¿Cómo simplificar su proceso de auditoría de redes sociales? Infórmate aquí

Las redes sociales son más que entretenimiento en estos días.

Es una valiosa plataforma de marketing para expandir el alcance de su negocio, aumentar el conocimiento de la marca y desarrollar relaciones con su audiencia.

Si bien es posible que ya tenga una estrategia de marketing en redes sociales, aún necesita una forma de determinar si está funcionando.

Una forma simple pero poderosa de hacer esto es realizar auditorías de redes sociales programadas regularmente.

Sin embargo, no permita que la palabra auditoría le provoque temor o ansiedad. Una vez que se dé cuenta de lo fácil que puede ser y cómo puede ayudar, estará entusiasmado de intentarlo unas cuantas veces y convertirlo en un hábito regular para su estrategia comercial de marketing.

¡Aprende todo sobre esto a continuación!

¿Qué es una Auditoría de Redes Sociales?

Una auditoría de redes sociales es un proceso estratégico paso a paso para ayudarlo a identificar y evaluar sus esfuerzos actuales en las redes sociales.

La auditoría busca fortalezas y debilidades y le brinda pistas sobre cómo mejorar esos esfuerzos.

Obtiene información sobre las oportunidades para llegar mejor a su público objetivo y aumentar su presencia social positiva .

En pocas palabras, la auditoría es una revisión exhaustiva y profunda de cada cuenta de redes sociales que tiene y sus actividades en cada una.

Con él, puede aprender todo, desde la demografía de su audiencia hasta la cantidad de interacciones con una sola publicación.

¿Cuál es la importancia de una auditoría de redes sociales?

La importancia de una auditoría de redes sociales es evidente hoy en día.

Al incluirlo en su estrategia de marketing, puede descubrir más oportunidades para llegar al público y formas más beneficiosas de planificar sus esfuerzos en las redes sociales, ahorrándole tiempo y dinero.

Puede identificar fácilmente sus fortalezas, determinar las debilidades y aumentar con confianza su presencia en línea.

Algunas cosas importantes que puede aprender al realizar una auditoría de redes sociales incluyen:

• Las plataformas más efectivas para tu negocio o marca.
• Los principales datos demográficos de tu audiencia.
• Lo que busca tu público objetivo en cada plataforma.
• Qué publicación o tipo de contenido está aumentando tu audiencia.

Las auditorías programadas regularmente también pueden ayudar a garantizar que se mantenga constante en la forma en que representa su marca en las redes sociales , y que su audiencia lo reconozca en el camino.

¿Cuáles son los pasos de una auditoría de redes sociales?

Tu auditoría de redes sociales no tiene por qué ser complicada.

Una forma sencilla de lograr resultados es seguir los siguientes seis pasos simples para completar una auditoría de redes sociales beneficiosa.

1. Compile una hoja de cálculo de sus cuentas de redes sociales

Para asegurarse de incluir todas sus cuentas de redes sociales en la auditoría, compile una hoja de cálculo que enumere cada una junto con la información básica.

No olvides incluir aquellas plataformas de redes sociales en las que rara vez publicas o permaneces inactiva por una u otra razón.

Actúe como si fuera nuevo en la empresa o marca, y busque cuentas en cada plataforma con su nombre.

Se pueden encontrar cuentas olvidadas creadas por ex empleados. Incluso puede encontrar impostores o infractores que se benefician de su logotipo o materiales protegidos por derechos de autor.

Busque en cada uno de los siguientes:

• LinkedIn
• Facebook
• Instagram
• Gorjeo
• Tik Tok
• Youtube
• Pinterest
• Snapchat
• Tumblr
• Quora

Además, observe qué plataformas de redes sociales faltan. Si bien rara vez necesita estar en todas las plataformas, una auditoría puede mostrarle dónde es posible que desee agregar una cuenta.

En su hoja de cálculo, enumere lo siguiente:

• Plataforma de redes sociales
• URL
• Nombre de usuario
• Número de seguidores, fans o suscriptores.
• última actividad y fecha

2. Identifique su plataforma de mayor rendimiento y contenido de redes sociales

Para comenzar, revise su lista y evalúe el rendimiento de cada plataforma. Identifique el de mayor rendimiento.

Mire la cantidad de seguidores, fanáticos o suscriptores. Además, verifique la tasa de participación de sus publicaciones. ¿Cuántas personas están comentando, compartiendo, dando me gusta o mencionándote en otros lugares?

Una vez que descubra qué plataformas tienen el mejor rendimiento, es hora de analizar los tipos de contenido.

Utilice los análisis nativos integrados disponibles en cada una de sus plataformas de redes sociales. Estos pueden mostrarle impresiones, compromisos y alcance de cada contenido.

Al profundizar y examinar el contenido que recibe la mayor atención de su audiencia, obtiene información sobre qué tipo de contenido quieren. Esta información puede guiarlo cuando mejore su estrategia general de marketing de contenido.

Por ejemplo, ¿sus publicaciones con contenido de video generan la mayor interacción? Si es así, considere agregar más videos a su estrategia.

También querrá ver las veces que publica sus publicaciones. ¿A qué hora se llega a más personas y se generan más compromisos?

3. Conozca a su audiencia en cada plataforma de redes sociales

En lugar de crear publicaciones y publicarlas a ciegas en diferentes plataformas de redes sociales, tómese el tiempo para conocer a su audiencia en cada una. ¿Son en su mayoría millennials o baby boomers?

Investigue los datos demográficos de cada plataforma de redes sociales para que pueda ajustar mejor su mensaje y tipo de contenido para que se ajuste a sus preferencias.

Por ejemplo, Facebook sigue siendo popular entre las personas de entre 35 y 44 años. YouTube atrae a las multitudes más jóvenes de 18 a 25 años.

Tómese el tiempo para comprender claramente la demografía de su público objetivo para cada una de estas plataformas y use lo que aprenda para crear personas compradoras y orientar el contenido en consecuencia.

Cada plataforma proporciona métricas para su uso, así que familiarícese con cómo usar e interpretar los resultados que recibe.

4. Busque patrones

Con los datos que obtenga sobre su contenido de mejor rendimiento en cada plataforma de redes sociales, comience a buscar similitudes o patrones.

¿Qué tienen en común las publicaciones más populares de cada plataforma?

Además, examine las publicaciones populares en todas las plataformas. Que tienen todos ellos en comun?

Las cosas que debe buscar incluyen:

• Tipo de mensaje
• Tipo de contenido
• Público objetivo
• Hora de publicar

Los patrones pronto deberían volverse obvios, mostrando cómo se llega a su audiencia y cómo interactúan con usted.

5. Calcula tu ROI

Para asegurarse de aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing en redes sociales y no perder tiempo y recursos, calcule su ROI.

Por ejemplo, determine la tasa de conversión de cada plataforma de redes sociales. Seguimiento de descargas o clics. Analiza el rendimiento de tus hashtags.

Todo puede parecer desafiante, pero con un poco de práctica, puede determinar el ROI de sus actividades en las redes sociales con facilidad y usar esa información para refinar su estrategia.

6. Realice un seguimiento de los resultados de su auditoría de redes sociales

Una vez que tenga los resultados de su auditoría a mano y haga ajustes a su estrategia, continúe rastreando esos resultados de auditoría.

Supervise sus métricas clave , como:

• Compromiso
• Publicar acciones
• Menciones
• Clics de destino
• impresiones
• Crecimiento de seguidores/fans
• Contenido por tipo

Busque cambios porcentuales cada mes en comparación con el anterior, y también evaluaciones anuales.

Para obtener más información sobre este tema, consulte este video de Neil Patel:

Herramientas gratuitas de auditoría de redes sociales para evaluar su desempeño social

Para simplificar y acelerar su proceso de auditoría de redes sociales, utilice herramientas en línea con la mayor frecuencia posible, muchas de las cuales son gratuitas.

Familiarícese con cómo usarlos, qué puede aprender de ellos y cómo incorporarlos en su toma de decisiones de marketing digital.

Para comenzar, considere usar cualquiera de las siguientes herramientas gratuitas de auditoría de redes sociales para ahorrar tiempo y recursos.

• Análisis nativo en plataformas de redes sociales individuales (p. ej., Twitter Analytics )
• Google Analytics , para medir tu tráfico, conversiones y ventas
• Herramientas de escucha de redes sociales (p. ej., TweetReach , Social Mention , HootSuite , Google Alerts )

Hay otras herramientas disponibles que ofrecen versiones gratuitas básicas junto con versiones pagas. Éstos incluyen:

• Lite Instagram Analytics de Later para realizar un seguimiento del rendimiento de las últimas 30 publicaciones para encontrar el tipo de contenido con la mayor participación.
• planoly para Instagram y Pinterest, lo que permite análisis básicos para cualquier período de tiempo elegido.
• seguidor para auditorías de Twitter sobre menciones de marca y crecimiento social.

¿Cuánto tiempo lleva una auditoría de redes sociales?

La buena noticia es que una auditoría de redes sociales no tiene que llevar días o incluso horas para completarse.

Una vez que comprenda el proceso y siga cada paso, puede completar la auditoría en 15-30 minutos.

Una vez que compile su hoja de cálculo de cuentas de redes sociales, familiarícese con cada plataforma y cualquier análisis que pueda proporcionar.

Determine si alguna otra herramienta de redes sociales beneficiará sus esfuerzos y configure cuentas.

Finalmente, cree una lista de verificación de pasos para usar con cada auditoría mensual y anual.

Envolver

Las redes sociales están aquí para quedarse, y puedes usarlas a tu favor cuando se trata de esfuerzos de marketing. Una herramienta efectiva para ayudarlo a alcanzar ese mayor éxito es la auditoría de todas sus cuentas mensuales y anuales.

Siguiendo unos sencillos pasos, puede averiguar qué plataformas tienen un alto rendimiento y qué contenido está creando la mayor participación entre su audiencia.

A partir de ahí, puede comenzar a mejorar su estrategia de marketing en redes sociales, ampliar su alcance, aumentar las conversiones y aumentar las ventas. Continúe realizando un seguimiento de sus métricas y siempre estará al tanto de sus capacidades de redes sociales.

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