Bagaimana Menyederhanakan Proses Audit Media Sosial Anda? Cari tahu Disini

Media sosial lebih dari sekadar hiburan akhir-akhir ini.

Ini adalah platform pemasaran yang berharga untuk memperluas jangkauan bisnis Anda, meningkatkan kesadaran merek, dan mengembangkan hubungan dengan audiens Anda.

Meskipun Anda mungkin sudah memiliki strategi pemasaran media sosial, Anda masih memerlukan cara untuk menentukan apakah itu berhasil.

Cara sederhana namun ampuh untuk melakukan ini adalah dengan melakukan audit media sosial yang dijadwalkan secara rutin.

Namun, jangan biarkan kata audit menimbulkan ketakutan atau kecemasan. Setelah Anda menyadari betapa mudahnya dan bagaimana hal itu dapat membantu, Anda akan antusias untuk mencobanya beberapa kali dan menjadikannya kebiasaan rutin untuk strategi pemasaran bisnis Anda.

Pelajari semuanya di bawah ini!

Apa itu Audit Media Sosial?

Audit media sosial adalah proses langkah demi langkah yang strategis untuk membantu Anda mengidentifikasi dan menilai upaya media sosial Anda saat ini.

Audit mencari kekuatan dan kelemahan dan memberi Anda petunjuk tentang cara meningkatkan upaya tersebut.

Anda mendapatkan wawasan tentang peluang tentang cara menjangkau audiens yang ditargetkan dengan lebih baik dan meningkatkan kehadiran sosial positif Anda .

Sederhananya, audit adalah tinjauan menyeluruh dan mendalam terhadap setiap akun media sosial yang Anda miliki dan aktivitas Anda di masing-masing akun tersebut.

Dengan itu, Anda dapat mempelajari segalanya mulai dari demografi audiens Anda hingga jumlah keterlibatan dengan satu posting.

Apa Pentingnya Audit Media Sosial?

Pentingnya audit media sosial terbukti hari ini.

Dengan memasukkannya ke dalam strategi pemasaran Anda, Anda dapat menemukan lebih banyak peluang untuk menjangkau audiens dan cara yang lebih bermanfaat untuk merencanakan upaya media sosial Anda, menghemat waktu dan uang Anda.

Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi kekuatan Anda, menentukan kelemahan, dan dengan percaya diri meningkatkan kehadiran online Anda.

Beberapa hal penting yang dapat Anda pelajari dari melakukan audit media sosial meliputi:

• Platform paling efektif untuk bisnis atau merek Anda.
• Demografi utama audiens Anda.
• Apa yang dicari audiens target Anda di setiap platform.
• Jenis posting atau konten apa yang menumbuhkan audiens Anda.

Audit yang dijadwalkan secara teratur juga dapat membantu memastikan bahwa Anda tetap konsisten dalam cara Anda mewakili merek Anda di media sosial , tetap dapat dikenali oleh audiens Anda di sepanjang jalan.

Apa Langkah-Langkah Audit Media Sosial?

Audit media sosial Anda tidak perlu rumit.

Cara sederhana untuk mencapai hasil adalah dengan mengerjakan enam langkah sederhana berikut untuk menyelesaikan audit media sosial yang bermanfaat.

1. Kompilasi Spreadsheet Akun Media Sosial Anda

Untuk memastikan Anda memasukkan semua akun media sosial Anda dalam audit, kompilasi daftar spreadsheet masing-masing bersama dengan informasi dasar.

Jangan lupa untuk menyertakan platform media sosial yang jarang Anda posting atau tetap tidak aktif karena satu dan lain hal.

Bertindak seolah-olah Anda baru mengenal perusahaan atau merek, dan cari akun di setiap platform dengan namanya.

Akun yang terlupakan yang dibuat oleh mantan karyawan dapat ditemukan. Anda bahkan mungkin menemukan penipu atau pelanggar yang memanfaatkan logo atau materi berhak cipta Anda.

Cari di setiap hal berikut:

• LinkedIn
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• TIK tok
• Youtube
• Pinterest
• Snapchat
• Tumblr
• Quora

Juga, perhatikan platform media sosial apa yang hilang. Meskipun Anda jarang perlu berada di setiap platform, audit dapat menunjukkan kepada Anda di mana Anda mungkin ingin menambahkan akun.

Di spreadsheet Anda, buat daftar berikut:

• Platform Media Sosial
• URL
• Nama belakang
• Jumlah pengikut, penggemar, atau pelanggan
• Aktivitas dan tanggal terakhir

2. Identifikasi Platform Berkinerja Terbaik dan Konten Media Sosial Anda

Untuk memulai, buka daftar Anda dan evaluasi kinerja setiap platform. Identifikasi yang berkinerja terbaik.

Lihatlah jumlah pengikut, penggemar, atau pelanggan. Juga, periksa tingkat keterlibatan posting Anda. Berapa banyak orang yang berkomentar, berbagi, menyukai, atau menyebut Anda di tempat lain?

Setelah Anda menemukan platform mana yang berkinerja paling tinggi, inilah saatnya untuk menganalisis jenis konten.

Manfaatkan analitik bawaan bawaan yang tersedia di setiap platform media sosial Anda. Ini dapat menunjukkan kepada Anda tayangan, keterlibatan, dan jangkauan setiap konten.

Dengan menelusuri dan memeriksa konten yang paling banyak mendapat perhatian dari audiens Anda, Anda mendapatkan wawasan tentang jenis konten yang mereka inginkan. Informasi ini dapat memandu Anda saat meningkatkan strategi pemasaran konten Anda secara keseluruhan.

Misalnya, apakah postingan Anda dengan konten video paling banyak menarik interaksi? Jika demikian, pertimbangkan untuk menambahkan lebih banyak video ke strategi Anda.

Anda juga akan ingin melihat waktu Anda mempublikasikan posting Anda. Waktu mana yang menjangkau lebih banyak orang dan mengarah ke lebih banyak interaksi?

3. Kenali Audiens Anda di Setiap Platform Media Sosial

Alih-alih membuat posting dan mempostingnya secara membabi buta ke platform media sosial yang berbeda, luangkan waktu untuk mengenal audiens Anda masing-masing. Apakah mereka kebanyakan milenial atau baby boomer?

Teliti demografi untuk setiap platform media sosial sehingga Anda dapat menyesuaikan pesan dan jenis konten Anda dengan lebih baik agar sesuai dengan preferensi mereka.

Misalnya, Facebook tetap populer bagi mereka yang berusia antara 35 dan 44 tahun. YouTube menarik minat anak muda berusia 18-25 tahun.

Luangkan waktu untuk memahami dengan jelas demografi audiens target Anda untuk masing-masing platform ini dan gunakan apa yang Anda pelajari untuk membangun persona pembeli dan konten target yang sesuai.

Setiap platform menyediakan metrik untuk Anda gunakan, jadi pahami cara menggunakan dan menafsirkan hasil yang Anda terima.

4. Cari Pola

Dengan data yang Anda peroleh tentang konten berkinerja terbaik Anda di setiap platform media sosial, mulailah mencari kesamaan atau pola.

Apa kesamaan postingan paling populer di setiap platform?

Juga, periksa silang posting populer di semua platform. Apa kesamaan mereka semua?

Hal-hal yang harus dicari antara lain:

• Jenis posting
• Jenis konten
• Target audiens
• Waktu posting

Pola akan segera menjadi jelas, menunjukkan bagaimana audiens Anda dijangkau dan bagaimana mereka terlibat dengan Anda.

5. Hitung ROI Anda

Untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari upaya pemasaran media sosial Anda dan tidak membuang waktu dan sumber daya, hitung ROI Anda.

Misalnya, menentukan tingkat konversi dari masing-masing platform media sosial. Lacak unduhan atau klik-tayang. Analisis kinerja hashtag Anda.

Semuanya mungkin tampak menantang, tetapi dengan sedikit latihan, Anda dapat menentukan ROI aktivitas media sosial Anda dengan mudah dan menggunakan informasi itu untuk menyempurnakan strategi Anda.

6. Lacak Hasil Audit Media Sosial Anda

Setelah Anda memiliki hasil audit dan melakukan penyesuaian pada strategi Anda, lanjutkan untuk melacak hasil audit tersebut.

Pantau metrik utama Anda , seperti:

• Keterikatan
• Posting berbagi
• Sebutan
• Klik-tayang
• Tayangan
• Pertumbuhan Pengikut/Penggemar
• Konten menurut jenis

Cari persentase perubahan setiap bulan dibandingkan dengan yang sebelumnya, dan juga evaluasi tahunan.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang topik ini, lihat video ini oleh Neil Patel:

Alat Audit Media Sosial Gratis untuk Menilai Kinerja Sosial Anda

Untuk menyederhanakan dan mempercepat proses audit media sosial Anda, gunakan alat online sesering mungkin, banyak di antaranya gratis.

Menjadi begitu akrab dengan cara menggunakannya, apa yang dapat Anda pelajari dari mereka, dan bagaimana memasukkannya ke dalam pengambilan keputusan pemasaran digital Anda.

Untuk memulai, pertimbangkan untuk menggunakan salah satu alat audit media sosial gratis berikut untuk menghemat waktu dan sumber daya.

• Analisis asli pada platform media sosial individu (misalnya, Twitter Analytics )
• Google Analytics , untuk mengukur lalu lintas, konversi, dan penjualan Anda
• Alat mendengarkan media sosial (misalnya, TweetReach , Sebutan Sosial , HootSuite , Google Alerts )

Ada alat lain yang tersedia yang menawarkan versi dasar gratis bersama dengan versi berbayar. Ini termasuk:

• Lite Instagram Analytics nanti untuk melacak kinerja 30 posting terakhir untuk menemukan jenis konten dengan keterlibatan tertinggi.
• Planoly untuk Instagram dan Pinterest, memungkinkan analisis dasar untuk jangka waktu yang dipilih.
• Followerwonk untuk audit Twitter tentang penyebutan merek dan pertumbuhan sosial.

Berapa Lama Audit Media Sosial?

Kabar baiknya adalah bahwa audit media sosial tidak perlu memakan waktu berhari-hari atau bahkan berjam-jam untuk menyelesaikannya.

Setelah Anda memahami proses dan mengikuti setiap langkah, Anda dapat menyelesaikan audit dalam 15-30 menit.

Setelah Anda mengkompilasi spreadsheet akun media sosial Anda, biasakan diri Anda dengan setiap platform dan analitik apa pun yang dapat diberikannya.

Tentukan apakah ada alat media sosial lain yang akan menguntungkan upaya Anda, dan buat akun.

Terakhir, buat daftar periksa langkah-langkah untuk digunakan dengan setiap audit bulanan dan tahunan.

Bungkus

Media sosial ada di sini untuk tinggal, dan Anda dapat menggunakannya untuk keuntungan Anda dalam hal upaya pemasaran. Alat yang efektif untuk membantu Anda mencapai kesuksesan yang lebih tinggi adalah audit semua akun Anda setiap bulan dan setiap tahun.

Dengan mengikuti langkah-langkah sederhana, Anda dapat mengetahui platform mana yang berperforma tinggi dan konten apa yang menghasilkan keterlibatan paling banyak di antara audiens Anda.

Dari sana, Anda dapat mulai meningkatkan strategi pemasaran media sosial, memperluas jangkauan, meningkatkan konversi, dan meningkatkan penjualan. Terus lacak metrik Anda, dan Anda akan selalu mengetahui kemampuan media sosial Anda.

Mencari cara untuk mengatur dan menganalisis metrik Anda di satu lokasi terpusat?

Unduh spreadsheet pelacak kinerja tim pemasaran dan penjualan kami!