6 conseils pour créer une boutique virtuelle

Vaut-il la peine de créer une boutique virtuelle ? Avec autant d'options et de plateformes de vente, de nombreux entrepreneurs ont peur de dépenser de l'argent pour investir dans un site Web de vente d'entreprise.

Tout d'abord, la réponse à cette question vitale est définitivement oui. Pourquoi?

Vous n'avez certainement aucun doute sur l'importance d'Internet dans nos vies. Néanmoins, vous aurez probablement besoin de quelques raisons supplémentaires pour décider de créer votre propre magasin virtuel. Aucun problème! Nous soulignerons plusieurs aspects :

● Vendez 24h/24 et 7j/7. Tous les entrepreneurs ne peuvent pas garder un magasin ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. C'est trop cher. Pendant ce temps, une boutique virtuelle vous permet de recevoir des commandes pendant la nuit et le week-end. Vous n'avez pas besoin d'embaucher plus d'employés, car vous pouvez traiter ces commandes pendant les heures ouvrables.

● Plus de clients. Avec un magasin virtuel, vous pouvez vendre vos produits à des clients de n'importe où dans votre pays ou même de n'importe quel coin du monde.

● Développez votre activité sans dépenser tout votre argent. Vraiment, créer un site de commerce électronique coûtera moins cher que d'ouvrir un nouveau magasin dans votre ville. Si vous commencez à vendre en ligne, il est probable que dans peu de temps, cela représentera une grande partie de vos revenus.

Vous voulez essayer, mais vous ne savez pas par où commencer ? Ne vous inquiétez pas, dans cet article; nous vous expliquerons les étapes de base que vous pouvez suivre.

· Choix du produit. Quoi vendre ?

En fait, vous êtes la seule personne qui peut répondre à cette question.

Si vous fabriquez vos propres produits, vous savez déjà ce que vous allez offrir. Mais si vous envisagez de vendre des produits tiers, le processus devient plus complexe.

Nous ne pouvons pas choisir et décider à votre place, mais nous pouvons vous donner quelques conseils utiles :

● Optez pour un produit à prix moyen. Plus les articles que vous vendez sont chers, plus les gens les achètent, mais la valeur moyenne des commandes (AOV) sera plus faible. Et vice versa : si vous choisissez de vendre des produits chers, moins de gens sont susceptibles de les acheter, mais vous pourriez gagner plus d'argent. Tout dépend de votre créneau.

● Choisissez un produit dont la popularité augmente lentement mais régulièrement. Pour le trouver, vous pouvez utiliser l'outil Google Trends (ci-dessous, nous montrerons une comparaison de deux produits à titre d'exemple).

● Pensez à la fréquence à laquelle vos clients achèteront à nouveau chez vous. Par exemple, les robes de mariée coûtent cher, mais combien de fois vous marierez-vous dans votre vie ? Ainsi, lorsque vous choisissez un produit, répondez à la question :

· Combien de clients achèteront à nouveau mon produit ? Un choix essentiel pour votre magasin. Quelle plateforme e-commerce utiliser ?

Étant donné que cet article concerne la création d'un magasin virtuel, la prochaine étape à franchir après avoir déterminé votre produit consiste à choisir une plate-forme sur laquelle le construire.

En raison de la popularité croissante du commerce électronique, il n'est pas surprenant que le marché moderne regorge de solutions de commerce électronique pour tous les créneaux et tous les budgets.

Cependant, la popularité des plateformes peut varier selon les pays. Nous vous recommandons de choisir l'un des plus populaires dans votre pays. De nombreux systèmes proposent des essais gratuits, mais il est important de faire de nombreuses recherches avant d'opter pour un système, car il faudra prendre le temps de se familiariser avec la plateforme et de tout configurer.

Selon les statistiques, les cinq plateformes les plus populaires en Espagne sont Prestashop, ZenCart, osCommerce, WooCommerce et Magento.

Lequel choisir ? Tout dépend de vos besoins et de vos préférences. Le secret est de comparer différentes options, en termes de prix, de fonctionnalités et d'avis.

· Choix de l'hébergement Web. Comment choisir un hébergeur ?

La plupart des systèmes de magasins virtuels nécessiteront un service d'hébergement. Certains proposent des plans de domaine, d'autres facturent le service séparément, tandis que beaucoup proposent différentes options pour que vous puissiez acheter votre boutique virtuelle avec un plan d'hébergement ou contracter le service auprès d'une autre entreprise.

En termes simples, une société d'hébergement fournit un espace de stockage sur ses serveurs, où vous pouvez télécharger votre boutique virtuelle. L'espace dont vous aurez besoin dépend du plan d'hébergement que vous allez acheter et de la taille de votre magasin.

En plus d'un service d'hébergement, vous avez également besoin d'un nom de domaine. Il s'agira de l'adresse de votre boutique sur le Web (par exemple, myvirtualstore.com). Par défaut, de nombreuses sociétés d'hébergement proposent l'enregistrement de domaine dans leurs plans. Cependant, vous pouvez également enregistrer votre domaine auprès d'une autre société.

Mais comment prendre la bonne décision et choisir l'hébergement qui convient le mieux à votre entreprise ? Les aspects que nous vous recommandons de prendre en compte sont :

● Fiabilité. Pour vérifier si une société d'hébergement est fiable, vérifiez combien de clients utilisent déjà le service (le plus, le mieux) et ce qu'ils disent de leur expérience.

● Compatibilité avec votre plateforme de commerce électronique.

● Assistance. Ceci est particulièrement important pour les débutants.

● Relation entre la quantité d'espace et le prix.

● Prix ​​raisonnable. Comparez les prix des fournisseurs populaires et ne choisissez jamais l'option la moins chère. N'oubliez pas que le prix n'est pas un indicateur de qualité, mais il vous aidera à choisir la meilleure option pour votre budget et vos besoins.

● Facile à utiliser. Vous devriez vérifier le panneau de contrôle de l'hébergement pour voir comment cela fonctionne et si les options sont intuitives.

Après avoir acheté un plan d'hébergement et un domaine, vous pouvez installer votre plate-forme de commerce électronique, configurer toutes les fonctionnalités nécessaires (devise, paiement, expédition, etc.) et choisir le design le plus approprié pour votre boutique virtuelle.

· Choix du projet. Comment choisir parmi des milliers de modèles de boutiques virtuelles ?

Quant au choix entre les modèles de boutiques virtuelles gratuites et payantes, tout dépend de votre budget. La seule chose que nous pouvons vous recommander est d'acheter un modèle premium, si votre budget vous permet de vous consacrer à l'aménagement de votre boutique.

Nous ne pouvons pas nier que les versions payantes ont plus de fonctionnalités que les modèles gratuits, mais au final, c'est vous qui devrez décider si vous pouvez vous permettre de payer pour un modèle de boutique virtuelle.

Avant de télécharger et d'installer un modèle de boutique en ligne, vous devez vérifier les aspects suivants :

· Personnalisation du magasin. Que devriez-vous ajouter à votre magasin?

Après avoir installé un modèle, vous devrez le personnaliser, ajouter vos produits et incorporer d'autres fonctionnalités qui amélioreront l'expérience du visiteur.

Vous devez porter une attention particulière à :

● Photos de haute qualité. Les services d'un photographe professionnel ne sont pas bon marché, mais ils valent chaque centime dépensé. De plus, si vous ne prévoyez pas de changer fréquemment de gamme de produits, des photos de haute qualité peuvent être un bon investissement à long terme.

● Photographies sous différents angles. Plus vous téléchargez de photos de produits sur votre boutique en ligne et plus elles sont détaillées, plus un utilisateur est susceptible de cliquer sur le bouton Acheter.

● Descriptions détaillées . Les gens aiment savoir précisément à quoi leur argent sera dépensé. Incluez des descriptions détaillées, écrites par un professionnel, dans la mesure du possible.

● Fonction de comparaison. Certaines personnes peuvent trouver qu'il est très difficile de faire un choix. Alors pourquoi ne pas les aider un peu avec la fonction de comparaison de produits ?

● Ajouter une liste de souhaits. Parfois, les clients potentiels ont besoin d'un peu plus de temps pour décider d'acheter ou non un produit. C'est alors que l'option d'ajouter le produit à la liste de souhaits sera très utile.

● Processus d'achat simple et rapide. Moins votre client potentiel remplit de champs pour finaliser son achat, plus il est susceptible de payer pour les produits qu'il a achetés.

● Politique de retour et de remboursement claire. Si vos clients ne se sentent pas assez en confiance, ils auront peur d'acheter, surtout si vous êtes une petite entreprise.

● Ce ne sont là que quelques-uns des éléments à prendre en compte lors de la personnalisation de votre boutique. Le chemin vers la création d'un magasin virtuel réussi est long et difficile. Mais ne vous découragez pas, vous pouvez le faire.

· Faites la promotion de votre boutique en ligne. 7 façons efficaces d'attirer plus de clients

Vous ne pouvez pas travailler dans le marketing pendant quelques jours et le laisser de côté pour vous consacrer à d'autres tâches. Au contraire, c'est un travail dur, continu et stimulant, mais il peut vous apporter des résultats surprenants.

N'oubliez pas : Pendant que vous êtes immobile, vos concurrents travaillent, et s'ils sortent devant vous, il sera très difficile de les atteindre.

Comment promouvoir votre boutique virtuelle ?

En fait, il y a plusieurs façons de le faire :

1. Optimisez votre boutique pour les moteurs de recherche (au moins, vous devez écrire des titres, des méta-titres et des méta-descriptions contenant des mots-clés spécifiques à votre entreprise).
2. Créez une campagne sur Google Adwords. Cette technique de promotion prend plus de temps que la première et n'est pas si facile à maîtriser. Cependant, cela vaut la peine d'apprendre si vous voulez que votre produit soit affiché parmi les premiers résultats.
3. Créez un blog pour votre boutique virtuelle. De cette façon, vous pouvez mettre à jour votre contenu fréquemment (Google l'aime beaucoup), et un blog peut vous aider à créer une relation plus étroite avec vos clients.
4. Faites la promotion de votre boutique en ligne sur les réseaux sociaux. Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à créer un blog, ne sautez pas cette étape. Tout le monde est sur les réseaux sociaux. Pourquoi ne pas y chercher vos clients ?
5. Créez vos propres chaînes sur WhatsApp et Telegram. Par exemple, vous pouvez utiliser cette option pour envoyer des notifications de promotions ou de remises dans votre magasin.
6. Travaillez avec le marketing par courriel. Soyez créatif : essayez d'envoyer des e-mails de remerciement à vos acheteurs ou des e-mails de vœux d'anniversaire avec des codes de réduction uniques. Montrez à votre client que vous vous souciez d'eux.
7. Obtenez vos propres ambassadeurs de marque et établissez des relations avec des influenceurs. Le bouche à oreille est une bonne forme de promotion depuis des centaines d'années.

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti des techniques promotionnelles ci-dessus, nous vous recommandons de combiner plusieurs façons en même temps.

Eh bien c'est ça! Imaginez, votre magasin virtuel n'est qu'à 6 pas.

Nous savons tous qu'il n'est pas facile d'oser s'aventurer. D'un autre côté, vous ne réussirez jamais sans faire le premier pas, vous devriez donc penser à créer votre nouveau magasin virtuel dès aujourd'hui.

Traduit par Micheli.