간단한 7단계로 소셜 미디어 관리자 계약 템플릿을 만드는 방법

CMO(최고 마케팅 책임자) 또는 대행사 소유자는 팀을 구축하고 이직한 팀원을 교체하기 위한 워크플로가 필요합니다. 많은 경우 정규직 직원을 고용하는 것보다 프리랜서 소셜 미디어 마케팅 담당자와 계약을 체결하는 것이 합리적입니다.

프리랜서와 일하는 것이 더 간단한 솔루션처럼 보일 수 있지만, 서면으로 관계의 모든 세부 사항을 얻는 것이 여전히 중요합니다.

즉, 귀하의 비즈니스 또는 대행사에 대한 소셜 미디어 관리자 계약 템플릿이 필요합니다.

계약 개요를 어디에서 얻을 수 있고 공식 계약이 정말로 필요한지 궁금하십니까? 소셜 미디어 계약이 양 당사자에게 어떻게 도움이 되는지 알아보고 계약에 어떤 내용이 포함되어야 하는지 알아보세요.

소셜 미디어 관리 계약이란 무엇입니까?

소셜 미디어 계약은 계약자와 클라이언트라는 두 주체 간의 서면 계약입니다. 계약자와 고객은 함께 작업을 시작하기 전에 일반적으로 관계 조건을 확인하기 위해 소셜 미디어 마케팅 계약에 서명합니다.

양 당사자가 소셜 미디어 관리 계약에 서명하면 일반적으로 법적 구속력이 있습니다. 즉, 상대방이 계약의 일부를 이행하지 않을 경우 계약자와 클라이언트 모두 법적 소구권이 있습니다.

소셜 미디어 계약이 필요한 이유는 무엇입니까?

서면 계약은 모든 비즈니스 관계에서 매우 중요합니다. 계약이 있으면 피할 수 있는 몇 가지 사고를 살펴보십시오.

• 불분명한 결과물. 고용한 프리랜서 마케팅 담당자로부터 정확히 무엇을 얻고 있는지, 또는 대행사가 계약자일 경우 제공해야 하는지에 대해 스트레스를 받은 적이 있습니까? 서면 계약은 양 당사자를 위한 결과물을 요약합니다.
• 모호한 타임라인. 소셜 미디어 마케팅 노력의 상태에 대한 끝없는 후속 조치에 지쳤습니까? 동의하면 관련된 모든 사람이 프로젝트 또는 캠페인에 대한 명확한 일정을 얻을 수 있습니다.
• 확인되지 않은 비용. 프리랜서와 송장 협상에 대해 걱정하거나 계약자로서 청구할 금액이 걱정됩니까? 합의가 이루어지면 모든 사람이 비용에 대해 같은 생각을 갖도록 할 수 있습니다.

소셜 미디어 관리자 계약 템플릿의 이점

두 당사자 간의 계약이기 때문에 소셜 미디어 계약은 관련된 모든 사람을 보호합니다. 이는 계약자와 고객 모두에게 다양한 혜택을 제공할 수 있음을 의미합니다.

서면 계약이 달성할 수 있는 몇 가지 긍정적인 결과를 자세히 살펴보겠습니다.

명쾌함

소수의 이메일이나 몇 통의 전화 통화를 기반으로 소셜 미디어 계약자와 작업을 시도한 적이 있다면 모든 사람을 동일한 정보로 유지하는 것이 얼마나 힘든지 알 것입니다. 소셜 미디어 마케팅 계약은 모든 관련 조건을 명확히 하므로 양 당사자가 기대치를 설정할 수 있습니다.

계약자가 언제 결과물을 제공할 것으로 예상되는지 그리고 정확히 무엇을 보낼지 알 수 있습니다. 또한 모든 사람이 따를 수 있는 워크플로를 설정할 수 있습니다. 그러면 캠페인을 일정에 맞게 유지하고 주요 출시 날짜를 놓칠 위험을 낮출 수 있습니다.

은혜

에이전시 또는 고용주로서 계약은 계약자에 대한 의무를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 즉, 어떤 종류의 브리핑, 데이터 또는 계정 액세스를 제공해야 하는지 알 수 있습니다. 따라서 마케팅 노력이 성공할 가능성이 높아지고 비즈니스 관계가 번성할 가능성이 높아집니다.

동시에 계약서에는 소셜 미디어 계약자에게 지불해야 하는 시기와 금액도 명시되어 있습니다. 즉, 조직은 그에 따라 예산을 책정할 수 있으며 여전히 광고 캠페인을 실행하거나 인플루언서 파트너십을 추구할 수 있는 여유를 확보할 수 있습니다.

집행 가능성

이상적으로는 고용한 소셜 미디어 프리랜서가 완벽하게 작업하여 일정에 맞춰 최고 수준의 작업을 제공합니다. 그러나 후보자를 철저히 조사하거나 이전에 함께 일한 계약자를 다시 고용하더라도 항상 그런 것은 아닙니다.

일반적으로 소셜 미디어 관리자 계약은 법적 구속력이 있어 집행 가능합니다. 계약자가 계약의 일부를 수행하지 않으면 책임을 물을 수 있습니다. 그런 다음 추가 시간을 허용할지 아니면 다른 해결 방법을 모색할지 결정할 수 있습니다.

책임

소셜 미디어 프리랜서와의 파트너십이 계획대로 작동하지 않는 경우 잘 작성된 소셜 미디어 관리자 계약 템플릿을 사용하면 조직에서 불필요한 책임을 피할 수 있습니다. 대부분의 소셜 미디어 관리자 계약 템플릿에는 책임 및 기밀 유지 요구 사항이 요약되어 있으므로 양 당사자가 자신의 권리와 책임을 이해할 수 있습니다.

소셜 미디어 관리자 계약에 포함해야 할 7가지 요소

회사와 프리랜서 마케팅 담당자와의 관계를 보호하는 계약을 어떻게 준비할 수 있습니까? 아래 항목을 사용하여 소셜 미디어 관리자를 위한 조직의 계약 템플릿 초안 작성을 시작한 다음 필요에 따라 다른 구성 요소를 추가하십시오.

계약서에 서명하거나 계약자에게 보내기 전에 법무팀이 계약서를 검토하도록 하는 것이 항상 좋은 생각임을 명심하십시오. 법률 전문가는 구속력이 있고 조직의 투자를 효과적으로 보호하기 위해 소셜 미디어 관리자 계약을 수정할 수 있습니다.

1. 당사자

먼저 계약에 관련된 당사자를 나열합니다. 모든 소셜 미디어 관리자 계약 템플릿에는 클라이언트와 계약자라는 두 당사자가 포함되어야 합니다. 어느 당사자가 고객(서비스 비용을 지불하는 사람 또는 조직)이고 누가 계약자(서비스를 제공하는 사람 또는 조직)인지 지정해야 합니다.

연락처 정보를 포함하여 가능한 한 많은 식별 정보를 제공하십시오.

다음은 포함해야 할 몇 가지 필수 정보입니다.

• 실명
• 우편 주소
• 이메일 주소
• 전화 번호

대부분의 경우 각 당사자의 법적 이름을 한 번만 기재할 수 있습니다. 그런 다음 계약의 나머지 부분에서 각 당사자를 언급하는 방법을 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 계약은 다음으로 시작될 수 있습니다. 이 소셜 미디어 관리자 계약은 [계약자 이름](여기서 "계약자"라고 함)과 [클라이언트 이름](여기서 "클라이언트"라고 함) 사이에 있습니다.

2. 업무 범위

다음으로 작업 범위를 설명합니다. 틀림없이 계약의 가장 중요한 부분 중 하나인 이 섹션은 계약이 다루는 모든 작업과 결과물에 대해 자세히 설명합니다.

각 항목에 대한 책임자를 명확히 하고 각 작업을 설명할 때 가능한 한 구체적으로 설명합니다.

오해를 피하기 위해 가능한 한 많은 세부 사항을 포함하십시오.

관련된 작업에 대한 명확한 설명은 회사나 대행사가 범위 확대를 피하는 동시에 계약자가 미달 배달하는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

작업 범위는 관련된 프로젝트 또는 캠페인의 성격에 따라 다를 수 있습니다. 그러나 다음 프롬프트를 사용하여 시작할 수 있습니다.

• 소셜 미디어 전략을 개발하거나, 지속적인 소셜 미디어 관리를 제공하거나, 유료 소셜 미디어 캠페인을 실행할 수 있는 프로젝트 유형
• 계약자가 Facebook 및 Instagram에서 YouTube 및 Twitter에 이르기까지 사용하거나 관리할 채널
• 계약자가 매주 또는 매월 또는 캠페인 기간 동안 작성하는 유료 및/또는 유기적 게시물의 수
• 계약자가 제작할 사진, 그래픽, 비디오 또는 릴의 수 또는 클라이언트가 크리에이티브 자산에 대한 책임이 있는지 여부
• 계약자가 의견, 다이렉트 메시지 또는 기타 참여에 응답하기 전에 경과할 최대 시간

작업 범위를 자세히 설명할 때 편집 또는 승인 프로세스를 간략하게 설명하는 것도 좋습니다. 계약자에게 한 번 이상의 수정 사항을 제공해야 하는 경우 변경 사항을 요청하기 전에 서면으로 요청하십시오.

작업 범위에는 결과물에 대한 일정도 포함되어야 합니다. 일회성 프로젝트의 특정 날짜를 나열할 수 있습니다. 진행 중인 캠페인 또는 반복되는 결과물의 경우 매주 금요일 또는 매월 마지막 영업일을 명시할 수 있습니다.

3. 기간 및 종료

일반적으로 작업 범위는 일회성 및 반복 결과물의 기한을 포함합니다. 그러나 전체 계약의 기간을 지정하는 것도 중요합니다. 그렇게 하면 프로젝트가 정시에 시작되고 원하는 시간에 종료되도록 할 수 있습니다.

소셜 미디어 관리자 계약 템플릿에서 시작 날짜와 종료 날짜를 지정할 수 있는 공간을 남겨둡니다. 계약이 반복적인 관계를 포함하는 경우 계약이 매주, 매월, 분기별로 또는 원하는 만큼 갱신됨을 표시합니다.

프로젝트가 개방형인 경우 종료 날짜를 생략할 수 있습니다.

그러나 어느 한쪽이 계약을 종료할 수 있는 방법을 명확히 하는 것이 중요합니다. 결국 모든 클라이언트-계약자 관계가 계획한 대로 진행되는 것은 아닙니다. 작업 범위를 명확히 하고 시작 날짜와 종료 날짜를 확정한 경우에도 마찬가지입니다. 그렇기 때문에 양 당사자가 종료일 이전에 계약을 종료할 수 있는 방법, 이유, 시기를 설명하는 것이 좋습니다.

예를 들어, 계약자가 마감일 이후에 정해진 일 수 내에 인도하지 않으면 클라이언트는 계약을 해지할 수 있습니다. 같은 맥락에서 계약자는 고객이 정해진 기간 내에 비용을 지불하지 않으면 계약을 종료할 수 있습니다.

계약이 반복되는 주별, 월별 또는 분기별 관계를 포함하는 경우 계약을 종료하기 전에 각 당사자가 제공해야 하는 리드 타임을 지정하는 것도 좋은 생각입니다. 예를 들어, 30일, 60일 또는 90일 전에 통지해야 할 수 있습니다.

소셜 미디어 관리자 계약 템플릿에서 계약 실행을 위한 기간을 추가할 수도 있습니다. 발행일로부터 일주일 또는 한 달과 같은 만료 날짜를 포함하면 프로젝트를 제시간에 시작하고 불필요한 지연을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 수수료

다음으로 수수료와 지불 구조를 자세히 설명합니다. 먼저 소셜 미디어 관리자 급여 또는 프로젝트 수수료 금액을 명시합니다. 그런 다음 계약자가 일회성 지불을 받을지 아니면 매주, 매월 또는 분기별로 반복 지불을 받을지 명확히 합니다.

계약자가 고객에게 청구서를 제출해야 하는 경우 마감일을 지정하십시오. 예를 들어, 계약자는 프로젝트 완료 후 30일 이내에 송장을 제출해야 할 수 있습니다.

그런 다음 지불 조건 또는 고객이 청구서를 지불해야 하는 기간을 명시하십시오. 예를 들어, 조건은 15, 30 또는 60일이 될 수 있습니다. 계약자가 작업을 시작하기 전에 지불을 요구하는 경우 계약은 이러한 조건을 명확히 해야 합니다.

어떤 경우에는 클라이언트가 계약자에게 소프트웨어, 하드웨어, 크리에이티브 자산 또는 여행과 같은 특정 비용을 지불할 수 있습니다. 포함된 모든 비용과 최대 금액을 요약해야 합니다. 또는 계약서에 비용이 포함되어 있지 않다고 명시하십시오.

5. 소유권 및 기밀 유지

대부분의 경우 소셜 미디어 콘텐츠는 해당 콘텐츠를 게시하는 프로필에 속합니다. 그러나 콘텐츠 소유권은 특히 계약자가 사진 또는 비디오 콘텐츠에 개인적으로 나타나는 경우 회색 영역이 될 수 있습니다.

오해를 방지하고 나중에 부당한 소유권 주장을 방지하려면 콘텐츠 소유자를 명시하세요. 예를 들어 계약자는 납품 시 사본 및 창작 자산 저작권을 고객에게 양도한다고 명시할 수 있습니다.

결과물이 소셜 미디어 콘텐츠가 아닌 경우 계약자는 저작권을 보유할 수 있습니다. 예를 들어, 작업 범위에 교육 문서가 필요한 경우 납품 후에도 계약자가 지적 재산(IP)을 소유하고 있음을 명확히 해야 할 수 있습니다.

브랜드를 대표하든 에이전시를 대표하든 관리해야 할 독점 데이터가 많다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 계약자가 귀하의 계획과 프로세스를 공개적으로 공유하지 못하도록 하려면 계약자가 독점 정보를 공개하지 못하도록 하는 기밀 유지 성명을 포함하십시오.

그런 다음 계약자가 기밀로 유지해야 하는 정보 유형을 명확히 합니다. 예를 들어 다음을 나열할 수 있습니다.

• 개발 중인 제품
• 소셜 미디어 및 마케팅 통찰력
• 재무 데이터 및 사업 계획

계약자에게 정보를 기밀로 유지하도록 요청한다고 해서 계약자가 귀하의 비즈니스 또는 대행사를 고객으로 공개적으로 주장하는 것을 막을 수는 없습니다. 계약자가 귀하의 관계를 전혀 공개하는 것을 원하지 않으면 별도의 NDA(비공개 계약)가 필요할 수 있습니다.

6. 보증 및 조정

소셜 미디어 마케팅에서 오랫동안 일해 왔다면 결과를 보장하는 것이 거의 불가능하다는 것을 알고 있습니다. 알고리즘, 계절성, 경쟁 및 기타 요인은 모두 마케팅 노력의 결과에 영향을 줄 수 있습니다.

그러나 계약자가 최소 요구 사항을 충족하도록 요구하는 경우 지표를 지정해야 합니다. 예를 들어 광고 캠페인에 대한 특정 ROAS(광고 투자 수익) 또는 구매 가치가 필요할 수 있습니다. 또는 계약자가 결과를 보장할 수 없다는 점에 동의하는 경우 계약서에서 이해를 명확히 하십시오.

두 당사자 간에 분쟁이 발생하는 경우 계약을 규율하는 관할권을 지정하는 것도 좋은 생각입니다. 그렇게 하면 분쟁을 처리할 위치를 명확히 할 수 있습니다.

소셜 미디어 관리자 계약 템플릿의 이 섹션에서 발생할 수 있는 갈등을 해결하거나 중재하는 방법을 명확히 하십시오.

7. 서명

마지막으로 양 당사자의 서명을 위한 공간으로 계약을 체결합니다. 프로세스를 간소화하려면 계약자에게 먼저 서명하도록 계약서를 보냅니다. 그런 다음 조건에 동의하고 프로젝트를 시작하려는 경우 계약에 연대 서명할 수 있습니다.

계약서의 종이 사본 을 보내거나 계약자에게 인쇄하여 서명하도록 요청할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 양 당사자가 디지털 방식으로 계약에 서명하는 것이 훨씬 쉽습니다. 다음 앱 중 하나가 회사 또는 대행사의 요구 사항에 맞게 작동할 수 있습니다.

• 계약서: 계약서를 사용하여 필요에 따라 재사용하거나 수정할 수 있는 소셜 미디어 관리자 계약 템플릿을 생성할 수 있습니다. 또한 이 앱을 사용하면 계약자 데이터베이스 업데이트를 기반으로 계약 워크플로를 쉽게 자동화할 수 있습니다.
• DocuSign: 이 플랫폼을 사용하면 팀과 협력하여 계약 템플릿을 시작하고 관련 세부 정보를 추가하고 서명을 위해 보낼 수 있습니다. 계약을 실행한 후 DocuSign은 자동으로 팀의 주요 구성원에게 온보딩을 간소화하도록 알립니다.
• HelloSign: HelloSign을 사용하면 계약을 생성하거나 업로드하고 법적 구속력이 있는 서명을 위해 보낼 수 있습니다. 또한 이 앱은 Dropbox 및 기타 앱과 통합되어 효율적으로 계약을 작성하고 보낼 수 있습니다.
• PandaDoc: 이 플랫폼을 사용하면 계약 템플릿을 매우 간단하게 만들 수 있습니다. 계약 요소를 템플릿으로 끌어다 놓고 각 소셜 미디어 마케팅 계약에 대한 언어를 사용자 지정할 수 있습니다. 이 목록에 있는 다른 앱과 마찬가지로 PandaDoc도 수십 개의 앱과 통합되어 팀의 생산성을 향상시킵니다.

상대방으로부터 다시 서명된 계약서를 받으면 작업할 준비가 된 것입니다. 그런 다음 계약자를 온보딩하고 프로젝트를 효율적으로 처리하는 프로세스를 만들 수 있습니다.

소셜 미디어 관리자 계약 템플릿 생성에 대해 배운 내용 정리하기

프리랜서 계약을 작성하려면 약간의 선행 시간 투자가 필요합니다. 그러나 무료 소셜 미디어 관리자 계약 템플릿으로 시작하면 필요에 따라 수정하고 필요에 맞는 문서로 개발할 수 있습니다. 그러면 처음부터 다시 만들 필요 없이 다른 계약자를 고용할 때마다 재사용할 수 있습니다.

계약서를 보내거나 서명하기 전에 법무팀에서 검토하도록 하십시오. 그렇게 하면 브랜드와 투자를 보호하면서 자신 있게 프리랜서를 고용하고 마케팅 팀을 강화할 수 있습니다.

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