15 распространенных причин, по которым ваша реклама в Google не отображается, и способы решения проблем

Представьте, что вы публикуете кампанию Google Рекламы и вскоре после этого понимаете, что не получаете ни показов, ни кликов. Скорее всего, ваша реклама даже не показывается.

Прежде чем перейти в режим полной паники, знайте: отсутствие показа вашей рекламы в Google не имеет большого значения. Это может происходить по нескольким распространенным причинам, и устранить проблему не так уж сложно, поскольку платформа проведет вас через процесс диагностики:

Итог: вероятно, есть прекрасное объяснение того, почему ваши объявления PPC не показываются, и есть вероятность, что объяснение можно найти в следующем списке.

15 распространенных причин, по которым ваша реклама в Google Рекламе не отображается

1. Кампания приостановлена.

Как бы очевидно это ни звучало, ваши объявления могут быть приостановлены или группы объявлений или кампании, в которых они размещены, были приостановлены.

Например, вы могли установить дату начала и окончания своей кампании, и она, возможно, уже завершилась. В качестве альтернативы кампании можно приостановить из-за низкой эффективности.

Как это исправить

Чтобы узнать, приостановлена ​​ли ваша учетная запись Google Рекламы, перейдите в «Историю изменений», чтобы просмотреть все изменения, внесенные в вашу учетную запись. Затем отфильтруйте по «Статусу», чтобы увидеть, все ли ваши кампании активны:

Если это не так, переключите их с «Приостановлено» (знак паузы) на «Включено» (зеленый кружок), чтобы повторно активировать:

Примечание. Чтобы убедиться, что вы видите полный список кампаний, установите для просмотра значение «Все» или «Все, кроме удаленных», поскольку при этом будут отображаться все приостановленные кампании.

2. Нет / мало поисковых запросов

Если вы видите статус «Низкий объем поиска», вы, вероятно, нацеливаетесь на очень конкретные, нишевые или длинные ключевые слова, которые используют не многие поисковики.

Хотя длинные ключевые слова могут означать целевой трафик, этого не произойдет, если они вообще не позволяют показывать ваши поисковые объявления. Как только Google заметит, что вы нацеливаетесь на ключевое слово с чрезвычайно низким объемом и практически без трафика, он временно неактивен в вашей учетной записи.

Как это исправить

Убедитесь, что у ваших ключевых слов мало поисковых запросов, посетив раздел «Ключевое слово» своей учетной записи и просмотрев столбец «Статус». Если отображается «Низкий объем поиска», вы можете нажать, чтобы просмотреть дополнительную информацию о том, показывается ли ваше объявление, и в чем проблема:

Если проблема в том, что ключевое слово не ищут часто, потому что оно слишком нишевое, попробуйте использовать более широкие термины или более широкий тип соответствия, чтобы охватить больше (все еще релевантных) поисков.

3. Недостаточная ставка

Если ваши ставки на ключевые слова слишком низкие по сравнению со ставками ваших конкурентов, это может быть еще одним объяснением того, что ваши объявления Google не показываются.

Примечание. Ваша ставка для ключевого слова может быть слишком низкой для размещения рекламы на первой странице, но это не обязательно означает, что ваши объявления не показываются на более поздних страницах.

Как это исправить

Перейдите в раздел «Ключевые слова» в своем аккаунте Google Рекламы и воспользуйтесь симуляторами ставок, чтобы оценить влияние повышения ставок на различные величины:

Затем увеличьте ставки до расчетной ставки для первой страницы для этого ключевого слова, чтобы увидеть, увеличится ли количество показов.

4. Дневной бюджет уже превышен.

В зависимости от того, как настроен ваш бюджет, ваши расходы на рекламу могут быстро закончиться. Например, многие рекламодатели настроили свои объявления для быстрого показа, и в этом случае дневной бюджет кампании может отображаться как «ограниченный».

Статус «Ограничено бюджетом» означает, что ваше объявление может не быть допущено к показу в зависимости от цены за клик ваших ключевых слов по сравнению с установленным бюджетом кампании (если цена за клик превышает бюджет, объявление отображаться не будет). Это связано с тем, что Google Реклама пытается распределить ваш бюджет в течение дня для повышения эффективности, а это означает, что ваши объявления не будут показываться каждый раз, когда кто-то ищет ваши ключевые слова.

Как это исправить

Один из способов решить эту проблему - снизить ставки и / или увеличить дневной бюджет, чтобы соотношение ставки и бюджета не было слишком высоким.

Вы также можете настроить расписание показа рекламы, чтобы ограничить время показа вашей рекламы и настроить таргетинг на время, когда она наиболее интересна. Однако это приводит к следующей причине ...

5. Расписание показа объявлений слишком ограничено.

Создание расписания показа объявлений сообщает Google, в какие дни и часы вы хотите, чтобы ваши объявления показывались. (Примечание: без настройки конкретного расписания показа рекламы по умолчанию будет отображаться во все дни недели и в любое время суток - поэтому, если это так для вас, эта причина, скорее всего, не является вашей причиной для скрытой рекламы) .

Однако, если вы настроили расписание показа объявлений и по-прежнему не видите свою рекламу, это может означать две разные вещи:

• Он слишком ограничен - если ваше расписание показа объявлений установлено только на один час в день, это не дает вашей целевой аудитории много времени для поиска. Если в течение этого часа поиск не ведется, ваше объявление никогда не будет показываться.
• Это плохо спланировано - если ваша реклама настроена на показ в те дни или часы, когда ваш целевой рынок не выполняет поиск, у вашей рекламы не будет возможности для показа.

Например, если вы продаете программное обеспечение для составления расписания сотрудников компании с 9-5 рабочими часами - и настроили показ объявления на ночь, когда никто не ищет, - эффективность вашей кампании, скорее всего, пострадает:

Как это исправить

Перейдите на вкладку «Расписание показа объявлений» своей кампании и убедитесь, что ваши объявления не запланированы слишком узко или в неподходящее время.

Проведите небольшое исследование, чтобы точно узнать, когда ваша аудитория ищет больше всего, и подумайте о расширении расписания показа рекламы, чтобы включить больше / лучшие часы и / или дни.

6. Ваша целевая страница после клика не актуальна.

Google оценивает ваши объявления на основе их релевантности целевому ключевому слову пользователя, а также релевантности вашей целевой страницы после клика. Если ваша страница после клика не оптимизирована и не релевантна вашей целевой аудитории - и, следовательно, не может помочь, а они решают свою проблему - пострадает рейтинг вашей рекламы.

Как это исправить

Внимательно изучите каждое из ключевых слов, на которые вы нацеливаетесь, и подумайте о поисковиках, которые запускают эти ключевые слова:

• Каковы их болевые точки?
• Какие у них могут быть вопросы?
• Какие решения они ищут?

Ответы на эти вопросы должны информировать содержание вашей целевой страницы, создавая соответствие сообщения между вашим объявлением и страницей после клика.

Обратите внимание, насколько это объявление соответствует поисковому запросу, а также насколько хорошо страница после клика (копия и сообщение) соответствует объявлению:

Чем лучше вы устанавливаете релевантность между двумя элементами и решаете проблемы пользователей с вашими страницами после клика, тем выше будет рейтинг ваших объявлений и тем лучше будет ваше взаимодействие с пользователем.

7. Объявление не одобрено

Обычно требуется один рабочий день, чтобы ваше объявление прошло процесс утверждения Google и появилось одобрение или отклонение в вашем аккаунте Google Рекламы. Итак, если вы обнаружите, что ваше объявление Google не показывается, есть два варианта:

• Объявление все еще находится в процессе утверждения. Если с момента создания и отправки объявления на рассмотрение не прошло и одного рабочего дня, вероятно, объявление все еще ожидает утверждения.
• Объявление было отклонено. Если прошло более одного рабочего дня, а вы все еще не видите свое объявление, вероятно, оно было отклонено и не показывается.

Как это исправить

Если ваше объявление ожидает одобрения, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать. Если он был отклонен, то это могло быть по разным причинам. Конкретная причина отклонения вашего объявления будет указана в столбце «Статус», чтобы вы могли ее решить.

8. Случайное назначение ставок по минус-словам.

Добавление минус-слов в кампании отлично подходит для ограничения нежелательного трафика, но если вы не будете осторожны, они могут отменить активные ключевые слова и помешать показу вашей рекламы целевой аудитории.

Пример
Например, если вы делаете ставку на ключевое слово с фразовым соответствием «Бесплатная пробная версия автоматизации электронной почты» и устанавливаете «Бесплатная автоматизация электронной почты» как минус-слово с широким соответствием, то минус-слово переопределит активное ключевое слово. Вместо этого вам придется переключиться с отрицательного с широким соответствием «бесплатная CRM» на отрицательное с точным соответствием «бесплатная CRM», чтобы вы могли рекламировать пользователям, которым нужна бесплатная пробная версия программного обеспечения для автоматизации электронной почты. Одновременно вы скрываете свою рекламу от пользователей, которые ищут совершенно бесплатное решение для автоматизации электронной почты.

Неправильно размещенные отрицательные корректировки ставок - еще одна возможная причина, по которой ваши объявления Google не показываются. Например, отрицательные корректировки ставок могут снизить ваши ставки в рамках определенной кампании при определенных обстоятельствах - настолько сильно, что отрицательно влияют на рейтинг вашего объявления.

Как это исправить

В первом случае просмотрите свой список минус-слов, чтобы убедиться, что вы не добавили ни одного, которое аннулирует другие ваши целевые ключевые слова.

Если отрицательные корректировки ставок снижают рейтинг вашей рекламы, имитаторы ставок могут оказаться полезными.

9. Ваша группа объявлений недостаточно сфокусирована.

Когда поисковый запрос пользователя запускает одно из ключевых слов вашей группы объявлений, и вы участвуете в аукционе объявлений, Google выбирает объявление, которое вы связали с этим ключевым словом:

Ваша эффективность на аукционе объявлений зависит от того, насколько это объявление соответствует запросу пользователя. Чем актуальнее, тем выше ваш рейтинг.

Поэтому, если ваши объявления Google не показываются, это может быть связано с тем, что ключевые слова и объявления ваших групп объявлений недостаточно релевантны друг другу.

Как это исправить

Создавайте группы объявлений, содержащие тесно связанные ключевые слова, сфокусированные на одной конкретной теме. Если все ключевые слова в вашей группе объявлений тесно связаны, ваше объявление, скорее всего, будет релевантно запросу пользователя независимо от того, какое ключевое слово задействовано и какое объявление выбрано.

10. Назначение ставок для компьютеров и мобильных устройств отсутствует.

Назначение ставок для устройств позволяет вам выбрать устройства для показа вашей рекламы (настольные, мобильные или планшетные) или установить общее повышение или понижение ставок для ключевых слов в зависимости от типа устройства. Метод, который очень полезен для общей организации кампании и оптимизации расходов на рекламу на разных устройствах.

Однако, если ставки для устройств назначены неправильно, ваши объявления могут не показываться по одной из двух причин:

• К устройствам, на которых вы хотите показывать рекламу, применяется 100% отрицательная корректировка ставок, что предотвращает показ рекламы на этом устройстве.
• Ваши другие корректировки ставок слишком низкие

Как это исправить

Убедитесь, что для корректировки ставок для устройств не задано значение -100%, или экспериментируйте с более высокими ставками, пока не появится ваше объявление.

11. Таргетинг слишком узкий.

Создание аудитории отлично подходит для охвата определенных групп клиентов и потенциальных клиентов. Тем не менее, прежде чем реклама сможет запускаться, аудитория должна достичь минимального числа (не менее 100 активных пользователей в течение последних 30 дней для объявлений в контекстно-медийной сети Google и не менее 1000 активных пользователей для объявлений в поисковой сети Google). Если у него не было достаточно времени на сборку, чтобы удовлетворить требования, ваша аудитория будет слишком маленькой и не будет показываться.

Чтобы узнать, слишком ли ограничена ваша аудитория для таргетинга, перейдите на вкладку Контекстно-медийная сеть в нужной группе объявлений, а затем перейдите на вкладку Интересы и ремаркетинг:

Как это исправить

Либо подождите, пока ваш список сам по себе не станет достаточно большим, либо загрузите дополнительные адреса электронной почты, чтобы удовлетворить требованиям.

Примечание. Вы также можете использовать параметр "Наблюдение", а не параметр "Таргетинг" в объявлениях Google, чтобы увидеть, как определенный сегмент реагирует на ваши объявления, без рекламы исключительно для этого сегмента. В то время как таргетинг ограничивает вас охватом только определенной аудитории, наблюдение позволяет вам охватить более широкую аудиторию, отслеживая эффективность рекламы среди более конкретной аудитории - так что вы получите ценную информацию без слишком узкого таргетинга.

12. Неправильный геотаргетинг.

Геотаргетинг устанавливается на уровне кампании, что позволяет вам выбирать, в каких географических регионах вы хотите (и не хотите) показывать свои объявления. Тем не менее, среди рекламодателей преобладают следующие проблемы с местоположением:

• Таргетинг на местоположение слишком узкий - Google позволяет рекламодателям настраивать таргетинг на регионы размером с страну и такими маленькими, как почтовый индекс. Однако, как и в случае с таргетингом на ключевые слова, планированием показа объявлений и корректировками ставок, слишком узкие, есть вероятность, что они будут слишком малы для генерации каких-либо поисковых запросов.
• Местоположение не актуально. Вы можете подумать, что понимаете, где должна показываться ваша реклама, но вы можете настроить таргетинг на те места, где ваша целевая аудитория не ищет.
• Местоположения исключены. Возможно, вы случайно выбрали для своих местоположений значение «Исключено».
• Слишком низкие корректировки ставок для целевых местоположений. Если корректировка ставок для местоположения установлена ​​на -100%, ваше объявление не будет показываться в этом местоположении. Кроме того, если корректировка ставок слишком мала для того, чтобы ваши ключевые слова имели достаточно высокий рейтинг, объявление там тоже не будет отображаться.

Как это исправить

Чтобы узнать, в каких местах ваша реклама может показываться (и не показываться), перейдите на вкладку Настройки в своей кампании, а затем на вкладку Местоположения под ней:

В зависимости от того, с какой проблемой из вышеперечисленных вы имеете дело, вам придется:

• Расширьте свой таргетинг, включив в него больший радиус вокруг определенного места, или проверьте близость к городам или регионам.
• Проведите дополнительное исследование своей целевой аудитории, чтобы определить, где они находятся (начните с широкого и сужайте до более конкретных мест, как только вы соберете данные).
• Убедитесь, что для местоположений, в которых вы хотите показывать свою рекламу, установлено значение «Добавлено», а не «Исключено».
• Убедитесь, что для ваших целевых местоположений не заданы корректировки ставок на -100%, и поэкспериментируйте с повышением корректировки ставок, чтобы повысить рейтинг объявления.

13. Показатель качества недостаточно высок.

Хотя показатель качества не используется во время аукциона объявлений для определения рейтинга, он указывает на ожидаемую эффективность вашего объявления во время аукциона.

Итак, если вы видите много статусов «Показывается редко из-за низкого показателя качества» рядом с вашими ключевыми словами, ваши объявления, вероятно, не показываются - и если вы нажмете на кружок над этим сообщением, вы наверняка увидите:

Как это исправить

Низкий показатель качества указывает на одно или несколько из следующего:

• Низкий ожидаемый CTR
• Низкое качество / актуальность рекламы
• Низкое качество / релевантность целевой страницы после клика

Посмотрите, как ваши ключевые слова, объявления и целевая страница связаны друг с другом, и подумайте, какие оптимизации можно сделать, чтобы повысить релевантность и удобство для пользователей, чтобы ваши объявления видели больше.

14. Ваш CTR слишком низкий.

Google хочет по возможности дарить своим пользователям положительные впечатления, в том числе и от рекламы, которую они показывают. Если на ваше объявление не нажимают, это означает, что контент не имеет отношения к поисковикам, ваш CTR упадет, и Google, скорее всего, перестанет его показывать.

Таким образом, чем выше ваш CTR для данного объявления или ключевого слова, тем выше вы можете рассчитывать на эффективность аукциона объявлений, и наоборот.

Как это исправить

Дайте вашему объявлению больше шансов на постоянный показ вашим потенциальным клиентам, написав привлекающий внимание текст, который побуждает их нажимать.

Celebrity Cruises использует ограниченное по времени предложение в заголовке своего объявления, чтобы побудить пользователей перейти по ссылке:

Чтобы написать убедительную копию объявления, обязательно учитывайте ключевое слово, на которое нацелено ваше объявление, пользователей, которые запускают это ключевое слово, и их конкретные болевые точки. Ваша цель - удовлетворить их уникальные потребности в соответствии с их текущим этапом пути к покупке.

15. Ваш IP-адрес заблокирован.

Многие рекламодатели в Интернете тратят время на изучение своих конкурентов. Однако если вы сделаете это, это может привести к тому, что ваши объявления будут показываться вместо их рекламы, что приведет к нежелательным показам для вас. Поэтому ваш IP-адрес мог быть заблокирован во время настройки кампании, чтобы этого не произошло.

Перевод: Возможно, вам не разрешен просмотр вашей рекламы.

Как это исправить

Перейдите в настройки своей кампании, чтобы увидеть, указан ли ваш IP-адрес в разделе «Исключения IP». Если это так, удалите его и сохраните изменения, чтобы ваши объявления показывались вам.

Убедитесь, что ваша реклама отображается, и выполняйте пост-клик

Понимание того, что ваша реклама Google не показывается, может расстраивать, сбивать с толку и вызывать у любого рекламодателя панику. Однако вместо того, чтобы позволить стрессу выйти наружу, помните, что есть разумное объяснение, и исправить его, вероятно, проще, чем вы думаете.

После того, как вы предпримете необходимые шаги для запуска и запуска ваших объявлений и получения показов, обязательно подключите их к уникальной, релевантной целевой странице после клика. Чтобы увидеть, как Instapage может помочь вам создать такой опыт в любом масштабе, запросите демоверсию Instapage Enterprise прямо сейчас.