유통 관리 – 정의, 중요성, 유형 및 요인

유통관리란?

유통 관리는 고객의 요구를 충족시키기 위해 원산지에서 소비 지점까지 상품의 효율적인 이동을 계획, 구현 및 제어하는 ​​전략적 비즈니스 프로세스입니다. 그것은 고객에게 제품과 서비스의 유통을 조직하고 통제하는 과정입니다. 여기에는 식품 및 의류와 같은 물리적 상품의 유통과 소프트웨어 및 책과 같은 디지털 제품의 유통이 포함됩니다.

유통 관리는 또한 공급업체에서 제조업체로, 그 다음에는 도매업체 또는 소매업체로, 그리고 최종적으로는 최종 사용자로 품목을 이전하는 것을 관리하는 프로세스를 의미합니다. 원료 공급업체 관리, 포장, 창고 보관, 재고, 공급망, 물류, 심지어 블록체인까지 모두 이 복잡한 프로세스에 포함됩니다.

유통 관리 프로세스는 올바른 제품이 적시에 올바른 고객에게 전달되도록 보장하기 때문에 제품 또는 서비스를 판매하는 모든 비즈니스에 매우 중요합니다.

유통 관리 프로세스는 유통 계획 단계에서 시작하여 유통 관리자가 유통할 제품이나 서비스와 유통 방법을 결정합니다. 그런 다음 유통 전략 및 계획을 개발하고 유통 채널을 사용하여 이러한 계획을 구현합니다.

유통관리의 의미

효과적인 유통 관리 시스템은 기업이 소비자를 유치하고 수익을 창출하는 데 매우 중요합니다. 전체 유통 프로세스를 효과적으로 관리하려면 우수한 유통 관리가 필요합니다. 비즈니스에 필요한 리소스가 많을수록 배포 관리를 자동화하는 것이 더 중요합니다.

유통 관리 프로세스는 A 지점에서 B 지점으로 상품을 이동하는 것보다 더 포괄적입니다. 또한 시장에서 주요 성장 및 경쟁 기회를 식별하는 데 사용할 수 있는 데이터 수집 및 공유가 수반됩니다. 대부분의 혁신적인 기업은 이제 유통 자원을 활용하여 시장 위치를 ​​평가하는 데 중요한 시장 지식을 수집합니다.

유통에는 상업적 유통(종종 판매 유통이라고도 함)과 물리적 유통(물류라고도 함)의 두 가지 유형이 있습니다.

고객 지원, 창고 보관과 함께 배송, 재고 관리, 개인 트럭 운영, 포장, 수령 및 자재 취급은 유통과 관련된 기능 중 일부에 불과합니다.

목표는 부분적으로 완성된 제품뿐만 아니라 원자재와 구성 요소를 적시에 완벽하게 납품하는 것입니다. 물리적 유통 전략은 전체 채널 계획과 일치해야 합니다.

유통 관리가 왜 중요한가요?

유통 관리 시스템의 중요성 뒤에 숨겨진 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 고객 서비스 개선

고객의 요구 사항에 따라 제품과 서비스를 제공하면 고객 서비스가 향상됩니다. 이는 결과적으로 고객과 좋은 관계를 구축하고 회사에 대한 고객 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다.

2. 매출 및 이익 증대

효과적인 배포 전략은 대상 고객에게 빠르고 효율적으로 도달하는 데 도움이 됩니다. 그 결과 회사의 매출과 이익이 증가합니다.

3. 효율성 증대

잘 관리된 유통 시스템은 상품이 정시에 좋은 상태로 고객에게 배송되도록 합니다. 이는 기업의 효율성과 생산성 향상으로 이어집니다.

4. 비용 절감

효율적인 유통 시스템은 자원 사용을 최적화하여 유통 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다. 이는 회사의 이익 증가로 이어집니다.

5. 이미지 개선

잘 관리되고 효율적인 유통 시스템은 시장에서 회사의 이미지를 향상시키는 데 도움이 됩니다. 이는 회사의 매출 및 이익 증가로 이어집니다.

따라서 오늘날 경쟁이 치열한 시장에서 생존하고 성장하기 위해서는 유통 관리가 기업에게 중요하다는 것을 알 수 있습니다. 효과적인 유통 전략은 회사가 경쟁사보다 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

따라서 기업이 경쟁에서 앞서기 위해서는 유통관리에 집중하는 것이 필수적입니다.

디스트리뷰터란 무엇입니까?

유통업자는 소비자에게 직접 판매하고 그들에게 판매하는 상인에게 제품을 유통하는 사업입니다.

예를 들어, 식당, 식료품점 및 주류 판매점에 알코올을 제공하는 알코올 음료 도매업자를 생각해 보십시오.

유통 회사는 주류 생산자와 소매상 사이의 중개자입니다.

배포 관리자는 무엇을 합니까?

유통 관리자는 고객에게 제품 또는 서비스의 유통을 관리하는 책임이 있습니다. 그들은 유통 전략과 계획을 개발하고 유통 채널을 사용하여 이러한 계획을 실행합니다.

유통 관리자의 임무에는 다음이 포함될 수 있습니다.

1. 고객에 대한 제품 또는 서비스 배포 계획 및 통제
2. 유통 전략 및 계획 개발
3. 유통망 또는 이종망을 활용한 유통계획 실행
4. 고객 수요 및 재고 수준을 모니터링하여 고객 만족도 최적화
5. 공급망의 공급업체, 제조업체 및 기타 이해 관계자와 조정
6. 유통업체와 계약 협상
7. 직원 및 예산 관리
8. 유통 채널이란 무엇입니까?

유통 채널은 제품이나 서비스가 고객에게 유통되는 채널입니다. 유통 채널은 직간접적일 수 있으며 도매업자, 소매업자, 유통업자 및 전자 상거래 플랫폼을 포함할 수 있습니다.

사용하는 유통 채널은 판매하는 제품이나 서비스의 유형과 고객의 요구 사항에 따라 다릅니다.

예를 들어, 부패하기 쉽거나 유통 기한이 짧은 제품을 판매하는 경우 제품을 고객에게 신속하게 전달할 수 있도록 직접 유통 채널을 사용할 가능성이 높습니다.

시간에 민감하지 않은 제품을 판매하는 경우 소매업체 또는 전자 상거래 플랫폼과 같은 간접 유통 채널을 사용할 수 있습니다.

유통 vs. 물류

"물류"라는 용어는 제품을 성공적으로 배송하는 데 관련된 철저한 계획 및 프로세스를 의미합니다.

물류는 한 장소에서 다른 장소로 물건을 옮기는 것과 관련된 모든 활동을 말합니다. 활동에는 공급 관리, 온도 제어, 벌크 및 컨테이너 포장, 보안, 배송 경로 지정, 차량 관리, 선적 추적 및 창고 보관이 포함됩니다. 물류는 물리적 유통의 훌륭한 예입니다.

물류 부문에서 유통은 여러 유통 채널을 통한 주문 이행에 중점을 둔 관리 방법입니다. 재화 또는 서비스가 소스에서 클라이언트로 이동하는 과정에서 에이전트 및 조직 체인을 유통 채널이라고 합니다.

전자상거래 웹사이트, 도매업체, 소매업체, 제3자 또는 독립 유통업체는 유통 채널의 몇 가지 예에 불과합니다. 유통에는 소비자 또는 상업용 포장, 주문 이행 및 배송과 같은 활동이 포함됩니다. 즉, 유통은 제조업체에서 고객에게 제품을 공급하는 과정입니다.

유통 채널

1. 도매 유통 경로

이들은 제품이 제조업체에서 도매상을 통해 고객에게 이동하는 유통 채널입니다.

2. 소매 유통 채널

이들은 제품이 소매업체를 통해 제조업체에서 고객에게 이동하는 유통 채널입니다.

3. 소비자 직접 채널

중개자를 거치지 않고 제품이 제조업체에서 소비자에게 직접 전달되는 유통 채널입니다.

직간접 유통채널

사용하는 유통 채널의 유형은 판매하는 제품이나 서비스의 유형과 고객의 요구 사항에 따라 다릅니다.

예를 들어, 부패하기 쉽거나 유통 기한이 짧은 제품을 판매하는 경우 제품을 고객에게 신속하게 전달할 수 있도록 직접 유통 채널을 사용할 가능성이 높습니다.

시간에 민감하지 않은 제품을 판매하는 경우 소매업체 또는 전자 상거래 플랫폼과 같은 간접 유통 채널을 사용할 수 있습니다.

직접 및 간접 유통 채널의 주요 차이점은 직접 유통 채널에서 제조업체가 고객에게 직접 판매한다는 것입니다.

간접 유통 채널에는 제조업체와 고객 사이에 도매업체 또는 소매업체와 같은 하나 이상의 중개자가 있습니다.

직접 유통 채널의 장점

1. 중개인이 없으므로 제조업체가 제품 유통을 제어할 수 있습니다.
2. 제조업체는 고객과 직접적인 관계가 있으며 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
3. 제조업체는 중간 상인과 이익을 공유할 필요가 없기 때문에 더 낮은 가격으로 제품을 판매할 수 있습니다.

직접 유통 채널의 단점

1. 제조업체는 자체 유통 채널을 설정하고 직원을 고용해야 하므로 유통에 더 많은 투자를 해야 합니다.
2. 제조업체는 중개인이 제품을 고객에게 제공하는 데 필요한 범위나 리소스가 없을 수 있습니다.

간접 유통 채널의 장점

1. 중개인은 이미 유통 채널을 설정하고 있으므로 제조업체는 유통에 많은 투자를 할 필요가 없습니다.
2. 중개인은 제조업체의 제품을 고객에게 제공할 수 있는 범위와 리소스를 갖고 있지 않을 수 있습니다.
3. 중개인은 조립, 설치 및 수리와 같은 귀중한 서비스를 고객에게 제공할 수 있습니다.

간접 유통 채널의 단점

1. 제조업체는 제품이 중개자를 통해 판매되기 때문에 제품에 대한 통제력이 떨어집니다.
2. 제조업체는 중간 상인과 이익을 공유해야 할 수 있으며, 이는 제품 가격을 높일 수 있습니다.
3. 제조사는 고객과 직접적인 관계가 없기 때문에 우수한 고객 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

유통관리 요인

1. 구매자의 요구

제품의 유통은 구매자의 요구에 영향을 받습니다. 예를 들어, 구매자가 제품을 빨리 배송하기를 원하는 경우 제조업체는 빠른 배송을 제공할 수 있는 유통 채널을 사용해야 합니다.

2. 배송 최적화

제품 유통도 배송 최적화의 영향을 받습니다. 이것은 제품이 가장 효율적이고 비용 효율적으로 고객에게 전달되도록 하는 프로세스입니다.

3. 기타 요인

유통 관리에 영향을 줄 수 있는 다른 요소에는 제조업체의 크기와 위치, 제품 유형, 제품이 판매되는 국가의 규정 등이 있습니다.

마케팅 기능으로서의 유통 관리

유통 관리는 고객에게 제품과 서비스의 유통을 담당하는 마케팅 기능입니다.

유통 관리자는 유통 채널을 감독하고 제품과 서비스가 적시에 효율적으로 고객에게 전달되도록 합니다.

그들은 제품 개발과 같은 다른 마케팅 기능과 협력하여 제품과 서비스가 고객의 요구를 충족하도록 합니다.

유통 관리자는 또한 유통 예산을 관리하고 유통 비용이 회사의 예산 범위 내인지 확인할 책임이 있습니다.

공급망 관리에서 유통 관리의 역할은 무엇입니까?

유통 관리자는 고객에게 제품과 서비스를 유통하는 일을 담당합니다.

그들은 제품 개발과 같은 다른 마케팅 기능과 협력하여 제품과 서비스가 고객의 요구를 충족하도록 합니다.

유통 관리자는 또한 유통 예산을 관리하고 유통 비용이 회사의 예산 범위 내인지 확인할 책임이 있습니다.

유통 관리자는 공급망 관리자와 협력하여 제품과 서비스가 적시에 효율적으로 고객에게 전달되도록 합니다.

또한 물류 부서와 협력하여 제품과 서비스가 안전하고 안전한 방식으로 고객에게 전달되도록 합니다.

유통 관리 전략의 장점

유통 관리 전략에는 다음과 같은 몇 가지 장점이 있습니다.

1. 제품과 서비스가 적시에 효율적으로 고객에게 전달되도록 하는 데 도움이 됩니다.
2. 제품과 서비스가 안전하고 안전한 방식으로 고객에게 전달되도록 보장함으로써 고객 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.
3. 유통경로를 효과적으로 활용함으로써 유통비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.

유통 관리 전략의 단점

유통 관리 전략에는 다음과 같은 몇 가지 단점이 있습니다.

1. 구현 및 관리가 어려울 수 있습니다.
2. 유지 관리 비용이 많이 들 수 있습니다.
3. 모니터링하고 업데이트하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.
4. 효과적으로 작동하지 않으면 유통 채널을 변경하기 어려울 수 있습니다.

유통관리 전략의 종류

1. 미사

대량 유통 전략은 회사가 제품을 가능한 한 많은 사람들에게 제공하고자 할 때 사용됩니다. 이 전략은 음식과 음료와 같은 빠르게 움직이는 소비재(FMCG)와 폭넓은 매력을 지닌 제품에 자주 사용됩니다. 상대적으로 구현이 간단하고 많은 사람들에게 다가갈 수 있다는 장점이 있습니다. 단점은 특정 그룹의 사람들을 대상으로 하기 어려울 수 있다는 것입니다.

2. 선택적

선택적 유통 전략은 회사가 특정 그룹의 사람들에게 제품을 제공하고자 할 때 사용됩니다. 이 전략은 일반적으로 고급 제품과 같이 대량 유통에 적합하지 않은 제품에 사용됩니다. 선택적 유통 전략의 주요 장점은 회사가 특정 그룹의 사람들을 대상으로 할 수 있고 유통업체와 관계를 구축할 수 있다는 것입니다. 단점은 구현 및 유지 관리에 비용이 많이 들 수 있다는 것입니다.

3. 독점

배타적 유통 전략은 회사가 소수의 유통업체를 통해서만 제품을 제공하고자 할 때 사용됩니다. 이 전략은 고급 제품이나 틈새 제품에 자주 사용됩니다. 그것의 장점은 회사가 유통업체와 관계를 구축할 수 있고 제품 ​​유통을 통제할 수 있다는 것입니다. 광범위한 청중에게 다가가기가 어려울 수 있다는 단점이 있습니다.

결론!

유통 관리 전략은 회사가 제품을 고객에게 배포하는 방법을 결정하는 데 사용하는 계획입니다. 유통 관리 전략에는 세 가지 주요 유형이 있습니다. 대량, 선택 및 배타적입니다.

회사가 선택하는 유통 관리 전략의 유형은 비즈니스 목표와 판매하는 제품을 기반으로 해야 합니다.

유통 관리 전략은 고객 서비스 개선 및 유통 비용 절감과 같은 여러 이점을 가질 수 있습니다. 그러나 구현 및 관리가 어려운 등 여러 가지 단점이 있을 수 있습니다.

자, 유통관리에 대해 어떻게 생각하시나요? 회사에서 구현해야 할 사항이라고 생각하십니까? 아래 의견에 알려주십시오!