15 razones comunes por las que sus anuncios de Google no se muestran y cómo solucionar los problemas

Imagine que publica una campaña de Google Ads y se da cuenta poco después de que no obtiene impresiones ni clics. Lo más probable es que su anuncio ni siquiera se muestre.

Antes de entrar en modo de pánico completo, sepa esto: sus anuncios de Google que no se muestran no son un gran problema. Hay varias razones comunes por las que puede estar sucediendo, y solucionar el problema no es demasiado difícil, ya que la plataforma lo guía a través del proceso de diagnóstico:

En pocas palabras: probablemente haya una explicación perfectamente buena de por qué sus anuncios PPC no se muestran, y existe la posibilidad de que la explicación se pueda encontrar en la siguiente lista.

15 motivos habituales por los que no se muestran sus anuncios de Google

1. La campaña está en pausa

Por más obvio que parezca, sus anuncios pueden estar detenidos, o los grupos de anuncios o las campañas que los albergan se han detenido.

Por ejemplo, es posible que haya establecido una fecha de inicio y finalización para su campaña, y es posible que ya haya terminado. Alternativamente, las campañas se pueden detener debido al bajo rendimiento.

Como arreglarlo

Para ver si su cuenta de Google Ads está en pausa, vaya a "Historial de cambios" para ver todos los cambios que se han realizado en su cuenta. Luego, filtre por "Estado" para ver si todas sus campañas están activas:

Si no lo están, cámbielos de Paused (signo de pausa) a Enabled (círculo verde) para reactivar:

Nota: para asegurarse de ver la lista completa de campañas, configure la vista para que muestre "Todas" o "Todas excepto las eliminadas", ya que esto mostrará las campañas detenidas.

2. Volumen de búsqueda bajo o nulo

Si ve un estado de "Volumen de búsqueda bajo", es probable que esté apuntando a palabras clave muy específicas, de nicho o de cola larga que no están usando muchos buscadores.

Aunque las palabras clave de cola larga pueden significar tráfico de alta intención, este no será el caso si impiden que sus anuncios de búsqueda se muestren en absoluto. Una vez que Google se dé cuenta de que está apuntando a una palabra clave de volumen extremadamente bajo sin apenas tráfico, la desactivará temporalmente dentro de su cuenta.

Como arreglarlo

Verifique si sus palabras clave tienen un volumen de búsqueda bajo visitando la sección Palabras clave de su cuenta y revisando la columna Estado. Si aparece el mensaje "Volumen de búsqueda bajo", puede hacer clic para ver más información sobre si su anuncio se muestra o no y cuál es el problema:

Si el problema es que la palabra clave no se busca con frecuencia porque es demasiado nicho, intente utilizar términos más amplios o un tipo de concordancia más amplio para abarcar más búsquedas (aún relevantes).

3. No pujar lo suficiente

Si sus ofertas de palabras clave son demasiado bajas en comparación con las ofertas de sus competidores, podría ser otra explicación para que sus anuncios de Google no se muestren.

Nota: Su oferta de palabra clave podría ser demasiado baja para lograr una ubicación de anuncio en la primera página, pero eso no significa necesariamente que sus anuncios no se muestren en una página posterior.

Como arreglarlo

Navegue a la sección Palabras clave de su cuenta de Google Ads y utilice simuladores de ofertas para estimar el impacto de aumentar sus ofertas en varias cantidades:

Luego, aumente sus ofertas a la oferta estimada de la primera página para esa palabra clave para ver si aumentan las impresiones.

4. Presupuesto diario ya excedido

Dependiendo de cómo esté configurado su presupuesto, su inversión publicitaria podría agotarse rápidamente. Por ejemplo, muchos anunciantes tienen sus anuncios configurados para una entrega rápida y, en este caso, el presupuesto diario de la campaña puede mostrarse como "limitado".

Un estado "Limitado por el presupuesto" significa que es posible que su anuncio no sea apto para mostrarse según el CPC de sus palabras clave en comparación con el presupuesto de su campaña establecido (si el CPC excede el presupuesto, el anuncio no se mostrará). Esto se debe a que Google Ads intenta distribuir su presupuesto a lo largo del día para obtener un mejor rendimiento, lo que significa que sus anuncios no se mostrarán cada vez que alguien busque sus palabras clave.

Como arreglarlo

Una forma de resolver esto es reducir sus ofertas y / o aumentar su presupuesto diario para asegurarse de que su relación oferta-presupuesto no sea demasiado alta.

También puede implementar la programación de anuncios para limitar las horas del día en que se muestran sus anuncios y orientar los anuncios a los momentos en los que son más atractivos. Sin embargo, eso lleva a la siguiente razón ...

5. La programación de anuncios es demasiado restringida

La creación de una programación de anuncios le dice a Google qué días y horas desea que se muestren sus anuncios. (Nota: Sin establecer una programación de anuncios específica, sus anuncios se mostrarán de forma predeterminada todos los días de la semana, a todas horas del día; por lo tanto, si este es su caso, es probable que este motivo no sea el motivo de los anuncios ocultos) .

Sin embargo, si personaliza su programación de anuncios y aún no los ve, podría significar dos cosas diferentes:

• Es demasiado restringido : si su programación de anuncios está configurada para solo una hora cada día, eso no le da mucho tiempo a su mercado objetivo para realizar búsquedas. Si no se realizan búsquedas durante esa hora, su anuncio nunca se mostrará.
• Está mal planificado : si su anuncio está configurado para mostrarse durante días u horas en que su mercado objetivo no está buscando, su anuncio no tendrá la oportunidad de mostrarse.

Por ejemplo, si está comercializando un software de programación de empleados para una empresa con 9-5 horas hábiles, y configura su anuncio para que se muestre durante la noche cuando nadie está buscando, es probable que el rendimiento de su campaña se vea afectado:

Como arreglarlo

Haga clic en la pestaña Programación de anuncios de su campaña y asegúrese de que sus anuncios no estén programados de manera demasiado restringida o en los momentos incorrectos.

Investigue un poco para saber exactamente cuándo su audiencia está buscando más y considere expandir su programación de anuncios para abarcar más / mejores horas y / o días.

6. Su página de destino posterior al clic no es relevante.

Google juzga sus anuncios en función de su relevancia para la palabra clave objetivo del usuario, junto con la relevancia de su página de destino posterior al clic. Si su página posterior al clic no está optimizada y no es relevante para su público objetivo y, por lo tanto, no ayuda, ellos resuelven su problema, la clasificación de su anuncio se verá afectada.

Como arreglarlo

Mire de cerca cada una de las palabras clave a las que se dirige y considere los buscadores que activan esas palabras clave:

• ¿Cuáles son sus puntos débiles?
• ¿Qué preguntas podrían tener?
• ¿Qué soluciones buscan?

Las respuestas a estas preguntas deben informar el contenido de su página de destino, creando una coincidencia de mensajes entre su anuncio y la página posterior al clic.

Observe qué tan relevante es este anuncio para la consulta de búsqueda, junto con qué tan bien la página posterior al clic (copia y mensaje) coincide con el anuncio:

Cuanto mejor sea para establecer la relevancia entre los dos elementos y resolver los problemas de los usuarios con sus páginas posteriores al clic, mayor será la clasificación de sus anuncios y mejor será la experiencia de usuario que brindará.

7. El anuncio no está aprobado.

Por lo general, toma un día hábil para que su anuncio se someta al proceso de aprobación de Google y para que la aprobación o el rechazo aparezcan en su cuenta de Google Ads. Entonces, si descubre que su anuncio de Google no se muestra, hay dos posibilidades:

• El anuncio aún se encuentra en proceso de aprobación : si no ha pasado un día hábil desde que creó su anuncio y lo envió para su aprobación, es probable que el anuncio aún esté pendiente de aprobación.
• El anuncio ha sido rechazado : si ha pasado más de un día hábil y aún no ve su anuncio, es probable que se haya rechazado y no se esté publicando.

Como arreglarlo

Si su anuncio está pendiente de aprobación, no puede hacer nada más que esperar. Si ha sido rechazado, podría deberse a una variedad de razones. El motivo específico por el que se rechazó su anuncio se indicará en la columna Estado para que pueda abordarlo de manera adecuada.

8. Pujar accidentalmente por palabras clave negativas

Agregar palabras clave negativas a sus campañas es excelente para limitar el tráfico no deseado, pero si no tiene cuidado, pueden cancelar las palabras clave activas y evitar que su anuncio también se muestre a su público objetivo.

Ejemplo
Por ejemplo, si está pujando por la palabra clave de concordancia de frase "prueba gratuita de automatización de correo electrónico" y establece "automatización de correo electrónico gratuita" como una concordancia amplia negativa, la palabra clave negativa anulará la palabra clave activa. En su lugar, tendría que cambiar del "CRM gratuito" de concordancia amplia negativa al "CRM gratuito" de concordancia exacta negativa , para poder anunciar a los usuarios que buscan una prueba gratuita del software de automatización de correo electrónico. Al mismo tiempo, oculta sus anuncios a los usuarios que buscan una solución de automatización de correo electrónico completamente gratuita.

Los ajustes de la oferta negativos colocados incorrectamente son otra posible razón por la que sus anuncios de Google no se muestran. Por ejemplo, es posible que sus ajustes de oferta negativos disminuyan sus ofertas dentro de una campaña en particular en circunstancias específicas; son tan extremos que tienen un impacto negativo en el ranking de su anuncio.

Como arreglarlo

En la primera situación, revise su lista de palabras clave negativas para asegurarse de que no haya agregado ninguna que anule sus otras palabras clave específicas.

Si los ajustes de la oferta negativos están afectando la clasificación de sus anuncios, los simuladores de ofertas pueden resultar útiles.

9. Su grupo de anuncios no está lo suficientemente enfocado

Cuando la consulta de búsqueda de un usuario activa una de las palabras clave de su grupo de anuncios y usted ingresa en la subasta de anuncios, Google selecciona un anuncio que ha vinculado a esa palabra clave:

Su rendimiento en la subasta de anuncios depende de la relevancia de ese anuncio para la consulta del usuario. Cuanto más relevante, más alto rango.

Entonces, si sus anuncios de Google no se muestran, podría deberse a que las palabras clave y los anuncios de sus grupos de anuncios no son lo suficientemente relevantes entre sí.

Como arreglarlo

Cree grupos de anuncios que contengan palabras clave estrechamente relacionadas y se centren en un tema específico. Si todas las palabras clave de su grupo de anuncios están estrechamente relacionadas, es probable que su anuncio sea relevante para la consulta del usuario sin importar qué palabra clave se active y sin importar qué anuncio se seleccione.

10. No se han implementado ofertas de dispositivos en computadoras de escritorio o dispositivos móviles.

La oferta por dispositivo le permite seleccionar qué dispositivos mostrar sus anuncios (computadora de escritorio, dispositivo móvil o tableta), o establecer un aumento o disminución de la oferta general en las palabras clave según el tipo de dispositivo. Un método que es muy útil para la organización general de campañas y la optimización de la inversión publicitaria en todos los dispositivos.

Sin embargo, cuando la puja por dispositivo se realiza de forma incorrecta, es posible que sus anuncios no se muestren por una de dos razones diferentes:

• Se aplica un ajuste de la oferta negativo del 100% a los dispositivos en los que desea mostrar anuncios, lo que evita que los anuncios se publiquen en ese dispositivo.
• Sus otros ajustes de la oferta son demasiado bajos

Como arreglarlo

Asegúrese de que el ajuste de la oferta de su dispositivo no esté establecido en -100% o experimente con ofertas más altas hasta que se muestre su anuncio.

11. La orientación es demasiado limitada

La creación de audiencias es excelente para llegar a grupos específicos de clientes y clientes potenciales. Aún así, antes de que los anuncios puedan publicarse, la audiencia debe alcanzar un número mínimo (al menos 100 usuarios activos en los últimos 30 días para los anuncios de la Red de Display de Google y al menos 1000 usuarios activos para los anuncios de la Búsqueda de Google). Si no ha tenido suficiente tiempo para construir para cumplir con el requisito, su audiencia será demasiado pequeña y no se mostrará.

Puede ver si su audiencia está demasiado limitada para segmentar haciendo clic en la pestaña Red de Display dentro del grupo de anuncios que desea y luego en la pestaña Intereses y remarketing:

Como arreglarlo

Espere hasta que su lista crezca lo suficiente por sí sola o cargue más direcciones de correo electrónico para cumplir con el requisito.

Nota: También puede utilizar la configuración de Observación en lugar de la configuración de Orientación en los anuncios de Google para ver cómo un segmento en particular responde a sus anuncios sin publicidad exclusiva para ese segmento. Si bien la orientación lo limita a llegar solo a una audiencia específica, la observación le permite llegar a una audiencia más amplia mientras realiza un seguimiento del rendimiento de los anuncios entre una audiencia más específica, por lo que obtiene información valiosa sin una orientación demasiado restringida.

12. La orientación geográfica es incorrecta

La orientación geográfica se establece en el nivel de la campaña, lo que le permite elegir las áreas geográficas que desea (y no desea) que se muestren sus anuncios. Sin embargo, los siguientes problemas de ubicación son frecuentes para los anunciantes:

• La orientación geográfica es demasiado limitada : Google permite a los anunciantes orientar sus anuncios a áreas tan grandes como un país y tan pequeñas como un código postal. Sin embargo, al igual que con la orientación por palabras clave, la programación de anuncios y los ajustes de la oferta, si es demasiado limitado, existe la posibilidad de que sea demasiado pequeño para generar búsquedas.
• Las ubicaciones no son relevantes : si bien podría pensar que sabía dónde deberían mostrarse sus anuncios, es posible que tenga su orientación configurada en ubicaciones donde su público objetivo no está buscando.
• Las ubicaciones están excluidas : es posible que haya establecido accidentalmente sus ubicaciones en "Excluidas".
• Los ajustes de la oferta son demasiado bajos para las ubicaciones de orientación : si el ajuste de la oferta para una ubicación se establece en -100%, su anuncio no se mostrará en esa ubicación. Además, si el ajuste de la oferta es demasiado bajo para que sus palabras clave tengan una clasificación lo suficientemente alta, el anuncio tampoco se mostrará allí.

Como arreglarlo

Para ver qué ubicaciones son aptas para mostrarse (y no mostrarse) sus anuncios, haga clic en la pestaña Configuración de su campaña y, a continuación, en la pestaña Ubicaciones que se encuentra debajo:

Dependiendo del problema de arriba con el que esté lidiando, tendrá que:

• Expanda su orientación para incluir un radio más grande alrededor de una ubicación específica, o pruebe cerca de ciudades o regiones.
• Realice una investigación adicional sobre su público objetivo para determinar dónde están (comience de forma amplia y acérquese a ubicaciones más específicas una vez que recopile los datos).
• Verifique que las ubicaciones en las que desea mostrar sus anuncios estén configuradas como "Agregadas" en lugar de "Excluidas".
• Asegúrese de que sus ubicaciones de orientación no tengan ajustes de la oferta establecidos en -100% y experimente aumentando el ajuste de la oferta para mejorar el ranking del anuncio.

13. El nivel de calidad no es lo suficientemente alto

Aunque el nivel de calidad no se utiliza durante la subasta de anuncios para determinar la clasificación, sí indica el rendimiento esperado de su anuncio durante la subasta.

Por lo tanto, si ve muchos estados de "Rara vez se muestra debido a un nivel de calidad bajo" junto a sus palabras clave, es probable que sus anuncios no se estén publicando, y si hace clic en la burbuja que se encuentra sobre este mensaje, puede ver con seguridad:

Como arreglarlo

Un nivel de calidad bajo indica uno o varios de los siguientes:

• CTR esperado bajo
• Mala calidad / relevancia del anuncio
• Mala calidad / relevancia de la página de destino posterior al clic

Observe cómo sus palabras clave, anuncios y página de destino se relacionan entre sí y considere qué optimizaciones se pueden hacer para aumentar la relevancia y la experiencia del usuario, para que sus anuncios se vean más.

14. Su CTR es demasiado bajo

Google quiere brindar a sus usuarios una experiencia positiva siempre que sea posible, y eso incluye los anuncios que muestran. Si no se hace clic en su anuncio, eso indica que el contenido no es relevante para los buscadores, su CTR se desplomará y es probable que Google deje de mostrarlo.

Por lo tanto, cuanto mayor sea su CTR para un determinado anuncio o palabra clave, mejor podrá esperar obtener un rendimiento en la subasta de anuncios y viceversa.

Como arreglarlo

Dele a su anuncio una mejor oportunidad de mostrarse constantemente a sus clientes potenciales escribiendo un texto que llame la atención y los obligue a hacer clic.

Celebrity Cruises utiliza una oferta por tiempo limitado en el título de su anuncio para crear urgencia para atraer a los buscadores a hacer clic:

Para redactar un texto de anuncio atractivo, asegúrese de considerar la palabra clave a la que se dirige su anuncio, los usuarios que activan esa palabra clave y sus puntos débiles específicos. Su objetivo es satisfacer sus necesidades únicas de acuerdo con su etapa actual del recorrido del cliente.

15. Tu dirección IP está bloqueada

Muchos anunciantes digitales se toman el tiempo para investigar a su competencia. Sin embargo, si hace esto, podría activar la publicación de sus anuncios en lugar de los de ellos y generar impresiones no deseadas para usted. Por lo tanto, es posible que su dirección IP haya sido bloqueada durante la configuración de la campaña para evitar que esto suceda.

Traducción: es posible que no pueda ver sus anuncios.

Como arreglarlo

Vaya a la configuración de su campaña para ver si su dirección IP aparece en la sección de exclusiones de IP. Si es así, elimínelo y guarde los cambios para que sus anuncios se muestren por sí mismo.

Asegúrese de que sus anuncios se muestren y realicen un seguimiento post-clic.

Darse cuenta de que sus anuncios de Google no se muestran puede ser frustrante, confuso y poner a cualquier anunciante en modo de pánico. Sin embargo, en lugar de dejar salir el estrés, recuerde que hay una explicación razonable, y probablemente sea más fácil de lo que piensa solucionarlo.

Una vez que haya realizado los pasos necesarios para que sus anuncios se publiquen y obtengan impresiones, asegúrese de conectarlos a una página de destino post-clic única y relevante. Para ver cómo Instapage puede ayudarlo a crear estas experiencias a escala, solicite una demostración empresarial de Instapage hoy.