6 Statistik Pemasaran Konten B2B yang Membuka Mata untuk tahun 2021

“Kamu bisa membuat statistik untuk membuktikan apa pun, Kent. Empat puluh persen dari semua orang tahu itu.” - Homer Simpson

Homer mungkin benar, secara umum. Namun saya tetap mempertahankan bahwa statistik yang baik, akurat, dan tepat waktu dari sumber tepercaya dapat berfungsi sebagai pedoman penting dan alat pembanding, terutama dalam hal strategi bisnis.

Ini tentu berlaku di sudut dunia bisnis saya sendiri: bidang pemasaran konten B2B yang cepat berubah dan sangat penting.

Tren dalam pemasaran konten cenderung mencerminkan kebenaran yang lebih luas, karena kita berbicara tentang cara perusahaan dan pelanggan berinteraksi dan berkomunikasi. Karena itu, saya suka mengawasi penelitian dan data baru saat muncul ke permukaan, membuang nugget yang menurut saya sangat jitu.

Hari ini, saya akan membagikan enam statistik pemasaran konten B2B baru yang harus diketahui semua orang.

6 Statistik Pemasaran Konten B2B yang Membuka Mata untuk tahun 2021

Statistik ini menyoroti banyak tantangan, peluang, dan perubahan yang terjadi di sini pada tahun 2021.

#1: Bisnis adalah institusi informasi paling tepercaya di tahun 2021. (Sumber: Edelman)

Trust Barometer Edelman 2021 menunjukkan bahwa sektor bisnis telah meningkat di atas pemerintah, media, dan LSM dalam Indeks Kepercayaannya. Edelman juga menemukan bahwa bisnis kini dipandang sebagai institusi yang kompeten dan beretika.

Tak perlu dikatakan, ini adalah momen besar bagi pemasar konten. Ketidakpercayaan merajalela di antara informasi yang salah, ketidakpastian, dan kecemasan di seluruh dunia. Orang-orang mencari bisnis untuk mendapatkan wawasan dan panduan yang kredibel, jelas, dan akurat. Sebagai pemasar, kita harus memanfaatkan kesempatan ini untuk mendapatkan dan memperkuat kepercayaan ini.

Bagaimana cara terbaik untuk melakukannya? Hasil survei Edelman menunjukkan jawaban yang jelas: dengan penuh semangat menjaga kualitas informasi dan menyaring kebisingan.

#2: 88% pemasar mengatakan pengumpulan data pihak pertama adalah prioritas pada tahun 2021. (Sumber: Merkle)

Ini berasal dari Laporan Keterlibatan Pelanggan Merkle tahun 2021, yang menyoroti batas utama untuk menginformasikan strategi konten tahun ini. Meskipun data dan wawasan pihak ketiga seperti yang kami kumpulkan di sini berguna, tidak ada yang dapat menandingi relevansi dan dampak informasi yang diambil dari pelanggan dan pengalaman digital Anda sendiri.

Meningkatkan peraturan privasi data memainkan peran utama dalam memotivasi inisiatif ini, menurut penelitian Merkle. Laporan tersebut juga menunjukkan peningkatan "data pihak nol", yang mencakup "niat transaksi, data preferensi, konteks pribadi, dan apa yang pelanggan pikirkan tentang perusahaan."

Per Merkle: “Pemasar tidak harus menyimpulkan preferensi atau perilaku pelanggan melalui perilaku sekunder tetapi sebaliknya diberitahu secara eksplisit, langsung dari sumbernya. Data zero-party terbaik adalah ketika pelanggan memercayai merek dan bersedia memberikan data mereka secara sukarela dengan pemahaman bahwa itu akan meningkatkan pengalaman mereka.”

#3: Penggunaan perangkat seluler meningkat drastis pada tahun 2020. (Sumber: App Annie)

Tentunya ini tidak mengejutkan. Kehilangan kemampuan untuk berkumpul secara langsung, banyak dari kita meningkatkan ketergantungan kita pada berbagai bentuk koneksi dan hiburan. Laporan State of Mobile 2021 App Annie menemukan bahwa adopsi seluler mengalami kemajuan dua hingga tiga tahun dalam 12 bulan selama tahun 2020, dengan waktu seluler yang melampaui siaran langsung TV.

Peningkatan substansial terlihat di seluruh papan secara global:

App Annie juga membagikan data seputar aplikasi jejaring sosial yang paling banyak digunakan pada tahun 2020. No. 1 dalam daftar mungkin akan mengejutkan Anda:

1. TIK tok
2. Facebook
3. Pesan whatsapp
4. Instagram
5. Facebook Messenger

Meskipun aplikasi ini cenderung lebih banyak digunakan di ranah B2C untuk tujuan pemasaran, penting untuk memperhatikan popularitas dan daya tariknya.

#4: Merek menggunakan Instagram Stories lebih dari sebelumnya. (Sumber: Rival IQ)

Pada catatan itu, Laporan Benchmark Instagram Stories 2021 yang baru dirilis dari firma analisis sosial Rival IQ menyoroti tren penggunaan dan keterlibatan di sekitar Instagram Stories, saluran yang berkembang pesat yang menyimpan beberapa intrik untuk merek B2B. Seperti disebutkan di atas, Instagram adalah aplikasi pemasaran tradisional B2C-sentris, tetapi mengingat adopsi yang berkembang dan jumlah waktu yang dihabiskan orang untuk itu, pemasar tidak boleh mengabaikannya. Saya menulis di sini beberapa tahun yang lalu tentang mengapa Instagram Stories menghasilkan buzz B2B, dan sekarang buzz itu semakin keras.

Bagi mereka yang tertarik untuk mencoba-coba, Rival IQ menawarkan saran ini berdasarkan temuan penelitiannya: “Fokuslah untuk membuat beberapa bingkai dinamis yang benar-benar menarik untuk memulai Cerita Anda. Jika merek Anda dapat menarik pemirsa lebih awal dengan konten hebat, itu akan meningkatkan retensi Anda dan mengubah pengikut Anda menjadi penggemar.”

#5: Sebagian besar pemasar B2B mengatakan pandemi memiliki dampak yang berarti pada strategi mereka. (Sumber: CMI/MarketingProfs)

Laporan Benchmark, Anggaran, dan Tren Pemasaran Konten B2B 2021 memberikan penekanan khusus pada pemahaman bagaimana organisasi merespons dan beradaptasi dengan COVID-19. Tujuh puluh persen responden dalam survei dari Content Marketing Institute dan MarketingProfs mengatakan pandemi memiliki dampak besar atau sedang pada strategi konten mereka, dengan sebagian besar menggambarkan penyesuaian mereka sebagai kombinasi jangka pendek dan jangka panjang.

Ketika ditanya secara khusus tentang perubahan paling umum yang dilakukan sebagai tanggapan terhadap COVID-19, berikut adalah tanggapan teratas dari pemasar B2B:

1. Mengubah strategi penargetan/perpesanan (70%)
2. Kalender editorial yang disesuaikan (64%)
3. Mengubah strategi distribusi/promosi konten (53%)
4. Situs web yang diubah (40%)
5. Berikan lebih banyak sumber daya ke media sosial/komunitas online (40%)

#6: Hambatan utama untuk membuat konten B2B yang hebat adalah beban kerja dan prioritas yang berubah. (Sumber: Radix Communications)

Radix Communications mensurvei lebih dari 100 pemasar B2B untuk mengetahui hambatan apa yang tampak paling besar di tahun ini. Hambatan yang paling sering dikutip dalam konten hebat adalah mengubah prioritas dan beban kerja, meskipun responden lebih cenderung menyebut gangguan dan sumber daya sebagai "masalah besar" daripada beban kerja.

Temuan lain dalam penelitian Radix: “Pemasar B2B yang tidak dapat berbicara dengan pelanggan memiliki kemungkinan 27% lebih kecil untuk senang dengan hasil bisnis konten mereka.” Ini terkait dengan prioritas data pihak pertama dan pengumpulan wawasan langsung dari audiens.

Pemasaran Konten B2B dengan Angka

Homer Simpson tidak sepenuhnya salah. Orang dapat menggali statistik untuk membuat hampir semua jenis kasus. Namun di sini, angka-angka tersebut hanya mengkonfirmasi tren dan kenyataan yang sudah dialami sebagian besar pemasar konten B2B. Kepercayaan tergantung pada keseimbangan; data tumbuh lebih penting dan lebih bernuansa; penggunaan media seluler dan sosial telah meledak; dan prioritas yang berkembang menciptakan tantangan baru untuk perencanaan.

Kami berharap konteks yang disediakan oleh statistik pemasaran konten B2B ini membantu Anda saat menemukan jalan di lanskap baru. Untuk wawasan yang lebih berwawasan ke depan untuk memandu strategi Anda, lihat posting Lee Odden di Tren Pemasaran B2B Teratas untuk tahun 2021.