Porozmawiamy o tym, jak ważne jest konfigurowanie rekordów SPF i DKIM

Ile firmowych e-maili wysyłasz w typowym miesiącu?

Prawdopodobnie dużo. Może ich tysiące. Przynajmniej biuletyn z tygodniowymi lub miesięcznymi ofertami specjalnymi lub powiązanymi informacjami o Twojej firmie.

Przed narodzinami e-mail marketingu dostawcy usług internetowych zarządzali tylko niewielką liczbą e-maili. Jednak przyjmując tę ​​strategię, do całej naszej bazy danych można dotrzeć jednym kliknięciem. Z tego powodu dostawcy usług internetowych musieli stworzyć sposoby filtrowania wiadomości e-mail, aby dobrzy nadawcy mieli swoje miejsce w skrzynce odbiorczej subskrybentów.

Między innymi Gmail, Hotmail i Yahoo zrozumiały, że jest to zadanie dwukierunkowe i wymagają, aby nadawca wykonał szereg działań, aby im pomóc.

Dziś chcemy wyjaśnić, jak ważne jest skonfigurowanie rekordów SPF i DKIM w strategii e-mail marketingu.

Być może po raz pierwszy słyszysz oba nazwiska. Dlatego w tym artykule chcemy pomóc wszystkim w realizacji strategii e-mail marketingu nie tylko poprzez oparcie jej na projektowaniu, wysyłaniu i mierzeniu, ale także poprzez zajęcie się czynnikami zewnętrznymi, które są zaznajomione z twoją codzienną rutyną, które wpływają na twoją dostarczalność.

Jak powiedzieliśmy na początku tego artykułu, skrzynki odbiorcze spędzają dzień na kategoryzowaniu wiadomości e-mail, dzięki czemu otrzymujemy tylko wiadomości od:

• Nadawca godny zaufania , czyli każdy e-mail, z którym prowadzimy regularne interesy, lub e-mail od współpracownika, klienta lub osoby spokrewnionej z rodziną.
• Oferty specjalne, e-booki i ogólnie biuletyny — informacje, które subskrybowaliśmy.

Niemniej jednak nie ma wątpliwości, że Gmail, Hotmail czy Yahoo obsługują ogromną liczbę e-maili reklamowych i muszą je sprawdzać pojedynczo i zezwalać na skrzynkę odbiorczą tylko tym, które przejdą przez ich filtry antyspamowe. Jednocześnie muszą umieszczać podejrzane wiadomości e-mail w folderach śmieci i spamu.

W przypadku zwykłych, indywidualnych wiadomości e-mail nie napotykamy tego problemu. Staje się to prawdziwym problemem, gdy korzystamy z platformy e-mail marketingu, takiej jak nasza, gdzie kampanie zaprojektowane przez firmy muszą przejść przez te filtry spamu. Jednak wysyłanie za pośrednictwem ESP jest nadal najlepszym rozwiązaniem dla firm do prowadzenia marketingu e-mailowego. To jak różnica między pójściem na imprezę samemu, a byciem z gospodarzem. Gospodarz zna już wszystkich i nawiązał relacje. W wiadomości e-mail te nawiązane relacje wylądują w skrzynce odbiorczej, gdy wszystko inne zostanie zrobione dobrze.

Dziś chcemy porozmawiać o filtrze związanym z bezpieczeństwem wysyłanych wiadomości e-mail. Rozwój technologiczny umożliwił dystrybutorom spamu łatwy dostęp do informacji zawartych w wiadomościach e-mail, dlatego dostawcy usług internetowych nagradzają wyższą dostarczalność do nadawców, którzy podejmują działania w celu zaszyfrowania swoich wiadomości, chroniąc proces dostarczania.

Co to jest rekord SPF?

Rekord Sender Policy Framework (SPF) to system nazw domen (DNS), który identyfikuje serwery pocztowe (takie jak Benchmark), które mogą wysyłać wiadomości w imieniu Twojej domeny.

Celem rekordów SPF jest zapobieganie wysyłaniu przez spamerów fałszywych wiadomości z adresem nadawcy Twojej domeny. Odbiorcy mogą zweryfikować rekord SPF, aby sprawdzić, czy wiadomość pochodząca z Twojej domeny pochodzi z autoryzowanego serwera poczty e-mail. Zaletą rekordów SPF jest to, że mogą być skonfigurowane tylko przez właściciela domeny i działać jako paszport do identyfikacji wiadomości e-mail przed ich przybyciem, pomagając dostawcom usług internetowych w kategoryzacji ich jako autoryzowane lub SPAM.

Czym są rekordy DKIM?

Standard DKIM (DomainKeys Identified Mail) pomaga wiadomościom e-mail w walce z oszustwami tożsamości (podszywaniem się) poprzez dodanie podpisu cyfrowego do nagłówków wiadomości e-mail, które są zawsze sprawdzane przez dostawców usług internetowych.

Zasadniczo jest to dodatkowy etap uwierzytelniania Twoich wiadomości e-mail. W przeciwieństwie do SPF, który umożliwia Benchmarkowi wysyłanie e-maili w Twoim imieniu, w tym przypadku rekordy DKIM dodają identyfikator nazwy domeny do Twojej wiadomości, używając technik kryptograficznych do weryfikowania jej, gdy odbiorca otrzymuje wiadomość e-mail. W ten sposób dostawcy usług internetowych odbierający przychodzące wiadomości e-mail z takiej domeny mogą użyć tego podpisu cyfrowego, aby pomóc im określić, czy każda wiadomość e-mail jest wiarygodna.

Aby lepiej zrozumieć, projektujesz:

I to właśnie dostawcy usług internetowych naprawdę analizują i zatwierdzają przez swoje filtry, jeśli poczta e-mail sprawdza się z wymaganymi środkami uwierzytelniającymi:

Linie zaznaczone na czerwono są częścią już skonfigurowanych rekordów SPF i rekordów DKIM, które nadal wymagają konfiguracji.

Rekord do skonfigurowania w DKIM nazywa się rekordem CNAME. Podobnie jak w przypadku rekordów SPF, do konfiguracji domen dodamy linię kodu.

Gdy dojdziesz do tego punktu, najlepiej skontaktować się z pomocą techniczną swojej firmy hostingowej, aby mogła pomóc Ci skonfigurować obie domeny.

Co możesz zrobić, aby wiadomość e-mail nie trafiła do folderu ze spamem lub w ogóle nie została wysłana?

To jest bardzo proste. Wystarczy dodać wspomniane wyżej podpisy cyfrowe do swoich wiadomości e-mail, aby nikt nie mógł przeszkodzić w procedurze wysyłania i autoryzować Benchmark do wysyłania wiadomości e-mail lub w Twoim imieniu.

Aby pomóc Ci w tym zadaniu, firma Benchmark Email opracowała technologię, która umożliwia zgodność z protokołami bezpieczeństwa wysyłania wymaganymi przez różnych dostawców usług internetowych.

Procedura jest tak prosta, że ​​wystarczy uzyskać dostęp do ustawień konta domeny, znaleźć DNS oraz skopiować i wkleić następujące wiersze kodu:

KROK 1 v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all

KROK 2 Tag/Host: bmdeda._domainkey.TWOJADOMENA

Uzyskaj dostęp do ustawień konta domeny i uaktualnij te pola. Po zakończeniu skontaktuj się z nami, abyśmy mogli to zweryfikować i zaktualizować Twoje konto.

Co się stanie, jeśli nie skonfiguruję rekordów SPF i DKIM?

Jeśli nie uwierzytelnisz swoich wiadomości e-mail, Twoje wiadomości mogą zostać zablokowane lub trafić do folderu spamu. Dokonanie tych zmian w konfiguracji zwiększy prawdopodobieństwo, że twoje e-maile będą akceptowane przez dostawców usług internetowych, docierając prawidłowo do folderu skrzynki odbiorczej.

Jeśli odpowiadasz za strategię e-mail marketingu, jesteś szefem marketingu lub pracujesz samodzielnie dla klientów, a nawet dla siebie jako bloger lub MŚP zajmujące się e-mail marketingiem, skontaktuj się z naszymi Specjalistami ds. Zaangażowania Klienta, jeśli potrzebujesz pomocy.

Jeśli uważasz, że ta treść może być interesująca dla Twoich odbiorców, udostępnij ją!