15 Alasan Umum Iklan Google Anda Tidak Tampil & Cara Memperbaiki Masalah

Bayangkan Anda memublikasikan kampanye Google Ads dan segera menyadari setelah Anda tidak mendapatkan tayangan atau klik apa pun. Kemungkinan besar, iklan Anda bahkan tidak tampil.

Sebelum Anda masuk ke mode panik lengkap, ketahuilah ini: Iklan Google Anda tidak ditampilkan bukanlah masalah besar. Ada beberapa alasan umum hal itu mungkin terjadi, dan pemecahan masalah tidak terlalu sulit karena platform memandu Anda melalui proses diagnosis:

Intinya: Mungkin ada penjelasan yang sangat bagus tentang mengapa iklan PPC Anda tidak tampil, dan ada kemungkinan penjelasan tersebut dapat ditemukan dalam daftar berikut.

15 Alasan umum Google Ads Anda tidak tampil

1. Kampanye dijeda

Sejelas kedengarannya, iklan Anda mungkin dijeda — atau grup iklan atau kampanye yang menampungnya telah dijeda.

Misalnya, Anda mungkin telah menetapkan tanggal mulai dan berakhir untuk kampanye Anda, dan mungkin sudah selesai. Atau, kampanye dapat dijeda setelah kinerjanya rendah.

Bagaimana memperbaikinya

Untuk melihat apakah akun Google Ads Anda dijeda, buka “Histori Perubahan” untuk melihat semua perubahan yang telah dilakukan pada akun Anda. Kemudian, filter menurut “Status” untuk melihat apakah semua kampanye Anda aktif:

Jika tidak, alihkan dari Dijeda (tanda dijeda) ke Diaktifkan (lingkaran hijau) untuk mengaktifkan kembali:

Catatan: Untuk memastikan Anda melihat daftar lengkap kampanye, tetapkan tampilan untuk menampilkan "Semua" atau "Semua kecuali yang dibuang", karena ini akan menampilkan kampanye yang dijeda.

2. Tidak ada/volume pencarian rendah

Jika Anda melihat status “Volume pencarian rendah”, kemungkinan Anda menargetkan kata kunci yang sangat spesifik, niche, atau ekor panjang yang tidak banyak digunakan oleh pencari.

Meskipun kata kunci berekor panjang dapat berarti lalu lintas dengan maksud tinggi, hal ini tidak akan terjadi jika kata kunci tersebut mencegah iklan penelusuran Anda tampil sama sekali. Setelah Google mengetahui bahwa Anda menargetkan kata kunci bervolume sangat rendah dengan hampir tidak ada lalu lintas, itu akan membuatnya tidak aktif untuk sementara dalam akun Anda.

Bagaimana memperbaikinya

Periksa untuk melihat apakah kata kunci Anda memiliki volume pencarian yang rendah dengan mengunjungi bagian Kata Kunci di akun Anda dan meninjau kolom Status. Jika “Volume penelusuran rendah” muncul, Anda dapat mengeklik untuk melihat informasi selengkapnya tentang apakah iklan Anda ditampilkan atau tidak, dan apa masalahnya:

Jika masalahnya adalah kata kunci tidak sering dicari karena terlalu niche, coba gunakan istilah yang lebih luas atau jenis pencocokan yang lebih luas untuk mencakup lebih banyak pencarian (masih relevan).

3. Tidak cukup menawar

Jika tawaran kata kunci Anda terlalu rendah dibandingkan dengan tawaran pesaing Anda, itu bisa menjadi penjelasan lain untuk iklan Google Anda tidak tampil.

Catatan: Tawaran kata kunci Anda mungkin terlalu rendah untuk mencapai penempatan iklan halaman pertama, namun itu tidak berarti iklan Anda tidak tampil di halaman berikutnya.

Bagaimana memperbaikinya

Buka bagian Kata Kunci di akun Google Ads Anda dan gunakan simulator tawaran untuk memperkirakan dampak peningkatan tawaran Anda dengan berbagai jumlah:

Kemudian naikkan tawaran Anda ke taksiran tawaran laman pertama untuk kata kunci tersebut guna melihat apakah tayangan meningkat.

4. Anggaran harian sudah terlampaui

Bergantung pada bagaimana anggaran Anda disiapkan, pembelanjaan iklan Anda bisa cepat habis. Misalnya, banyak pengiklan yang menyiapkan iklannya untuk penayangan cepat, dan dalam hal ini, anggaran harian kampanye mungkin ditampilkan sebagai "terbatas".

Status “Dibatasi oleh anggaran” berarti iklan Anda mungkin tidak memenuhi syarat untuk ditampilkan bergantung pada BPK kata kunci Anda dibandingkan dengan anggaran kampanye yang Anda tetapkan (jika BPK melebihi anggaran, iklan tidak akan ditampilkan). Ini karena Google Ads mencoba menyebarkan anggaran Anda sepanjang hari untuk kinerja yang lebih baik, artinya iklan Anda tidak akan tampil setiap kali seseorang menelusuri kata kunci Anda.

Bagaimana memperbaikinya

Salah satu cara untuk mengatasinya adalah dengan menurunkan tawaran dan/atau meningkatkan anggaran harian untuk memastikan rasio tawaran terhadap anggaran tidak terlalu tinggi.

Anda juga dapat menerapkan penjadwalan iklan untuk membatasi jam penayangan iklan Anda, dan menargetkan waktu saat iklan paling menarik. Namun, itu mengarah ke alasan berikutnya ...

5. Jadwal iklan terlalu dibatasi

Membuat jadwal iklan memberi tahu Google hari dan jam berapa Anda ingin iklan Anda ditampilkan. (Catatan: Tanpa menyetel jadwal iklan tertentu, iklan Anda akan ditampilkan secara default pada semua hari dalam seminggu, pada semua jam dalam sehari — jadi jika hal ini terjadi pada Anda, alasan ini kemungkinan bukan alasan Anda untuk iklan tersembunyi) .

Namun, jika Anda menyesuaikan jadwal iklan dan tetap tidak melihat iklan, itu bisa berarti dua hal yang berbeda:

• Terlalu terbatas — Jika jadwal iklan Anda diatur hanya satu jam setiap hari, itu tidak memberikan banyak waktu bagi target pasar Anda untuk mencari. Jika tidak ada pencarian yang dilakukan selama satu jam itu, iklan Anda tidak akan pernah tampil.
• Tidak direncanakan dengan baik — Jika iklan Anda disetel untuk tampil selama hari atau jam di mana target pasar Anda tidak mencari, iklan Anda tidak akan memiliki kesempatan untuk tampil.

Misalnya, jika Anda memasarkan perangkat lunak penjadwalan karyawan ke bisnis dengan jam kerja 9-5 — dan menyetel iklan agar tampil dalam semalam saat tidak ada orang yang menelusuri — kinerja kampanye Anda kemungkinan akan menurun:

Bagaimana memperbaikinya

Klik tab Jadwal Iklan kampanye Anda dan pastikan iklan Anda tidak dijadwalkan terlalu sempit atau pada waktu yang salah.

Lakukan riset untuk mengetahui secara pasti kapan audiens Anda paling banyak menelusuri, dan pertimbangkan untuk memperluas jadwal iklan Anda agar mencakup jam dan/atau hari yang lebih banyak/lebih baik.

6. Halaman arahan pasca-klik Anda tidak relevan

Google menilai iklan Anda berdasarkan seberapa relevan mereka dengan kata kunci target pengguna, bersama dengan relevansi halaman arahan pasca-klik Anda. Jika halaman pasca-klik Anda tidak dioptimalkan dan relevan dengan audiens target Anda — dan karena itu gagal membantu, mereka memecahkan masalah mereka — peringkat iklan Anda akan terganggu.

Bagaimana memperbaikinya

Perhatikan baik-baik setiap kata kunci yang Anda targetkan dan pertimbangkan pencari yang memicu kata kunci tersebut:

• Apa poin rasa sakit mereka?
• Pertanyaan apa yang mungkin mereka miliki?
• Solusi apa yang mereka cari?

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini harus menginformasikan konten halaman arahan Anda, menciptakan kecocokan pesan antara iklan Anda dan halaman pasca-klik.

Perhatikan seberapa relevan iklan ini dengan kueri penelusuran, beserta seberapa cocok halaman pasca-klik (salin dan pesan) dengan iklan:

Semakin baik Anda dalam menetapkan relevansi antara dua elemen dan memecahkan masalah pengguna dengan halaman pasca-klik Anda, semakin tinggi peringkat iklan Anda dan semakin baik pengalaman pengguna yang akan Anda berikan.

7. Iklan tidak disetujui

Biasanya dibutuhkan satu hari kerja agar iklan Anda menjalani proses persetujuan Google, dan persetujuan atau penolakan muncul di akun Google Ads Anda. Jadi, jika Anda menemukan iklan Google Anda tidak tampil, ada dua kemungkinan:

• Iklan masih dalam proses persetujuan — Jika belum satu hari kerja sejak Anda membuat iklan dan mengirimkannya untuk disetujui, kemungkinan karena iklan tersebut masih menunggu persetujuan.
• Iklan tidak disetujui — Jika sudah lebih dari satu hari kerja dan Anda masih tidak melihat iklan, kemungkinan iklan tersebut tidak disetujui dan tidak berjalan.

Bagaimana memperbaikinya

Jika iklan Anda menunggu persetujuan, tidak ada yang dapat Anda lakukan kecuali menunggu. Jika ditolak, bisa karena berbagai alasan. Alasan spesifik iklan Anda tidak disetujui akan ditunjukkan di kolom Status sehingga Anda dapat mengatasinya dengan tepat.

8. Tidak sengaja menawar kata kunci negatif

Menambahkan kata kunci negatif ke kampanye Anda sangat bagus untuk membatasi lalu lintas yang tidak diinginkan, tetapi jika Anda tidak berhati-hati, kata kunci tersebut dapat membatalkan kata kunci aktif dan juga mencegah iklan Anda tampil kepada audiens yang Anda tuju.

Contoh
Misalnya, jika Anda menawar kata kunci pencocokan frasa “uji coba gratis otomatisasi email”, dan Anda menetapkan “otomatisasi email gratis” sebagai pencocokan luas negatif — kata kunci negatif akan menggantikan kata kunci aktif. Sebagai gantinya, Anda harus beralih dari "MHP gratis" negatif pencocokan luas ke "MHP gratis" negatif pencocokan persis , sehingga Anda dapat beriklan kepada pengguna yang mencari uji coba gratis perangkat lunak otomatisasi email. Secara bersamaan, Anda menyembunyikan iklan Anda dari pengguna yang mencari solusi otomatisasi email gratis.

Penyesuaian tawaran negatif yang salah ditempatkan adalah kemungkinan alasan lain untuk iklan Google Anda tidak tampil. Misalnya, mungkin penyesuaian tawaran negatif Anda menurunkan tawaran dalam kampanye tertentu dalam keadaan tertentu — sangat ekstrem sehingga berdampak negatif pada peringkat iklan Anda.

Bagaimana memperbaikinya

Dalam situasi pertama, tinjau daftar kata kunci negatif Anda untuk memastikan Anda belum menambahkan apa pun yang akan membatalkan kata kunci bertarget lainnya.

Jika penyesuaian tawaran negatif Anda meningkatkan peringkat iklan Anda, simulator tawaran dapat membantu.

9. Grup iklan Anda tidak cukup fokus

Saat kueri penelusuran pengguna memicu salah satu kata kunci grup iklan Anda, dan Anda masuk ke lelang iklan, Google akan memilih iklan yang telah Anda kaitkan dengan kata kunci tersebut:

Performa Anda dalam lelang iklan bergantung pada seberapa relevan iklan tersebut dengan kueri pengguna. Semakin relevan, semakin tinggi peringkat Anda.

Jadi, jika iklan Google Anda tidak tampil, bisa jadi karena kata kunci dan iklan grup iklan Anda tidak cukup relevan satu sama lain.

Bagaimana memperbaikinya

Buat grup iklan yang berisi kata kunci yang terkait erat, berfokus pada satu topik tertentu. Jika semua kata kunci dalam grup iklan Anda terkait erat, iklan Anda kemungkinan akan relevan dengan kueri pengguna, apa pun kata kunci yang dipicu dan iklan mana yang dipilih.

10. Penawaran perangkat di desktop atau seluler tidak berlaku

Penawaran perangkat memungkinkan Anda memilih perangkat mana yang akan menampilkan iklan Anda (desktop, seluler, atau tablet), atau menetapkan kenaikan atau penurunan tawaran menyeluruh pada kata kunci berdasarkan jenis perangkat. Metode yang sangat berguna untuk keseluruhan organisasi kampanye dan mengoptimalkan pembelanjaan iklan di seluruh perangkat.

Namun, jika penawaran perangkat dilakukan dengan tidak benar, iklan Anda mungkin tidak tampil karena salah satu dari dua alasan berbeda:

• Penyesuaian tawaran negatif 100% diterapkan ke perangkat yang Anda inginkan untuk menampilkan iklan, yang mencegah iklan berjalan di perangkat itu
• Penyesuaian tawaran Anda yang lain terlalu rendah

Bagaimana memperbaikinya

Pastikan penyesuaian tawaran perangkat Anda tidak ditetapkan ke -100%, atau bereksperimenlah dengan tawaran yang lebih tinggi hingga iklan Anda tampil.

11. Penargetan terlalu sempit

Menciptakan audiens sangat bagus untuk menjangkau kelompok pelanggan dan prospek tertentu. Namun, sebelum iklan dapat berjalan, audiens harus mencapai jumlah minimum (setidaknya 100 pengguna aktif dalam 30 hari terakhir untuk iklan Jaringan Display Google, dan setidaknya 1.000 pengguna aktif untuk iklan Google Penelusuran). Jika tidak memiliki cukup waktu untuk membangun untuk memenuhi persyaratan, audiens Anda akan terlalu kecil dan tidak akan muncul.

Anda dapat melihat apakah pemirsa Anda terlalu terbatas untuk ditargetkan dengan mengeklik tab Jaringan Display dalam grup iklan yang Anda inginkan, lalu mengeklik tab Minat & Pemasaran Ulang:

Bagaimana memperbaikinya

Tunggu hingga daftar Anda menjadi cukup besar dengan sendirinya, atau unggah lebih banyak alamat email untuk memenuhi persyaratan.

Catatan: Anda juga dapat menggunakan setelan Pengamatan daripada setelan Penargetan di iklan Google untuk melihat bagaimana segmen tertentu merespons iklan Anda tanpa secara eksklusif beriklan ke segmen tersebut. Meskipun penargetan membatasi Anda hanya untuk menjangkau audiens tertentu, mengamati memungkinkan Anda menjangkau audiens yang lebih luas sambil melacak kinerja iklan di antara audiens yang lebih spesifik — sehingga Anda mendapatkan wawasan berharga tanpa menargetkan terlalu sempit.

12. Penargetan lokasi salah

Penargetan lokasi ditetapkan pada tingkat kampanye, memungkinkan Anda memilih area geografis mana yang Anda inginkan (dan tidak ingin) iklan Anda tampilkan. Namun, masalah lokasi berikut sering terjadi pada pengiklan:

• Penargetan lokasi terlalu sempit — Google memungkinkan pengiklan menargetkan area seluas negara dan sekecil kode pos. Namun, seperti penargetan kata kunci, penjadwalan iklan, dan penyesuaian tawaran, terlalu sempit, ada kemungkinan terlalu kecil untuk menghasilkan penelusuran sama sekali.
• Lokasi tidak relevan — Meskipun Anda mungkin berpikir Anda telah memahami di mana iklan Anda harus ditampilkan, Anda mungkin menetapkan penargetan ke lokasi di mana audiens target Anda tidak mencari.
• Lokasi dikecualikan — Anda mungkin secara tidak sengaja menyetel lokasi ke "Dikecualikan".
• Penyesuaian tawaran terlalu rendah untuk target lokasi — Jika penyesuaian tawaran untuk lokasi ditetapkan ke -100%, iklan Anda tidak akan tampil di lokasi tersebut. Selain itu, jika penyesuaian tawaran terlalu rendah untuk kata kunci Anda agar memiliki peringkat yang cukup tinggi, iklan juga tidak akan tampil di sana.

Bagaimana memperbaikinya

Untuk melihat lokasi mana yang layak untuk ditampilkan (dan tidak ditampilkan), klik tab Setelan di kampanye Anda, lalu tab Lokasi di bawahnya:

Bergantung pada masalah mana dari atas yang Anda hadapi, Anda harus:

• Perluas penargetan Anda untuk menyertakan radius yang lebih besar di sekitar lokasi tertentu, atau uji di dekat kota atau kawasan.
• Lakukan penelitian tambahan pada audiens target Anda untuk menentukan di mana mereka berada (mulai secara luas dan persempit pada lokasi yang lebih spesifik setelah Anda mengumpulkan data).
• Pastikan lokasi tempat Anda ingin menampilkan iklan disetel ke “Ditambahkan”, bukan “Dikecualikan”.
• Pastikan lokasi yang Anda targetkan tidak memiliki penyesuaian tawaran yang ditetapkan ke -100% dan bereksperimenlah dengan meningkatkan penyesuaian tawaran Anda untuk meningkatkan Peringkat Iklan.

13. Angka Mutu tidak cukup tinggi

Meskipun Angka Mutu tidak digunakan selama lelang iklan untuk menentukan peringkat, hal ini menunjukkan seberapa baik kinerja iklan Anda selama lelang.

Jadi, jika Anda melihat banyak status “Jarang ditampilkan karena skor kualitas rendah” di samping kata kunci, iklan Anda mungkin tidak tampil — dan jika Anda mengeklik balon di atas pesan ini, Anda dapat melihat dengan pasti:

Bagaimana memperbaikinya

Angka Mutu yang rendah menunjukkan satu atau beberapa hal berikut:

• RKT yang diharapkan rendah
• Kualitas/relevansi iklan buruk
• Kualitas/relevansi halaman arahan pasca-klik yang buruk

Lihat bagaimana kata kunci, iklan, dan halaman arahan Anda semua berhubungan satu sama lain dan pertimbangkan pengoptimalan apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan relevansi dan pengalaman pengguna — agar iklan Anda terlihat lebih banyak.

14. RKPT Anda terlalu rendah

Google ingin memberikan pengalaman positif kepada penggunanya bila memungkinkan, dan itu termasuk iklan yang mereka tampilkan. Jika iklan Anda tidak diklik, itu menandakan bahwa konten tersebut tidak relevan bagi pencari, RKT Anda akan menurun, dan Google kemungkinan akan berhenti menampilkannya.

Jadi, semakin tinggi RKT Anda untuk iklan atau kata kunci tertentu, semakin baik kinerja Anda dalam lelang iklan, dan sebaliknya.

Bagaimana memperbaikinya

Berikan iklan Anda kesempatan yang lebih baik untuk secara konsisten ditampilkan kepada prospek Anda dengan menulis salinan yang menarik perhatian yang memaksa mereka untuk mengklik.

Celebrity Cruises menggunakan penawaran waktu terbatas dalam judul iklan mereka untuk menciptakan urgensi untuk menarik pencari agar mengklik:

Untuk menulis salinan iklan yang menarik, pastikan untuk mempertimbangkan kata kunci yang ditargetkan oleh iklan Anda, pengguna yang memicu kata kunci tersebut, dan poin nyeri spesifik mereka. Tujuan Anda adalah untuk memenuhi kebutuhan unik mereka sesuai dengan tahap perjalanan pelanggan mereka saat ini.

15. Alamat IP Anda diblokir

Banyak pengiklan digital meluangkan waktu untuk meneliti pesaing mereka. Namun, jika Anda melakukan ini, hal itu dapat memicu iklan Anda untuk ditampilkan, bukan iklan mereka, dan menghasilkan tayangan yang tidak diinginkan untuk Anda. Oleh karena itu, alamat IP Anda mungkin telah diblokir selama penyiapan kampanye untuk menghindari hal ini terjadi.

Terjemahan: Anda mungkin diblokir agar tidak melihat iklan Anda.

Bagaimana memperbaikinya

Buka pengaturan kampanye Anda untuk melihat apakah alamat IP Anda tercantum di bagian pengecualian IP. Jika ya, hapus dan simpan perubahan agar iklan Anda ditampilkan sendiri.

Pastikan iklan Anda tampil, dan ikuti pasca-klik

Menyadari iklan Google Anda tidak muncul dapat membuat frustrasi, membingungkan, dan membuat pengiklan mana pun menjadi panik. Alih-alih melepaskan stres, ingatlah ada penjelasan yang masuk akal, dan mungkin lebih mudah daripada yang Anda pikirkan untuk memperbaikinya.

Setelah Anda mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk membuat iklan Anda aktif dan berjalan dan mendapatkan tayangan, pastikan untuk menghubungkannya ke halaman arahan pasca-klik yang unik dan relevan. Untuk melihat bagaimana Instapage dapat membantu Anda menciptakan pengalaman ini dalam skala besar, mintalah Demo Instapage Enterprise hari ini.