6 dicas para criar uma loja virtual

Vale a pena criar uma loja virtual? Com tantas opções e plataformas de vendas, muitos empresários têm medo de gastar dinheiro investindo em um site de vendas corporativo.

Em primeiro lugar, a resposta a essa pergunta vital é definitivamente sim. Porque?

Certamente você não tem dúvidas sobre a importância da Internet em nossas vidas. Ainda assim, você provavelmente precisará de mais alguns motivos para decidir criar sua própria loja virtual. Sem problemas! Vamos destacar vários aspectos:

● Venda 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nem todos os empresários conseguem manter uma loja aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isto é muito caro. Enquanto isso, uma loja virtual permite que você receba pedidos durante a noite e nos finais de semana. Você não precisa contratar mais funcionários, pois pode processar esses pedidos durante o horário comercial.

● Mais clientes. Com uma loja virtual, você pode vender seus produtos para clientes de qualquer lugar do seu país ou até mesmo de qualquer canto do mundo.

● Expanda os negócios sem gastar todo o seu dinheiro. Realmente, criar um site de comércio eletrônico custará menos do que abrir uma nova loja em sua cidade. Se você começar a vender online, é provável que, em pouco tempo, isso represente grande parte de sua receita.

Quer experimentar, mas não tem ideia por onde começar? Não se preocupe, neste artigo; explicaremos as etapas básicas que você pode seguir.

· Escolha do produto. O que vender?

Na verdade, você é a única pessoa que pode responder a essa pergunta.

Se você fabrica seus próprios produtos, já sabe o que vai oferecer. Mas se você planeja vender produtos de terceiros, o processo se torna mais complexo.

Não podemos escolher e decidir por você, mas podemos lhe dar algumas dicas úteis:

● Opte por um produto de preço médio. Quanto mais baratos os itens que você vende, mais pessoas os comprarão, mas o valor médio do pedido (AOV) será menor. E vice-versa: se você optar por vender produtos caros, menos pessoas provavelmente os comprarão, mas você poderá ganhar mais dinheiro. Tudo depende do seu nicho.

● Escolha um produto que está crescendo em popularidade lenta, mas continuamente. Para encontrá-lo, você pode usar a ferramenta Google Trends (abaixo; mostraremos uma comparação de dois produtos como exemplo).

● Pense na frequência com que seus clientes comprarão de você novamente. Por exemplo, vestidos de noiva custam muito caro, mas quantas vezes você vai se casar na vida? Portanto, ao escolher um produto, responda à pergunta:

· Quantos clientes comprarão meu produto novamente? Uma escolha vital para sua loja. Qual plataforma de comércio eletrônico usar?

Uma vez que este artigo trata da criação de uma loja virtual, a próxima etapa após determinar seu produto é escolher uma plataforma para construí-lo.

Devido à crescente popularidade do comércio eletrônico, não é surpreendente que o mercado moderno esteja repleto de soluções de comércio eletrônico para todos os nichos e orçamentos.

No entanto, a popularidade das plataformas pode variar de acordo com o país. Recomendamos que você escolha um dos mais populares em seu país. Muitos sistemas oferecem testes gratuitos, mas é importante pesquisar bastante antes de optar por um sistema, pois você terá que dedicar um tempo para se familiarizar com a plataforma e configurar tudo.

De acordo com as estatísticas, as cinco plataformas mais populares na Espanha são Prestashop, ZenCart, osCommerce, WooCommerce e Magento.

Qual deles você deve escolher? Tudo depende de suas necessidades e preferências. O segredo é comparar diferentes opções em termos de preços, características e avaliações.

· Escolha de hospedagem na web. Como escolher um provedor de hospedagem?

A maioria dos sistemas de loja virtual exigirá um serviço de hospedagem. Alguns oferecem planos de domínio, outros cobram o serviço separadamente, enquanto muitos oferecem diferentes opções para que você possa comprar sua loja virtual com um plano de hospedagem ou contratar o serviço de outra empresa.

Em palavras simples, uma empresa de hospedagem disponibiliza espaço de armazenamento em seus servidores, onde você pode carregar sua loja virtual. O espaço que você vai precisar depende do plano de hospedagem que você vai comprar e do tamanho da sua loja.

Além de um serviço de hospedagem, você também precisa de um nome de domínio. Esse será o endereço de sua loja na web (por exemplo, myvirtualstore.com). Por padrão, muitas empresas de hospedagem oferecem registro de domínio em seus planos. No entanto, você também pode registrar seu domínio com outra empresa.

Mas como você toma a decisão certa e escolhe a hospedagem que melhor se adapta ao seu negócio? Os aspectos que recomendamos que você leve em consideração são:

● Confiabilidade. Para verificar se uma empresa de hospedagem é confiável, verifique quantos clientes já estão utilizando o serviço (quanto mais, melhor) e o que eles falam sobre sua experiência.

● Compatibilidade com sua plataforma de comércio eletrônico.

● Suporte. Isso é especialmente importante para iniciantes.

● Relação entre a quantidade de espaço e o preço.

● Preço razoável. Compare preços de fornecedores populares e nunca escolha a opção mais barata. Lembre-se que o preço não é um indicador de qualidade, mas te ajudará a escolher a melhor opção para o seu bolso e suas necessidades.

● Fácil de usar. Você deve verificar o painel de controle de hospedagem para ver como funciona e se as opções são intuitivas.

Após adquirir um plano de hospedagem e um domínio, você poderá instalar sua plataforma de eCommerce, configurar todos os recursos necessários (moeda, pagamento, frete, etc.) e escolher o design mais adequado para sua loja virtual.

· Escolha do projeto. Como escolher entre milhares de templates para lojas virtuais?

Quanto à escolha entre templates de lojas virtuais gratuitas e pagas, tudo depende do seu orçamento. A única coisa que podemos recomendar é que você compre um template premium, se seu orçamento permitir que você gaste no layout de sua loja.

Não podemos negar que as versões pagas têm mais recursos do que os modelos gratuitos, mas no final, você é quem terá que decidir se pode pagar por um modelo de loja virtual.

Antes de baixar e instalar um modelo de loja online, você deve verificar os seguintes aspectos:

· Personalização da loja. O que você deve adicionar à sua loja?

Depois de instalar um modelo, você terá que personalizá-lo, adicionar seus produtos e incorporar mais alguns recursos que irão melhorar a experiência do visitante.

Você deve prestar atenção especial a:

● Fotos de alta qualidade. Os serviços de um fotógrafo profissional não são baratos, mas valem cada centavo gasto. Além disso, se você não planeja alterar a gama de produtos com frequência, fotos de alta qualidade podem ser um bom investimento a longo prazo.

● Fotografias de diferentes ângulos. Quanto mais fotos de produtos você enviar para sua loja online e mais detalhadas elas forem, maior será a probabilidade de o usuário clicar no botão Comprar.

● Descrições detalhadas . As pessoas gostam de saber exatamente em que será gasto o seu dinheiro. Inclua descrições detalhadas, escritas por um profissional, sempre que possível.

● Função de comparação. Algumas pessoas podem achar muito difícil fazer uma escolha. Então, por que não ajudá-los um pouco com o recurso de comparação de produtos?

● Adicione uma lista de desejos. Às vezes, os clientes em potencial precisam de um pouco mais de tempo para decidir se compram um produto ou não. É aí que a opção de adicionar o produto à lista de desejos será muito útil.

● Processo de compra rápido e fácil. Quanto menos campos seu cliente potencial preencher para concluir a compra, maior será a probabilidade de ele pagar pelos produtos que comprou.

● Política de devolução e reembolso clara. Se seus clientes não se sentirem confiantes o suficiente, eles terão medo de comprar, especialmente se você for uma pequena empresa.

● Essas são apenas algumas das coisas que você deve considerar ao personalizar sua loja. O caminho para a criação de uma loja virtual de sucesso é longo e desafiador. Mas não desanime, você pode fazer isso.

· Promova a sua loja online. 7 maneiras eficazes de atrair mais clientes

Você não pode trabalhar em marketing por alguns dias e deixá-lo de lado para se dedicar a outras tarefas. Ao contrário, é um trabalho árduo, contínuo e desafiador, mas pode trazer resultados surpreendentes.

Não se esqueça: enquanto você está parado, seus concorrentes estão trabalhando e, se eles ficarem na sua frente, será muito difícil alcançá-los.

Como divulgar sua loja virtual?

Na verdade, existem muitas maneiras de fazer isso:

1. Otimize sua loja para os motores de busca (pelo menos, você deve escrever títulos, meta-títulos e meta descrições que contenham palavras-chave específicas para o seu negócio).
2. Crie uma campanha no Google Adwords. Esta técnica de promoção leva mais tempo do que a primeira e não é tão fácil de dominar. Porém, vale a pena aprender se você deseja que seu produto seja exibido entre os primeiros resultados.
3. Crie um blog para sua loja virtual. Dessa forma, você pode atualizar seu conteúdo com frequência (o Google gosta muito), e um blog pode ajudá-lo a criar um relacionamento mais próximo com seus clientes.
4. Promova a sua loja online nas redes sociais. Se, por algum motivo, você não conseguir criar um blog, não pule esta etapa. Todo mundo está nas redes sociais. Por que não procurar seus clientes lá?
5. Crie seus próprios canais no WhatsApp e Telegram. Por exemplo, você pode usar esta opção para enviar notificações de promoções ou descontos em sua loja.
6. Trabalhe com marketing por email. Seja criativo: tente enviar e-mails de agradecimento aos seus compradores ou e-mails de saudação de aniversário com códigos de desconto exclusivos. Mostre ao seu cliente que você se preocupa com eles.
7. Obtenha seus próprios embaixadores de marca e construa relacionamentos com influenciadores. A propaganda boca a boca tem sido uma boa forma de promoção há centenas de anos.

Se você deseja obter o máximo das técnicas promocionais acima, recomendamos combinar várias maneiras ao mesmo tempo.

Bem, é isso! Imagine, sua loja virtual está a apenas 6 passos de distância.

Todos nós sabemos que não é fácil ousar arriscar. Por outro lado, você nunca terá sucesso sem dar o primeiro passo, então você deve pensar em criar sua nova loja virtual hoje.

Traduzido por Micheli.