Viitorul marketingului AI [cu exemple]

După cum știm cu toții, marketingul digital este un domeniu în continuă evoluție, cu noi strategii și abordări fiind adoptate în fiecare zi. Una dintre aceste strategii emergente este marketingul AI.

Marketingul AI sau marketingul cu inteligență artificială utilizează programe de inteligență și noile tehnologii pentru a face marketingul mai ușor.

În acest articol, vom discuta despre ce este marketingul AI și vă vom oferi câteva exemple despre cum arată.

De asemenea, vă vom ajuta să înțelegeți cum funcționează, ce instrumente puteți utiliza, ce provocări se confruntă AI pe măsură ce este adoptată de tot mai multe companii și ce ne rezervă viitorul marketingului AI.

Ce este AI Marketing?

Marketingul cu inteligență artificială, adesea prescurtat la marketing AI, este o tehnică de marketing care utilizează sisteme de inteligență artificială pentru a lua decizii automate bazate pe datele colectate și pe analiza avansată a datelor.

Tehnologia din spatele inteligenței artificiale permite utilizatorilor să-și îmbunătățească strategiile de comunicare și marketing față de clienți cu ajutorul instrumentelor digitale și personalizării.

Marketingul AI ajută, de asemenea, specialiștii în marketing digital să-și facă treaba cu ușurință și cu mai multă acuratețe.

Le permite să se concentreze asupra sarcinilor care necesită mai multă intervenție umană, preluând anumite automatizări și analize care pot fi dificil de realizat manual pentru oameni.

Ajută echipele să lucreze mai repede și să ofere rezultate mai bune clienților.

Exemple de AI Marketing

Marketingul AI funcționează în diferite moduri.

Iată câteva exemple despre cum arată marketingul AI și cum funcționează.

Aceste exemple diferite vă pot ajuta să înțelegeți cum aplicațiile AI din afacerea dvs. vă pot îmbunătăți programul de marketing digital.

Învățare automată

Învățarea automată este nucleul marketingului AI. Folosind algoritmi de computer avansati și sisteme de procesare digitală, instrumentele AI pot analiza cantități incredibile de informații și pot oferi context acelor date.

Aceste instrumente vă pot oferi, de asemenea, îndrumări cu privire la deciziile de marketing pe care să le luați, ajutând în același timp să organizați și să vă maximizați campaniile pentru a obține un randament mai bun al investițiilor.

Big Data Analytics

În calitate de specialist în marketing, înțelegeți importanța datelor în marketingul digital.

Cu toate acestea, dincolo de statisticile zilnice și informațiile utile pe care le colectați pentru raportare, există o cantitate mare de date mari colectate în timpul fiecărei interacțiuni cu un client online.

Aceste date ne ajută să înțelegem comportamentele și acțiunile clienților noștri, dar cu atât de multe informații colectate, majoritatea trec neobservate și neutilizate într-un cadru modern de marketing.

Marketingul AI ajută companiile să analizeze aceste date mari în câteva secunde pentru a oferi răspunsuri chiar și la cele mai complicate întrebări despre analiza datelor.

Ecosisteme de marketing AI

Inteligența artificială poate fi utilizată simplu, cum ar fi o aplicație chatbot pe site-ul dvs.

Cu toate acestea, poate fi folosit și pentru a crea un ecosistem digital masiv și o platformă centrală care controlează toate domeniile programului dvs. de marketing digital.

O platformă bazată pe inteligență artificială vă va ajuta să obțineți mai multe informații de marketing, să luați decizii mai bune și să obțineți rezultate mai bune pentru afacerea dvs.

Și pe măsură ce marketingul AI continuă să evolueze, capacitățile acestor platforme doar cresc.

Marketingul AI funcționează cu adevărat?

Răspunsul scurt? Da. Marketingul cu inteligență artificială oferă rezultate incredibile, care anterior nu erau atinse în strategiile de marketing digital mai clasice.

Inteligența artificială vă ajută să vă înțelegeți clienții într-o măsură în care marketingul manual și analiza nu pot ajunge.

Acest lucru permite marketerilor să-și concentreze atenția asupra sarcinilor care necesită intervenție umană, cum ar fi strategia de nivel înalt.

Marketingul AI este legal?

Unii oameni ar putea pune la îndoială legitimitatea marketingului AI, mai ales când vine vorba de lucruri precum big data și securitate.

Marketingul AI este complet legal, cu condiția ca datele pe care le colectați să fie colectate în mod legal.

Aceasta înseamnă să vă asigurați că oferiți opțiuni de renunțare în comunicările dvs. de marketing, să respectați toate reglementările privind confidențialitatea datelor și să asigurați informațiile pe care le colectați de la hackeri sau alte părți rău intenționate.

Dacă poți face aceste lucruri, nu există niciun motiv pentru care să nu poți explora marketingul AI.

Instrumente de marketing AI de folosit

Pe măsură ce marketingul AI continuă să se dezvolte și să devină mai avansat, există mai multe instrumente care sunt deblocate și deschise echipelor de marketing.

Iată câteva dintre cele mai comune instrumente pe care le puteți găsi în platformele de marketing AI și cum vă pot ajuta afacerea să se dezvolte.

• Analiza datelor : Unul dintre cele mai bune beneficii pe care AI le oferă este capacitatea de a parcurge rapid seturi mari de date și de a le analiza în informații utile și acționabile pentru echipele de marketing. Încercarea de a parcurge manual cantități mari de date face dificilă luarea unor decizii rapide.
• Cumpărare media : AI poate ajuta companiile de marketing să învețe cele mai bune platforme, timpi și destinații de plasare pentru publicitate, ajutându-vă să profitați la maximum de bugetul dvs. de publicitate și îmbunătățindu-vă strategiile de direcționare.
• Generare de conținut : AI poate crea o gamă largă de conținut atât de dimensiuni mici, cât și de mari. Acestea includ lucruri precum bloguri, articole, copii web, subtitrări ale videoclipurilor, subiecte ale e-mailurilor și postări pe rețelele sociale.
• Personalizare : AI vă poate ajuta să personalizați mesajele pentru public și să vă asigurați că fiecare dintre clienții potențiali și clienții dvs. se simte apreciat. Atingerea personală face o mare diferență atunci când vine vorba de succesul în marketing.
• Procesarea limbajului natural : AI folosește procesele limbajului natural, sau NLP, pentru a crea conversații similare cu limbajul uman. Aceasta poate fi folosită pentru instrumente precum chatbot-uri și răspunsurile serviciului pentru clienți pentru a prelua sarcini repetitive.
• Luarea deciziilor : AI își poate folosi capacitățile de analiză a datelor pentru a ajunge la concluzii și decizii care sunt utile companiilor de marketing. Acest lucru poate economisi timp și vă poate ajuta să învățați cele mai bune modalități de a vă dezvolta afacerea.

Ce companii folosesc AI Marketing?

Să aruncăm o privire la câteva mărci majore care folosesc în prezent marketingul AI pentru a-și îmbunătăți strategiile și a ajuta la creșterea afacerii lor.

Iată câteva exemple:

Amazon

Amazon folosește tehnologia AI pentru a personaliza experiența de cumpărare pentru baza masivă de clienți care utilizează platforma.

Algoritmii avansați utilizați de marketingul Amazon AI analizează comportamentul și achizițiile fiecărui client în parte și recomandă produse noi sau articole asociate pe baza datelor istorice și a comportamentului clienților.

Nike

Marca de sport Nike a folosit inteligența artificială în marketing pentru a ajuta la îmbunătățirea ofertei de produse și pentru a face clienții să aibă experiențe mai bune atunci când cumpără brandul.

Nike folosește inteligența artificială pentru a ajuta clienții să proiecteze echipamente sportive personalizate, cum ar fi pantofi, și colectează date de la acești clienți pentru a face recomandări personalizate pentru nevoile viitoare de echipamente.

BMW

Industria auto a îmbrățișat AI de ani de zile, cel mai recent în tehnologia autoturismelor.

BMW este lider în acest spațiu, care folosește marketingul AI pentru a ajuta la elaborarea unor procese mai bune și la îmbunătățirea asistenței pentru clienți în mașinile cu conducere autonomă.

În viitor, acest lucru ar putea duce la lucruri precum setări interioare personalizate pentru fiecare șofer și sisteme auto mai bune.

Starbucks

Gigantul băuturilor Starbucks a folosit marketingul AI pentru a-și îmbunătăți programul de recompense pentru clienți și pentru a crea experiențe mai personalizate pentru clienți.

Adăugând instrumente de marketing AI în aplicația mobilă, Starbucks poate trimite mesaje personalizate clienților atunci când se află în apropierea unui magazin și îi încurajează să-și mărească cheltuielile cu recomandări de băuturi.

Viitorul AI în marketing

Marketingul AI devine din ce în ce mai integrat în marketingul digital în fiecare an.

De fapt, unele companii îl folosesc deja fără să-și dea seama în instrumente precum chatbot-uri sau platforme de analiză a datelor. AI continuă să evolueze și să crească, așa că investiția în marketing AI vă permite acum să stabiliți practici și să înțelegeți platformele pe măsură ce le integrați în mai multe domenii ale afacerii dvs.

Viitorul pare luminos pentru marketingul AI, așa că nu vă fie teamă să îl îmbrățișați!

Care sunt cele mai mari provocări pentru succesul în marketingul AI?

Nicio strategie de marketing nu este lipsită de provocările sale, iar marketingul AI nu este diferit.

Există câteva probleme comune care apar cu marketingul AI de care ar trebui să fii conștient înainte de a implementa orice tip de strategie.

Iată câteva dintre aceste provocări:

Confidențialitate și securitate

Clienții doresc să se asigure că datele lor sunt protejate și securizate.

În același timp, din ce în ce mai multe instituții guvernamentale consolidează legile referitoare la datele mari pentru a proteja clienții.

Pe măsură ce adoptați noi instrumente AI, este incredibil de important să vă asigurați că luați în serios confidențialitatea și securitatea informațiilor clienților dvs.

Există penalități grave și daune care pot apărea dacă nu iei măsurile de precauție adecvate și nu folosești inteligența artificială.

Instruire și configurare

Instrumentele AI nu sunt platforme ieșite din cutie. Pentru ca ei să învețe, trebuie să fie configurați corect și să învețe cum să-ți atingă obiectivele de marketing.

Acest lucru necesită timp și pregătire, la fel cum ar fi cu un nou angajat uman.

Instrumentele AI trebuie să analizeze obiectivele, profilurile clienților, comportamentele publicului, tendințele istorice și multe altele pentru a avea succes.

Executive Buy-in

Obținerea acceptului de la cei mai înalți este o parte dificilă a muncii oricărui marketer.

Uneori poate fi greu să explici beneficiile marketingului AI și să-ți convingi directorii că merită investiția.

Încercați să vă concentrați asupra posibilităților de rentabilitate a investiției cu marketingul AI și asupra modului în care acesta poate îmbunătăți experiența clienților și, prin urmare, loialitatea publicului dvs.

Ține pasul cu schimbările

Ca și în cazul majorității tehnologiilor, există întotdeauna noi schimbări în marketingul AI.

AI se poate simți ca o perturbare a practicilor normale de afaceri.

De asemenea, reprezintă o schimbare la locul de muncă, rolurile tradiționale de analiză fiind înlocuite cu învățarea automată.

Aceasta înseamnă că marketerii ar putea avea nevoie să-și adapteze seturile de abilități la alte domenii.

Implementare și implementare

Este important să ne amintim că AI este un instrument relativ nou care poate fi folosit în marketingul digital.

Aceasta înseamnă că noile platforme și sisteme AI nu au linii directoare clare pentru implementare și implementare.

De asemenea, înseamnă că ar putea dura timp pentru ca echipele tale să înțeleagă cum să folosească platforma și cum să o folosească într-un cadru de afaceri.

Învelire

Pentru a avea succes, marketingul digital trebuie să se adapteze și să evolueze în timp pentru a rămâne relevant și pentru a oferi clienților cele mai bune experiențe.

Inteligența artificială vă ajută să vă înțelegeți mai bine clienții și să oferiți un marketing mai bun pentru grupurile dvs. demografice de bază.

Odată ce înțelegeți că marketingul AI este aici pentru a rămâne, puteți explora diferitele moduri în care vă poate îmbunătăți strategiile de marketing.

Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre viitorul inteligenței artificiale și al altor instrumente emergente de marketing digital, consultați sesiunea noastră de improvizație cu Scott Brinker, vicepreședintele Ecosistemului de platforme la HubSpot.

Acest webinar discută despre cum puteți îmbunătăți strategiile de marketing prin tehnologie și oferă companiilor idei despre cum să creeze ecosisteme digitale. Faceți clic pe linkul de mai sus pentru a urmări sesiunea de astăzi!