As melhores ferramentas de relatórios de clientes que toda agência digital precisa

Os relatórios de clientes são cruciais para lidar com a comunicação entre você, sua agência e seus clientes. É tudo sobre comunicação com o cliente com base em relatórios que mostram seu relacionamento comercial, incluindo a criação de um painel de relatórios do cliente que o ajudará a longo prazo.

Existem muitas ferramentas de relatórios de clientes que analisaremos mais detalhadamente; no entanto, o objetivo principal desses ativos é fornecer detalhes sobre o desempenho geral de sua agência. Graças a essas ferramentas de relatórios do cliente, ambos os lados do relacionamento comercial gerenciarão mudanças, possíveis avaliações de risco e uma breve sinopse. Os alvos dessas ferramentas de relatórios incluem:

• Gerenciando vendas,
• Relatórios sobre a eficácia das campanhas de marketing e, mais importante,
• Relatórios sobre o engajamento do cliente.

Analisaremos maneiras específicas de preparar um relatório de cliente e quais ferramentas de relatório de cliente mais beneficiarão sua agência, fornecendo exemplos de ferramentas de relatório importantes. Nosso artigo segue com vários exemplos de ferramentas de relatórios de clientes e analisa os detalhes que compartilhamos com você. Além disso, você pode verificar as outras ferramentas de relatórios de marketing e ferramentas importantes relacionadas.

Por que os relatórios de clientes são importantes?

O objetivo principal das ferramentas de relatórios de clientes é facilitar seu trabalho. Trabalhar em um setor baseado em dados, criar, organizar e redigir relatórios coletando dados pode esgotar o tempo de sua equipe. Para obter um gráfico que mostre como a campanha lançada pelo seu cliente evoluiu, progrediu e mudou ao longo de um período específico, você precisará de ferramentas de relatórios do cliente . Graças aos relatórios, você pode aumentar a retenção de clientes e tornar seu processo ainda mais transparente.

Principais ferramentas de relatórios de clientes para agências

• AgencyAnalytics
• DashThis
• Whatagraph
• NapoleãoGato
• Caixa de dados
• RavenTools
• Megalítico
• ReportGarden

Vamos dar uma olhada mais de perto na classificação das ferramentas de relatórios de clientes que você pode relatar à sua agência digital para se comunicar com seus clientes. Existem muitos exemplos de ferramentas de relatórios usadas por agências de marketing digital com as quais os clientes estão muito satisfeitos. Bons exemplos de ferramentas de relatórios que atenderão às necessidades de seus clientes, coletarão ambas as fontes de dados e as apresentarão a você. Há exemplos dos quais as empresas geralmente se beneficiam quando se trata de ferramentas de relatórios de clientes que funcionam muito bem.

AgencyAnalytics

AgencyAnalytics é um excelente exemplo entre as ferramentas de relatórios de clientes e é bastante útil. A ferramenta AgencyAnalytics tem muitos recursos, como Campaign Analytics, Campaign Management, relatórios personalizados, painel de relatórios de clientes, integração com o Google Analytics e rastreamento de classificação de palavras-chave. Além disso, o software de relatórios de SEO para clientes pode realizar rastreamento de classificação, auditorias e construção de relatórios de backlinks, fornecendo software de relatórios de PPC. Além disso, possui mais de 60 outros serviços, e os mais substanciais deles são recursos como mídia social, análise e PPC. As áreas em que ele pode ser usado da melhor maneira são agências de marketing digital, agências de mídia, marcas, profissionais de marketing freelance e outras áreas relacionadas à indústria.

DashThis

Ao analisar detalhadamente as ferramentas de relatórios de clientes, é essencial mencionar o DashThis, porque mencionamos que as soluções automatizadas de relatórios de clientes facilitarão seu trabalho. Dash Isso combina facilmente tudo o que seu cliente precisa em relatórios em uma única página, automatizando o processo de relatórios. Obviamente, o objetivo principal de utilizar ferramentas de relatórios de clientes será minimizar seu tempo de serviço, e o Dash Isso evita que você perca tempo navegando entre os canais de marketing em seu processo de pesquisa. Assim, as informações e os dados coletados de diferentes fontes são coletados em um único painel de relatórios do cliente e você compara todos os dados aqui.

Whatagraph

O Whatagraph é um dos exemplos importantes e frequentemente mencionados de ferramentas de relatórios que se destacam entre as ferramentas de relatórios de clientes. Além disso, o Whatagraph é usado como uma solução automatizada de relatórios de clientes e fornece relatórios práticos de seus clientes com poucos erros. Com a ajuda dessas ferramentas de relatórios de clientes, as agências digitais criam excelentes relatórios para seus clientes e gastam apenas alguns minutos com eles. Você pode criar facilmente um painel de relatórios do cliente e facilitar nossa apresentação com esse método.

NapoleãoGato

NapoleonCat se destaca entre as ferramentas de relatórios de mídia social e ajuda a aumentar a interação dos clientes nas mídias sociais. NapoleonCat, que podemos mostrar como um dos exemplos de ferramentas de relatórios, possui muitos recursos que são usados ​​como caixa de entrada social, editor, automação e análise.

Caixa de dados

O Databox é uma das ferramentas de relatórios de clientes mais práticas e cria um painel de relatórios de clientes que reduz sua carga de trabalho. Com esse serviço, seus clientes também podem acompanhar o desempenho de seus projetos de qualquer lugar. Assim, você pode usar facilmente recursos como software de relatórios de SEO para clientes, ferramentas de relatórios de mídia social e software de relatórios de PPC sem ter que lidar com muitas ferramentas diferentes para coletar dados.

RavenTools

RavenTools será um software de relatório de SEO benéfico para clientes que é usado com bastante frequência na indústria. RavenTools ajuda você a preparar relatórios de SEO White-label para sua agência digital. Ele também possui recursos como rastreamento de classificação, auditoria e ferramentas de pesquisa de backlinks.

Megalítico

O Megalytic se destaca entre os exemplos de ferramentas de relatórios como bastante importante e dá suporte à sua agência digital. Graças ao Megalytic, você pode criar um painel de relatórios do cliente e combinar facilmente os dados coletados em um relatório que parece perfeito.

Relatório Jardim

Report Garden é o último exemplo entre os exemplos de ferramentas de relatórios e podemos dizer que é muito bom. Com esta ferramenta de relatórios de clientes, você pode conectar e integrar seus dados a uma única plataforma. O Report Garden é uma ferramenta de relatório automatizada e possui muitos recursos, como preparar relatórios de desempenho, gerenciar dados de clientes, monitoramento de classificação de SEO e assim por diante.

Como preparar um relatório de cliente?

Não importa gastar muito tempo na preparação de um relatório do cliente; é sempre vantajoso traçar uma estratégia para qualquer aspecto de sua vida. Embora as ferramentas de relatórios de clientes auxiliem o gerenciamento de negócios e a comunicação com o cliente, há o que fazer e o que não fazer ao criar um relatório de cliente. Vamos dar uma olhada em como preparar um relatório de cliente de forma eficiente.

Em primeiro lugar, determine as expectativas de seus clientes. Para avaliar suas necessidades, a melhor maneira de identificar seus objetivos é criar um questionário. Aqui estão algumas perguntas para estabelecer melhor uma comunicação decente:

• Quais são seus objetivos para este projeto?
• Quais objetivos você deseja alcançar para sua marca?
• Como você gostaria de medir o sucesso desse processo? Você tem métricas específicas em mente?
• Quais são suas metas mensais de marketing?
• Quem é seu público alvo?

Você entende a essência, faz perguntas e a eficiência dos relatórios do seu cliente será muito mais coerente. Se examinarmos mais detalhadamente as perguntas de amostra acima, notamos a menção de “métricas”. Identificar as métricas que seu cliente usará também é crucial. Antes de começar a trabalhar em uma campanha para seu cliente, determine quais KPIs e métricas você usará. Como você definirá o sucesso de sua campanha? Vamos usar o software de relatórios PPC como exemplo. O software de relatórios PPC permite uma melhor compreensão do desempenho de suas campanhas de anúncios pagos. Seu objetivo principal é medir o desempenho do seu anúncio com base em suas principais metas de negócios. No entanto, as empresas têm objetivos diferentes e como abordam o uso do software de relatórios PPC. Como ele é rastreado, formatado e freqüentado dependerá da abordagem subjetiva de sua agência e de seu cliente.

Aqui estão algumas áreas principais que devem ser incluídas no software de relatórios PPC:

• Análise
• Métricas de PPC
• Duração da data da campanha
• Metas de PPC

A consistência no estabelecimento de um painel de relatórios do cliente é vital. Determine a frequência de seus relatórios e defina expectativas sobre a frequência com que seu cliente receberá relatórios para que você fique à frente da curva.

Felizmente, você também tem soluções automatizadas de relatórios de clientes na palma da sua mão. Automatizar o processo sempre foi um processo demorado. No entanto, com essas soluções automatizadas de relatórios de clientes, você economizará muito tempo e energia que, de outra forma, desperdiçaria usando planilhas e relatórios manuais. Essas soluções automatizadas de relatórios de clientes reduzem o risco de erros e permitem consistência na apresentação. Desde que nossa percepção de um negócio mudou para o mundo digital, tarefas que antes eram exigentes tornaram-se pouco exigentes com a ajuda de, por exemplo, soluções automatizadas de relatórios de clientes.

Por último, mas não menos importante, adicionar um resumo mensal regulará as mudanças que ocorreram durante a avaliação das ferramentas de relatórios do cliente. Escrever uma visão geral do desempenho do mês passado, realizações, contratempos e se você está adiantado ou atrasado ajudará a organizar as necessidades e desejos de seu cliente com base no desempenho. Como as ferramentas de relatório do cliente incluem dados de muitas fontes diferentes, resuma as alterações, interrupções ou progresso dos dados de cada plataforma. Ao refletir sobre o desempenho geral do projeto, analisar os dados do mês anterior eventualmente o ajudará a planejar o que você pretende realizar.

Como gerenciar relatórios de marketing de mídia social?

Como mencionamos anteriormente, viver em um mundo digital requer ferramentas digitais. Uma dessas ferramentas que as agências usam são os aplicativos de mídia social. Essas ferramentas digitais são chamadas de ferramentas de relatórios de mídia social . Essas ferramentas de relatórios de mídia social regulam e acompanham o crescimento da base de seguidores do seu cliente, nivelam as atividades da marca nas plataformas de mídia social e relatam como o desempenho de seus concorrentes é comparado ao deles. Assim como os influenciadores, o principal objetivo é aumentar a taxa de engajamento. As ferramentas de relatórios de mídia social usam métricas com base no número de curtidas e seguidores, alcance e impressão. O rastreamento da presença de mídia social é fundamental se a campanha do seu cliente for baseada em uma estratégia de vendas de mídia social. Alguns exemplos de ferramentas de relatórios de mídia social que você pode considerar incluem:

• Análise da Hootsuite
• Google Analytics
• Talkwalker
• Parâmetros UTM

O uso de ferramentas de relatórios de mídia social acabará sendo favorável para você e seu cliente se a presença na mídia social for um elemento significativo no que você está tentando realizar.

Como gerenciar o software de relatórios de SEO para clientes?

Quando alguém pesquisa suas palavras-chave de destino, você deseja garantir que o que você exibe esteja no topo. Para conseguir essa classificação alta, você precisará de um software de relatórios de SEO para clientes. Usar o software de relatórios de SEO para clientes é uma maneira de iluminar sua presença online e garantir que o que você está exibindo apareça no topo de um mecanismo de pesquisa.

Relatórios de SEO eficazes incluem palavras-chave e backlinks. O que o software de relatórios de SEO para clientes visa depende da intenção de classificação. O relatório também contém tráfego de pesquisa orgânica e mostra páginas por visitante e usuários recorrentes. Aqui estão algumas das seções essenciais do software de relatórios de SEO para clientes que devem incluir:

• Classificações de palavras-chave
• Análise de backlinks
• Auditoria do site
• Análise do concorrente

Para resumir, o software de relatórios de SEO para clientes reduzirá o custo de tempo e energia, graças ao recurso de ser automatizado apenas sendo ativado com o toque de um botão.

Empacotando

Deixando para trás a coleta e organização de dados, o uso de ferramentas de relatórios de clientes reforçará a linha de comunicação que agências e clientes têm. O uso de painéis de relatórios de clientes abrirá o caminho e fará com que os clientes saibam o que fizeram certo, o que fizeram errado e como melhorar suas campanhas.

Então, experimente os exemplos de ferramentas de relatórios do cliente que mencionamos anteriormente e fortaleça seu negócio enquanto reforça a linha de comunicação transparente que você tem com seu cliente.