3 powody, dla których analiza Big Data jest ważna teraz bardziej niż kiedykolwiek

Big data to już nie tylko modne hasło. Stało się standardem dla każdej firmy i organizacji, która chce się skalować i nadążać za szybko zmieniającym się środowiskiem konsumenckim.

Ale czym są duże zbiory danych? Mówiąc najprościej, jest to ogromny zbiór złożonych zestawów danych, które nie mogą być przetwarzane, analizowane ani udostępniane przez ludzką moc obliczeniową. Analityka Big Data umożliwia znajdowanie trendów i wzorców oraz tworzenie informacji, które mogą wpłynąć na Twoje strategie marketingowe.

Big data może obejmować szeroką gamę informacji o zachowaniu klientów, w tym zestawy danych liczbowych, adresy e-mail, numery kontaktowe, odwiedziny stron internetowych i klikane reklamy.

Gromadzenie danych to jedno, ale wiele organizacji może mieć trudności z zarządzaniem i analizowaniem dużych zbiorów danych. Analityka Big Data i nauka o danych mogą zapewnić firmom wnikliwe trendy, zachowania i prognozy, które można wykorzystać do realizacji planów marketingowych i organizacji jako całości.

Dlaczego analiza Big Data ma teraz większe znaczenie niż kiedykolwiek

Big data jest szczególnie przydatna dla marketerów. Wykorzystując big data i metody analityczne z nauki o danych, możesz tworzyć jeszcze bardziej wydajne, skuteczne i ukierunkowane kampanie e-mail marketingowe.

Oto trzy powody, dla których powinieneś zwrócić uwagę na big data i co może zrobić dla Twojej firmy.

Lepsze zrozumienie swoich klientów i konkurentów

Zrozumienie potrzeb klientów i wiedza o tym, co robią konkurenci, to ważne cele dla wszystkich marketerów. Ale Twoim głównym celem jako marketera jest umiejętność przyciągnięcia uwagi potencjalnych klientów i przekształcenia ich w płacących klientów.

Z każdą mijającą sekundą firmy konkurują o uwagę klientów. Korzystając z analiz big data w swoich kampaniach marketingowych, możesz gromadzić przydatne i trafne informacje na temat swoich docelowych klientów. Możesz na przykład określić, które reklamy najskuteczniej przekierowują je do Twojej witryny i ile kliknięć potrzeba, aby skłonić je do konwersji.

Możesz używać Google Analytics w swoich kampaniach e-mailowych do śledzenia kliknięć w wiadomości e-mail i analizowania skuteczności kampanii e-mailowych. Pamiętaj, że lepszy wgląd oznacza, że ​​dysponujesz wszystkimi szczegółami niezbędnymi do podejmowania bardziej świadomych decyzji dotyczących kampanii, co może prowadzić do szczęśliwszych potencjalnych klientów i wyższego zwrotu z inwestycji.

Popraw zaangażowanie i doświadczenie klienta

Coraz więcej marek korzysta z analityki big data, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i zwiększyć ich lojalność wobec marki. Optymalizując wielokanałowe kampanie marketingowe za pomocą big data, marki mogą szybciej reagować na potrzeby klientów, a klienci mają lepsze poczucie kontroli nad swoimi doświadczeniami zakupowymi.

Na przykład, jeśli możesz użyć big data, aby określić, które z Twoich produktów są najbardziej popularne wśród określonej grupy demograficznej, możesz utworzyć kampanie e-mailowe dotyczące tego konkretnego produktu i wysłać je na segmentowaną listę, która pasuje do tej konkretnej grupy demograficznej. To nie tylko pokazuje Twoim klientom, że myślisz o ich pragnieniach i potrzebach, ale zapewnia im przyjemniejsze, dostosowane do Twoich potrzeb doświadczenie z Twoją marką.

Zwiększ współczynniki konwersji

Teraz, gdy już wydobyłeś odpowiednie dane o swoich klientach, możesz podejmować lepsze decyzje dotyczące tego, na czym skupić się na swoich strategiach marketingowych.

Jeśli dany kanał nie zapewnia oczekiwanego zwrotu z inwestycji bez względu na to, jak go dostosujesz, najlepiej będzie skoncentrować się na innych, bardziej produktywnych kanałach. Analityka big data pozwala zidentyfikować szanse, które mogłeś przegapić, i określić, których leadów powinieneś pielęgnować i porzucić.

Taktyki kampanii e-mail marketingowych opartych na danych, których należy używać

Dodaj stronę ściskania do krytycznych stron swojej witryny

Sposobem na rozpoczęcie zbierania danych o konsumentach jest dodanie strony ściskania do ważnych stron w witrynie. Strona ściskana służy do prostego zbierania nazwy i adresu e-mail potencjalnego klienta.

A duża lista e-mailowa jest tajną bronią każdego marketera, ponieważ jesteś jej właścicielem. Zwróć uwagę, że skuteczność strony ściskanej zależy od tego, ile ruchu uzyskasz na swojej stronie i od Twojego zaangażowania w publiczność.

Źródło: Gotch Seo

Dopasuj swoje kampanie e-mailowe kroplowe do czasów

Jak wspomniałem wcześniej, kampanie e-mail drip to seria e-maili marketingowych, które mają na celu zachęcenie konsumentów do konwersji. Służą do stopniowego wysyłania przydatnych wskazówek, aktualizacji, sugestii dotyczących produktów i powiadomień do klientów przez pewien czas.

Mimo że kampanie e-mailowe są wstępnie napisane, należy je komponować, aby były aktualne i trafne. Według niedawnego badania dotyczącego COVID w USA i Europie 40 procent respondentów doświadczyło obniżek wynagrodzeń, a 24 procent zostało zwolnionych z powodu pandemii. Znajomość tego rodzaju informacji może pomóc w pozycjonowaniu komunikatów w kampaniach kroplowych, aby były bardziej uważne i rozważne, a także może stworzyć okazję do dzielenia się odpowiednimi, pomocnymi treściami.

Pamiętaj, że bardzo ważne jest, aby nie nasycać odbiorców jakimikolwiek treściami, w tym treściami związanymi z COVID-19. Wszyscy regularnie słyszeliśmy o pandemii z różnych źródeł wiadomości i innych subskrybowanych e-maili. Nie chcesz zasypywać potencjalnych klientów tematem, od którego mogliby skorzystać.

Uważaj też, aby nie wysłać zbyt wielu e-maili w krótkim czasie. Może to sprawić, że Twoi potencjalni klienci poczują się znieważeni, a Ty możesz wyglądać na zdesperowanego i potencjalnie stracić ważne leady.

Źródło: Obserwacja w wyszukiwarkach

Dostosuj częstotliwość e-maili

Podstawowa kampania e-mail marketingowa zawiera odpowiednie i dynamiczne treści dotyczące Twojej marki. Ważne jest, aby zachować spójność i regularnie wysyłać wiadomości e-mail.

Zachowaj ciekawość i zainteresowanie klientów! Nie wysyłaj wielu informacji naraz lub za wcześnie. Zmęczenie może się zatopić i może negatywnie wpłynąć na współczynnik otwarć lub zwiększyć współczynnik rezygnacji z subskrypcji. Dzięki big data możesz określić optymalny czas wysyłania wiadomości e-mail, który zapewni najlepsze wskaźniki otwarć i zaangażowania.

Zoptymalizuj swoje strony docelowe pod kątem lokalnego SEO

Jedną rzeczą jest bycie najwyżej notowaną witryną w wynikach wyszukiwania Google dla Twojej firmy, a inną bycie najlepszym wynikiem dla firm z Twojej okolicy. Dlatego powinieneś stworzyć strategię SEO, która zoptymalizuje Twoje krytyczne strony internetowe pod kątem lokalnego SEO.

Rozumiejąc lokalne badania słów kluczowych, możesz lepiej określić, czego docelowi klienci szukają w Internecie i jakie słowa kluczowe prowadzą ich do Twojej witryny. Na szczęście badanie słów kluczowych można zautomatyzować za pomocą popularnych narzędzi, takich jak Arkusze Google i Python.

Rekolekcje zbiorowe zapewniają klientom przestrzeganie lokalnych protokołów zdrowotnych przy jednoczesnym zachowaniu relaksującego doświadczenia. (Źródło)

Używaj faktur do sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej swoich produktów

Marketerzy wiedzą, że każdy e-mail daje możliwość sprzedaży produktów klientom. Ale nawet jeśli Twoi klienci dokonali konwersji, możesz użyć wiadomości e-mail z potwierdzeniem, takich jak faktury, do sprzedaży dodatkowej i krzyżowej innych produktów i usług Twojej marki. Personalizując szablony faktur dla każdego klienta, możesz sugerować powiązane produkty, które mogą rozważyć przy następnym zakupie.

Oczywiście możesz zbierać informacje na temat zachowań zakupowych swoich klientów, korzystając z technologii analizy danych na potrzeby marketingu, które śledzą klientów, gdy klikają oni Twoje kampanie wielokanałowe lub dodają produkty do swoich koszyków zakupów online.

Możliwości skalowania firmy są nieograniczone dzięki wglądom dostarczanym przez strategię analizy Big Data. Twoja firma nie musi być wykluczona z obecnych i przyszłych trendów marketingowych. Zoptymalizuj swoje kampanie e-mail marketingowe dzięki analizie Big Data i metodom analizy danych już dziś.

Biografia autora

Kevin Payne jest konsultantem ds. content marketingu, który pomaga firmom tworzącym oprogramowanie budować lejki marketingowe i wdrażać kampanie content marketingowe w celu zwiększenia liczby potencjalnych klientów.