จะทำให้กระบวนการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณง่ายขึ้นได้อย่างไร ค้นหาได้ที่นี่

โซเชียลมีเดียเป็นมากกว่าความบันเทิงในปัจจุบัน

เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่มีคุณค่าสำหรับการขยายการเข้าถึงธุรกิจของคุณ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ

แม้ว่าคุณอาจมีกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว แต่คุณก็ยังต้องการวิธีตรวจสอบว่ากลยุทธ์นั้นใช้ได้ผลหรือไม่

วิธีที่ง่ายแต่มีประสิทธิภาพในการทำเช่นนี้คือการดำเนินการตรวจสอบโซเชียลมีเดียตามกำหนดเวลาเป็นประจำ

อย่าปล่อยให้คำว่าการตรวจสอบทำให้เกิดความหวาดกลัวหรือวิตกกังวลอย่างไรก็ตาม เมื่อคุณรู้ว่าสิ่งนี้ทำได้ง่ายเพียงใดและสามารถช่วยได้อย่างไร คุณจะกระตือรือร้นที่จะลองทำสองสามครั้งและ ทำให้เป็นนิสัยประจำสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจของคุณ

เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับมันด้านล่าง!

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียเป็นกระบวนการทีละขั้นตอนเชิงกลยุทธ์เพื่อช่วยคุณระบุและประเมินความพยายามในโซเชียลมีเดียในปัจจุบันของคุณ

การตรวจสอบจะมองหาจุดแข็งและจุดอ่อนและให้เบาะแสเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงความพยายามเหล่านั้น

คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาสในการ เข้าถึงผู้ชมเป้าหมายของคุณได้ดีขึ้นและเพิ่มสถานะทางสังคมในเชิงบวก ของ คุณ

พูดง่ายๆ ก็คือ การตรวจสอบคือการตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดียทุกบัญชีในเชิงลึกอย่างละเอียดถี่ถ้วนและกิจกรรมของคุณในแต่ละบัญชี

ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถเรียนรู้ทุกอย่างตั้งแต่ข้อมูลประชากรของผู้ชมของคุณไปจนถึงจำนวนการมีส่วนร่วมในโพสต์เดียว

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียมีความสำคัญอย่างไร?

ความสำคัญของการตรวจสอบโซเชียลมีเดียปรากฏชัดในปัจจุบัน

เมื่อรวมไว้ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ คุณจะค้นพบโอกาสในการเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้นและวิธีที่เป็นประโยชน์มากขึ้นในการวางแผนความพยายามในโซเชียลมีเดียของ คุณ ประหยัดทั้งเวลาและเงิน

คุณสามารถระบุจุดแข็งของคุณ ระบุจุดอ่อน และเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณอย่างมั่นใจ

สิ่งสำคัญบางประการที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากการดำเนินการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย ได้แก่:

• แพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณ
• ข้อมูลประชากรหลักของผู้ชมของคุณ
• สิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังมองหาในแต่ละแพลตฟอร์ม
• โพสต์หรือเนื้อหาประเภทใดที่เพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ

การตรวจสอบตามกำหนดเวลาเป็นประจำยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณยัง คงมีความสม่ำเสมอในการ แสดงแบรนด์ของคุณ ผ่านโซเชียลมีเดีย ผู้ชมของคุณจะจดจำได้ตลอดเส้นทาง

ขั้นตอนของการตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์คืออะไร?

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณไม่จำเป็นต้องซับซ้อน

วิธีง่ายๆ ในการบรรลุผลลัพธ์คือการทำงานตามขั้นตอนง่ายๆ หกขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อทำการตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่เป็นประโยชน์

1. รวบรวมสเปรดชีตของบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รวมบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณไว้ในการตรวจสอบ ให้รวบรวมสเปรดชีตที่แสดงรายการแต่ละรายการพร้อมกับข้อมูลพื้นฐาน

อย่าลืมรวมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณไม่ค่อยได้โพสต์หรือไม่ได้ใช้งานด้วยเหตุผลใดก็ตาม

ทำตัวราวกับว่าคุณยังใหม่ต่อบริษัทหรือแบรนด์ และ ค้นหาแต่ละแพลตฟอร์มสำหรับบัญชีภายใต้ชื่อของมัน

อาจพบบัญชีที่ถูกลืมซึ่งสร้างโดยอดีตพนักงาน คุณอาจพบผู้แอบอ้างหรือผู้ละเมิดที่ได้รับประโยชน์จากโลโก้หรือเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ของคุณ

ค้นหาแต่ละรายการต่อไปนี้:

• LinkedIn
• Facebook
• อินสตาแกรม
• ทวิตเตอร์
• ติ๊กต๊อก
• YouTube
• Pinterest
• สแน็ปแชท
• Tumblr
• Quora

นอกจากนี้ ให้สังเกตว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่ขาดหายไป แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในทุกแพลตฟอร์ม แต่ การตรวจสอบสามารถแสดงตำแหน่งที่คุณอาจต้องการเพิ่มบัญชี

ในสเปรดชีตของคุณ ให้ระบุรายการต่อไปนี้:

• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• URL
• ชื่อผู้ใช้
• จำนวนผู้ติดตาม แฟน หรือผู้ติดตาม
• กิจกรรมและวันที่ล่าสุด

2. ระบุแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

ในการเริ่มต้น ให้อ่านรายการของคุณและประเมินประสิทธิภาพของแต่ละแพลตฟอร์ม ระบุหนึ่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ดูจำนวนผู้ติดตาม แฟนๆ หรือผู้ติดตาม ตรวจสอบอัตราการมีส่วนร่วมของโพสต์ของคุณด้วย มีกี่คนที่แสดงความคิดเห็น แชร์ กดไลค์ หรือพูดถึงคุณในที่อื่นๆ

เมื่อคุณค้นพบว่าแพลตฟอร์มใดมีประสิทธิภาพสูงสุด ก็ถึงเวลาวิเคราะห์ประเภทเนื้อหา

ใช้การวิเคราะห์แบบเนทีฟในตัวที่มีอยู่ในแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ สิ่งเหล่านี้สามารถแสดงให้คุณเห็นถึงความประทับใจ การมีส่วนร่วม และการเข้าถึงของเนื้อหาแต่ละส่วน

การเจาะลึกและตรวจสอบเนื้อหาที่ได้รับความสนใจมากที่สุดจากผู้ชมของคุณ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าพวกเขาต้องการเนื้อหาประเภทใด ข้อมูลนี้สามารถแนะนำคุณได้เมื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโดยรวมของคุณ

ตัวอย่างเช่น โพสต์ที่มีเนื้อหาวิดีโอดึงดูดการโต้ตอบมากที่สุดหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ลอง เพิ่มวิดีโอลงในกลยุทธ์ของคุณ

คุณจะต้องดูเวลาที่คุณเผยแพร่โพสต์ด้วย เวลาใดเข้าถึงผู้คนมากขึ้นและนำไปสู่การมีส่วนร่วมมากขึ้น?

3. ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณในแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

แทนที่จะสร้างโพสต์และโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ อย่างสุ่มสี่สุ่มห้า ให้ใช้เวลาทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณในแต่ละโพสต์ พวกเขาส่วนใหญ่เป็นคนรุ่นมิลเลนเนียลหรือเบบี้บูมเมอร์?

ศึกษาข้อมูลประชากรสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์ม เพื่อให้คุณสามารถปรับข้อความและประเภทเนื้อหาให้เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น Facebook ยังคงเป็นที่นิยมสำหรับผู้ที่มีอายุระหว่าง 35 ถึง 44 ปี YouTube ดึงดูดกลุ่มคนหนุ่มสาวอายุ 18-25 ปี

ใช้เวลาในการทำความเข้าใจข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างชัดเจนสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มเหล่านี้ และ ใช้สิ่งที่คุณเรียนรู้เพื่อสร้าง ตัวตนของ ผู้ซื้อ และกำหนดเป้าหมายเนื้อหาตามนั้น

แต่ละแพลตฟอร์มมีตัวชี้วัดสำหรับการใช้งานของคุณ ดังนั้นทำความคุ้นเคยกับวิธีใช้และตีความผลลัพธ์ที่คุณได้รับ

4. มองหารูปแบบ

ด้วยข้อมูลที่คุณได้รับจากเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณในแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ให้เริ่มมองหาความคล้ายคลึงหรือรูปแบบ

โพสต์ยอดนิยมในแต่ละแพลตฟอร์มมีอะไรที่เหมือนกัน?

นอกจากนี้ ตรวจสอบโพสต์ยอดนิยมบนทุกแพลตฟอร์ม พวกเขาทั้งหมดมีอะไรที่เหมือนกัน?

สิ่งที่ควรมองหา ได้แก่:

• ประเภทโพสต์
• ชนิดของเนื้อหา
• กลุ่มเป้าหมาย
• เวลาโพสต์

รูปแบบควรจะชัดเจนในเร็วๆ นี้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเข้าถึงผู้ชมของคุณได้อย่างไรและพวกเขามีส่วนร่วมกับคุณอย่างไร

5. คำนวณ ROI ของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียและไม่เสียเวลาและทรัพยากร ให้คำนวณ ROI ของคุณ

ตัวอย่างเช่น กำหนดอัตราการแปลงจากแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ติดตามการดาวน์โหลดหรือการคลิกผ่าน วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแฮชแท็กของคุณ

ทุกอย่างอาจดูท้าทาย แต่ด้วยการฝึกฝนเพียงเล็กน้อย คุณสามารถกำหนด ROI ของกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างง่ายดาย และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ

6. ติดตามผลการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อคุณมีผลการตรวจสอบและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์แล้ว ให้ติดตามผลการตรวจสอบต่อไป

ตรวจสอบ ตัวชี้วัดหลัก ของคุณ เช่น:

• การว่าจ้าง
• โพสต์แชร์
• กล่าวถึง
• การคลิกผ่าน
• ความประทับใจ
• ผู้ติดตาม/การเติบโตของแฟนๆ
• เนื้อหาตามประเภท

มองหาเปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงในแต่ละเดือนเมื่อเทียบกับครั้งก่อนและการประเมินรายปีด้วย

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ โปรดดูวิดีโอนี้โดย Neil Patel:

เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียฟรีเพื่อประเมินประสิทธิภาพทางสังคมของคุณ

เพื่อให้กระบวนการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณง่ายขึ้นและเร็วขึ้น ให้ใช้เครื่องมือออนไลน์ได้บ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งส่วนมากจะใช้งานได้ฟรี

ทำความคุ้นเคยกับวิธีใช้งาน สิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้จากสิ่งเหล่านี้ และวิธีรวมสิ่งเหล่านี้เข้ากับการตัดสินใจด้านการตลาดดิจิทัลของคุณ

ในการเริ่มต้นใช้งาน ให้ลองใช้เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียฟรีต่อไปนี้เพื่อประหยัดเวลาและทรัพยากร

• การวิเคราะห์แบบเนทีฟบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละรายการ (เช่น Twitter Analytics )
• Google Analytics เพื่อวัดการเข้าชม การแปลง และการขายของคุณ
• เครื่องมือฟังโซเชียลมีเดีย (เช่น TweetReach , Social Mention , HootSuite , Google Alerts )

มีเครื่องมืออื่น ๆ ที่มีเวอร์ชันพื้นฐานฟรีพร้อมกับเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน ซึ่งรวมถึง:

• Lite Instagram Analytics ในภายหลัง เพื่อติดตามประสิทธิภาพของโพสต์ 30 โพสต์ที่ผ่านมาเพื่อค้นหาประเภทเนื้อหาที่มีส่วนร่วมสูงสุด
• Planoly สำหรับ Instagram และ Pinterest ทำให้สามารถวิเคราะห์พื้นฐานสำหรับกรอบเวลาที่เลือกได้
• ผู้ติดตามวงค์ สำหรับการตรวจสอบ Twitter เกี่ยวกับการกล่าวถึงแบรนด์และการเติบโตทางสังคม

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียใช้เวลานานเท่าใด

ข่าวดีก็คือการตรวจสอบโซเชียลมีเดียไม่ต้องใช้เวลาหลายวันหรือหลายชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์

เมื่อคุณเข้าใจกระบวนการและทำตามขั้นตอนแต่ละขั้นตอนแล้ว คุณจะตรวจสอบได้ภายใน 15-30 นาที

เมื่อคุณรวบรวมสเปรดชีตของบัญชีโซเชียลมีเดีย ให้ทำความคุ้นเคยกับแต่ละแพลตฟอร์มและการวิเคราะห์ที่สามารถให้ได้

พิจารณาว่าเครื่องมือโซเชียลมีเดียอื่นๆ จะเป็นประโยชน์ต่อความพยายามของคุณหรือไม่ และตั้งค่าบัญชี

สุดท้าย สร้างรายการตรวจสอบขั้นตอนเพื่อใช้กับการตรวจสอบรายเดือนและรายปีแต่ละครั้ง

สรุป

โซเชียลมีเดียพร้อมเสมอ และคุณสามารถใช้มันให้เป็นประโยชน์เมื่อต้องดำเนินการทางการตลาด เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่จะช่วยให้คุณบรรลุความสำเร็จที่สูงขึ้นคือการตรวจสอบบัญชีทั้งหมดของคุณแบบรายเดือนและรายปี

ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เพื่อค้นหาว่าแพลตฟอร์มใดที่มีประสิทธิภาพสูง และเนื้อหาใดที่สร้างการมีส่วนร่วมมากที่สุดในหมู่ผู้ชมของคุณ

จากตรงนั้น คุณสามารถเริ่มปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ขยายการเข้าถึง เพิ่มคอนเวอร์ชั่น และเพิ่มยอดขาย ติดตามตัวชี้วัดของคุณต่อไป และคุณจะคอยติดตามความสามารถด้านโซเชียลมีเดียของคุณอยู่เสมอ

กำลังมองหาวิธีจัดระเบียบและวิเคราะห์ตัวชี้วัดของคุณในที่เดียวใช่หรือไม่?

ดาวน์โหลด สเปรดชีต ติดตามผลการปฏิบัติงานด้านการตลาดและทีมขาย ของเรา!