Jak uprościć proces audytu mediów społecznościowych? Dowiedz się tutaj

Media społecznościowe to w dzisiejszych czasach coś więcej niż rozrywka.

Jest to cenna platforma marketingowa do poszerzania zasięgu Twojej firmy, zwiększania świadomości marki i rozwijania relacji z odbiorcami.

Chociaż możesz już mieć wdrożoną strategię marketingową w mediach społecznościowych, nadal potrzebujesz sposobu, aby ustalić, czy działa.

Prostym, ale skutecznym sposobem na to jest przeprowadzanie regularnie zaplanowanych audytów mediów społecznościowych.

Nie pozwól jednak, aby słowo „audyt” wywoływało strach lub niepokój. Kiedy już zdasz sobie sprawę, jak łatwe może to być i jak może pomóc, z entuzjazmem spróbujesz tego spróbować i uczynisz z tego stały nawyk w swojej strategii marketingowej firmy.

Dowiedz się wszystkiego poniżej!

Co to jest audyt mediów społecznościowych?

Audyt mediów społecznościowych to strategiczny proces krok po kroku, który pomoże Ci zidentyfikować i ocenić Twoje obecne działania w mediach społecznościowych.

Audyt wyszukuje mocne i słabe strony oraz dostarcza wskazówek, jak ulepszyć te wysiłki.

Zyskujesz wgląd w możliwości lepszego dotarcia do grupy docelowej i zwiększenia swojej pozytywnej obecności w mediach społecznościowych .

Mówiąc najprościej, audyt jest dokładnym, dogłębnym przeglądem każdego konta w mediach społecznościowych, które posiadasz, oraz Twoich działań na każdym z nich.

Dzięki niemu możesz dowiedzieć się wszystkiego, od danych demograficznych odbiorców po liczbę zaangażowań w pojedynczy post.

Jakie znaczenie ma audyt mediów społecznościowych?

Znaczenie audytu mediów społecznościowych jest dziś oczywiste.

Włączając go w swoją strategię marketingową, możesz odkryć więcej możliwości dotarcia do odbiorców i korzystniejsze sposoby planowania działań w mediach społecznościowych, oszczędzając zarówno czas, jak i pieniądze.

Możesz łatwo zidentyfikować swoje mocne strony, określić słabości i pewnie zwiększyć swoją obecność w Internecie.

Kilka ważnych rzeczy, których możesz się nauczyć przeprowadzając audyt mediów społecznościowych, to:

• Najbardziej efektywne platformy dla Twojej firmy lub marki.
• Główne dane demograficzne Twoich odbiorców.
• Czego szukają Twoi docelowi odbiorcy na każdej platformie.
• Jaki post lub rodzaj treści powiększa grono odbiorców.

Regularnie zaplanowane audyty mogą również pomóc w zapewnieniu spójności w sposobie reprezentowania marki w mediach społecznościowych , dzięki czemu po drodze pozostaniesz rozpoznawalny przez odbiorców.

Jakie są etapy audytu mediów społecznościowych?

Twój audyt mediów społecznościowych nie musi być skomplikowany.

Prostym sposobem na osiągnięcie wyników jest wykonanie następujących sześciu prostych kroków w celu wykonania korzystnego audytu mediów społecznościowych.

1. Skompiluj arkusz kalkulacyjny swoich kont w mediach społecznościowych

Aby zapewnić uwzględnienie wszystkich kont w mediach społecznościowych w audycie, sporządź arkusz kalkulacyjny z listą każdego z nich wraz z podstawowymi informacjami.

Nie zapomnij uwzględnić tych platform mediów społecznościowych, na których rzadko publikujesz lub pozostajesz nieaktywny z tego czy innego powodu.

Zachowuj się tak, jakbyś był nowy w firmie lub marce i przeszukuj każdą platformę w poszukiwaniu kont pod jej nazwą.

Można znaleźć zapomniane konta założone przez byłych pracowników. Możesz nawet znaleźć oszustów lub naruszycieli, którzy czerpią korzyści z Twojego logo lub materiałów chronionych prawem autorskim.

Szukaj w każdym z poniższych:

• LinkedIn
• Facebook
• Instagram
• Świergot
• TIK Tok
• Youtube
• Pinterest
• Snapchat
• Tumblr
• Kora

Zwróć też uwagę, jakich platform mediów społecznościowych brakuje. Chociaż rzadko musisz być na każdej platformie, audyt może pokazać, gdzie możesz chcieć dodać konto.

W arkuszu kalkulacyjnym wypisz następujące informacje:

• Platforma mediów społecznościowych
• URL
• Nazwa użytkownika
• Liczba obserwujących, fanów lub subskrybentów
• Ostatnia aktywność i data

2. Zidentyfikuj swoją najskuteczniejszą platformę i treści w mediach społecznościowych

Na początek przejrzyj swoją listę i oceń wydajność każdej platformy. Zidentyfikuj najskuteczniejszy.

Spójrz na liczbę obserwujących, fanów lub subskrybentów. Sprawdź też wskaźnik zaangażowania swoich postów. Ile osób komentuje, udostępnia, lubi lub wspomina o Tobie gdzie indziej?

Gdy już odkryjesz, które platformy osiągają najwyższe wyniki, nadszedł czas na analizę typów treści.

Wykorzystaj wbudowaną natywną analitykę dostępną na każdej z platform mediów społecznościowych. Mogą one pokazać wrażenia, zaangażowanie i zasięg każdego elementu treści.

Analizując i badając treści, które przyciągają najwięcej uwagi odbiorców, zyskujesz wgląd w to, jakiego rodzaju treści chcą. Te informacje mogą pomóc Ci ulepszyć ogólną strategię content marketingu.

Na przykład, czy Twoje posty z treściami wideo przyciągają najwięcej interakcji? Jeśli tak, rozważ dodanie większej liczby filmów do swojej strategii.

Będziesz także chciał sprawdzić, kiedy publikujesz swoje posty. Kiedy docierasz do większej liczby osób i prowadzisz do większego zaangażowania?

3. Poznaj swoich odbiorców na każdej platformie mediów społecznościowych

Zamiast tworzyć posty i na ślepo publikować je na różnych platformach społecznościowych, poświęć trochę czasu na poznanie swoich odbiorców na każdym z nich. Czy to głównie millenialsi czy baby boomers?

Zbadaj dane demograficzne dla każdej platformy mediów społecznościowych, aby lepiej dopasować wiadomości i rodzaj treści do ich preferencji.

Na przykład Facebook pozostaje popularny wśród osób w wieku od 35 do 44 lat. YouTube przyciąga młodsze tłumy 18-25-latków.

Poświęć trochę czasu na jasne zrozumienie demografii grupy docelowej dla każdej z tych platform i wykorzystaj to, czego się nauczyłeś, aby zbudować persony kupujących i odpowiednio ukierunkować treści.

Każda platforma zapewnia metryki do użytku, więc zapoznaj się z tym, jak używać i interpretować otrzymywane wyniki.

4. Poszukaj wzorów

Mając dane, które uzyskasz na temat najlepszych treści na każdej platformie mediów społecznościowych, zacznij szukać podobieństw lub wzorców.

Co mają wspólnego najpopularniejsze posty na każdej platformie?

Przeanalizuj także popularne posty na wszystkich platformach. Co oni wszyscy mają ze sobą wspólnego?

Rzeczy, na które należy zwrócić uwagę to:

• Typ posta
• Typ zawartości
• Grupa docelowa
• Czas księgowania

Wzorce powinny wkrótce stać się oczywiste, pokazując, w jaki sposób docierają do Twoich odbiorców i jak się z Tobą angażują.

5. Oblicz swój ROI

Aby mieć pewność, że w pełni wykorzystujesz swoje działania marketingowe w mediach społecznościowych i nie tracisz czasu i zasobów, oblicz swój ROI.

Na przykład określ współczynnik konwersji z każdej platformy mediów społecznościowych. Śledź pobrania lub kliknięcia. Przeanalizuj skuteczność swoich hashtagów.

To wszystko może wydawać się trudne, ale przy odrobinie praktyki możesz z łatwością określić zwrot z inwestycji w media społecznościowe i wykorzystać te informacje do udoskonalenia swojej strategii.

6. Śledź wyniki audytu mediów społecznościowych

Po uzyskaniu wyników audytu i wprowadzeniu zmian w strategii kontynuuj śledzenie tych wyników.

Monitoruj kluczowe dane , takie jak:

• Zaręczyny
• Opublikuj akcje
• Wzmianki
• Kliknięcia
• Wrażenia
• Wzrost obserwujących/fanów
• Treść według typu

Poszukaj zmian procentowych każdego miesiąca w porównaniu z poprzednim, a także rocznych ocen.

Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, obejrzyj ten film Neila Patela:

Darmowe narzędzia do audytu mediów społecznościowych do oceny wyników w mediach społecznościowych

Aby uprościć i przyspieszyć proces audytu mediów społecznościowych, korzystaj z narzędzi internetowych tak często, jak to możliwe, z których wiele jest bezpłatnych.

Dowiedz się, jak z nich korzystać, czego możesz się od nich nauczyć i jak włączyć je w podejmowanie decyzji dotyczących marketingu cyfrowego.

Aby rozpocząć, rozważ skorzystanie z dowolnego z poniższych bezpłatnych narzędzi do audytu mediów społecznościowych, aby zaoszczędzić czas i zasoby.

• Natywna analityka na poszczególnych platformach społecznościowych (np. Twitter Analytics )
• Google Analytics do pomiaru ruchu, konwersji i sprzedaży
• Narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych (np. TweetReach , Social Mention , HootSuite , Google Alerts )

Dostępne są inne narzędzia, które oferują podstawowe bezpłatne wersje wraz z wersjami płatnymi. Obejmują one:

• Późniejsza wersja Lite Instagram Analytics do śledzenia wydajności ostatnich 30 postów w celu znalezienia typu treści o największym zaangażowaniu.
• Planoly dla Instagrama i Pinteresta, umożliwiając podstawową analitykę dla dowolnie wybranego przedziału czasowego.
• Obserwatorzy za audyty Twittera dotyczące wzmianek o marce i rozwoju społeczności.

Jak długo trwa audyt mediów społecznościowych?

Dobrą wiadomością jest to, że audyt mediów społecznościowych nie musi trwać dni, a nawet godzin.

Gdy zrozumiesz proces i wykonasz każdy krok, możesz zakończyć audyt w 15-30 minut.

Po skompilowaniu arkusza kalkulacyjnego kont w mediach społecznościowych zapoznaj się z każdą platformą i wszelkimi analizami, jakie może ona zapewnić.

Określ, czy jakiekolwiek inne narzędzia społecznościowe przyniosą korzyści Twoim wysiłkom i skonfiguruj konta.

Na koniec stwórz listę kontrolną kroków do wykorzystania podczas każdego miesięcznego i rocznego audytu.

Zakończyć

Media społecznościowe są na miejscu i możesz je wykorzystać na swoją korzyść, jeśli chodzi o działania marketingowe. Skutecznym narzędziem, które pomoże Ci osiągnąć wyższy sukces, jest comiesięczny i roczny audyt wszystkich Twoich kont.

Wykonując proste kroki, możesz dowiedzieć się, które platformy są najskuteczniejsze i jakie treści najbardziej angażują Twoich odbiorców.

Od tego momentu możesz zacząć ulepszać swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych, zwiększać zasięg, zwiększać konwersje i zwiększać sprzedaż. Kontynuuj śledzenie swoich wskaźników, a zawsze będziesz na bieżąco z możliwościami mediów społecznościowych.

Szukasz sposobu na uporządkowanie i analizę danych w jednej centralnej lokalizacji?

Pobierz arkusz kalkulacyjny naszego zespołu ds. marketingu i sprzedaży !