Como criar um funil de bônus para dobrar suas vendas online

Os clientes online, assim como os compradores pessoais, adoram encontrar ótimas ofertas. Quer se trate de software, e-books, roupas ou equipamentos esportivos, os clientes esperam valor por seu dinheiro. Receber um bônus faz com que eles sintam que estão recebendo mais do que pagaram. Isso, por sua vez, leva a vendas mais altas, mais referências e maior fidelidade do cliente.

Esteja você promovendo seus próprios produtos ou trabalhando como um comerciante afiliado, o uso de funis de bônus como parte de seu mix de promoção pode melhorar suas taxas de conversão em até 200%. Hoje, vamos ensiná-lo a criar um funil de bônus que produz resultados positivos para o seu negócio. Vamos mergulhar!

Por que você deve usar um funil de bônus

Há um motivo simples pelo qual você deve utilizar os bônus: eles funcionam. Abaixo estão alguns dos motivos pelos quais eles são tão eficazes.

Bônus apelam para FOMO

Imagine que você comprou um plano de assinatura de hospedagem de site. Você está feliz com isso e acha que pagou um preço justo. Mas então você ouve que outra pessoa tem o mesmo plano, mas também recebeu um domínio grátis por cinco anos. De repente, você sente que perdeu algo e começa a procurar um negócio semelhante.

O medo de perder (FOMO) é uma das táticas psicológicas particularmente poderosas do marketing quando se trata de fazer com que clientes em potencial cliquem no botão “Compre agora”. Ao oferecer algo extra, você faz com que seus clientes em potencial sintam que estão recebendo mais por seu dinheiro. Se o bônus for limitado no tempo, é ainda melhor.

Bônus agregam valor às compras

Vamos voltar ao exemplo de hospedagem de site por um momento.

Para administrar um site, você normalmente precisa pagar pelo registro do nome de domínio e por um pacote de hospedagem. Se você comprar hospedagem e receber registro de nome de domínio como um bônus grátis, você ganhou algo de valor real que ajudará seu negócio e economizará seu dinheiro. Esse valor significa que é mais provável que você permaneça com o mesmo provedor após o término do seu contrato inicial.

Em outras palavras, se um bônus agrega valor a uma compra, torna o produto base muito mais desejável.

Os bônus tornam você o favorito

Se dois sites ou lojas online promoverem produtos iguais ou quase idênticos, aquele que oferecer melhores bônus terá uma taxa de conversão mais alta. Se você se tornar conhecido por oferecer ótimos bônus, se tornará a loja preferida de seus clientes.

Se você for um comerciante afiliado, há outra vantagem. Alguns programas oferecem taxas de comissão mais altas para afiliados que realizam mais vendas. Os bônus aumentam suas conversões, ajudando você a se qualificar para essas taxas de comissão preferenciais.

Como criar o bônus perfeito para sua oferta

Oferecer bônus não resulta automaticamente em vendas mais altas. Você precisa ser criativo e estratégico ao desenvolver sua oferta de bônus. Como você deseja convencer seu cliente a comprar um produto ou serviço, o bônus deve dar a ele um empurrãozinho na direção certa.

Conheça seus clientes

O segredo é colocar as necessidades do cliente no centro de sua oferta. Volte à sua persona de cliente ideal e pergunte a si mesmo as seguintes perguntas ao criar seu bônus:

• Quais são os problemas do meu cliente ideal e como posso ajudar a resolvê-los?
• O que os fará usar o produto base com mais frequência ou obter mais benefícios com ele?

Seu bônus deve capturar as necessidades, desejos e pontos fracos do cliente. Em outras palavras, você deve garantir que está oferecendo valor real.

Decida o que oferecer como bônus

As opções de bônus são quase infinitas. Além de considerar os pontos fracos do cliente, você também deve considerar o tempo, o esforço e as despesas que envolvem o fornecimento de seu bônus. Estes devem ser proporcionais aos benefícios que a oferta do bônus trará ao seu negócio.

Aqui estão alguns bônus que são econômicos para oferecer:

1. eBooks . Um eBook sobre um tópico relacionado ao seu produto pode preencher uma lacuna de conhecimento e ajudar o cliente a obter o máximo do seu produto. Você pode fazer um usando um criador de e-book online.
2. Modelos ou plug-ins gratuitos . Se você vende software ou outros serviços digitais, oferecer modelos prontos ou plug-ins pode tornar o produto mais valioso, adicionando funcionalidade extra.
3. Treinamento online . Um curso virtual, vídeo de treinamento ou webinar pode ajudar seus clientes a usar seu produto com mais eficiência e tirar mais proveito dele.
4. Consulta . Se você administra uma empresa baseada em serviços, por que não oferecer uma consultoria gratuita de 30 minutos com você ou um membro de sua equipe como um bônus? Isso inicia seu relacionamento com o pé direito e pode facilmente gerar retorno de clientes.

Aqui está um exemplo de Myprotein, que oferece um guia gratuito quando você se inscreve para receber seus e-mails:

Esta é a regra que seguimos quando criamos um bônus: ofereça algo que tenha um valor percebido em torno de dez vezes o preço de venda do seu produto. Por exemplo, se seu produto básico é vendido a $ 19,99, você pode oferecer um curso gratuito que normalmente vale $ 199. Um bônus de alto valor ajuda a mostrar aos clientes que negócio incrível eles estão conseguindo, aumentando suas conversões.

Considere o empilhamento de bônus

Se você realmente deseja levar suas conversões para o próximo nível, você não pára em um produto bônus. Você pode “empilhar” vários produtos para criar um pacote de bônus ainda mais incrível. Por exemplo, se você está pensando em oferecer um curso online junto com seu produto principal, por que não criar uma série de “masterclasses” relevantes e oferecê-las todas em um pacote?

Os bônus acumulados fazem com que o cliente sinta que está fazendo um negócio ainda melhor.

Esta oferta da marca de maquiagem, Clinique, oferece sete produtos bônus, além de frete grátis e embrulho para presente, com uma compra de $ 28. Gastar $ 55 dá direito a um bônus adicional.

Se você oferece um pacote de bônus no valor de $ 500, não deve ter problemas para fazer com que os clientes em potencial se parte com $ 50 para o produto básico.

Como criar uma página de destino bônus

Se quiser que seu bônus traga essas conversões, você precisará fazer algum trabalho promocional. Uma das etapas mais críticas é construir uma página de destino para promover seu bônus e incentivar os visitantes do site a aceitar sua oferta.

Aqui está uma página de destino que criamos para promover um bônus do LongTail Pro:

Sua página de destino deve conter os seguintes elementos:

• Uma visão geral da oferta;
• Uma lista de produtos de bônus incluindo o valor e uma breve descrição de cada um;
• Um resumo da oferta, incluindo o valor total se você acumular bônus;
• Uma imagem ou vídeo relevante. Os profissionais de marketing que usam vídeo em suas páginas de destino desfrutam de taxas de conversão 34% mais altas, em média;
• Um botão de apelo à ação.

Se desejar, você também pode incluir um espaço para que os visitantes do site se inscrevam para receber seu boletim informativo por e-mail a partir da página de destino. Se você seguir esse caminho, lembre-se de verificar os endereços de e-mail por meio de uma ferramenta de verificação de e-mail para manter sua taxa de rejeição baixa e a pontuação de entregabilidade alta.

Depois de criar a página de destino perfeita, você pode direcionar o tráfego para ela por meio de publicidade pay-per-click (PPC), mídia social e marketing por e-mail.

Como mover os visitantes por meio de seu funil de bônus

A maneira como você inclui bônus em seu funil de marketing dependerá de seus objetivos e dos canais que utiliza para atrair clientes. Um funil de marketing típico pode ser dividido em quatro estágios principais: reconhecimento, consideração, conversão e retenção.

Um cliente em potencial entra em seu funil no momento em que percebe e desenvolve interesse em sua oferta. Isso pode ser vendo um anúncio pago, encontrando você organicamente por meio de uma pesquisa do Google ou encontrando sua marca nas redes sociais. Nesse ponto, um cliente em potencial pode clicar em sua página de destino ou se inscrever em sua lista de mala direta.

O estágio de consideração envolve o posicionamento de seu produto como uma solução potencial para os problemas que seus clientes potenciais têm. Nesse estágio, gostamos de manter o interesse deles e construir o relacionamento, oferecendo conteúdo gratuito útil, como white papers, estudos de caso, webinars ou vídeos de demonstração de produtos.

A fase de conversão é o ponto em que o cliente decide comprar. O tempo que leva para chegar a esse ponto varia muito de um cliente para outro. Este é o ponto em que você deve oferecer seu bônus para adoçar o negócio. Se estiverem considerando outros produtos e soluções, o bônus certo pode ser exatamente o que vai fazer com que escolham você em vez de um concorrente. Lembre-se: se duas empresas estiverem vendendo produtos iguais ou muito semelhantes, a que tiver melhores bônus terá taxas de conversão mais altas.

No último estágio do funil, sua preocupação é manter a fidelidade dos clientes existentes e transformá-los em embaixadores de sua marca. Você pode adicionar mais bônus neste estágio para continuar dando a seus clientes aquele valor incrível que os atraiu em primeiro lugar. Os bônus neste estágio podem incluir um upgrade gratuito para cada indicação que eles trouxerem, acesso a eventos virtuais exclusivos ou descontos especiais em novos lançamentos de produtos. As possibilidades são infinitas, então seja criativo.

O resultado final: independentemente de como um cliente em potencial entra em seu funil ou do estágio em que se encontra, um bônus aumentará suas vendas, cultivará relacionamentos e manterá seus clientes fiéis.

Resolvendo as coisas

Os varejistas e profissionais de marketing online usam as ofertas de bônus porque funcionam. Eles são um método experimentado, testado e comprovado de aumentar as vendas e melhorar as taxas de conversão. O bônus certo pode agregar valor a uma compra, apelar para um senso de FOMO e torná-lo o fornecedor preferencial sobre seus concorrentes.

Criar um grande bônus envolve entender seu mercado-alvo para que você possa atender às suas necessidades e pontos fracos. Lembre-se de que você deve ter como objetivo resolver um problema, aumentar o valor do produto base e dar ao cliente algo que ele realmente deseja. Um ótimo bônus, uma página de destino matadora e uma frase de chamariz bem escrita são a fórmula mágica para altas taxas de conversão.

Todo mundo adora obter um grande negócio ou valor agregado. Ao oferecer a oferta certa aos seus clientes, você pode aumentar suas vendas e levar seu negócio para o próximo nível. Boa sorte!