6 estatísticas de marketing de conteúdo B2B reveladoras para 2021
Publicados: 2021-02-16
“Você pode apresentar estatísticas para provar qualquer coisa, Kent. Quarenta por cento de todas as pessoas sabem disso.” – Homer Simpson
Homer pode estar certo, de modo geral. Mas ainda mantenho que estatísticas boas, precisas e oportunas de fontes confiáveis podem servir como guias vitais e ferramentas de benchmarking, especialmente quando se trata de estratégia de negócios.
Isso certamente se aplica ao meu próprio canto do mundo dos negócios: o campo em rápida mudança e criticamente importante do marketing de conteúdo B2B.
As tendências em marketing de conteúdo tendem a refletir verdades mais amplas, já que estamos falando sobre as formas como empresas e clientes interagem e se comunicam. Por causa disso, gosto de ficar de olho em novas pesquisas e dados à medida que surgem, arquivando pepitas que me parecem especialmente reveladoras.
Hoje, compartilharei seis novas estatísticas de marketing de conteúdo B2B que todos deveriam saber.
6 estatísticas de marketing de conteúdo B2B reveladoras para 2021
Essas estatísticas destacam muitos dos desafios, oportunidades e mudanças que se desenrolam aqui em 2021.
#1: As empresas são a instituição mais confiável para informações em 2021. (Fonte: Edelman)
O Trust Barometer 2021 da Edelman mostra que o setor empresarial superou o governo, a mídia e as ONGs em seu Índice de Confiança. Edelman também descobriu que os negócios agora são vistos como a instituição competente e ética.
Escusado será dizer que este é um grande momento para os profissionais de marketing de conteúdo. A desconfiança está se espalhando entre desinformação, incerteza e ansiedade em todo o mundo. As pessoas procuram as empresas para obter informações e orientações confiáveis, claras e precisas. Como profissionais de marketing, devemos aproveitar essa oportunidade para conquistar e solidificar essa confiança.
Como podemos melhor fazê-lo? Os resultados da pesquisa da Edelman apontam para uma resposta clara: protegendo vigorosamente a qualidade da informação e filtrando o ruído.
Nº 2: 88% dos profissionais de marketing dizem que coletar dados primários é uma prioridade em 2021. (Fonte: Merkle)
Isso vem do Relatório de Engajamento do Cliente de 2021 da Merkle, destacando uma fronteira importante para informar as estratégias de conteúdo este ano. Embora dados e insights de terceiros como os que agregamos aqui sejam úteis, nada pode se igualar à relevância e ao impacto das informações extraídas de seus próprios clientes e experiências digitais.
O aumento das regulamentações de privacidade de dados está desempenhando um papel importante na motivação dessas iniciativas, de acordo com a pesquisa de Merkle. O relatório também aponta para um aumento de “dados de terceiros”, que incluem “intenções de transação, dados de preferência, contexto pessoal e o que o cliente pensa sobre a empresa”.
Per Merkle: “Os profissionais de marketing não precisam inferir as preferências ou o comportamento do cliente por meio de um comportamento secundário, mas são informados explicitamente, diretamente da fonte. Os melhores dados zero-party são quando os clientes confiam na marca e estão dispostos a oferecer seus dados com o entendimento de que isso melhorará sua experiência.”
#3: O uso de dispositivos móveis aumentou drasticamente em 2020. (Fonte: App Annie)
Certamente isso não é nenhuma surpresa. Privados da capacidade de se reunir pessoalmente, muitos de nós aumentamos nossa dependência de diferentes formas de conexão e entretenimento. O relatório State of Mobile 2021 da App Annie descobriu que a adoção móvel teve um avanço de dois a três anos em 12 meses durante 2020, com o tempo móvel superando a TV ao vivo.
Aumentos substanciais foram observados globalmente:
App Annie também compartilhou dados sobre os aplicativos de redes sociais mais usados em 2020. O número 1 da lista pode surpreendê-lo:
- TikTok
- WhatsApp Messenger
- Mensageiro do Facebook
Embora esses aplicativos tendam a ser mais utilizados no domínio B2C para fins de marketing, é importante observar a popularidade e a tração.
#4: As marcas estão usando o Instagram Stories mais do que nunca. (Fonte: QI rival)
Nessa nota, o recém-lançado 2021 Instagram Stories Benchmark Report da empresa de análise social Rival IQ lança luz sobre as tendências de uso e engajamento em torno do Instagram Stories, um canal em rápido crescimento que intriga as marcas B2B. Como mencionado acima, o Instagram é um aplicativo de marketing tradicionalmente centrado em B2C, mas dada a crescente adoção e a quantidade de tempo que as pessoas gastam nele, nenhum profissional de marketing deve ignorá-lo. Eu escrevi aqui alguns anos atrás sobre por que o Instagram Stories estava gerando buzz B2B, e agora esse buzz está aumentando.
Para aqueles que estão interessados em se envolver, o Rival IQ oferece este conselho com base em suas descobertas de pesquisa: “Concentre-se em criar alguns quadros realmente envolventes e dinâmicos para começar sua história. Se sua marca conseguir atrair os espectadores cedo com um ótimo conteúdo, isso melhorará sua retenção e transformará seus seguidores em fãs.”
#5: A maioria dos profissionais de marketing B2B diz que a pandemia teve um impacto significativo em suas estratégias. (Fonte: CMI/MarketingProfs)
O relatório 2021 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and Trends colocou uma ênfase especial na compreensão de como as organizações responderam e se adaptaram ao COVID-19. Setenta por cento dos entrevistados na pesquisa do Content Marketing Institute e do MarketingProfs disseram que a pandemia teve um impacto grande ou moderado em sua estratégia de conteúdo, com a maioria descrevendo seus ajustes como uma combinação de curto e longo prazo.
Quando perguntados especificamente sobre as mudanças mais comuns feitas em resposta ao COVID-19, estas foram as principais respostas dos profissionais de marketing B2B:
- Estratégia de segmentação/mensagens alterada (70%)
- Calendário editorial ajustado (64%)
- Estratégia de distribuição/promoção de conteúdo alterada (53%)
- Site alterado (40%)
- Coloque mais recursos em mídias sociais/comunidades online (40%)
#6: As principais barreiras para criar um ótimo conteúdo B2B são a carga de trabalho e a mudança de prioridades. (Fonte: Radix Communications)
A Radix Communications entrevistou mais de 100 profissionais de marketing B2B para saber quais os maiores obstáculos neste ano. As barreiras mais citadas no caminho para um ótimo conteúdo foram a mudança de prioridades e carga de trabalho, embora os entrevistados tenham mais probabilidade de nomear a interferência e os recursos como um “grande problema” do que a carga de trabalho.
Outra descoberta da pesquisa da Radix: “Os profissionais de marketing B2B que não podem falar com os clientes têm 27% menos probabilidade de ficarem satisfeitos com os resultados de negócios de seu conteúdo”. Isso está relacionado à priorização de dados primários e à coleta de informações diretas do público.
Marketing de conteúdo B2B pelos números
Homer Simpson não estava totalmente errado. As pessoas podem desenterrar estatísticas para fazer quase qualquer tipo de caso. Mas aqui, os números apenas confirmam tendências e realidades que a maioria dos profissionais de marketing de conteúdo B2B já está experimentando. A confiança está na balança; os dados estão se tornando mais importantes e mais sutis; o uso de mídia móvel e social explodiu; e prioridades em evolução criam novos desafios para o planejamento.
Esperamos que o contexto fornecido por essas estatísticas de marketing de conteúdo B2B ajude você a encontrar seu caminho no novo cenário. Para obter mais insights prospectivos para orientar sua estratégia, confira a postagem de Lee Odden sobre as principais tendências de marketing B2B para 2021.