento per spingere i potenziali clienti fino a quando non li convertirai finalmente.

6. Email di raccomandazione di Blinklist

Riga oggetto: I 3 migliori titoli dei Blinkist che tutti amano

Perché funziona: per aumentare ancora di più il tuo ROI, puoi impostare e-mail automatiche con prodotti/servizi consigliati agli abbonati. Tuttavia, per aumentare i tassi di conversione, assicurati di segmentare il tuo pubblico in base a criteri quali acquisti precedenti o dati demografici.

Ad esempio, Blinklist ha deciso di ritrarre i loro titoli di audiolibri più popolari per attivare l' effetto FOMO (Paura di perdersi) e motivare gli abbonati a unirsi alla troupe. Puoi anche pianificare queste campagne di gocciolamento sotto forma di e-mail di upsell e cross-sell.

7. Campagna di rinnovo del gocciolamento di Hubspot

Riga oggetto: Il tuo account HubSpot verrà disattivato tra 30 giorni

Fonte

Perché funziona : se offri una soluzione software basata su un piano, è essenziale creare una serie di campagne di rinnovo o disattivazione. Qui, Hubspot ha pianificato una campagna e-mail per informare gli abbonati inattivi che entro 30 giorni i loro account verranno disattivati.

Pertanto, puoi creare successive campagne attivate per motivarli ad accedere man mano che il momento si avvicina. Questo è simile alle e-mail di riconquista; quindi la copia dovrebbe essere semplice per farli agire velocemente.

8. Campagna di gocciolamento webinar di Asana

Riga oggetto: In che modo il tuo team può superare le interruzioni nel nostro mondo distribuito?

Perché funziona: se stai organizzando un evento o un webinar, il drip marketing contribuirà ad aumentare le registrazioni e creare un evento "tutto esaurito". Costruire una serie di e-mail con contenuti diversi è fondamentale per convincere i partecipanti a unirsi a te.

Ad esempio, puoi iniziare con un'e-mail di invito a un evento con un oggetto intelligente per ottenere più tassi di apertura e continuare con brevi teaser, come video di eventi simili o un'introduzione di relatori. Infine, pianifica una campagna attivata per alcuni giorni o ore in base alla natura dell'evento come promemoria.

I takeaway

In poche parole, il drip marketing può pianificare un ruolo organico nei tuoi sforzi promozionali e persino contribuire alla consapevolezza del marchio e alla generazione di entrate nel tempo. Per prosperare, devi creare una strategia di automazione della posta elettronica complementare per potenziare le campagne esistenti.

Se hai bisogno di uno strumento di automazione della posta elettronica di prima classe con funzionalità straordinarie e prezzi scalabili, registrati per un account Moosend e inizia gratuitamente!

Domande frequenti sul marketing a goccia

Hai bisogno di risposte rapide? Ti copriamo le spalle!

1. Quali sono i vantaggi di una campagna di gocciolamento?

È una soluzione economica e che fa risparmiare tempo che aiuta le aziende ad aumentare il coinvolgimento, aumentare la consapevolezza del marchio e generare entrate. Ecco alcune altre campagne di gocciolamento che puoi eseguire oggi!

2. Qual è il momento migliore per inviare una campagna di gocciolamento?

Il momento migliore per le e-mail di marketing è solitamente la mattina, intorno alle 10:00, ma è meglio capire cosa funziona meglio per il tuo pubblico di destinazione con i test A/B prima di programmarli.

3. Qual è un esempio di una campagna di gocciolamento?

Le campagne di dripping più popolari sono: 1) Welcome, 2) Onboarding cart, 3) Lead nurturing, 4) Winback, 5) Abandoned, 6) Recommendation, 7) Event e 8) Renewal email series.