15 najczęstszych powodów, dla których Twoje reklamy Google się nie wyświetlają i jak rozwiązać problemy

Wyobraź sobie, że publikujesz kampanię Google Ads i uświadamiasz sobie, że nie otrzymujesz żadnych wyświetleń ani kliknięć. Możliwe, że Twoja reklama nawet się nie wyświetla.

Zanim przejdziesz w całkowity tryb paniki, wiedz, że: Twoje niewyświetlanie reklam Google to nie wielka sprawa. Istnieje kilka typowych przyczyn takiego stanu rzeczy, a rozwiązanie problemu nie jest zbyt trudne, ponieważ platforma przeprowadzi Cię przez proces diagnozy:

Konkluzja: Prawdopodobnie istnieje całkiem dobre wyjaśnienie, dlaczego Twoje reklamy PPC nie są wyświetlane, i istnieje prawdopodobieństwo, że wyjaśnienie można znaleźć na poniższej liście.

15 najczęstszych przyczyn niewyświetlania reklam Google

1. Kampania jest wstrzymana

Choć brzmi to oczywiste, Twoje reklamy mogą być wstrzymane lub grupy reklam lub kampanie, w których się znajdują, zostały wstrzymane.

Na przykład możesz ustawić datę rozpoczęcia i zakończenia kampanii, która mogła już się zakończyć. Alternatywnie kampanie można wstrzymać po niskiej skuteczności.

Jak to naprawić

Aby sprawdzić, czy Twoje konto Google Ads jest wstrzymane, przejdź do „Historii zmian”, aby wyświetlić wszystkie zmiany wprowadzone na koncie. Następnie przefiltruj według „Stan”, aby sprawdzić, czy wszystkie Twoje kampanie są aktywne:

Jeśli nie, zmień je ze Wstrzymanych (znak wstrzymania) na Włączony (zielone kółko), aby ponownie aktywować:

Uwaga: aby mieć pewność, że widzisz pełną listę kampanii, ustaw widok na „Wszystkie” lub „Wszystkie oprócz usuniętych”, ponieważ spowoduje to odkrycie wszystkich wstrzymanych kampanii.

2. Brak/niska głośność wyszukiwania

Jeśli widzisz stan „Mała liczba wyszukiwań”, prawdopodobnie kierujesz reklamy na bardzo konkretne, niszowe lub długie słowa kluczowe, z których korzysta niewielu użytkowników.

Chociaż słowa kluczowe z długim ogonem mogą oznaczać duży ruch, nie będzie tak, jeśli w ogóle uniemożliwiają wyświetlanie reklam w wyszukiwarce. Gdy Google zauważy, że kierujesz reklamy na słowo kluczowe o bardzo małej liczbie odwiedzin i prawie nie ma żadnego ruchu, tymczasowo nieaktywne na Twoim koncie.

Jak to naprawić

Sprawdź, czy Twoje słowa kluczowe mają małą liczbę wyszukiwań, odwiedzając sekcję Słowa kluczowe na koncie i przeglądając kolumnę Stan. Jeśli pojawi się komunikat „Mała liczba wyszukiwań”, możesz kliknąć, aby zobaczyć więcej informacji o tym, czy Twoja reklama się wyświetla i na czym polega problem:

Jeśli problem polega na tym, że słowo kluczowe nie jest często wyszukiwane, ponieważ jest zbyt niszowe, spróbuj użyć szerszych terminów lub szerszego typu dopasowania, aby objąć więcej (nadal trafnych) wyszukiwań.

3. Nie wystarczy licytować

Jeśli stawki Twoich słów kluczowych są zbyt niskie w porównaniu ze stawkami konkurencji, może to być kolejnym powodem niewyświetlania reklam Google.

Uwaga: stawka za słowo kluczowe może być zbyt niska, aby osiągnąć miejsce docelowe reklamy na pierwszej stronie, ale nie musi to oznaczać, że reklamy nie są wyświetlane na późniejszej stronie.

Jak to naprawić

Przejdź do sekcji Słowa kluczowe na koncie Google Ads i użyj symulatorów stawek, aby oszacować wpływ podnoszenia stawek o różne kwoty:

Następnie zwiększ stawki do szacunkowej stawki za pierwszą stronę dla tego słowa kluczowego, aby sprawdzić, czy liczba wyświetleń wzrośnie.

4. Dzienny budżet już przekroczony

W zależności od konfiguracji budżetu Twoje wydatki na reklamę mogą szybko się wyczerpać. Na przykład wielu reklamodawców ma skonfigurowane ustawienia reklam w celu szybkiego wyświetlania, a w takim przypadku dzienny budżet kampanii może być wyświetlany jako „ograniczony”.

Stan „Ograniczenie z powodu budżetu” oznacza, że ​​reklama może nie kwalifikować się do wyświetlania w zależności od CPC słów kluczowych w porównaniu z ustawionym budżetem kampanii (jeśli CPC przekroczy budżet, reklama nie zostanie wyświetlona). Dzieje się tak, ponieważ Google Ads próbuje rozłożyć budżet w ciągu dnia, aby uzyskać lepszą skuteczność, co oznacza, że ​​Twoje reklamy nie będą się wyświetlać za każdym razem, gdy ktoś wyszuka Twoje słowa kluczowe.

Jak to naprawić

Jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest obniżenie stawek i/lub zwiększenie budżetu dziennego, aby stosunek stawki do budżetu nie był zbyt wysoki.

Możesz także wdrożyć harmonogram wyświetlania reklam, aby ograniczyć godziny wyświetlania reklam i wybrać pory, w których są one najbardziej angażujące. Prowadzi to jednak do kolejnego powodu…

5. Harmonogram reklam jest zbyt ograniczony

Utworzenie harmonogramu reklam informuje Google, w jakich dniach i godzinach chcesz wyświetlać reklamy. (Uwaga: bez ustawiania harmonogramu konkretnej reklamy, reklamy będą domyślnie wyświetlane na wszystkich dni tygodnia, o każdej porze dnia - więc jeśli to jest w Twoim przypadku, to powód może nie powód do ukrytych reklam) .

Jeśli jednak dostosujesz harmonogram reklam i nadal nie widzisz swoich reklam, może to oznaczać dwie różne rzeczy:

• Jest zbyt ciasny — jeśli harmonogram reklam jest ustawiony tylko na jedną godzinę dziennie, nie daje to dużo czasu na wyszukiwanie na rynku docelowym. Jeśli w ciągu tej godziny nie zostaną przeprowadzone żadne wyszukiwania, Twoja reklama nigdy się nie wyświetli.
• Jest źle zaplanowany — jeśli reklama jest ustawiona na wyświetlanie w dniach lub godzinach, w których Twój rynek docelowy nie prowadzi wyszukiwania, Twoja reklama nie będzie mogła się wyświetlić.

Na przykład, jeśli sprzedajesz oprogramowanie do planowania pracowników firmie działającej w godzinach 9-5 – i ustawisz wyświetlanie reklamy na noc, gdy nikt nie wyszukuje – prawdopodobnie ucierpi skuteczność Twojej kampanii:

Jak to naprawić

Kliknij kartę Harmonogram reklam w swojej kampanii i upewnij się, że reklamy nie są zaplanowane zbyt wąsko lub o niewłaściwych porach.

Przeprowadź rozeznanie, aby dokładnie wiedzieć, kiedy Twoi odbiorcy najwięcej wyszukują, i rozważ rozszerzenie harmonogramu reklam, aby obejmował więcej/lepszych godzin i/lub dni.

6. Twoja strona docelowa po kliknięciu nie ma znaczenia

Google ocenia Twoje reklamy na podstawie ich trafności względem docelowego słowa kluczowego użytkownika oraz trafności Twojej strony docelowej po kliknięciu. Jeśli Twoja strona po kliknięciu nie jest zoptymalizowana i odpowiednia dla docelowych odbiorców – a zatem nie pomoże, rozwiążą swój problem – ucierpi ranking Twojej reklamy.

Jak to naprawić

Przyjrzyj się uważnie każdemu ze słów kluczowych, na które kierujesz reklamy, i weź pod uwagę użytkowników, którzy wywołują te słowa kluczowe:

• Jakie są ich problemy?
• Jakie mogą mieć pytania?
• Jakich rozwiązań szukają?

Odpowiedzi na te pytania powinny kształtować treść strony docelowej, tworząc dopasowanie wiadomości między reklamą a stroną po kliknięciu.

Zwróć uwagę, jak trafna jest ta reklama dla wyszukiwanego hasła oraz jak dobrze strona po kliknięciu (kopia i wiadomość) pasuje do reklamy:

Im lepiej umiesz ustalać trafność między tymi dwoma elementami i rozwiązywać problemy użytkowników ze stronami po kliknięciu, tym wyższy będzie ranking Twoich reklam i zapewnione lepsze wrażenia użytkownika.

7. Ogłoszenie nie zostało zatwierdzone

Zwykle trwa jeden dzień roboczy, zanim reklama przejdzie proces zatwierdzenia przez Google, a zatwierdzenie lub odrzucenie pojawi się na koncie Google Ads. Jeśli więc zauważysz, że Twoja reklama Google się nie wyświetla, istnieją dwie możliwości:

• Reklama nadal jest w trakcie procesu zatwierdzania – jeśli od utworzenia reklamy i jej przesłania do zatwierdzenia nie minął jeszcze jeden dzień roboczy, prawdopodobnie reklama nadal oczekuje na zatwierdzenie.
• Reklama została odrzucona — jeśli minął więcej niż jeden dzień roboczy i nadal nie widzisz swojej reklamy, prawdopodobnie została odrzucona i nie jest wyświetlana.

Jak to naprawić

Jeśli Twoja reklama oczekuje na zatwierdzenie, nie możesz nic zrobić poza przeczekaniem. Jeśli został odrzucony, może być z różnych powodów. Konkretny powód odrzucenia reklamy zostanie wskazany w kolumnie Stan, aby można było go odpowiednio rozwiązać.

8. Przypadkowe licytowanie wykluczających słów kluczowych

Dodanie wykluczających słów kluczowych do kampanii doskonale nadaje się do ograniczania niepożądanego ruchu, ale jeśli nie zachowasz ostrożności, mogą one anulować aktywne słowa kluczowe i uniemożliwić wyświetlanie reklam odpowiednim odbiorcom.

Przykład
Na przykład, jeśli licytujesz słowo kluczowe w dopasowaniu do wyrażenia „bezpłatna wersja próbna automatyzacji poczty e-mail” i ustawisz „bezpłatna automatyzacja poczty e-mail” jako wykluczające dopasowanie przybliżone, wykluczające słowo kluczowe zastąpi aktywne słowo kluczowe. Zamiast tego musiałbyś przełączyć się z negatywnego dopasowania przybliżonego „bezpłatny CRM” na wykluczający się ściśle dopasowany „bezpłatny CRM”, aby móc reklamować się użytkownikom szukającym bezpłatnej wersji próbnej oprogramowania do automatyzacji poczty e-mail. Jednocześnie ukrywasz swoje reklamy przed użytkownikami szukającymi całkowicie darmowego rozwiązania do automatyzacji poczty e-mail.

Nieprawidłowo wprowadzone ujemne dostosowania stawek to kolejny możliwy powód niewyświetlania reklam Google. Na przykład może Twoje ujemne dostosowania stawek obniżają stawki w określonej kampanii w określonych okolicznościach – są tak ekstremalne, że negatywnie wpływają na ranking reklamy.

Jak to naprawić

W pierwszej sytuacji przejrzyj listę wykluczających słów kluczowych, aby upewnić się, że nie dodano żadnych, które unieważnią inne docelowe słowa kluczowe.

Jeśli ujemne dostosowania stawek wpływają na ranking reklamy, pomocne mogą okazać się symulatory stawek.

9. Twoja grupa reklam nie jest wystarczająco skoncentrowana

Gdy wyszukiwane przez użytkownika zapytanie wywoła jedno ze słów kluczowych grupy reklam, a Ty weźmiesz udział w aukcji reklam, Google wybiera reklamę powiązaną z tym słowem kluczowym:

Twoja skuteczność w aukcji reklam zależy od tego, jak trafna jest ta reklama dla zapytania użytkownika. Im bardziej trafne, tym wyższa Twoja pozycja.

Jeśli więc Twoje reklamy Google nie są wyświetlane, może to być spowodowane tym, że słowa kluczowe i reklamy w grupach reklam nie są do siebie wystarczająco dopasowane.

Jak to naprawić

Twórz grupy reklam zawierające ściśle powiązane słowa kluczowe, skupione na jednym konkretnym temacie. Jeśli wszystkie słowa kluczowe w grupie reklam są ze sobą ściśle powiązane, reklama prawdopodobnie będzie trafna dla zapytania użytkownika bez względu na to, które słowo kluczowe zostanie wywołane i która reklama zostanie wybrana.

10. Nie ma możliwości licytowania urządzeń na komputerach stacjonarnych lub mobilnych

Określanie stawek według urządzeń pozwala wybrać urządzenia, na których będą wyświetlać się Twoje reklamy (komputery, komórki lub tablety), lub ustawić ogólny wzrost lub spadek stawki za słowa kluczowe w zależności od typu urządzenia. Metoda bardzo przydatna w ogólnej organizacji kampanii i optymalizacji wydatków na reklamę na różnych urządzeniach.

Jeśli jednak określanie stawek według urządzenia jest wykonywane nieprawidłowo, reklamy mogą nie być wyświetlane z jednego z dwóch różnych powodów:

• Do urządzeń, na których chcesz wyświetlać reklamy, stosowane są 100% ujemne dostosowania stawek, co uniemożliwia wyświetlanie reklam na tym urządzeniu
• Twoje inne dostosowania stawek są za niskie

Jak to naprawić

Upewnij się, że dostosowanie stawek według urządzenia nie jest ustawione na -100% lub eksperymentuj z wyższymi stawkami, aż reklama się wyświetli.

11. Kierowanie jest zbyt wąskie

Tworzenie odbiorców świetnie nadaje się do docierania do określonych grup klientów i leadów. Jednak zanim reklamy będą mogły się wyświetlać, odbiorcy muszą osiągnąć minimalną liczbę (co najmniej 100 aktywnych użytkowników w ciągu ostatnich 30 dni w przypadku reklam w sieci reklamowej Google i co najmniej 1000 aktywnych użytkowników w przypadku reklam w wyszukiwarce Google). Jeśli nie miał wystarczająco dużo czasu na kompilację, aby spełnić wymagania, Twoi odbiorcy będą zbyt mali i nie będą się wyświetlać.

Możesz sprawdzić, czy Twoi odbiorcy nie są zbyt ograniczeni do kierowania, klikając kartę Sieć reklamowa w wybranej grupie reklam, a następnie kartę Zainteresowania i remarketing:

Jak to naprawić

Poczekaj, aż Twoja lista sama się zbuduje, albo prześlij więcej adresów e-mail, aby spełnić wymagania.

Uwaga: możesz również użyć ustawienia Obserwacja zamiast ustawienia Kierowanie w reklamach Google, aby zobaczyć, jak dany segment reaguje na Twoje reklamy, nie reklamując się wyłącznie w tym segmencie. Chociaż kierowanie ogranicza Cię do dotarcia tylko do określonej grupy odbiorców, obserwacja umożliwia dotarcie do szerszej grupy odbiorców przy jednoczesnym śledzeniu skuteczności reklam wśród bardziej określonej grupy odbiorców – dzięki czemu uzyskujesz cenne informacje bez zbyt wąskiego kierowania.

12. Kierowanie na lokalizację jest nieprawidłowe

Kierowanie na lokalizację jest ustawiane na poziomie kampanii, co pozwala wybrać obszary geograficzne, w których chcesz (a nie chcesz) wyświetlać swoje reklamy. Jednak następujące problemy z lokalizacją są powszechne dla reklamodawców:

• Kierowanie na lokalizację jest zbyt wąskie – Google umożliwia reklamodawcom kierowanie na obszary tak duże jak kraj i tak małe jak kod pocztowy. Jednak, podobnie jak w przypadku kierowania na słowa kluczowe, harmonogramu wyświetlania reklam i dostosowań stawek, zbyt wąski może być zbyt mały, aby w ogóle generować jakiekolwiek wyszukiwania.
• Lokalizacje nie są trafne — chociaż możesz sądzić, że wiesz, gdzie powinny być wyświetlane Twoje reklamy, możesz ustawić kierowanie na lokalizacje, w których Twoi docelowi odbiorcy nie wyszukują.
• Lokalizacje są wykluczone — być może przypadkowo ustawiłeś swoje lokalizacje jako „Wykluczone”.
• Dostosowania stawek są za niskie dla wybranych lokalizacji – jeśli dostosowanie stawek dla lokalizacji jest ustawione na -100%, Twoja reklama nie będzie wyświetlana w tej lokalizacji. Ponadto, jeśli dostosowanie stawek jest zbyt niskie, aby słowa kluczowe miały wystarczająco wysoką pozycję w rankingu, reklama również się tam nie wyświetli.

Jak to naprawić

Aby sprawdzić, które lokalizacje Twoje reklamy mogą się wyświetlać (a nie wyświetlać), kliknij kartę Ustawienia w kampanii, a następnie kartę Lokalizacje pod nią:

W zależności od problemu z góry, z którym masz do czynienia, będziesz musiał:

• Rozszerz kierowanie, aby objąć większy promień wokół określonej lokalizacji lub przetestuj w pobliżu miast lub regionów.
• Przeprowadź dodatkowe badania na docelowych odbiorcach, aby określić, gdzie się znajdują (rozpocznij rozszerzanie i zawężanie w bardziej konkretnych lokalizacjach po zebraniu danych).
• Sprawdź, czy lokalizacje, w których chcesz wyświetlać reklamy, są ustawione na „Dodane”, a nie „Wykluczone”.
• Upewnij się, że wybrane lokalizacje nie mają dostosowania stawek ustawionego na -100% i poeksperymentuj z podnoszeniem dostosowania stawek, by podnieść ranking reklamy.

13. Wynik Jakości nie jest wystarczająco wysoki

Mimo że Wynik Jakości nie jest używany podczas aukcji reklam do określania pozycji w rankingu, wskazuje on przewidywaną skuteczność reklamy podczas aukcji.

Jeśli więc obok słów kluczowych zobaczysz wiele stanów „Rzadko wyświetlane z powodu niskiego wyniku jakości”, Twoje reklamy prawdopodobnie nie są wyświetlane – a jeśli klikniesz dymek nad tym komunikatem, zobaczysz na pewno:

Jak to naprawić

Niski Wynik Jakości wskazuje na co najmniej jedną z następujących sytuacji:

• Niski oczekiwany CTR
• Niska jakość/trafność reklamy
• Niska jakość/trafność strony docelowej po kliknięciu

Przyjrzyj się, jak słowa kluczowe, reklamy i strona docelowa są ze sobą powiązane i zastanów się, jakie optymalizacje można wprowadzić, aby zwiększyć trafność i wygodę użytkowników — aby Twoje reklamy były częściej wyświetlane.

14. Twój CTR jest za niski

Google chce zapewnić swoim użytkownikom pozytywne wrażenia, gdy tylko jest to możliwe, w tym wyświetlane przez nich reklamy. Jeśli Twoja reklama nie jest klikana, oznacza to, że treść nie jest odpowiednia dla osób wyszukujących, CTR gwałtownie spadnie, a Google prawdopodobnie przestanie ją wyświetlać.

Zatem im wyższy CTR dla danej reklamy lub słowa kluczowego, tym lepsze wyniki w aukcji reklam i na odwrót.

Jak to naprawić

Daj swojej reklamie większą szansę na ciągłe wyświetlanie się potencjalnym klientom, pisząc przyciągający uwagę tekst, który zmusza ich do kliknięcia.

Celebrity Cruises używa ograniczonej czasowo oferty w nagłówku reklamy, aby zachęcić wyszukiwarek do kliknięcia:

Aby napisać atrakcyjny tekst reklamy, należy wziąć pod uwagę słowo kluczowe, na które jest kierowana reklama, użytkowników, którzy wywołują to słowo kluczowe, oraz ich konkretne problemy. Twoim celem jest zaspokojenie ich unikalnych potrzeb zgodnie z ich obecnym etapem podróży klienta.

15. Twój adres IP jest zablokowany

Wielu reklamodawców cyfrowych poświęca czas na zbadanie swojej konkurencji. Jeśli jednak to zrobisz, może to spowodować wyświetlanie Twoich reklam zamiast swoich i spowodować niepożądane wyświetlenia. Dlatego Twój adres IP mógł zostać zablokowany podczas konfiguracji kampanii, aby tego uniknąć.

Tłumaczenie: możesz nie widzieć swoich reklam.

Jak to naprawić

Przejdź do ustawień kampanii, aby sprawdzić, czy Twój adres IP znajduje się w sekcji Wykluczenia adresów IP. Jeśli tak, usuń go i zapisz zmiany, aby Twoje reklamy wyświetlały się samemu.

Upewnij się, że Twoje reklamy się wyświetlają, i postępuj zgodnie z instrukcjami po kliknięciu

Świadomość, że Twoje reklamy Google nie są wyświetlane, może być frustrujące, mylące i wprowadzić każdego reklamodawcę w stan paniki. Zamiast jednak stresować się, pamiętaj, że istnieje rozsądne wytłumaczenie i prawdopodobnie łatwiej niż myślisz, aby to naprawić.

Po podjęciu kroków niezbędnych do uruchomienia reklam i uzyskania wyświetleń, pamiętaj, aby połączyć je z unikalną, odpowiednią stroną docelową po kliknięciu. Aby zobaczyć, jak Instapage może pomóc w tworzeniu tych doświadczeń na dużą skalę, już dziś zamów Instapage Enterprise Demo.