6 otwierających oczy statystyk marketingu treści B2B na rok 2021
Opublikowany: 2021-02-16
– Możesz wymyślić statystyki, aby udowodnić wszystko, Kent. Czterdzieści procent wszystkich ludzi o tym wie”. - Homer Simpson
Ogólnie rzecz biorąc, Homer może mieć rację. Ale nadal twierdzę, że dobre, dokładne i aktualne statystyki z zaufanych źródeł mogą służyć jako ważne wskazówki i narzędzia do analizy porównawczej, zwłaszcza jeśli chodzi o strategię biznesową.
Z pewnością dotyczy to mojego własnego zakątka świata biznesu: szybko zmieniającej się i niezwykle ważnej dziedziny content marketingu B2B.
Trendy w marketingu treści mają tendencję do odzwierciedlania szerszej prawdy, ponieważ mówimy o sposobach interakcji i komunikacji firm i klientów. Z tego powodu lubię bacznie przyglądać się nowym badaniom i danym w miarę ich pojawiania się, odrzucając bryłki, które wydają mi się szczególnie wymowne.
Dzisiaj podzielę się sześcioma nowymi statystykami content marketingu B2B, które każdy powinien znać.
6 otwierających oczy statystyk marketingu treści B2B na rok 2021
Te statystyki podkreślają wiele wyzwań, możliwości i zmian, które pojawią się tutaj w 2021 roku.
#1: Firmy są najbardziej zaufaną instytucją informacyjną w 2021 r . (Źródło: Edelman)
Barometr zaufania Edelmana 2021 pokazuje, że sektor biznesu w swoim Indeksie Zaufania wyrósł ponad rząd, media i organizacje pozarządowe. Edelman odkrył również, że biznes jest obecnie postrzegany jako instytucja zarówno kompetentna, jak i etyczna.
Nie trzeba dodawać, że to wielka chwila dla content marketerów. Nieufność szerzy się wśród dezinformacji, niepewności i niepokoju na całym świecie. Ludzie szukają w firmach wiarygodnych, jasnych i dokładnych informacji i wskazówek. Jako marketerzy musimy wykorzystać tę okazję, aby zdobyć i umocnić to zaufanie.
Jak najlepiej możemy to zrobić? Wyniki ankiety Edelmana wskazują na jasną odpowiedź: energicznie strzegąc jakości informacji i odfiltrowując szum.
#2: 88% marketerów twierdzi, że zbieranie własnych danych jest priorytetem w 2021 r . (Źródło: Merkle)
Wynika to z raportu Merkle's Customer Engagement Report z 2021 r., podkreślającego kluczową granicę informowania o strategiach dotyczących treści w tym roku. Chociaż dane i spostrzeżenia innych firm, takie jak te, które tutaj zebraliśmy, są przydatne, nic nie może się równać z trafnością i wpływem informacji pochodzących od Twoich własnych klientów i doświadczeń cyfrowych.
Według badań Merkle, zaostrzenie przepisów dotyczących prywatności danych odgrywa ważną rolę w motywowaniu tych inicjatyw. Raport wskazuje również na wzrost „danych zerowych”, które obejmują „intencje transakcyjne, dane o preferencjach, kontekst osobisty i to, co klient myśli o firmie”.
Per Merkle: „Marketerzy nie muszą wnioskować o preferencjach lub zachowaniach klientów na podstawie zachowań drugorzędnych, ale zamiast tego są wyraźnie informowani, prosto ze źródła. Najlepsze dane typu zero-party mają miejsce wtedy, gdy klienci ufają marce i są gotowi przekazać swoje dane ze świadomością, że poprawi to ich doświadczenie”.
#3: Użycie urządzeń mobilnych gwałtownie wzrosło w 2020 roku. (Źródło: App Annie)
Z pewnością nie jest to zaskoczeniem. Pozbawieni możliwości osobistego zgromadzenia się, wielu z nas coraz bardziej polegało na różnych formach kontaktu i rozrywce. Raport State of Mobile 2021 firmy App Annie wykazał, że w 2020 r. adopcja mobilna odnotowała rozwój od dwóch do trzech lat w ciągu 12 miesięcy, przy czym czas mobilny przewyższył telewizję na żywo.
Na całym świecie zaobserwowano znaczne wzrosty:
App Annie udostępniła również dane dotyczące najczęściej używanych aplikacji społecznościowych w 2020 roku. Numer 1 na liście może Cię zaskoczyć:
- TIK Tok
- Komunikator WhatsApp
- komunikator facebookowy
Chociaż te aplikacje są zwykle wykorzystywane w sferze B2C do celów marketingowych, warto zwrócić uwagę na popularność i trakcję.
#4: Marki korzystają z Instagram Stories bardziej niż kiedykolwiek. (Źródło: Rywal IQ)
W związku z tym, nowo opublikowany raport porównawczy Instagram Stories 2021, opracowany przez firmę Rival IQ zajmującą się analizami społecznościowymi, rzuca światło na trendy dotyczące użytkowania i zaangażowania wokół Instagram Stories, szybko rozwijającego się kanału, który jest intrygujący dla marek B2B. Jak wspomniano powyżej, Instagram to tradycyjnie skoncentrowana na B2C aplikacja marketingowa, ale biorąc pod uwagę rosnącą popularność i ilość czasu, jaką ludzie na nią spędzają, żaden marketer nie powinien jej ignorować. Pisałem tutaj kilka lat temu o tym, dlaczego Instagram Stories generował szum B2B, a teraz ten szum jest coraz głośniejszy.
Tym, którzy są zainteresowani zabawą, Rival IQ oferuje tę radę w oparciu o wyniki swoich badań: „Skoncentruj się na stworzeniu kilku naprawdę wciągających, dynamicznych ramek, aby rozpocząć swoją historię. Jeśli Twoja marka może wcześnie przyciągnąć widzów świetnymi treściami, poprawi to Twoją retencję i zamieni Twoich obserwatorów w fanów”.
#5: Większość marketerów B2B twierdzi, że pandemia miała znaczący wpływ na ich strategie. (Źródło: CMI/MarketingProfs)
W raporcie B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and Trends z 2021 r. położono szczególny nacisk na zrozumienie, w jaki sposób organizacje zareagowały i dostosowały się do COVID-19. Siedemdziesiąt procent respondentów w ankiecie przeprowadzonej przez Content Marketing Institute i MarketingProfs stwierdziło, że pandemia wywarła duży lub umiarkowany wpływ na ich strategię dotyczącą treści, przy czym większość z nich opisuje swoje dostosowania jako połączenie krótkoterminowych i długoterminowych.
Zapytani konkretnie o najczęstsze zmiany wprowadzane w odpowiedzi na COVID-19, oto najczęstsze odpowiedzi od marketerów B2B:
- Zmieniona strategia kierowania/komunikacji (70%)
- Skorygowany kalendarz redakcyjny (64%)
- Zmieniona strategia dystrybucji/promocji treści (53%)
- Zmieniona strona internetowa (40%)
- Więcej zasobów w mediach społecznościowych/społecznościach internetowych (40%)
#6: Najważniejsze bariery w tworzeniu świetnych treści B2B to obciążenie pracą i zmieniające się priorytety. (Źródło: Radix Communications)
Radix Communications przeprowadziło ankietę wśród ponad 100 marketerów B2B, aby dowiedzieć się, jakie przeszkody pojawiają się w tym roku jako największe. Najczęściej wymienianymi barierami na drodze do doskonałych treści była zmiana priorytetów i obciążenia pracą, chociaż respondenci częściej określali zakłócenia i zasoby jako „duży problem” niż obciążenie pracą.
Kolejne odkrycie w badaniu Radix: „Marketerzy B2B, którzy nie mogą rozmawiać z klientami, są o 27% mniej skłonni do zadowolenia z wyników biznesowych ich treści”. Wiąże się to z ustalaniem priorytetów danych własnych i gromadzeniem bezpośredniego wglądu od odbiorców.
Marketing treści B2B w liczbach
Homer Simpson nie był całkowicie poza bazą. Ludzie mogą wykopywać statystyki, aby stworzyć prawie każdy rodzaj sprawy. Ale tutaj liczby potwierdzają tylko trendy i realia, których doświadcza większość marketerów treści B2B. Zaufanie wisi na włosku; dane stają się coraz ważniejsze i bardziej zniuansowane; eksplodowało korzystanie z mediów mobilnych i społecznościowych; a zmieniające się priorytety tworzą nowe wyzwania dla planowania.
Mamy nadzieję, że kontekst dostarczany przez te statystyki content marketingu B2B pomoże Ci odnaleźć się w nowym otoczeniu. Aby uzyskać więcej wybiegających w przyszłość wglądu w strategię, zapoznaj się z postem Lee Oddena na temat Top Trendy w marketingu B2B na rok 2021.