Marketing de afiliados: solo encontrarás lo que traigas

“ En mi experiencia, no existe tal cosa como la suerte. ”-Obi-Wan Kenobi

Old Ben tiene razón, especialmente cuando se trata de desarrollar una estrategia de marketing rentable para negocios de comercio electrónico. Si bien sus esfuerzos de marketing pueden gastarse en publicidad digital, SEO y promociones en las redes sociales, sería prudente considerar lanzar un programa de afiliados para que sus fanáticos puedan hacer parte del trabajo por usted.

Después de todo, el 15% de todos los ingresos de marketing digital provienen del marketing de afiliación.

Consejos intergalácticos para construir una estrategia de marketing de afiliación

Woo afiliados como la Alianza Rebelde

El Imperio conquista planetas y esclaviza a las poblaciones, obligándolas a trabajar por la voluntad del Emperador. Pueden obtener resultados, pero no tienen exactamente una gran marca.

Los rebeldes adoptan un enfoque diferente al ganarse los corazones y las mentes de las personas al compartir la historia de libertad y democracia de la Alianza.

No estás librando una guerra intergaláctica, sino que estás tratando de reclutar embajadores que crean en la historia de tu marca. Es por eso que sus clientes son algunos de los mejores afiliados de su programa. Son bastante fáciles de reclutar, ya conforman su grupo demográfico objetivo y están emocionados de compartir su producto y visión con sus amigos y familiares.

Trate a los afiliados como cazadores de recompensas de primer nivel

¿Recuerdas a Darth Vader parado en el puente de un Destructor Estelar, dirigiéndose a Boba Fett y otros cazarrecompensas? “Sin desintegraciones”. Imagina que tu cliente es Han Solo. Podrías construir droides de batalla o clonar un ejército para tratar de capturar al héroe rebelde, pero ¿quién tiene los recursos o el tiempo para ese tipo de esfuerzo? Un mejor plan sería crear una oferta tentadora que atraiga a los mejores cazarrecompensas de la galaxia.

Esa es la estrategia ganadora para motivar a los afiliados. Cada afiliado tiene su propia personalidad, experiencia y especialidad de marketing. Por ejemplo, es posible que tenga una persona influyente con muchos seguidores en Instagram o varias amas de casa que se destacan en grupos de nicho. Al ofrecer una comisión del 20 %, ganará a todo tipo de afiliados que centrarán sus esfuerzos en impulsar sus ventas.

Aprende a confiar en tus datos como los Jedi confían en la Fuerza

Los Jedi no toman decisiones al azar; usan la Fuerza para guiar sus acciones. No subestimes el poder de la Fuerza, o los datos, para el caso.

¿Recuerdas cuando Luke apagó el sistema de orientación de su X-Wing y dejó que la Fuerza lo guiara hacia el reactor de la Estrella de la Muerte? Dejó ir sus emociones y disparó el tiro victorioso. Afortunadamente, tenemos muchos datos que nos ayudan a segmentar correctamente nuestros programas de afiliados.

No tenemos que confiar en las emociones o en las mejores conjeturas: podemos configurar fácilmente pruebas A/B, ofertas dirigidas y seguimiento analítico para brindarnos los mejores conocimientos para moldear adecuadamente su estrategia de marketing de afiliación.

No permita que los afiliados actúen como Jawas

Si vende muchos productos, es importante asegurarse de que sus afiliados sepan en cuáles deben concentrarse. Sin ningún tipo de enfoque en el producto, corre el riesgo de convertir a los afiliados en Jawas nómadas que empujan los productos a cualquiera que se cruce en su camino.

Por ejemplo, si vende zapatos y necesita ayuda para limpiar el inventario de la temporada pasada, no querrá confiar en los trucos mentales de Jedi para mover el inventario. “Estos no son los zapatos que estás buscando.” En su lugar, intente ofrecer una comisión más alta y una oferta de descuento a sus afiliados.

Comuníquese con sus afiliados como Empire y Alliance

Los mensajes holográficos, como el que la princesa Leia graba para Obi-Wan Kenobi, son un brillante ejemplo de lo importante que es la comunicación en el universo de Star Wars.

Ya sea que el Emperador esté informando a Darth Vader que tiene un hijo, o que el consejo Jedi esté consultando con generales atrincherados en batallas con los Separatistas, la comunicación frecuente es dominante en todas las películas. También debe aplicar este principio a sus afiliados.

Al enviarles un boletín, comienzas a fomentar una relación a largo plazo que muchas empresas de comercio electrónico descuidan. Llene su boletín con consejos, historias de éxito de afiliados, anuncios de nuevos productos, estrategias de marketing ganadoras, ofertas exclusivas y contenido que pueden usar. No tenga miedo de tematizar su boletín en torno a temporadas y días festivos específicos.

Contar una historia poderosa

Detrás de cualquier producto o estrategia de marketing hay una historia fantástica, algo con lo que las personas pueden relacionarse y enamorarse. Joseph Campbell, famoso antropólogo y mentor de Lucas, escribió una vez: “Lo que cada uno debe buscar en su vida nunca estuvo en tierra o mar. Es algo que surge de su propia potencialidad única de experiencia, algo que nunca ha sido ni podría haber sido experimentado por nadie más”.

Esa es la sensación que quieres transmitir a los afiliados. Al ofrecer esa experiencia, creará poderosos embajadores verdaderamente dedicados a su producto. Los afiliados no son un ejército de Stormtroopers idénticos, son personas que viven vidas diferentes que creen en su marca. Cuanto más convincente sea su historia, más se sentirán parte de algo que es más grande que ellos mismos.

Protéjase del fraude maximizando los escudos deflectores

¿Recuerdas al Emperador burlándose de Luke con la siguiente línea: "Oh, me temo que el escudo deflector estará bastante operativo cuando lleguen tus amigos?"

Primero, nunca seas demasiado confiado como Palpatine. En segundo lugar, necesita un plan para asegurarse de no convertirse en víctima de un fraude de afiliados. La forma más fácil de combatir los intentos de fraude es detenerlos antes de que sucedan. Examine a los afiliados antes de dejarlos entrar en su programa exclusivo. Búscalos en Google, revisa sus identificadores de redes sociales y dedica unos minutos a revisar sus perfiles sociales. Crear un grupo de Facebook o un canal de Slack es una excelente manera de crear una comunidad alrededor de sus afiliados para que pueda conocerlos mejor. De esta manera usted mantiene un pulso sobre la salud de su programa.

Los dos tipos principales de fraude son el robo de identidad y las devoluciones, seguidos de las devoluciones de cargo. La forma más fácil de evitar sucumbir a este tipo de fraude es hacer cumplir una ventana de pago de comisiones de 30 días. De esa manera, si ocurre algo sospechoso dentro de los primeros 30 días de la venta, simplemente no puede completar el pago al afiliado.