6 estadísticas reveladoras de marketing de contenido B2B para 2021
Publicado: 2021-02-16
“Puedes sacar estadísticas para probar cualquier cosa, Kent. El cuarenta por ciento de todas las personas lo saben”. - Homero Simpson
Homer podría tener razón, en términos generales. Pero sigo manteniendo que las estadísticas buenas, precisas y oportunas de fuentes confiables pueden servir como guías vitales y herramientas de evaluación comparativa, especialmente cuando se trata de la estrategia comercial.
Esto ciertamente se aplica en mi propio rincón del mundo de los negocios: el campo de marketing de contenido B2B, que cambia rápidamente y es de importancia crítica.
Las tendencias en el marketing de contenidos tienden a reflejar verdades más amplias, ya que estamos hablando de las formas en que las empresas y los clientes interactúan y se comunican. Debido a esto, me gusta estar atento a las nuevas investigaciones y datos a medida que surgen, archivando las pepitas que me parecen especialmente reveladoras.
Hoy compartiré seis nuevas estadísticas de marketing de contenido B2B que todos deberían conocer.
6 estadísticas reveladoras de marketing de contenido B2B para 2021
Estas estadísticas destacan muchos de los desafíos, oportunidades y cambios que se desarrollan aquí en 2021.
#1: Las empresas son la institución de información más confiable en 2021. (Fuente: Edelman)
El Trust Barometer 2021 de Edelman muestra que el sector empresarial ha superado al gobierno, los medios de comunicación y las ONG en su índice de confianza. Edelman también descubrió que las empresas ahora se consideran una institución competente y ética.
No hace falta decir que este es un gran momento para los especialistas en marketing de contenido. La desconfianza es rampante entre la desinformación, la incertidumbre y la ansiedad en todo el mundo. Las personas buscan en las empresas información y orientación creíbles, claras y precisas. Como especialistas en marketing, debemos aprovechar esta oportunidad para ganar y consolidar esta confianza.
¿Cómo podemos hacerlo mejor? Los resultados de la encuesta de Edelman apuntan a una respuesta clara: proteger enérgicamente la calidad de la información y filtrar el ruido.
N.º 2: el 88 % de los especialistas en marketing dicen que la recopilación de datos propios es una prioridad en 2021. (Fuente: Merkle)
Esto proviene del Informe de participación del cliente 2021 de Merkle, que destaca una frontera clave para informar las estrategias de contenido este año. Si bien los datos y conocimientos de terceros como los que hemos agregado aquí son útiles, nada puede igualar la relevancia y el impacto de la información extraída de sus propios clientes y experiencias digitales.
El aumento de las regulaciones de privacidad de datos está desempeñando un papel importante en la motivación de estas iniciativas, según la investigación de Merkle. El informe también apunta a un aumento en los "datos de terceros", que incluyen "intenciones de transacción, datos de preferencias, contexto personal y lo que el cliente piensa sobre la empresa".
Según Merkle: “Los especialistas en marketing no tienen que inferir las preferencias o el comportamiento de los clientes a través de un comportamiento secundario, sino que se les dice explícitamente, directamente desde la fuente. Los mejores datos de parte cero son cuando los clientes confían en la marca y están dispuestos a ofrecer sus datos voluntariamente con el entendimiento de que mejorará su experiencia”.
#3: El uso de dispositivos móviles aumentó drásticamente en 2020. (Fuente: App Annie)
Seguramente esto no es una sorpresa. Privados de la capacidad de congregarnos en persona, muchos de nosotros aumentamos nuestra dependencia de diferentes formas de conexión y entretenimiento. El informe State of Mobile 2021 de App Annie encontró que la adopción móvil experimentó un avance de dos a tres años en 12 meses durante 2020, y el tiempo móvil superó a la televisión en vivo.
Se observaron aumentos sustanciales en todos los ámbitos a nivel mundial:
App Annie también compartió datos sobre las aplicaciones de redes sociales más utilizadas en 2020. El número 1 en la lista puede sorprenderlo:
- Tik Tok
- Mensaje de Whatssap
- Facebook Messenger
Si bien estas aplicaciones tienden a utilizarse más en el ámbito B2C con fines de marketing, es valioso tener en cuenta la popularidad y la tracción.
#4: Las marcas están usando Instagram Stories más que nunca. (Fuente: coeficiente intelectual rival)
En ese sentido, el Informe comparativo de historias de Instagram 2021 recientemente publicado por la firma de análisis social Rival IQ arroja luz sobre las tendencias de uso y participación en torno a las Historias de Instagram, un canal de rápido crecimiento que intriga a las marcas B2B. Como se mencionó anteriormente, Instagram es una aplicación de marketing tradicionalmente centrada en B2C, pero dada la creciente adopción y la cantidad de tiempo que las personas dedican a ella, ningún vendedor debería ignorarla. Escribí aquí hace un par de años sobre por qué las Historias de Instagram generaban entusiasmo B2B, y ahora ese entusiasmo se está intensificando.
Para aquellos que estén interesados en incursionar, Rival IQ ofrece este consejo basado en los hallazgos de su investigación: “Concéntrese en crear algunos marcos dinámicos realmente atractivos para comenzar su historia. Si su marca puede enganchar a los espectadores desde el principio con un gran contenido, mejorará su retención y convertirá a sus seguidores en fans”.
#5: La mayoría de los especialistas en marketing B2B dicen que la pandemia tuvo un impacto significativo en sus estrategias. (Fuente: CMI/MarketingProfs)
El informe 2021 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and Trends puso especial énfasis en comprender cómo las organizaciones respondieron y se adaptaron al COVID-19. El setenta por ciento de los encuestados en la encuesta de Content Marketing Institute y MarketingProfs dijeron que la pandemia tuvo un impacto importante o moderado en su estrategia de contenido, y la mayoría describió sus ajustes como una combinación de corto y largo plazo.
Cuando se les preguntó específicamente sobre los cambios más comunes realizados en respuesta a COVID-19, estas fueron las principales respuestas de los especialistas en marketing B2B:
- Cambió la estrategia de orientación/mensajes (70 %)
- Calendario editorial ajustado (64%)
- Cambió la estrategia de promoción/distribución de contenido (53 %)
- Sitio web cambiado (40%)
- Poner más recursos en las redes sociales/comunidades en línea (40 %)
#6: Las principales barreras para crear un excelente contenido B2B son la carga de trabajo y las prioridades cambiantes. (Fuente: Comunicaciones Radix)
Radix Communications encuestó a más de 100 especialistas en marketing B2B para saber qué obstáculos se vislumbran más grandes en este año. Las barreras citadas con más frecuencia en el camino hacia un gran contenido fueron las prioridades cambiantes y la carga de trabajo, aunque era más probable que los encuestados mencionaran la interferencia y los recursos como un "gran problema" que la carga de trabajo.
Otro hallazgo de la investigación de Radix: "Los especialistas en marketing B2B que no pueden hablar con los clientes tienen un 27 % menos de probabilidades de estar satisfechos con los resultados comerciales de su contenido". Esto se relaciona con la priorización de datos propios y la recopilación de información directa de la audiencia.
Marketing de contenidos B2B en cifras
Homer Simpson no estaba del todo equivocado. La gente puede desenterrar estadísticas para hacer casi cualquier tipo de caso. Pero aquí, los números solo confirman tendencias y realidades que la mayoría de los especialistas en marketing de contenido B2B ya están experimentando. La confianza pende de un hilo; los datos son cada vez más importantes y más matizados; el uso de dispositivos móviles y redes sociales se ha disparado; y las prioridades cambiantes crean nuevos desafíos para la planificación.
Esperamos que el contexto proporcionado por estas estadísticas de marketing de contenido B2B lo ayude a encontrar su camino en el nuevo panorama. Para obtener más información prospectiva para guiar su estrategia, consulte la publicación de Lee Odden sobre las principales tendencias de marketing B2B para 2021.