Nowe funkcje społecznościowe dla wszystkich: pulpit nawigacyjny ROI administratora, ulepszone wprowadzanie użytkowników i nie tylko!
Opublikowany: 2022-01-27Zgadnij kto wrócił, znowu wrócił? Shady wrócił, powiedz przyjacielowi… zgadnij kto wrócił, zgadnij kto wrócił, zgadnij kto wrócił da na na nanananananana…
Najwyraźniej nie jestem tak naprawdę Slim Shady, ale wróciliśmy i powinieneś powiedzieć znajomemu, ponieważ rozpoczynamy 2022 od porzucenia niektórych funkcji SWEET!
Porozmawiajmy o naszym pulpicie nawigacyjnym ROI dla administratorów.
Jesteś sprytny, więc zakładam, że już to wiesz, ale na wszelki wypadek ROI to skrót od zwrotu z inwestycji.
Pytasz, dlaczego dodaliśmy analitykę ROI do naszej platformy?
Cóż, musisz wydawać pieniądze na program wspierania pracowników — chyba że zarejestrujesz się w naszym bezpłatnym planie na zawsze Starter — który jest inwestycją ze strony Twojej (lub Twojej firmy). To sprawiedliwe, że powinieneś otrzymać coś w zamian, ale wskaźniki mediów społecznościowych mogą wydawać się nieco mgliste dla niewprawnego oka.
Chcieliśmy dać naszym klientom możliwość monitorowania wydajności programu za pomocą danych, które mogą przekazać liderom, którzy, mówiąc dosadnie, mogą nie dbać o polubienia, udostępnienia lub wrażenia.
Wejdź, nasz nowy pulpit nawigacyjny ROI.
Po przejściu na stronę administracyjną od razu zauważysz to na samej górze, co zapewnia oszacowanie w czasie rzeczywistym kosztów prowadzenia płatnej kampanii w mediach, która wygenerowałaby ten sam poziom zasięgu marki i zaangażowania, co w przypadku programu EverySocial .
Fajnie, prawda? To nawet nie jest najlepsza część. Te liczby nie są ogólne ani nie są wyciągane z powietrza — spędziliśmy dużo czasu na badaniu tego tematu.
Chociaż pulpit nawigacyjny domyślnie wykorzystuje średnie koszty, dajemy Ci możliwość dostosowania wartości, aby zapewnić jak najdokładniejsze raportowanie.
Tak więc, jeśli znasz średni koszt obserwującego w swojej firmie, koszt kliknięcia i koszt zaangażowania na różnych platformach społecznościowych (lub możesz wyśledzić kogoś, kto to robi), możesz je wprowadzić, aby uzyskać kalkulację ROI specyficzną dla Twojej firmy !
Ponadto numery te są zapisywane w Twoim profilu użytkownika — nie zapomnij tylko kliknąć „zastosuj”. Innymi słowy, kiedy przypominasz sobie zbliżające się ważne spotkanie budżetowe, możesz wrócić i obsesyjnie obchodzić się z raportem przy minimalnym zamieszaniu.
Należy zauważyć, że jeśli korzystasz z naszego planu Starter, nie będziesz w stanie monitorować danych dotyczących zwrotu z inwestycji, ponieważ, cóż, nie płacisz za to.
To powiedziawszy, zawsze możesz wypróbować bezpłatną dwutygodniową wersję próbną naszego planu Teams, jeśli chcesz to sprawdzić!
Zadania = automatyzacja = łatwiejsze zarządzanie użytkownikami.
Nasza nowa funkcja Przydziałów automatyzuje zarządzanie grupami użytkowników i umożliwia lepsze dopasowanie treści do użytkowników poprzez tworzenie reguł, które mają zastosowanie do użytkowników na podstawie różnych kryteriów.
Możesz pomyśleć: „Czekaj, czy nie jest to już coś w stylu EverySocial?” Jeśli tak, masz rację! Raczej.
Wcześniej reguły obowiązywały tylko użytkowników, którzy przeszli przez proces wdrażania po jego wprowadzeniu w życie.
Na przykład, jeśli użytkownik zmienił dział, mógł nie mieć dostępu do określonych grup, do których musiałby dołączyć, i na odwrót.
Być może w tym dziale były osoby, które chciałbyś, aby użytkownik śledził, ale ponieważ byli już włączeni, platforma nie mogła dać sugestii dotyczących obserwowania.
Nie tak, teraz! Przypisania pozwalają dokładnie określić, czy dana reguła ma zastosowanie do wszystkich obecnych użytkowników, tylko nowo zarejestrowanych użytkowników, czy wszystkich bieżących użytkowników ORAZ wszystkich nowych użytkowników w przyszłości.
Dodatkowo, jak wspomniałem powyżej, możesz określić dział i lokalizację podczas tworzenia reguły, dzięki czemu treść, którą widzą Twoi użytkownicy, zawsze będzie odzwierciedlać wszelkie ruchy w firmie.
Twoi ludzie pokochają wdrażanie użytkowników 2.0.
Przyznajemy, że nasz pierwotny proces wdrażania był trochę… mdły. Więc zrobiliśmy to lepiej! Dużo, dużo lepiej.
Kiedyś onboarding polegał na dodaniu zdjęcia profilowego, imienia i nazwiska oraz tytułu, po czym zostałeś po prostu wrzucony na platformę. Chociaż próba ognia ma swoje miejsce, tego miejsca nie ma.
Sprawdź poniższe obrazy, aby zobaczyć, jak to ulepszyliśmy.
Oprócz tego, że wygląda ładniej, nowy proces onboardingu natychmiast zachęca użytkowników do zrobienia dwóch ważnych rzeczy:
- Wybierz swój dział i lokalizację (aby Administratorzy nie musieli tego robić ręcznie)
- Połącz ich konta w mediach społecznościowych (aby nie musiały tego robić później w Ustawieniach)
Co najważniejsze, teraz zawiera również krótki, 2-minutowy film przedstawiający im, czym jest EverySocial i zachęcający do natychmiastowego publikowania. Dla początkujących może to post z podziękowaniami dla ich menedżera ds. rekrutacji za tak pomocną!
Uwierzytelnianie bez hasła? Uwierzytelnianie bez hasła.
To mniejsza zmiana, porównywalnie rzecz biorąc, ale jednak ważna. Bez hasła to przyszłość, ludzie!
Istnieją trzy sposoby konfiguracji procesu logowania do programu: uwierzytelnianie (adres e-mail i hasło), jednokrotne logowanie (single sign-on) i — teraz — bez hasła.
Wszyscy klienci samoobsługi są automatycznie konfigurowani bez hasła, więc jeśli to Ty, możesz już iść. Jeśli jesteś administratorem programu dla przedsiębiorstw, zainteresowanym wykorzystaniem tej funkcji, skontaktuj się ze swoim menedżerem ds. sukcesu klienta!
Jest to bezpieczniejsze, łatwiejsze niż zapamiętywanie kolejnego hasła i działa pięknie. Co więcej musimy powiedzieć?
To podsumowanie styczniowej aktualizacji produktu! Zajrzyj do nas w przyszłym miesiącu, aby zobaczyć, jakie nowości dla Ciebie przygotowaliśmy.