Как упростить процесс аудита социальных сетей? Узнайте здесь

В наши дни социальные сети — это больше, чем развлечение.

Это ценная маркетинговая платформа для расширения охвата вашего бизнеса, повышения узнаваемости бренда и развития отношений с вашей аудиторией.

Хотя у вас, возможно, уже есть маркетинговая стратегия в социальных сетях, вам все равно нужен способ определить, работает ли она.

Простой, но действенный способ сделать это — проводить регулярные аудиты социальных сетей.

Однако не позволяйте слову «аудит» вызывать страх или тревогу. Как только вы поймете, насколько это просто и как это может помочь, вы с энтузиазмом сделаете несколько попыток и сделаете это регулярной привычкой для своей бизнес-маркетинговой стратегии.

Узнайте все об этом ниже!

Что такое аудит социальных сетей?

Аудит социальных сетей — это стратегический пошаговый процесс, который поможет вам определить и оценить ваши текущие усилия в социальных сетях.

Аудит ищет сильные и слабые стороны и дает вам подсказки о том, как улучшить эти усилия.

Вы получаете представление о том, как лучше охватить целевую аудиторию и повысить свое позитивное присутствие в социальных сетях .

Проще говоря, аудит — это тщательный и подробный анализ каждой вашей учетной записи в социальной сети и ваших действий в каждой из них.

С его помощью вы можете узнать все, от демографии вашей аудитории до количества взаимодействий с одним постом.

В чем важность аудита социальных сетей?

Важность аудита социальных сетей сегодня очевидна.

Включив его в свою маркетинговую стратегию, вы откроете для себя больше возможностей для охвата аудитории и более выгодные способы планирования своих усилий в социальных сетях, сэкономив время и деньги.

Вы можете легко определить свои сильные стороны, определить слабые стороны и уверенно увеличить свое присутствие в Интернете.

Вот несколько важных вещей, которые вы можете узнать из проведения аудита социальных сетей:

• Самые эффективные платформы для вашего бизнеса или бренда.
• Основные демографические данные вашей аудитории.
• Что ваша целевая аудитория ищет на каждой платформе.
• Какой пост или тип контента увеличивает вашу аудиторию.

Регулярные запланированные проверки также могут помочь убедиться, что вы остаетесь последовательным в том, как вы представляете свой бренд в социальных сетях , оставаясь узнаваемым для вашей аудитории на этом пути.

Каковы этапы аудита социальных сетей?

Ваш аудит социальных сетей не должен быть сложным.

Простой способ добиться результатов — выполнить следующие шесть простых шагов, чтобы завершить полезный аудит социальных сетей.

1. Составьте таблицу ваших учетных записей в социальных сетях

Чтобы убедиться, что вы включили в аудит все свои учетные записи в социальных сетях, составьте таблицу со списком каждой из них вместе с основной информацией.

Не забудьте указать те платформы социальных сетей, в которых вы редко публикуете сообщения или остаетесь неактивными по той или иной причине.

Действуйте так, как будто вы новичок в компании или бренде, и ищите учетные записи на каждой платформе под ее именем.

Могут быть найдены забытые учетные записи, созданные бывшими сотрудниками. Вы даже можете найти самозванцев или нарушителей, извлекающих выгоду из вашего логотипа или материалов, защищенных авторским правом.

Поиск по каждому из следующих:

• LinkedIn
• Фейсбук
• Инстаграм
• Твиттер
• ТИК Так
• YouTube
• Пинтерест
• Снапчат
• Тамблер
• Куора

Также обратите внимание, каких социальных сетей не хватает. Хотя вам редко нужно быть на каждой платформе, аудит может показать вам, где вы можете добавить учетную запись.

В электронной таблице перечислите следующее:

• Платформа социальных сетей
• URL-адрес
• Имя пользователя
• Количество последователей, поклонников или подписчиков
• Последняя активность и дата

2. Определите свою самую эффективную платформу и контент в социальных сетях

Для начала просмотрите свой список и оцените производительность каждой платформы. Определите самую результативную.

Посмотрите на количество последователей, поклонников или подписчиков. Кроме того, проверьте уровень вовлеченности ваших сообщений. Сколько людей комментируют, делятся, лайкают или упоминают вас в других местах?

Как только вы обнаружите, какие платформы работают лучше всего, пришло время проанализировать типы контента.

Используйте встроенную нативную аналитику, доступную на каждой из ваших платформ социальных сетей. Они могут показать вам впечатления, вовлеченность и охват каждого фрагмента контента.

Детализируя и изучая контент, который привлекает наибольшее внимание вашей аудитории, вы получаете представление о том, какой тип контента им нужен. Эта информация поможет вам улучшить общую стратегию контент-маркетинга.

Например, вызывают ли ваши посты с видеоконтентом больше всего взаимодействий? Если это так, подумайте о том, чтобы добавить больше видео в свою стратегию.

Вы также захотите посмотреть, когда вы публикуете свои сообщения. Какое время достигает большего количества людей и ведет к большей вовлеченности?

3. Узнайте свою аудиторию на каждой платформе социальных сетей

Вместо того, чтобы создавать сообщения и слепо публиковать их на разных платформах социальных сетей, найдите время, чтобы узнать свою аудиторию на каждой из них. В основном это миллениалы или бэби-бумеры?

Изучите демографические данные для каждой платформы социальных сетей, чтобы вы могли лучше настроить обмен сообщениями и тип контента в соответствии с их предпочтениями.

Например, Facebook остается популярным среди людей в возрасте от 35 до 44 лет. YouTube привлекает молодежь в возрасте от 18 до 25 лет.

Потратьте время, чтобы четко понять демографию вашей целевой аудитории для каждой из этих платформ и использовать полученные знания для создания портретов покупателей и соответствующего целевого контента.

Каждая платформа предоставляет метрики для вашего использования, поэтому ознакомьтесь с тем, как использовать и интерпретировать полученные результаты.

4. Ищите закономерности

С данными, которые вы получаете о своем наиболее эффективном контенте на каждой платформе социальных сетей, начните искать сходства или закономерности.

Что общего у самых популярных постов на каждой платформе?

Кроме того, перекрестно изучите популярные посты на всех платформах. Что у них общего?

Вещи, которые нужно искать, включают:

• Тип сообщения
• Тип содержимого
• Целевая аудитория
• Время публикации

Скоро должны стать очевидными закономерности, показывающие, как достучаться до вашей аудитории и как они взаимодействуют с вами.

5. Рассчитайте рентабельность инвестиций

Чтобы быть уверенным, что вы получаете максимальную отдачу от своих маркетинговых усилий в социальных сетях и не тратите время и ресурсы впустую, рассчитайте рентабельность инвестиций.

Например, определите коэффициент конверсии для каждой платформы социальных сетей. Отслеживайте загрузки или клики. Проанализируйте, как работают ваши хэштеги.

Все это может показаться сложным, но немного попрактиковавшись, вы сможете легко определить рентабельность инвестиций в социальные сети и использовать эту информацию для усовершенствования своей стратегии.

6. Отслеживайте результаты аудита социальных сетей

После того, как вы получите результаты аудита и внесете коррективы в свою стратегию, продолжайте отслеживать эти результаты аудита.

Следите за своими ключевыми показателями , такими как:

• Обручение
• Опубликовать акции
• Упоминания
• Клики
• Впечатления
• Последователь/Фан Рост
• Контент по типу

Ищите процентные изменения каждый месяц по сравнению с предыдущим, а также годовые оценки.

Чтобы узнать больше об этой теме, посмотрите это видео Нила Пателя:

Бесплатные инструменты аудита социальных сетей для оценки вашей социальной эффективности

Чтобы упростить и ускорить процесс аудита в социальных сетях, как можно чаще используйте онлайн-инструменты, многие из которых бесплатны.

Ознакомьтесь с тем, как их использовать, чему вы можете у них научиться и как включить их в процесс принятия решений в области цифрового маркетинга.

Для начала рассмотрите возможность использования любого из следующих бесплатных инструментов аудита социальных сетей, чтобы сэкономить время и ресурсы.

• Собственная аналитика на отдельных платформах социальных сетей (например, Twitter Analytics )
• Google Analytics для измерения трафика, конверсий и продаж.
• Инструменты прослушивания социальных сетей (например, TweetReach , Social Mention , HootSuite , Google Alerts )

Существуют и другие доступные инструменты, которые предлагают базовые бесплатные версии наряду с платными версиями. Это включает:

• Позже Lite Instagram Analytics отслеживает эффективность последних 30 публикаций, чтобы найти тип контента с самым высоким уровнем вовлеченности.
• планоли для Instagram и Pinterest, предоставляя базовую аналитику для любого выбранного периода времени.
• Подписчики для аудита Твиттера по упоминаниям бренда и социальному росту.

Сколько времени занимает аудит социальных сетей?

Хорошая новость заключается в том, что аудит социальных сетей не должен занимать дни или даже часы.

Как только вы поймете процесс и будете следовать каждому шагу, вы сможете завершить аудит за 15-30 минут.

После того, как вы составите таблицу учетных записей социальных сетей, ознакомьтесь с каждой платформой и любой аналитикой, которую она может предоставить.

Определите, будут ли какие-либо другие инструменты социальных сетей приносить пользу вашим усилиям, и настройте учетные записи.

Наконец, создайте контрольный список шагов для использования при каждом ежемесячном и ежегодном аудите.

Заворачивать

Социальные сети никуда не денутся, и вы можете использовать их в своих интересах, когда дело доходит до маркетинговых усилий. Эффективным инструментом, который поможет вам достичь большего успеха, является ежемесячный и ежегодный аудит всех ваших счетов.

Следуя простым шагам, вы сможете узнать, какие платформы наиболее эффективны и какой контент привлекает вашу аудиторию больше всего.

Оттуда вы можете начать улучшать свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, расширять охват, повышать конверсию и увеличивать продажи. Продолжайте отслеживать свои показатели, и вы всегда будете в курсе своих возможностей в социальных сетях.

Ищете способ систематизировать и анализировать свои показатели в одном месте?

Загрузите нашу электронную таблицу отслеживания эффективности отдела маркетинга и продаж !