9 mythes sur le taux de livraison des campagnes e-mail

Le taux de livraison de vos campagnes email est une variable qui dépend de nombreux facteurs.

Chaque petit détail peut affecter le résultat final.

Nous devons être très conscients de tous ces points !

Et revoir tous les aspects strictement. La vérité est que c'est une tâche difficile, car les FAI n'envoient généralement pas beaucoup d'informations (normal, sinon les spammeurs pourraient facilement adapter leurs campagnes d'e-mails).

Nous devons rechercher tous les signes, tels que les taux d'ouverture, le nombre de désabonnements, les plaintes de spam, par exemple en essayant de détecter des modèles, de faire des tests et des modifications, chaque fois que nécessaire, pour voir ce qui se passe.

Le taux de livraison ne peut pas être mesuré sans considérer tous les facteurs externes. De nombreux facteurs doivent être examinés. Selon la réputation de l'expéditeur, un pourcentage de la campagne email peut être rejeté, c'est pourquoi il y a plus de paramètres à prendre en compte.

Je me souviens d'un article il y a quelque temps, à savoir :

Votre campagne d'e-mails envoyée à Hotmail, Gmail et Yahoo atterrit dans le dossier spam ? Où vous pouvez voir un tableau intéressant. Avec une mauvaise réputation, jusqu'à 83,5% des e-mails peuvent être rejetés.

Nous ne parlons pas du dossier spam, mais des e-mails qui ne sont pas acceptés par les serveurs de destination.

Mais même avec une bonne réputation, certains filtres peuvent ne pas accepter l'e-mail. Quoi qu'il en soit, j'ai collecté quelques erreurs que de nombreux utilisateurs font souvent, et des mythes, donc je sais ce qui peut être fait pour améliorer le taux de livraison de vos campagnes email.

Mythes sur le taux de livraison des campagnes par e-mail

Nous commencerons par cette courte liste :

Ce n'est pas vrai. Lors de l'envoi d'une campagne par e-mail à de nombreux utilisateurs, même si les tests ont été reçus correctement, dans certaines situations, certains abonnés pourraient la recevoir en tant que SPAM. L'inverse est également vrai, bien qu'un test soit arrivé dans le dossier spam, cela ne signifie pas que tous les e-mails arriveront en tant que spam. Comme expliqué précédemment, ce n'est pas une règle.

Ce n'est pas vrai. Généralement, les campagnes par e-mail ont un contenu promotionnel, donc le filtre les enverra dans le dossier de promotion. Ce n'est pas qu'il y ait un problème, le dossier des promotions existe exactement pour ces e-mails. Si un abonné en particulier déplace votre campagne d'e-mails dans le dossier principal, il s'agit d'une décision personnelle et elle ne sera pas appliquée aux autres contacts.

3) Peu importe que la liste de diffusion contienne des adresses e-mail incorrectes ou inexistantes. Le serveur de destination ignorera simplement ces e-mails sans affecter la réputation du score de l'expéditeur

Ce n'est pas vrai. Si un FAI détecte que vous essayez d'envoyer trop d'e-mails invalides, le domaine sera bloqué ou le serveur n'acceptera pas les e-mails. Et si vous êtes un spammeur, la plupart des e-mails existants ne recevront pas votre campagne dans la boîte de réception. C'est le prix à payer pour ne pas faire les choses correctement.

Ce n'est pas vrai. Si un domaine n'a jamais envoyé de campagne, il n'aura pas une bonne réputation, au départ ce sera une réputation neutre. Dans les premières campagnes, certains filtres peuvent mettre des e-mails dans le dossier spam pour voir comment les abonnés interagissent avec les newsletters. Si les abonnés marquent l'e-mail comme "Ceci n'est pas du spam", cela sera positif pour la réputation de l'expéditeur. Sinon, la réputation peut être négative. Mais la bonne réputation, comme dans tous les aspects de la vie, devra être gagnée. Je n'ai jamais perdu un combat en kick boxing. Mais cela ne veut pas dire que j'aurai une bonne réputation dans ce sport, ni bonne ni mauvaise, jusqu'à ce que j'essaye de participer à un combat pour la première fois (et découvre à quel point je suis mauvais dans ce sport). C'est un exemple amusant, mais je pense qu'il est facile à comprendre.

Ce n'est pas vrai. Le contenu est très important, vous ne devez jamais négliger cette partie, si vous envoyez simplement une image sans aucun texte dans le corps de l'e-mail, ou très peu de texte avec juste un lien, peut être un problème, bien que de nombreux utilisateurs n'y prêtent aucune attention, ces détails sont très importants. N'oubliez pas que les spammeurs feront tout leur possible pour passer les filtres, ce qui signifie qu'ils étudieront tous les aspects et essaieront de les faire correspondre. Si vous envoyez un email qui ressemble à du Spam… Bref, vos campagnes emails doivent suivre les règles, peu importe que vous ne vouliez pas spammer vos abonnés, si le filtre pense que l'email ne respecte pas les règles , le message sera simplement bloqué, même s'il ne s'agit pas de spam. Heureusement, avec Mailrelay, vous disposez d'un bouton anti-spam pour vérifier le score de chaque e-mail, avec lequel vous pouvez revoir votre campagne avant de l'envoyer.

Ce n'est pas vrai. Si vous n'incluez pas de lien de désabonnement, vous aurez plusieurs problèmes. Premièrement, il est possible que le FAI examine l'e-mail pour confirmer qu'il existe une forme de désinscription, et s'il n'en trouve aucune, le filtre réduira la réputation de votre score d'expéditeur. De plus, si l'utilisateur ne peut pas se désinscrire, il signalera simplement votre e-mail comme SPAM. Et ce sera terrible pour vous. Vous n'avez pas à payer pour inclure un lien de désabonnement. Si vous n'incluez pas cette option, vous perdrez de l'argent.

7) Le tarif de livraison dépend entièrement du logiciel avec lequel vous travaillez

Ce n'est pas vrai. Il est important de travailler avec un bon logiciel d'email marketing, nous le savons, mais ce n'est pas tout. Vous devez également travailler avec une bonne liste de diffusion. Mise à jour et double opt-in. Vous devez envoyer du contenu pertinent, que vos abonnés trouveront intéressant. Vous devrez vous assurer que vos campagnes emails ont le bon format, les bons codes. Chaque aspect est très important.

Ce n'est pas vrai . De nombreux facteurs influent sur le taux de livraison. Et bien sûr cela changera avec le temps, vous pouvez travailler pour améliorer les tarifs, mais cela peut empirer si les choses ne sont pas faites correctement. Ce n'est pas quelque chose qui se fait au début et que vous n'avez pas à travailler pour que les choses se passent bien.

9) L'IP est la clé, il n'y a rien d'autre à faire

Ce n'est pas vrai. Évidemment, avoir une bonne IP ou une bonne plage d'IP peut être une bonne aide, mais ce n'est pas tout, il y a de nombreux facteurs à considérer. C'est un concept similaire au point précédent. Peu importe que vous utilisiez une bonne IP, si les filtres trouvent un problème, par exemple si vous avez trop d'e-mails renvoyés, les e-mails peuvent être bloqués, chaque domaine aura une réputation de score d'expéditeur différente.

En bref

Pour obtenir de bons résultats, vous devrez considérer tous les aspects de vos campagnes et les règles de chaque filtre anti-spam avec lequel vous travaillerez.

La plupart des problèmes abordés dans cet article sont liés au fait que de nombreux utilisateurs considèrent ce processus comme quelque chose de statique ou mécanique.

Vous utiliserez un logiciel de marketing par e-mail, une newsletter et une liste de diffusion, il vous suffit donc de cliquer pour envoyer et les messages iront dans la boîte de réception de tous les abonnés. Mais il y a beaucoup d'autres facteurs à considérer. Et ces facteurs affecteront les résultats, une simple erreur peut faire toute la différence.

N'oubliez pas de vérifier les campagnes que vous envoyez et d'apprendre des moyens de vous améliorer.

Et le plus important, soyez prudent lors de la création de vos campagnes email !