Twitter 고급 사용자 치트 시트 [INFOGRAPHIC]
게시 됨: 2022-05-20트위터는 당신이 한 눈에 생각조차 하지 못할 수 있는 많은 복잡함을 가지고 있습니다. 물론, 트윗 게시, 팔로우, 리트윗, 트윗 좋아요의 기본 사항을 직관적으로 파악할 수 있습니다. RT 에티켓 및 후속 조치에 대한 세부 정보와 그늘진 마케터로부터 사이트에 쌓인 다양한 학대에 대한 정보도 얻을 수 있습니다. 당신이 보지 못하는 것은 마케터에게 중요한 작은 세부 사항입니다. 활동 시간, 클릭률 등이 표시되지 않습니다. 그러나 이것은 모두 브랜드에 중요한 정보입니다.
이것이 내가 이 치트 시트를 만든 이유입니다. 알아야 할 모든 것에 대한 빠른 참조를 제공합니다.
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브랜드가 트위터에서 어떻게 거래되는가
트위터는 다른 소셜 네트워크보다 확실히 작습니다. 페이스북은 15억 명이 넘는 월간 활성 사용자를 보유하고 있지만 트위터는 약 3억 2천만 명으로 그 중 1/5 에 불과합니다. 3억 2천만 명의 사용자가 재채기를 하는 것은 아닙니다.
그러나 트위터에는 한 가지 극적인 이점이 있습니다. Twitter 사용자는 다른 사이트 사용자보다 플랫폼을 통해 브랜드를 팔로우할 가능성이 훨씬 높습니다 . Facebook 또는 Pinterest와 같은 사이트의 사용자 중 16%만이 브랜드를 팔로우할 의향이 있는 반면 Twitter에서는 전체 사용자의 거의 절반이 특정 브랜드 또는 다른 브랜드를 팔로우합니다.
이는 주로 브랜드가 Twitter를 사용하는 방식 때문일 수 있습니다. 그것에 대해 생각해보십시오. 가장 성공적인 브랜드는 어떻게 사용합니까?
- 청중에게 가치 있는 콘텐츠를 공유합니다.
- 콘테스트 및 경품을 진행합니다.
- 유머러스한 콘텐츠 및 사람들 및 다른 브랜드와의 상호 작용 게시.
- 빠르고 강력한 고객 서비스를 직접 구현합니다.
이 모든 것이 고객과 잠재 고객에게 매력적입니다. 일부는 새로운 사용자를 끌어들이고 다른 일부는 기존 사용자를 유지합니다.
트위터 참여는 어떻습니까? 예를 들어, Twitter에서의 참여는 주말에 17% 더 높습니다. 월요일부터 금요일까지 다양하며 목요일에 피크가 발생하지만 주말은 대부분의 사용자가 자유롭게 따라잡을 수 있는 곳입니다. 매일 최대 활동 시간이 있으므로 이를 배우고 사용해야 합니다. 주말에만 게시하면 아무데도 갈 수 없습니다. 하지만 실제 푸시, 실제 중요한 콘텐츠는 주말을 중심으로 이루어져야 합니다.
트위터는 트위터 팔로워를 얻는 데만 좋은 것이 아닙니다. 사용자의 64%는 브랜드를 팔로우할 때 구매할 가능성이 더 높습니다. 그냥 말이 되네요, 그렇죠? 브랜드를 팔로우하는 것은 당신이 그 브랜드를 좋아하거나 그들이 콘테스트, 콘텐츠 또는 지원 등 당신에게 가치 있는 무언가를 제공했다는 표시입니다. 물론 모든 사람들이 Twitter에서 링크를 클릭하여 직접 구매하는 것은 아니지만 괜찮습니다. 그들은 구매할 때가 되었을 때 당신의 가게가 가야 할 곳이라는 것을 압니다. Twitter의 모든 마케터 중 약 36%가 Twitter를 통해 성공적으로 고객을 확보했다고 말했습니다.
나는 더 많은 사람들이 그것을 가지고 있다고 확신하지만 추적하는 방법을 몰랐거나 그 고객이 추적되지 않은 수단을 통해 들어왔다.
트위터가 브랜드에 요금을 부과하는 방법
트위터에는 브랜드에 대한 한 가지 단점이 있습니다. 바로 광고 비용입니다. Twitter에서 광고를 실행하는 비용은 Facebook에서 유사한 광고를 실행하는 비용보다 평균 약 6배 더 많은 경향이 있습니다. 적은 청중과 그들에게 다가가는 어려움이 여기에서 문제입니다.
광고의 실제 비용은 다양한 요인에 따라 달라지지만 많은 요인을 제어할 수 있으므로 테스트를 통해 비용을 낮추십시오! – 논의할 수 있는 평균이 아직 있습니다. 과거에 트위터 광고는 대부분의 타겟 잠재고객에 대해 참여당 약 2달러, 또는 프로모션 계정의 경우 그 이상을 실행할 수 있었습니다.
한 가지 주목해야 할 점은 트위터가 대화형 광고라는 새로운 광고 형식을 출시했다는 것입니다. 사용자가 대화에 참여하기 위해 클릭할 수 있는 해시태그 광고가 있는 홍보 트윗입니다. 효율성과 비용 면에서 그들이 어떻게 정착할지 지켜봐야 합니다.
물론 이것이 모두 나쁜 것은 아닙니다. Twitter 광고는 Facebook 광고보다 6배 더 비쌀 수 있지만 평균 클릭률은 훨씬 더 높습니다. 평범한 광고라도 클릭을 얻는 데 약 8배 더 효과적인 경향이 있는 반면 최적화된 광고는 Facebook보다 24배 이상 높을 수 있습니다.
모바일 트위터
대부분의 사람들은 트위터가 SMS 문자 제한, 문자당 요금, 멍청한 전화 시대에 모바일 우선 플랫폼으로 설계되었다는 것을 알고 있습니다. 데스크톱 플랫폼으로 이동하는 것은 앱이 주요 초점이기 때문에 항상 상대적으로 부차적이었습니다. 이것은 브랜드에 많은 이점을 제공합니다. 특히 지금 귀하의 설명에 맞는 비즈니스를 위해 배회할 수 있는 지역 사용자를 끌어들이고 참여를 유도할 수 있습니다. 사람들은 욕망과 즉각적인 목표가 있으며 그것을 채우기 위해 노력합니다. 그들은 당신이 거기에 있고, 모바일이며, 현지인이기 때문에 당신을 찾습니다.
Twitter 사용자의 63%가 모바일을 통해 Twitter에 쉽게 액세스 하며 3억 2천만 명의 월간 활성 사용자 중 절반이 훨씬 넘습니다. 물론 그들 중 대부분은 분명히 당신에게 국한되지는 않지만 여전히 모바일 사용자에게 엄청나게 초점을 맞추고 있습니다. 페이스북도 크게 뒤처지는 것은 아니지만 인정합니다.
모바일에는 이전 섹션과 연결되는 또 다른 이점이 있습니다. 간단한 브라우저 확장 프로그램을 설치하기만 하면 되는 데스크톱에서보다 모바일 장치에서 광고를 차단하는 것이 훨씬 더 어렵습니다. 이는 모바일 사용자가 Twitter에서 광고를 경험하고 이에 참여할 가능성이 훨씬 더 높다는 것을 의미합니다.
모바일 사용자는 매일 출퇴근하는 동안 불균형적으로 로그인합니다. 그 당시에는 이러한 사용자 중 적은 비율이 운전대를 잡고 있지 않았으며 의심할 여지 없이 더 많은 사용자가 택시, 지하철, 버스 또는 카풀에 있다는 사실이 조금 유감스럽습니다. 잠재고객이 출근하는 동안 타겟팅할 수 있다면 잠재고객이 있다는 점을 감안할 때 클릭률이 상당히 높아질 것입니다.
Twitter 콘텐츠에 대한 빠른 팁
하루 종일 메트릭과 분석을 볼 수 있지만 마케터의 영혼에는 도움이 되지 않습니다. Twitter의 진정한 고기와 감자는 광고 또는 유기적 게시물을 위한 콘텐츠입니다.
- "RT해주세요"라고 말하거나 약어 RT를 사용하여 리트윗을 요청하는 트윗은 전혀 묻지 않는 트윗보다 약 12배 더 많은 리트윗을 받습니다.
- "리트윗해주세요"라고 말하거나 전체 단어를 사용하여 리트윗을 요청하는 트윗은 전혀 요청하지 않는 트윗보다 23배 더 많은 리트윗을 얻습니다.
- 콘텐츠에 "다운로드" 또는 "클레임"과 같은 액션 단어를 사용하면 이러한 단어가 없는 트윗에 비해 클릭률이 평균 13% 증가합니다.
- 트위터와 직접적인 관련이 있는 트윗은 다른 주제에 대한 트윗보다 22.5% 더 많은 클릭을 얻는 것으로 보입니다. Twitter 관련 제품을 마케팅하지 않는 한 Twitter에 대해 지속적으로 게시해야 한다는 것은 아닙니다.
- 링크가 있는 트윗은 링크가 없는 트윗보다 리트윗될 가능성이 놀랍게도 86% 더 높습니다.
- 이미지 링크가 있는 트윗은 없는 트윗보다 2배(리트윗, 답글, 좋아요) 참여를 얻습니다. Twitter에는 글자수 제한이 있을 수 있지만 그래픽은 피드에서 정말 훌륭하게 작동합니다.
- 이미지만 있는 트윗은 일반 텍스트 트윗보다 18% 더 많은 클릭, 89% 더 많은 좋아요, 150% 더 많은 리트윗을 받습니다.
- 리트윗은 동부 시간으로 오후 10시에서 11시 사이에 가장 많이 발생합니다.
- 트윗이 무시되는 것처럼 보이더라도 걱정하지 마십시오. 트윗의 23%만이 답장을 받습니다.
- 하나 이상의 해시태그를 포함하면 참여율이 두 배가 되는 경향이 있지만 물론 특정 해시태그와 주제에 따라 달라질 수 있습니다.
- 트위터 최대 140자 중 120자에서 130자 사이의 트윗이 가장 많은 클릭을 얻습니다. 여기에는 해시태그가 포함된다는 점을 잊지 마세요!
- 트위터는 흑인들이 가장 많이 사용하는 소셜 네트워크로, "흑인 트위터"는 자체 Wikipedia 페이지도 갖고 있습니다. 진지하게, 그것을 확인하십시오. 기본 인구 통계가 대부분 흑인인 경우 Twitter는 그에 따라 마케팅을 위한 더 나은 플랫폼이 됩니다.
- 트위터에서 가장 빠르게 성장하는 인구 통계는 고령층, 특히 55-64세입니다. 이것은 트위터 사용자 기반이 성장하고 트위터가 계속 존재하는 한 계속될 것입니다. 시간이 계속 흐르는 한 말이다.
- 기사를 공유할 때 헤드라인이 있는 트윗은 카피를 발췌한 트윗보다 약 15% 더 많은 클릭을 받습니다. 말이 됩니까? 귀하의 헤드라인은 관심을 끌 수 있도록 최적화되어 있지만 임의의 문구는 그렇지 않습니다.
이 모든 것은 단지 표면을 긁는 것일 뿐이며 많은 부분이 집계 데이터입니다. 그것이 의미하는 바는, RT를 요청할 때 12배 더 많은 리트윗이 있을 것이라고 말할 때 문자 그대로 매번 1에서 12 RT로 이동하지 않을 것이라는 것입니다. 그것은 모두 청중에게 달려 있습니다. 이는 수백만 개의 트윗 분석에서 가져온 통계 및 추세일 뿐입니다.
누가 알아! 일부 데이터는 정확하지 않을 수도 있습니다. 당신은 2억 개의 트윗을 연구하고, 그것은 멋진 일이지만, 매일 5억 개 이상의 트윗이 만들어집니다. 실제로 일어나는 일에 비하면 양동이에 거의 한 방울도 안 됩니다.
파레토 적용하기
트위터 마케팅을 한 단계 끌어올리기 위해 구현할 수 있는 최고의 마케팅 팁 중 하나는 콘텐츠에 파레토 원칙을 적용하는 것입니다. 파레토 법칙은 80-20 법칙이라고도 하며, 80%의 결과는 20%의 작업에서 나오는 경향이 있다고 말합니다. 이것은 트위터에 어떻게 적용됩니까?
대부분의 사람들이 하는 일은 10개의 트윗 그룹으로 피드를 고려하는 것입니다. 게시하는 메시지 10개 중 8개(80%)는 일반적인 관심과 일반적인 가치여야 합니다. 우리는 당신이 만들지 않은 콘텐츠에 대한 링크, 밈, 흥미롭지만 마케팅에 초점을 맞추지 않은 이미지, 현재 트렌드에 대한 트윗에 대해 이야기하고 있습니다. 이것은 귀하의 브랜드와 사이트를 직접적으로 마케팅하려는 것이 아닌 모든 메시지입니다.
10개의 섹션 중 나머지 2개의 트윗은 마케팅 메시지가 되어야 합니다. 블로그, 콘테스트 게시물, 브랜드 해시태그 및 자신을 홍보하기 위해 제작하는 나머지 모든 콘텐츠에 대한 링크입니다.
이를 최고의 참여율을 위해 하루에 세 번 정도 트윗해야 한다는 일반적인 권장 사항과 결합하면 문제가 보이기 시작합니다. 이는 3일에 2개의 마케팅 메시지 또는 주당 4-5개의 마케팅 게시물입니다. 별로에요!
이에 대한 주의 사항은 소셜 미디어 빈도 가이드는 단지 제안일 뿐이라는 것입니다. 버퍼는 매일 세 번째 트윗 이후 참여가 감소하는 경향이 있다는 것을 발견했지만, 그렇다고 세 번째 게시물 이후에 게시를 중단해야 하는 것은 아닙니다. 오히려 처음 세 개의 게시물이 가장 많은 참여를 얻고자 하는 게시물이어야 함을 의미합니다.
또한 브랜드마다 다를 것입니다. 다양한 시간대에 걸쳐 더 많은 인구 통계를 가진 더 많은 청중이 있고 따라서 피크 시간도 다르다면 하루에 더 많은 게시물을 올릴 수 있고 참여도에서 약간의 손실을 입을 수 있습니다. 잠재 고객이 적은 소규모 브랜드인 경우 매일 너무 자주 게시하면 피드가 범람할 위험이 있으므로 보다 집중된 계획을 사용하는 것이 좋습니다.
동시에 파레토 원칙은 고정되어 있지 않습니다. 마케팅을 엄격하게 규제할 필요가 없으며 시계 태엽 로봇처럼 매 5번째 트윗이 마케팅 트윗임을 보장합니다. 마케팅을 자동화하고 로봇화하려고 하면 할수록 가짜이고 착취적인 사람으로 여겨져 전반적인 브랜드 인지도를 손상시킬 수 있습니다.
트윗과 리트윗은 배 위에서…
트위터 마케팅을 극적으로 향상시킬 수 있는 또 다른 트릭은 단순히 동일한 콘텐츠를 여러 번 게시하는 것입니다. Twitter는 Robot9000 규칙을 시행하지 않습니다. 처벌의 위협에 독창성을 요구하지 않습니다. 블로그 게시물이나 이미지를 두 번 이상 공유하는 것을 막을 수 있는 것은 없습니다. 사실, 그것은 격려되어야합니다!
Twitter는 처음 로그인할 때 "당신이 없는 동안" 큐레이트 상자를 제외하고는 피드를 필터링하지 않습니다. 트윗은 역순으로 나타나며 가장 최근의 트윗이 맨 위에 표시됩니다. 아래로 스크롤하면 과거로 스크롤됩니다. 대부분의 사용자는 약간의 방법으로 스크롤하지만 계속 진행하지는 않습니다. 결국 트위터는 과거를 파헤치는 동안 계속 움직입니다. 그들은 잠시 동안 공기를 마시기 위해 차를 세워야 하고, 그렇게 할 때 현재 피드를 따라갈 때입니다.
즉, 링크를 트윗하면 팔로워 수에 따라 30분 정도 후에 해당 트윗이 묻힙니다. 어떤 사람들은 나중에 그것을 볼 것이지만 많은 사람들은 그렇지 않을 것입니다. 이 문제에 대한 해결책은 나중에 다시 게시하여 다른 사람들이 볼 수 있도록 하는 것입니다.
블로그 게시물과 적절한 규모의 청중(아마도 수천 명 이상일 수 있음)을 통해 다음과 같은 샘플 계획을 따를 수 있습니다.
- 블로그 게시물을 게시할 때 한 번 트윗하십시오.
- 1~3시간 후에 링크와 함께 한 번 트윗하십시오.
- 다음 날 다른 트윗 카피로 링크를 다시 트윗합니다.
- 며칠 후에 ICYMI(In Case You Missed It)로 다시 트윗을 하세요.
더 자주 트윗을 할 것인지, 아니면 첫 주 이후에도 계속 트윗을 할 것인지는 공유하는 기사의 품질과 적시성에 달려 있습니다. Evergreen 게시물에는 1년 동안 매월 알림 게시물이 있을 수 있습니다. 뉴스에 중점을 둔 게시물은 빠르게 가치를 잃고 며칠 후에는 더 이상 홍보할 필요가 없습니다.
또한 더 많은 활동이 더 적은 사람들이 초기 게시물을 보는 것을 의미하기 때문에 더 많은 청중이 더 자주 게시물을 지원할 수 있습니다. 작은 청중은 그것을 여러 번 볼 가능성이 더 높으며 같은 게시물을 계속해서 지루해할 수 있습니다.
이 모든 규칙과 팁을 실행에 옮기면 평범한 트위터 노노에서 순식간에 마케팅 강자로 거듭날 수 있습니다.
트위터 파워유저와 마케터를 위한 다른 팁이 있습니까? 아래 댓글에서 공유하세요!