13 najczęstszych powodów, dla których Twoje reklamy Google są odrzucane i jak naprawić każdy błąd

Czy kiedykolwiek uruchomiłeś kampanię Google Ads PPC tylko po to, aby dowiedzieć się wkrótce po jej odrzuceniu?

Odrzucenie reklam Google jest frustrujące i niestety nie jest niczym niezwykłym. Z całą biblioteką zasad reklamowych może być trudno nadążyć za tym, co możesz, a czego nie możesz robić w Google Ads. Tak bardzo, że nawet najlepsi reklamodawcy mają do czynienia z odrzuceniem reklam:

Nawet jeśli reklama zostanie odrzucona, to nie znaczy, reklama nie może działać. Zdecydowana większość odrzuceń to proste poprawki i sprowadzają się do niewielkiej listy typowych błędów. W dzisiejszym artykule omówiono 13 najczęstszych przyczyn i czynności, które należy wykonać, aby naprawić odrzuconą reklamę.

13 powodów, dla których Twoje reklamy Google są odrzucane

1. Błędy ortograficzne lub gramatyczne

Ponieważ reklamy w wyszukiwarce odzwierciedlają profesjonalizm i standardy Google w zakresie zapewniania wysokiej jakości obsługi, platforma wymusza na reklamodawcach ścisłe zasady pisowni i gramatyki. Jeśli więc reklama zawiera literówki lub błędy ortograficzne, zostanie odrzucona.

Google jest bardziej wyrozumiały w kwestii gramatyki i pozwala fragmentom zdań w tekście reklamy maksymalnie wykorzystać 35 przydzielonych znaków opisu.

Sprawdź, jak Monday używa fragmentu „To naprawdę łatwe w użyciu” jako drugiego nagłówka (kontynuacja pierwszego nagłówka), aby wykorzystać ograniczone znaki:

Prawdopodobnie nie zostaniesz również ukarany za małe błędy gramatyczne, takie jak użycie przecinka w miejscu średnika. Jednak błędy gramatyczne pozostają częstym powodem odrzucenia, dlatego przed przekazaniem reklamy do zatwierdzenia sprawdź dokładnie nagłówek, opis i rozszerzenia reklamy, aby upewnić się, że wszystkie spełniają standardy Google.

Jak to naprawić

Oprócz poprawiania podstawowych błędów ortograficznych lub gramatycznych istnieją inne metody, które mogą być konieczne do zatwierdzenia reklamy.

Na przykład Twoja reklama może zostać odrzucona ze względu na celowy błąd pisowni zgodny z Twoimi działaniami marketingowymi (np. „Wyngz” DiGornio). W takim przypadku możesz skontaktować się z zespołem pomocy Google Ads i poprosić o weryfikację manualną w celu uzyskania specjalnego zwolnienia.

2. Kwestie kapitalizacji

Jednym z najczęstszych powodów odrzucenia reklam Google jest pisanie wielkimi literami nieprawidłowo lub niezgodnie z przeznaczeniem. Wyróżnienie niektórych elementów reklamy wielkimi literami może wydawać się naturalne lub kuszące, ponieważ tyle osób pisze codziennie (pomyśl o postach w mediach społecznościowych, SMS-ach, komunikatorach itp.). Jest to jednak naruszenie zasad reklamowych Google, które prawdopodobnie spowoduje odrzucenie Twojej reklamy.

Inne kwestie dotyczące kapitalizacji obejmują:

• Niestosowanie wielkiej litery w rzeczownikach własnych (np.: „Doroczna konferencja w dallas, teksas”)
• Wielkie litery w rzeczownikach innych niż właściwe (np.: „Doroczna konferencja w Dallas w Teksasie”)
• „Losowa” wielkość liter (np. „ROCZNA KONFERENCJA W DALLAS, TEKS”)

Jak to naprawić

Oczywistym rozwiązaniem jest pisanie wielkimi literami tam, gdzie jest to konieczne — na początku zdania lub na początku nazw własnych.

Uwaga: w niektórych przypadkach dozwolone są niestandardowe wielkie litery, w tym kody kuponów, popularne skróty (takie jak „jak najszybciej”), znaki towarowe, nazwy marek i nazwy produktów:

Aby skorzystać z któregokolwiek z nich, poproś o sprawdzenie w celu zatwierdzenia.

3. Interpunkcja i symbole

Nieprawidłowe użycie znaków interpunkcyjnych i symboli spowoduje odrzucenie reklamy. Przykłady obejmują:

• Wykrzykniki w nagłówku reklamy
• Więcej niż jeden wykrzyknik w kopii opisu
• Inne powtarzające się znaki interpunkcyjne lub symbole
• Niestandardowe symbole lub znaki, takie jak gwiazdki; wypunktowania i elipsy
• Niestandardowe użycie indeksów górnych
• Symbole, cyfry i litery, które nie odpowiadają ich prawdziwemu znaczeniu lub celowi (np. „@dom” oznacza „w domu”)
• Nadmierne lub efekciarskie użycie cyfr, symboli lub znaków interpunkcyjnych (np.: kwiecie, [chronione wiadomości e-mail], Kwiaty!!!, f*l*o*w*e*r*s, KWIATY)
• Nieprawidłowe lub nieobsługiwane znaki, takie jak emotikony

Jak to naprawić

Aby uniknąć oflagowania za niewłaściwe użycie znaków interpunkcyjnych lub symboli, w miarę możliwości pomijaj je. Na przykład zamiast używać wykrzyknika w nagłówku, użyj silnych czasowników i słowników, takich jak ShareFile:

Jeśli Twój znak towarowy, nazwa marki lub nazwa produktu zawierają niestandardowe znaki interpunkcyjne lub symbole, mogą zostać zatwierdzone, o ile te same znaki interpunkcyjne/symbole są konsekwentnie używane w miejscu docelowym reklamy.

Często dozwolone są również symbole używane w powszechnie akceptowany sposób, takie jak użycie gwiazdki jako gwiazdki (np. dla ocen w postaci gwiazdek).

4. Sztuczna kopia

Użytkownicy urządzeń cyfrowych często używają skrótów podczas pisania (np. zastępując „u” „ty” lub używając emotikonów do wyrażania emocji):

Google uważa to za sztuczkę i spowoduje odrzucenie reklamy.

Jak to naprawić

Najlepiej całkowicie usunąć te skróty z tekstu reklamy, ponieważ lepiej nadają się do wysyłania wiadomości SMS i mediów społecznościowych.

5. „Kliknij tutaj”

Google odrzuca każdą reklamę lub rozszerzenie reklamy, które jest niezgodne z przejrzystym i informacyjnym stylem wyników wyszukiwania Google. Tak więc reklamy zawierające ogólne wezwanie do działania, które można zastosować do dowolnej reklamy, takie jak „kliknij tutaj”, są uważane za tekst „nakłaniający do kliknięcia” i są natychmiast oznaczane:

Jak to naprawić

Reklamy nie mogą zawierać ogólnego CTA, takiego jak „kliknij tutaj”. Spróbuj użyć bardziej szczegółowego CTA, np. „Kup teraz”, „Zarejestruj się dzisiaj” lub „Zasubskrybuj:”

6. Niezgodność miejsca docelowego

Reklamy, które niedokładnie wskazują, dokąd użytkownik jest kierowany po kliknięciu, zostaną odrzucone przez Google. Przykłady obejmują:

• Używający wyświetlanego adresu URL „www.example.com”, ale prowadzący do strony docelowej po kliknięciu z adresem URL „www.example2.com”
• Korzystanie z funkcji wstawiania słów kluczowych w domenie najwyższego lub drugiego poziomu wyświetlanego adresu URL, np. „www.{keyword}.com”
• Brak użycia subdomeny do jednoznacznego odróżnienia witryny od wszystkich innych witryn hostowanych w tej samej domenie lub w domenie nadrzędnej (np. wyświetlany adres URL „example.com” i końcowy adres URL „mojafirma.example.com”)
• Przekierowania z końcowego adresu URL, które prowadzą użytkownika do innej domeny (np. końcowy adres URL http://example.com przekierowuje do http://example2.com)
• Szablony śledzenia, które nie prowadzą do tej samej treści co końcowy adres URL (np. końcowy adres URL prowadzi do strony kategorii produktów, ale szablon śledzenia kieruje użytkownika do określonej strony produktu)

Jak to naprawić

Sprawdź swoje adresy URL. Twój e-mail z odrzuceniem zawiera domenę, na którą wskazywała Twoja reklama w momencie sprawdzania. Możesz również użyć Google Search Console, aby sprawdzić docelowy adres URL, aby upewnić się, że uzyskana domena jest zgodna z domeną wyświetlanego adresu URL.

Następnie edytuj wszystkie adresy URL stron, tak aby były zgodne z zasadami reklamowymi Google.

7. Niestandardowe odstępy

Pominięcie spacji i dodanie spacji może spowodować odrzucenie reklamy. Wracając do pierwszego powodu odrzucenia, Google wymaga odpowiedniej gramatyki, w tym odstępów.

Następujące rodzaje niestandardowych rozstawów będą odrzucane:

• Pominięcie („przykład niestandardowego odstępu”)
• Nadmierne („niestandardowe . odstępy . przykład”)
• Gimicky („przykład niestandardowego odstępu”)
• Punktory i listy numerowane (cały tekst należy czytać jako jedną linię)

Jak to naprawić

W niektórych terminach będących znakami towarowymi, nazwach marek lub nazwach produktów stosowane są niestandardowe odstępy. Jeśli dotyczy to Ciebie, poproś o sprawdzenie i pokaż dowody na to, że niestandardowe terminy ze spacjami pojawiają się konsekwentnie w Twojej witrynie lub aplikacji — nie tylko w tekście reklamy.

8. Naruszenie praw autorskich lub znaku towarowego

Dzieje się tak, gdy ktoś narusza czyjeś prawo do wyłącznej publikacji, produkcji, sprzedaży lub dystrybucji. Tylko właściciel praw autorskich lub upoważniony przedstawiciel może złożyć oficjalne zawiadomienie o naruszeniu. Mimo to, zgodnie z polityką Google, odpowiadamy na zarzuty i w razie potrzeby odrzucamy lub usuwamy reklamę.

Należy również unikać nazw lub produktów potencjalnie będących znakami towarowymi konkurencji (chociaż można je licytować jako słowa kluczowe). Mimo że algorytm Google może rozpoznawać tylko nazwy i produkty większych marek, widzowie i konkurenci mogą zgłaszać reklamy za naruszenia znaków towarowych, które początkowo nie zostały wykryte.

Jak to naprawić

Możesz ponownie przesłać swoje reklamy do zatwierdzenia, składając roszczenie wzajemne. Mimo to możesz zostać pociągnięty do odpowiedzialności za szkody (w tym koszty i honoraria prawników), jeśli mylisz się, nie naruszając praw autorskich innych osób.

Ponadto, jeśli ponownie prześlesz reklamy bez zgłoszenia prawidłowego roszczenia wzajemnego, Twoje konto Google Ads może zostać zamknięte z powodu naruszenia zasad platformy dotyczących powtarzających się naruszeń.

9. Alternatywne CTA, które zniechęcają do kliknięcia

Dzięki modelowi opartemu głównie na CPC, Google zarabia, gdy użytkownicy klikają reklamy. Dlatego priorytetowo traktuje kliknięcie jako jedyne wezwanie do działania w reklamie i odrzuca wszelkie alternatywne wezwania do działania, które mogą zniechęcać do kliknięcia.

Na przykład tekst reklamy nie może zawierać:

• Numer telefonu
• Adres e-mail lub adres strony internetowej

Jak to naprawić

Zostaw numer telefonu firmy, adres e-mail i witryny internetowe poza tekstem reklamy, a zamiast tego skonfiguruj rozszerzenia reklam. Aby zachęcić do większej liczby połączeń, używaj reklam typu „tylko połączenie” lub rozszerzeń połączeń, a także aby kierować użytkowników do innych obszarów swojej witryny, użyj rozszerzeń linków do podstron.

HomeAdviser korzysta z obu typów rozszerzeń reklam:

10. Powtórzenie

Google zachęca reklamodawców do maksymalnego wykorzystania limitu znaków, więc odrzucą Twoją reklamę, jeśli zawiera zduplikowaną treść. Obejmuje to niepotrzebne powtarzanie nazw, słów, wyrażeń, a nawet znaków interpunkcyjnych (np. „Chcesz więcej klientów????”) w nagłówku, opisie i rozszerzeniach.

Jak to naprawić

Unikaj umieszczania tego samego sformułowania w nagłówku, opisie i rozszerzeniach reklamy.

11. Nieodpowiednie treści

Jeśli Twoja reklama zawiera treści lub porusza tematy uznane przez Google za nieodpowiednie, zostanie odrzucona. Zabronione treści w Google Ads obejmują:

• Podrabiane towary — Podróbki lub imitacje produktów, które próbują uchodzić za oryginalny produkt
• Niebezpieczne produkty lub usługi — materiały wybuchowe, instrukcje wytwarzania materiałów wybuchowych, broń palna, części do broni (chyba że jest to przeznaczone do celów bezpieczeństwa), inna broń, narkotyki, akcesoria związane z narkotykami, tytoń, produkty promujące palenie tytoniu itp.
• Produkty umożliwiające nieuczciwe zachowanie — produkty lub usługi, które pomagają użytkownikom wprowadzać innych w błąd lub umożliwiają innym uzyskanie nieautoryzowanego dostępu do systemów, urządzeń lub własności
• Nieodpowiednie treści — treści niebezpieczne, uwłaczające lub szokujące, zdarzenia o charakterze wrażliwym, okrucieństwo wobec zwierząt itp.

Jak to naprawić

Chociaż powyższe treści należy całkowicie unikać, Google zezwala na następujące treści w ograniczonym zakresie:

• Zawartość dla dorosłych
• Alkohol
• Hazard i gry
• Opieka zdrowotna i leki
• Treści polityczne
• Usługi finansowe

Te typy treści mogą nie być ograniczone dla wszystkich użytkowników w każdej lokalizacji, ale reklamodawcy muszą spełnić dodatkowe wymagania, zanim ich reklamy będą mogły być wyświetlane (więcej szczegółów w Centrum zasad).

12. Problemy ze stroną docelową po kliknięciu

Google odrzuci Twoją reklamę, jeśli strona docelowa po kliknięciu nie działa prawidłowo lub nie została poprawnie skonfigurowana. Powody obejmują:

• Zwraca kod błędu HTTP
• Nie ładuje się we wszystkich lokalizacjach ani na popularnych przeglądarkach i urządzeniach
• Pokazuje błędy wyszukiwania DNS, wewnętrzne błędy serwera lub błędy budowy witryny
• nie jest jeszcze na żywo
• Nie można indeksować

Twoja reklama zostanie również odrzucona, jeśli nawigacja po stronie docelowej po kliknięciu jest zbyt trudna lub frustrująca:

• Obejmuje wyskakujące okienka lub reklamy pełnoekranowe, które utrudniają użytkownikowi zobaczenie treści
• Wyłącza lub zakłóca działanie przycisku Wstecz przeglądarki
• Nie ładuje się szybko w większości popularnych przeglądarek i urządzeń
• Wymaga pobrania dodatkowej aplikacji (oprócz popularnych wtyczek do przeglądarek)

Jeśli na Twojej stronie po kliknięciu nie ma wystarczającej ilości oryginalnej treści, Twoja reklama również może zostać odrzucona:

• Treść docelowa zaprojektowana głównie w celu wyświetlania reklam
• Treść docelowa zreplikowana z innego źródła bez dodawania wartości poprzez oryginalną treść lub dodatkową funkcjonalność
• Miejsca docelowe przeznaczone wyłącznie do wysyłania użytkowników w inne miejsce
• Używanie zaparkowanej domeny jako miejsca docelowego reklamy
• Niezrozumiałe lub bezsensowne cele podróży

Wreszcie, jeśli Twoja strona po kliknięciu zawiera treści zabronione przez Google, prowadząca do niej reklama zostanie odrzucona.

Jak to naprawić

Istnieją dwie możliwości rozwiązania tego typu naruszenia:

1. Popraw miejsce docelowe reklamy — sprawdź wszystkie adresy URL, aby upewnić się, że są poprawne, a następnie skup się na dostarczaniu użytkownikowi użytecznej, niepowtarzalnej i oryginalnej treści bez irytujących wyskakujących okienek, reklam, wolno ładujących się elementów graficznych itp.

2. Wybierz inne miejsce docelowe – jeśli nie możesz lub nie chcesz wprowadzić zmian w miejscu docelowym, edytuj końcowy adres URL reklamy, aby kierować użytkowników na inną stronę po kliknięciu, która jest zgodna z zasadami.

13. Fałszywe przedstawienie oczekiwanej treści

Google chce, aby użytkownicy ufali reklamom wyświetlanym w wyszukiwarce, dlatego wymaga, aby były jasne, uczciwe i zawierały pomocne i cenne informacje. Nie zezwalają na reklamy ani miejsca docelowe, które oszukują użytkowników, wykluczając odpowiednie informacje o produktach lub podając wprowadzające w błąd informacje o produktach, usługach lub firmach.

Kilka rzeczy, których należy unikać:

• Brakująca informacja
• Oferty niedostępne
• Treści wprowadzające w błąd
• Niejasne znaczenie
• Niezidentyfikowana firma

Jak to naprawić

Sprawdź reklamę i jej miejsce docelowe, aby zobaczyć, gdzie może brakować ważnych informacji lub zawiera wprowadzające w błąd lub nieistotne treści, a następnie dodaj wymagane informacje lub usuń wszelkie treści niezgodne z zasadami.

Podejmij niezbędne kroki, aby Twoje reklamy zostały zatwierdzone

Przy tak obszernej liście zasad reklamowych tworzenie reklamy zgodnej ze standardami Google może być przytłaczające, co czasami skutkuje odrzuceniem reklamy. Zapoznaj się z tym artykułem, aby upewnić się, że Twoje reklamy są zgodne ze standardami Google i dokładnie wiedzieć, jak szybko i łatwo rozwiązywać wszelkie problemy.

Uzupełnij wszystkie swoje kampanie reklamowe odpowiednią, wysoce konwertującą stroną docelową po kliknięciu. Aby zobaczyć, jak Instapage może Ci w tym pomóc na dużą skalę, poproś o Instapage Enterprise Demo już dziś.