AI Pazarlamanın Geleceği [örneklerle]

Hepimizin bildiği gibi, dijital pazarlama her geçen gün yeni stratejiler ve yaklaşımlar benimsenen sürekli gelişen bir alandır. Ortaya çıkan bu stratejilerden biri de AI pazarlamasıdır.

AI pazarlaması veya yapay zeka pazarlaması, pazarlamayı kolaylaştırmak için zeka programlarını ve yeni teknolojileri kullanır.

Bu yazıda, AI pazarlamasının ne olduğunu tartışacağız ve neye benzediğine dair bazı örnekler vereceğiz.

Ayrıca, AI'nın nasıl çalıştığını, hangi araçları kullanabileceğinizi, giderek daha fazla şirket tarafından benimsendikçe AI'nın hangi zorluklarla karşılaştığını ve AI pazarlamasının geleceğinin neler getireceğini anlamanıza yardımcı olacağız.

AI Pazarlama nedir?

Yapay zeka pazarlaması, genellikle yapay zeka pazarlamasına kısaltılır, toplanan verilere ve gelişmiş veri analizine dayalı otomatik kararlar almak için yapay zeka sistemlerini kullanan bir pazarlama tekniğidir.

Yapay zekanın arkasındaki teknoloji, kullanıcıların dijital araçlar ve kişiselleştirme yardımıyla müşterilere yönelik iletişim ve pazarlama stratejilerini geliştirmelerine olanak tanır.

AI pazarlama ayrıca dijital pazarlamacıların işlerini daha kolay ve daha doğru bir şekilde yapmalarına yardımcı olur.

İnsanların manuel olarak gerçekleştirmesi zor olabilecek belirli otomasyon ve analizleri devralarak daha fazla insan girdisi gerektiren görevlere odaklanmalarına olanak tanır.

Ekiplerin daha hızlı çalışmasına ve müşteriler için daha iyi sonuçlar sağlamasına yardımcı olur.

AI Pazarlama Örnekleri

AI pazarlaması çeşitli şekillerde çalışır.

AI pazarlamasının neye benzediğine ve nasıl çalıştığına dair birkaç örneği burada bulabilirsiniz.

Bu farklı örnekler, işletmenizdeki AI uygulamalarının dijital pazarlama programınızı nasıl geliştirebileceğini anlamanıza yardımcı olabilir.

Makine öğrenme

Makine öğrenimi, AI pazarlamasının çekirdeğidir. Yapay zeka araçları, gelişmiş bilgisayar algoritmalarını ve dijital işleme sistemlerini kullanarak inanılmaz miktarda bilgiyi analiz edebilir ve bu verilere bağlam sağlayabilir.

Bu araçlar ayrıca, yatırımlardan daha iyi getiri elde etmek için kampanyalarınızı düzenlemenize ve en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olurken, hangi pazarlama kararlarını almanız gerektiği konusunda size rehberlik edebilir.

Büyük Veri Analitiği

Bir pazarlamacı olarak, dijital pazarlamada verilerin önemini anlıyorsunuz.

Bununla birlikte, raporlama için topladığınız günlük istatistiklerin ve faydalı bilgilerin ötesinde, çevrimiçi olarak bir müşteriyle her etkileşim sırasında toplanan büyük miktarda büyük veri vardır.

Bu veriler, müşterilerimizin davranışlarını ve eylemlerini anlamamıza yardımcı olur, ancak toplanan çok fazla bilgi nedeniyle çoğu fark edilmeden gider ve modern bir pazarlama ortamında kullanılmaz.

AI pazarlama, işletmelerin veri analiziyle ilgili en karmaşık sorulara bile yanıt sağlamak için bu büyük verileri saniyeler içinde incelemesine yardımcı olur.

AI Pazarlama Ekosistemleri

Yapay zeka, web sitenizdeki bir chatbot uygulaması gibi basit bir şekilde kullanılabilir.

Bununla birlikte, devasa bir dijital ekosistem ve dijital pazarlama programınızın tüm alanlarını kontrol eden merkezi bir platform oluşturmak için de kullanılabilir.

Yapay zeka odaklı bir platform, pazarlamayla ilgili daha fazla bilgi edinmenize, daha iyi kararlar almanıza ve işletmeniz için daha iyi sonuçlar elde etmenize yardımcı olacaktır.

Yapay zeka pazarlaması gelişmeye devam ettikçe, bu platformların yetenekleri yalnızca artar.

AI Pazarlama Gerçekten Çalışıyor mu?

Kısa cevap? Evet. AI pazarlama, daha önce daha klasik dijital pazarlama stratejilerinde ulaşılamayan inanılmaz sonuçlar sağlar.

AI, müşterilerinizi manuel pazarlama ve analitiğin ulaşamayacağı ölçüde anlamanıza yardımcı olur.

Bu, pazarlamacıların dikkatlerini üst düzey strateji gibi insan müdahalesi gerektiren görevlere odaklamasına olanak tanır.

AI Pazarlama Yasal mı?

Bazı insanlar, özellikle büyük veri ve güvenlik gibi şeyler söz konusu olduğunda, AI pazarlamasının meşruiyetini sorgulayabilir.

AI pazarlaması, topladığınız verilerin yasal olarak toplanması koşuluyla tamamen yasaldır.

Bu, pazarlama iletişimlerinizde devre dışı bırakma seçenekleri sağladığınızdan, tüm veri gizliliği düzenlemelerine uyduğunuzdan ve topladığınız bilgileri bilgisayar korsanlarından veya diğer kötü niyetli taraflardan koruduğunuzdan emin olmanız anlamına gelir.

Bunları yapabiliyorsanız, yapay zeka pazarlamasını keşfetmemeniz için hiçbir neden yok.

Kullanılacak AI Pazarlama Araçları

AI pazarlaması gelişmeye ve daha gelişmiş olmaya devam ettikçe, daha fazla aracın kilidi açılıyor ve pazarlama ekiplerine açılıyor.

AI pazarlama platformlarında bulabileceğiniz daha yaygın araçlardan birkaçını ve işletmenizin büyümesine nasıl yardımcı olabileceklerini burada bulabilirsiniz.

• Veri Analizi : Yapay zekanın sağladığı en iyi avantajlardan biri, büyük veri kümelerini hızlı bir şekilde gözden geçirme ve pazarlama ekipleri için yararlı ve eyleme geçirilebilir bilgiler halinde analiz etme yeteneğidir. Büyük miktarda veriyi manuel olarak gözden geçirmeye çalışmak, hızlı karar vermeyi zorlaştırır.
• Medya Satın Alma : AI, pazarlama şirketlerinin reklamcılık için en iyi platformları, zamanları ve yerleşimleri öğrenmesine yardımcı olarak reklam bütçenizden en iyi şekilde yararlanmanıza ve hedefleme stratejilerinizi geliştirmenize yardımcı olabilir.
• İçerik Üretimi : AI, hem küçük hem de büyük geniş bir içerik dizisi oluşturabilir. Buna bloglar, makaleler, web kopyası, videolardaki altyazılar, e-posta konu satırları ve sosyal medya gönderileri dahildir.
• Kişiselleştirme : AI, kitlelere yönelik mesajları kişiselleştirmenize yardımcı olabilir ve potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin her birinin takdir edildiğini hissetmesini sağlayabilir. Kişisel dokunuş, pazarlama başarısı söz konusu olduğunda büyük bir fark yaratır.
• Doğal Dil İşleme : AI, insan diline benzer konuşmalar oluşturmak için doğal dil süreçlerini veya NLP'yi kullanır. Bu, tekrarlayan görevleri devralmak için sohbet botları ve müşteri hizmetleri yanıtları gibi araçlar için kullanılabilir.
• Karar Verme : AI, pazarlama şirketlerine yardımcı olacak sonuçlara ve kararlara varmak için veri analizi yeteneklerini kullanabilir. Bu, zamandan tasarruf sağlayabilir ve işinizi büyütmenin en iyi yollarını öğrenmenize yardımcı olabilir.

Yapay Zeka Pazarlamayı Hangi Şirketler Kullanıyor?

Stratejilerini iyileştirmek ve işlerinin büyümesini artırmaya yardımcı olmak için şu anda AI pazarlamasını kullanan bazı büyük markalara bir göz atalım.

İşte birkaç örnek:

Amazon

Amazon, platformu kullanan büyük müşteri tabanı için alışveriş deneyimini kişiselleştirmek amacıyla AI teknolojisini kullanır.

Amazon AI pazarlaması tarafından kullanılan gelişmiş algoritmalar, her bir müşterinin davranışına ve satın alma işlemlerine bakar ve geçmiş verilere ve müşteri davranışına dayalı olarak yeni ürünler veya ilgili öğeler önerir.

Nike

Spor markası Nike, ürün sunumunu geliştirmeye yardımcı olmak ve müşterilerin marka için alışveriş yaparken daha iyi deneyimler yaşamasını sağlamak için pazarlamada yapay zekayı kullandı.

Nike, müşterilerin ayakkabı gibi özel spor ekipmanları tasarlamasına yardımcı olmak için yapay zekayı kullanır ve gelecekteki ekipman ihtiyaçları için kişiselleştirilmiş önerilerde bulunmak üzere bu müşterilerden veri toplar.

BMW

Otomotiv endüstrisi, en son sürücüsüz araba teknolojisinde olmak üzere yıllardır yapay zekayı benimsiyor.

BMW, kendi kendine giden otomobillerde daha iyi süreçler oluşturmaya ve müşteri desteğini geliştirmeye yardımcı olmak için yapay zeka pazarlamasını kullanan bu alanda liderdir.

Gelecekte bu, her sürücü için kişiselleştirilmiş iç mekan ayarları ve daha iyi araç sistemleri gibi şeylere yol açabilir.

Starbucks

İçecek devi Starbucks, müşteri ödül programını iyileştirmek ve daha kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri oluşturmak için yapay zeka pazarlamasını kullandı.

Starbucks, mobil uygulamaya yapay zeka pazarlama araçları ekleyerek müşterilere bir mağazanın yakınındayken özelleştirilmiş mesajlar gönderebiliyor ve onları içecek önerileriyle harcamalarını artırmaya teşvik ediyor.

Pazarlamada Yapay Zekanın Geleceği

AI pazarlaması, her yıl dijital pazarlamaya giderek daha fazla entegre oluyor.

Aslında, bazı işletmeler bunu zaten farkında olmadan chatbot'lar veya veri analiz platformları gibi araçlarda kullanıyor. Yapay zeka gelişmeye ve büyümeye devam ediyor, bu nedenle artık yapay zeka pazarlamasına yatırım yapmak, bunları işletmenizin daha fazla alanına entegre ederken uygulamalar oluşturmanıza ve platformları anlamanıza olanak tanıyor.

AI pazarlaması için gelecek parlak görünüyor, bu yüzden onu kucaklamaktan korkmayın!

Yapay Zeka Pazarlama Başarısının Önündeki En Büyük Zorluklar Nelerdir?

Hiçbir pazarlama stratejisinin zorlukları yoktur ve AI pazarlaması da farklı değildir.

Herhangi bir strateji türünü uygulamadan önce bilmeniz gereken AI pazarlamasında ortaya çıkan bazı yaygın sorunlar vardır.

İşte bu zorluklardan birkaçı:

Gizlilik ve Guvenlik

Müşteriler, verilerinin korunduğundan ve güvende olduğundan emin olmak istiyor.

Aynı zamanda, giderek daha fazla sayıda devlet kurumu, müşterileri korumak için büyük verileri çevreleyen yasaları güçlendiriyor.

Yeni AI araçlarını benimserken, müşterilerinizin bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini ciddiye aldığınızdan emin olmanız inanılmaz derecede önemlidir.

Uygun önlemleri almazsanız ve yapay zekayı akıllıca kullanmazsanız ciddi cezalar ve zararlar meydana gelebilir.

Eğitim ve Kurulum

AI araçları kullanıma hazır platformlar değildir. Öğrenmeleri için doğru bir şekilde kurulmaları ve pazarlama hedeflerinize nasıl ulaşacaklarını öğrenmeleri gerekir.

Bu, tıpkı yeni bir insan çalışanda olduğu gibi, zaman ve eğitim gerektirir.

Yapay zeka araçlarının başarılı olabilmesi için hedefleri, müşteri profillerini, izleyici davranışlarını, tarihsel eğilimleri ve çok daha fazlasını ayrıştırması gerekir.

Yönetici Katılımı

Daha yükseklerden destek almak, herhangi bir pazarlamacının işinin zor bir parçasıdır.

Bazen AI pazarlamasının faydalarını açıklamak ve yöneticilerinizi bunun yatırıma değer olduğuna ikna etmek zor olabilir.

AI pazarlama ile yatırım getirisi olanaklarına ve bunun müşteri deneyimini ve dolayısıyla hedef kitlenizin marka bağlılığını nasıl iyileştirebileceğine odaklanmaya çalışın.

Değişikliklere Ayak Uydurmak

Çoğu teknolojide olduğu gibi, AI pazarlamasında da her zaman yeni değişiklikler vardır.

AI, normal iş uygulamalarında bir aksama gibi hissedebilir.

Aynı zamanda, geleneksel analiz rollerinin yerini makine öğreniminin almasıyla iş yerindeki bir değişikliği de temsil ediyor.

Bu, pazarlamacıların beceri setlerini diğer alanlara uyarlamaları gerekebileceği anlamına gelir.

Uygulama ve Dağıtım

Yapay zekanın dijital pazarlamada kullanılabilecek nispeten yeni bir araç olduğunu unutmamak önemlidir.

Bu, yeni AI platformlarının ve sistemlerinin uygulama ve dağıtım için net yönergelere sahip olmadığı anlamına gelir.

Ayrıca, ekiplerinizin platformu nasıl kullanacaklarını ve bir iş ortamında nasıl kullanacaklarını anlamalarının zaman alabileceği anlamına gelir.

Sarmak

Başarılı olmak için, dijital pazarlamanın alakalı kalması ve müşterilere en iyi deneyimleri sunması için zaman içinde uyum sağlaması ve gelişmesi gerekir.

AI, müşterilerinizi daha iyi anlamanıza ve temel demografinize daha iyi pazarlama sağlamanıza yardımcı olur.

AI pazarlamasının kalıcı olduğunu anladığınızda, pazarlama stratejilerinizi geliştirebileceği farklı yolları keşfedebilirsiniz.

AI'nın geleceği ve diğer gelişmekte olan dijital pazarlama araçları hakkında daha fazla bilgi edinmekle ilgileniyorsanız, HubSpot'ta Platform Ekosistemi Başkan Yardımcısı Scott Brinker ile yaptığımız jam session'a göz atın.

Bu web semineri, teknoloji aracılığıyla pazarlama stratejilerini nasıl iyileştirebileceğinizi tartışıyor ve işletmelere dijital ekosistemlerin nasıl oluşturulacağı konusunda fikirler veriyor. Bugünkü oturumu izlemek için yukarıdaki bağlantıya tıklayın!