Marketing de afiliados: você só encontrará o que traz

“ Na minha experiência, não existe sorte. " - Obi wan Kenobi

Old Ben está certo, especialmente quando se trata de desenvolver uma estratégia de marketing lucrativa para negócios de comércio eletrônico. Embora seus esforços de marketing possam ser gastos em publicidade digital, SEO e promoções de mídia social, seria prudente considerar o lançamento de um programa de afiliados para que seus fãs possam fazer parte do trabalho para você.

Afinal, 15% de toda a receita de marketing digital vem do marketing de afiliados.

Dicas intergalácticas para construir uma estratégia de marketing de afiliados

Afiliados Woo como a Aliança Rebelde

O Império conquista planetas e escraviza populações, forçando-os a trabalhar pela vontade do Imperador. Eles podem obter resultados, mas não têm exatamente uma grande marca.

Os rebeldes adotam uma abordagem diferente, conquistando os corações e mentes das pessoas, compartilhando a história de liberdade e democracia da Aliança.

Você não está travando uma guerra intergaláctica, mas está tentando recrutar embaixadores que acreditam na história da sua marca. É por isso que seus clientes fazem alguns dos melhores afiliados em seu programa. Eles são bastante fáceis de recrutar, já compõem seu público-alvo e estão animados para compartilhar seu produto e visão com seus amigos e familiares.

Trate os afiliados como caçadores de recompensas de alto nível

Lembre-se de Darth Vader parado na ponte de um Star Destroyer, abordando Boba Fett e outros caçadores de recompensas? “Sem desintegrações.” Finja que seu cliente é Han Solo. Você poderia construir droides de batalha ou clonar um exército para tentar capturar o herói rebelde, mas quem tem recursos ou tempo para esse tipo de empreendimento? Um plano melhor seria criar uma oferta tentadora que atraia os melhores caçadores de recompensas da galáxia.

Essa é a estratégia vencedora para motivar os afiliados. Cada afiliado tem sua própria personalidade, experiência e especialidade de marketing. Por exemplo, você pode ter um influenciador com muitos seguidores no Instagram ou várias mães que ficam em casa que são proeminentes em grupos de nicho. Ao oferecer uma comissão de 20%, você conquistará todos os tipos de afiliados que concentrarão seus esforços em impulsionar suas vendas.

Aprenda a confiar em seus dados como os Jedi confiam na Força

Jedis não tomam decisões aleatoriamente; eles usam a Força para guiar suas ações. Não subestime o poder da Força, ou dos dados.

Lembra quando Luke desligou o sistema de mira de seu X-Wing e deixou a Força guiá-lo em direção ao reator da Estrela da Morte? Ele deixou de lado suas emoções e disparou o tiro vitorioso. Felizmente, temos muitos dados para nos ajudar a segmentar adequadamente nossos programas de afiliados.

Não precisamos confiar em emoções ou melhores suposições – podemos configurar facilmente testes A/B, ofertas direcionadas e rastreamento de análises para nos fornecer as melhores informações para moldar adequadamente sua estratégia de marketing de afiliados.

Não deixe os afiliados agirem como Jawas

Se você vende muitos produtos, é importante garantir que seus afiliados saibam em quais eles devem se concentrar. Sem qualquer tipo de foco no produto, você corre o risco de transformar afiliados em Jawas nômades que empurram produtos para qualquer um que cruze seu caminho.

Por exemplo, se você vende sapatos e precisa de ajuda para limpar o inventário da temporada passada, não quer confiar nos truques mentais Jedi para mover o inventário. “Estes não são os sapatos que você está procurando.” Em vez disso, tente oferecer uma comissão mais alta e uma oferta de desconto para seus afiliados.

Comunique-se com seus afiliados como Império e Aliança

Mensagens holográficas, como a que a Princesa Leia grava para Obi-Wan Kenobi, são um exemplo brilhante de como a comunicação é importante no Universo Star Wars.

Se o Imperador está informando Darth Vader que ele tem um filho, ou o conselho Jedi está conferenciando com generais entrincheirados em batalhas com os Separatistas, a comunicação frequente é dominante em todos os filmes. Você também deve aplicar esse princípio aos seus afiliados.

Ao enviar um boletim informativo, você começa a nutrir um relacionamento de longo prazo que muitas empresas de comércio eletrônico negligenciam. Preencha sua newsletter com dicas, histórias de sucesso de afiliados, anúncios de novos produtos, estratégias de marketing vencedoras, ofertas exclusivas e conteúdo que eles podem usar. Não tenha medo de tematizar seu boletim informativo em torno de épocas e feriados específicos.

Conte uma história poderosa

Por trás de qualquer produto ou estratégia de marketing há uma história fantástica – algo com o qual as pessoas podem se relacionar e se apaixonar. Joseph Campbell, famoso antropólogo e mentor de Lucas, escreveu certa vez: “O que cada um deve buscar em sua vida nunca foi em terra ou mar. É algo fora de sua própria potencialidade única de experiência, algo que nunca foi e nunca poderia ter sido experimentado por mais ninguém.”

Esse é o sentimento que você deseja transmitir aos afiliados. Ao oferecer essa experiência, você criará poderosos embaixadores verdadeiramente dedicados ao seu produto. Afiliados não são um exército de Stormtroopers idênticos, são indivíduos vivendo vidas diferentes que acreditam em sua marca. Quanto mais convincente sua história, mais eles se sentirão parte de algo maior do que eles mesmos.

Proteja-se contra fraudes maximizando os escudos defletores

Lembre-se do Imperador provocando Luke com a seguinte linha: “Ah, temo que o escudo defletor esteja bastante operacional quando seus amigos chegarem?”

Primeiro, nunca seja confiante demais como Palpatine. Em segundo lugar, você precisa de um plano para garantir que você não se torne vítima de fraude de afiliados. A maneira mais fácil de combater as tentativas de fraude é impedi-las antes que aconteçam. Filtre os afiliados antes de deixá-los entrar em seu programa exclusivo. Pesquise no Google, verifique seus identificadores de mídia social e passe alguns minutos olhando seus perfis sociais. Criar um grupo no Facebook ou canal Slack é uma ótima maneira de construir uma comunidade em torno de seus afiliados para que você possa conhecê-los melhor. Desta forma, você mantém um pulso sobre a saúde do seu programa.

Os dois principais tipos de fraude são roubo de identidade e devoluções, seguidos por estornos. A maneira mais fácil de evitar sucumbir a esses tipos de fraude é impor uma janela de pagamento de comissão de 30 dias. Dessa forma, se algo suspeito acontecer nos primeiros 30 dias da venda, você simplesmente não poderá concluir o pagamento ao afiliado.