Intestazioni: come mostrarle nelle e-mail ed evitare problemi

Molte persone credono che creare una newsletter significhi semplicemente scrivere un messaggio semplice o scegliere una bella immagine e inviarla a un elenco di e-mail. Tuttavia, dovrai considerare molti altri aspetti prima di poter inviare una newsletter.

In più di un'occasione (forse è successo anche a te), ho passato un po' di tempo a pianificare la mia campagna di email marketing, ma quando ho inviato il messaggio; era considerato spam. Questo potrebbe accadere per diversi motivi; I problemi con l'intestazione dell'e-mail possono influire sulla consegna dell'e-mail.

Questo è il motivo principale per cui ho scritto questo articolo, perché volevo spiegarti come ottimizzare l'intestazione delle tue email e come Mailrelay mi ha aiutato a risolvere questo problema.

Nello specifico, oggi, spiegherò:

Il problema è che non ci sono molte opzioni per rilevare problemi relativi alla consegna della posta elettronica. Se vuoi scoprire se l'e-mail che hai inviato è stata ricevuta correttamente, dovresti lavorare con una di queste opzioni:

Non allarmarti per i codici e i tag HTML: anche se potresti pensare che sia difficile interpretare le intestazioni, alcuni strumenti ci aiutano a capirli e ad analizzare cosa è successo a ciascuna delle nostre e-mail.

► Aspetti da considerare quando si controllano le intestazioni

Come abbiamo visto, le intestazioni consentono di analizzare le informazioni su ciascuno dei server attraversati dall'e-mail (tra gli altri dati, dato che ogni e-mail passa attraverso almeno quattro server diversi.

Pertanto, tutte le informazioni iniziano a essere raccolte non appena il mittente fa clic su "invia fino a quando il messaggio non viene recapitato alla casella di posta del destinatario".

Inoltre, puoi ottenere altre informazioni sull'e-mail inviata controllando l'intestazione del messaggio:

Quindi le informazioni incluse nell'intestazione sono relative a te (il mittente del messaggio), come; il software di email marketing che hai utilizzato per l'invio della newsletter (nel mio caso Mailrelay), un elenco di dettagli tecnici (ID messaggio o stato spam) e l'elenco di tutti i server attraverso i quali l'email è passata fino a raggiungere i destinatari.

Ecco alcuni dei tag che troverai quando controlli l'intestazione di un'email:

Molti spammer manipolano le intestazioni per "ingannare" i destinatari, modificando alcune righe come "da" e "percorso di ritorno".

L'unico campo che non può essere manipolato è “ricevuto” perché questo campo è generato dal server ricevente.

► Perché dovresti controllare le intestazioni?

Ricordo che un anno fa ho lanciato una campagna di email marketing per il mio blog Disenocreativo, con l'obiettivo di catturare nuovi clienti. Stavo lavorando con un database mirato al mio pubblico di destinazione. Ho inviato diversi messaggi a ciascun buyer persona, ma dopo alcuni giorni ho iniziato a sospettare che qualcosa non funzionasse correttamente.

Quando mi sono preso un po' di tempo per rivedere i rapporti, ho notato che alcuni iscritti non aprivano i miei messaggi. Il problema era che le email venivano recapitate come spam e nella cartella delle promozioni di Gmail.

Questo può accadere per molti fattori, ma nel mio caso il problema si è verificato proprio a causa di errori nel codice HTML dell'intestazione dell'email.

Dato che non capisco molto di HTML, ho contattato Mailrelay e ho inviato loro l'e-mail originale in modo che potessero verificare cosa c'era di sbagliato nella campagna.

Il mio problema è stato risolto. Senza inoltrare loro il messaggio, non sarebbe possibile rivedere il mio messaggio. Avevano bisogno dell'intestazione originale per controllare le mie impostazioni tecniche.

Se desideri il supporto per l'analisi del codice dell'intestazione, dovrai abilitare l'opzione per visualizzare l'intestazione nelle tue newsletter.

Quindi, e per ricapitolare ciò che ho già spiegato sulla rilevanza delle intestazioni, dovresti visualizzarle perché:

· Come visualizzare le intestazioni nel tuo client di posta?

Se stai riscontrando anche problemi di consegna, ma a priori sembra che gli altri fattori siano in ordine (o almeno per quanto ne sai), ti consiglio di prendere in considerazione la possibilità di controllare l'intestazione dell'e-mail.

Ma cosa puoi fare se non lavori con il codice HTML o non sai come visualizzare l'intestazione nel tuo client di posta? Bene, niente panico, è esattamente quello che vedremo ora.

La prima cosa che devi fare è trovare l'intestazione originale per inviare il codice al tuo programmatore di fiducia.

Successivamente, ti mostrerò dove trovare queste informazioni nei quattro client di posta più comunemente usati (poiché i passaggi variano a seconda del software di posta elettronica che stai utilizzando); Gmail, Hotmail, Outlook e Thunderbird.

► Gmail

Se utilizzi Gmail, il che è molto possibile, segui i seguenti passaggi per trovare l'intestazione dell'email:

E, voilà!, puoi controllare l'intestazione e rilevare gli errori (se presenti).

► Hotmail / Outlook

Per Hotmail, estas sao as etapas a seguir para descobrir onde encontrar o cabecalho de um email:

Quando selezioni questa opzione, vedrai l'intestazione dell'email in una nuova finestra o scheda:

► Desktop Outlook

Se il tuo provider di posta elettronica è Outlook per Office 365, 2016, 2013 o 2010, dovrai seguire questi passaggi:

Troverai le informazioni di intestazione nella casella "Intestazione Internet".

► Thunderbird

Per visualizzare le intestazioni delle tue email in Mozilla Thunderbird, dovrai seguire questi passaggi:

· Strumenti per l'analisi delle intestazioni delle email

Questo è un chiaro esempio che dovremmo cercare un aiuto professionale per ottimizzare le nostre campagne e-mail.

Ho contattato il reparto di supporto tecnico di Mailrelay e ho chiesto maggiori informazioni sull'ottimizzazione delle mie newsletter e sulla correzione dell'errore che stava influenzando la consegna delle mie e-mail.

Tuttavia, se lavori con la programmazione e desideri identificare e risolvere i problemi da solo, alcuni strumenti gratuiti ti aiuteranno a controllare e analizzare il codice HTML originale di un'e-mail.

Parlerò di tre strumenti; Intestazione messaggio di G Suite, sviluppatore Web per FireFox e Web Sniffer.

► Intestazione messaggio G Suite

Questo strumento, tra le altre cose, ti aiuta a identificare:

► Sviluppatore Web per FireFox

Questa è un'estensione per Firefox che puoi installare sul tuo browser.

Tra tutte le opzioni, possiamo evidenziare " Informazioni " e " Visualizza sorgente. ” che ti permetterà di ottenere informazioni sugli elementi di una pagina e vedere il suo codice sorgente.

► Sniffer web

Web Sniffer è un software che analizza i dati da una rete di computer. Cioè, questo software registra le informazioni inviate da tutti i dispositivi collegati e il funzionamento del computer.

Questo software è disponibile per Windows e Mac e puoi utilizzarlo per analizzare in dettaglio le informazioni relative alle intestazioni delle email.

· Conclusioni

Quando consideriamo di seguire una strategia di email marketing nella nostra attività digitale, spesso ci preoccupiamo di come acquisire abbonati, quanto costerà il software di email marketing e come gestiremo le nostre campagne. Tuttavia, cosa possiamo fare per risolvere i problemi tecnici?

Se hai un programmatore o lo capisci, puoi fare tutto da solo. Ma se questo non è il tuo caso, o semplicemente non hai tempo per rivedere gli aspetti tecnici, devi capire cosa dovrai fare per ottenere aiuto.

Quindi, in questo articolo, ti ho mostrato le diverse opzioni disponibili per controllare le intestazioni delle email e alcuni strumenti che puoi utilizzare per analizzare potenziali errori.

Quali altri problemi pensi di dover risolvere prima di poter inviare una newsletter?