كيفية إنشاء مسار تحويل إضافي لمضاعفة مبيعاتك عبر الإنترنت

يحب العملاء عبر الإنترنت ، تمامًا مثل المتسوقين الشخصيين ، العثور على صفقات رائعة. سواء كانت برامج أو كتب إلكترونية أو ملابس أو معدات رياضية ، يتوقع العملاء قيمة مقابل أموالهم. الحصول على مكافأة يجعلهم يشعرون أنهم يحصلون على أكثر مما دفعوا من أجله. وهذا بدوره يؤدي إلى زيادة المبيعات وزيادة الإحالات وزيادة ولاء العملاء.

سواء كنت تروج لمنتجاتك الخاصة أو تعمل كمسوق تابع ، فإن استخدام مسارات تحويل المكافآت كجزء من مزيج الترويج الخاص بك يمكن أن يحسن معدلات التحويل بنسبة تصل إلى 200٪. اليوم ، سنعلمك كيفية إنشاء مسار تحويل إضافي يحقق نتائج إيجابية لعملك. دعنا نتعمق!

لماذا يجب عليك استخدام قمع المكافأة

هناك سبب واحد بسيط لاستخدام المكافآت: إنها تعمل. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلهم فعالين للغاية.

المكافآت تروق لـ FOMO

تخيل أنك اشتريت خطة اشتراك لاستضافة موقع ويب. أنت سعيد به وتعتقد أنك دفعت ثمنًا عادلًا. ولكن بعد ذلك تسمع أن شخصًا آخر حصل على نفس الخطة ولكنه حصل أيضًا على نطاق مجاني لمدة خمس سنوات. فجأة تشعر وكأنك قد فاتك شيء وتبدأ في البحث عن صفقة مماثلة.

الخوف من فقدان الفرصة (FOMO) هو أحد الأساليب النفسية القوية بشكل خاص في التسويق عندما يتعلق الأمر بجعل العملاء المحتملين ينقرون على زر "الشراء الآن". من خلال تقديم شيء إضافي ، فإنك تجعل عملاءك المحتملين يشعرون أنهم يحصلون على المزيد مقابل أموالهم. إذا كانت المكافأة محدودة بوقت ، فهي أفضل.

المكافآت تضيف قيمة إلى المشتريات

دعنا نعود إلى مثال استضافة موقع الويب للحظة.

لتشغيل موقع ويب ، ستحتاج عادةً إلى الدفع مقابل تسجيل اسم المجال وحزمة الاستضافة. إذا قمت بشراء استضافة واستلمت تسجيل اسم المجال كمكافأة مجانية ، فقد اكتسبت شيئًا ذا قيمة حقيقية سيساعد عملك ويوفر لك المال. تعني هذه القيمة أنك على الأرجح ستبقى مع نفس المزود بعد انتهاء عقدك الأولي.

بمعنى آخر ، إذا أضافت المكافأة قيمة إلى عملية شراء ، فإنها تجعل المنتج الأساسي مرغوبًا بدرجة أكبر.

المكافآت تجعلك المفضل

إذا قام موقعان على شبكة الإنترنت أو متجران عبر الإنترنت بالترويج لنفس المنتجات أو المنتجات شبه المتطابقة ، فإن الموقع الذي يقدم مكافآت أفضل يتمتع بمعدل تحويل أعلى. إذا اشتهرت بتقديم مكافآت رائعة ، فستصبح المتجر المفضل لعملائك.

إذا كنت مسوقًا تابعًا ، فهناك ميزة أخرى. تقدم بعض البرامج معدلات عمولة أعلى للشركات التابعة التي تحقق المزيد من المبيعات. تزيد المكافآت من تحويلاتك ، مما يساعدك على التأهل لمعدلات العمولات التفضيلية هذه.

كيفية إنشاء المكافأة المثالية لعرضك

لا يؤدي تقديم المكافآت تلقائيًا إلى زيادة المبيعات. يجب أن تكون مبدعًا واستراتيجيًا عند تطوير عرض المكافأة الخاص بك. نظرًا لأنك تريد إقناع عميلك بشراء منتج أو خدمة ، فيجب أن تمنحهم المكافأة دفعة في الاتجاه الصحيح.

تعرف على عملائك

المفتاح هو وضع احتياجات العملاء في صميم عرضك. عد إلى شخصية العميل المثالية واسأل نفسك هذه الأسئلة عند إنشاء المكافأة:

• ما هي مشاكل عميلي المثالي وكيف يمكنني المساعدة في حلها؟
• ما الذي سيجعلهم يستخدمون المنتج الأساسي في كثير من الأحيان أو يحصلون على المزيد من الفوائد منه؟

يجب أن تعكس مكافأتك احتياجات العميل ورغباته ونقاط الألم. بمعنى آخر ، يجب أن تتأكد من أنك تقدم قيمة حقيقية.

قرر ما ستقدمه كمكافأة

خيارات المكافأة لا حصر لها تقريبًا. بالإضافة إلى مراعاة نقاط ألم العميل ، يجب عليك أيضًا مراعاة الوقت والجهد والمصروفات التي تدخل في تقديم مكافأتك. يجب أن تكون هذه متناسبة مع الفوائد التي ستجلبها المكافأة إلى عملك.

فيما يلي بعض المكافآت الفعالة من حيث التكلفة لتقديمها:

1. كتب إلكترونية . يمكن للكتاب الإلكتروني حول موضوع متعلق بمنتجك أن يملأ فجوة معرفية ويساعد العميل على تحقيق أقصى استفادة من منتجك. يمكنك إنشاء واحدة باستخدام منشئ الكتب الإلكترونية عبر الإنترنت.
2. قوالب مجانية أو ملحقات . إذا كنت تبيع برامج أو خدمات رقمية أخرى ، فإن تقديم قوالب جاهزة أو مكونات إضافية يمكن أن يجعل المنتج أكثر قيمة عن طريق إضافة وظائف إضافية.
3. التدريب عبر الإنترنت . يمكن أن تساعد الدورة التدريبية الافتراضية أو مقطع الفيديو التدريبي أو الندوة عبر الإنترنت عملائك على استخدام منتجك بكفاءة أكبر والاستفادة منه بشكل أكبر.
4. التشاور . إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا قائمًا على الخدمة ، فلماذا لا تقدم استشارة مجانية مدتها 30 دقيقة معك أو مع أحد أعضاء فريقك كمكافأة؟ يؤدي هذا إلى بدء علاقتك بالقدم الصحيحة ويمكن أن يولد بسهولة عملاء عائدين.

فيما يلي مثال من Myprotein ، والذي يقدم دليلًا مجانيًا عند التسجيل للحصول على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم:

إليك القاعدة الأساسية التي نتبعها عندما ننشئ مكافأة: قدم شيئًا له قيمة متصورة حوالي عشرة أضعاف سعر بيع منتجك. على سبيل المثال ، إذا تم بيع منتجك الأساسي بسعر 19.99 دولارًا ، فيمكنك تقديم دورة تدريبية مجانية بجانبه تبلغ قيمتها عادةً 199 دولارًا. تساعد المكافأة عالية القيمة في إظهار العملاء بصفقة مذهلة يحصلون عليها ، مما يزيد من تحويلاتك.

ضع في اعتبارك تكديس المكافآت

إذا كنت تريد حقًا نقل تحويلاتك إلى المستوى التالي ، فلن تتوقف عند منتج إضافي واحد. يمكنك "تكديس" منتجات متعددة لإنشاء حزمة مكافأة أكثر روعة. على سبيل المثال ، إذا كنت تفكر في تقديم دورة تدريبية عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب مع منتجك الرئيسي ، فلماذا لا تنشئ سلسلة من "الفصول الدراسية الرئيسية" ذات الصلة وتعرضها جميعًا في حزمة؟

تكديس المكافآت يجعل العميل يشعر وكأنه يحصل على صفقة أفضل.

يقدم هذا العرض من ماركة الماكياج Clinique سبعة منتجات إضافية ، بالإضافة إلى الشحن المجاني وتغليف الهدايا ، عند شراء 28 دولارًا. إنفاق 55 دولارًا يكسب مكافأة إضافية في الأعلى.

إذا كنت تقدم حزمة مكافأة بقيمة 500 دولار ، فلن تواجه أي مشاكل في إقناع العملاء المحتملين بالتخلي عن 50 دولارًا للمنتج الأساسي.

كيفية إنشاء مكافأة هبوط الصفحة

إذا كنت تريد أن تجلب مكافأتك هذه التحويلات ، فستحتاج إلى القيام ببعض الأعمال الترويجية. تتمثل إحدى أهم الخطوات في إنشاء صفحة مقصودة للترويج لمكافأتك وتشجيع زوار الموقع على متابعة عرضك.

إليك صفحة مقصودة أنشأناها للترويج لمكافأة من LongTail Pro:

يجب أن تحتوي صفحتك المقصودة على العناصر التالية:

• نظرة عامة على العرض ؛
• قائمة بمنتجات المكافآت بما في ذلك القيمة ووصف موجز لكل منها ؛
• ملخص للعرض ، بما في ذلك القيمة الإجمالية إذا كنت تقوم بتكديس المكافآت ؛
• صورة أو مقطع فيديو ذي صلة. يتمتع المسوقون الذين يستخدمون الفيديو على صفحاتهم المقصودة بمعدلات تحويل أعلى بنسبة 34٪ في المتوسط ​​؛
• زر الحث على اتخاذ إجراء.

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا تضمين مساحة لزوار الموقع للتسجيل في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني من الصفحة المقصودة. إذا سلكت هذا الطريق ، فتذكر التحقق من عناوين البريد الإلكتروني من خلال أداة التحقق من البريد الإلكتروني للحفاظ على معدل الارتداد منخفضًا ودرجة التسليم عالية.

بمجرد إنشاء الصفحة المقصودة المثالية ، يمكنك توجيه حركة المرور إليها من خلال إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

كيفية تحريك الزوار من خلال قمع المكافأة

ستعتمد كيفية تضمين المكافآت في مسار التسويق على أهدافك والقنوات التي تستخدمها لجذب العملاء. يمكن تقسيم مسار التسويق النموذجي إلى أربع مراحل رئيسية: الوعي والتفكير والتحويل والاحتفاظ.

يدخل العميل المحتمل إلى مسار التحويل الخاص بك عند النقطة التي يصبح فيها على دراية ويطور اهتمامًا بعرضك. قد يكون هذا من خلال مشاهدة إعلان مدفوع ، أو العثور عليك بشكل طبيعي من خلال بحث Google ، أو مواجهة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه المرحلة ، قد ينقر العميل المحتمل على صفحتك المقصودة أو يشترك في قائمتك البريدية.

تتضمن مرحلة التفكير في وضع منتجك كحل محتمل للمشاكل التي تواجهها آفاقك. في هذه المرحلة ، نود أن نحافظ على اهتمامهم وأن نبني العلاقة من خلال تقديم محتوى مجاني مفيد مثل الأوراق البيضاء أو دراسات الحالة أو الندوات عبر الإنترنت أو مقاطع الفيديو التوضيحية للمنتج.

مرحلة التحويل هي النقطة التي يقرر فيها العميل الشراء. يختلف الوقت المستغرق للوصول إلى هذه النقطة بشكل كبير من عميل إلى آخر. هذه هي النقطة التي يجب أن تقدم عندها مكافأتك لتحلية الصفقة. إذا كانوا يفكرون في منتجات وحلول أخرى ، فيمكن أن تكون المكافأة المناسبة هي الشيء الوحيد الذي يجعلهم يختارونك على منافس. تذكر: إذا كانت شركتان تبيعان نفس المنتجات أو منتجات متشابهة جدًا ، فستتمتع الشركة ذات المكافآت الأفضل بمعدلات تحويل أعلى.

في المرحلة الأخيرة من القمع ، ما يهمك هو الحفاظ على ولاء العملاء الحاليين وتحويلهم إلى سفراء لعلامتك التجارية. يمكنك إضافة المزيد من المكافآت في هذه المرحلة للاستمرار في منح عملائك تلك القيمة المذهلة التي جذبتهم إليك في المقام الأول. يمكن أن تشمل المكافآت في هذه المرحلة ترقية مجانية لكل إحالة يحضرونها ، أو الوصول إلى الأحداث الافتراضية الحصرية ، أو الخصومات الخاصة على إصدارات المنتجات الجديدة. الاحتمالات لا حصر لها ، لذا كن مبدعا.

خلاصة القول: بغض النظر عن كيفية دخول العميل المحتمل إلى مسار التحويل الخاص بك أو المرحلة التي يمرون بها ، فإن المكافأة ستعزز مبيعاتك وترعى العلاقات وتحافظ على ولاء عملائك.

تغليف الأشياء

يستخدم تجار التجزئة والمسوقون عبر الإنترنت عروض المكافآت لأنهم يعملون. إنها طريقة مجربة ومختبرة ومثبتة لزيادة المبيعات وتحسين معدلات التحويل. يمكن أن تضيف المكافأة الصحيحة قيمة إلى عملية الشراء ، وتجذب الشعور بالفشل ، وتجعلك البائع المفضل على منافسيك.

يتضمن إنشاء مكافأة رائعة فهم السوق المستهدف حتى تتمكن من تلبية احتياجاتهم ونقاط الألم. تذكر أنه يجب أن تهدف إلى حل مشكلة ، وزيادة قيمة المنتج الأساسي ، ومنح العميل شيئًا يريده حقًا. المكافأة الرائعة ، والصفحة المقصودة القاتلة ، والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مكتوبة جيدًا هي الصيغة السحرية لمعدلات التحويل المرتفعة.

يحب الجميع الحصول على قدر كبير أو قيمة مضافة. من خلال تقديم العرض المناسب لعملائك ، يمكنك زيادة مبيعاتك والارتقاء بأعمالك إلى المستوى التالي. حظا طيبا وفقك الله!