제품 관리란 무엇이며 회사에 왜 중요한가요?

전화기를 구입하거나 업무용 소프트웨어를 사용할 때 해당 제품 개발에 얼마나 많은 사람들이 참여하는지 상상할 수 있습니까?

그러한 회사에서 그러한 경험을 창출하는 책임은 제품 관리와 전략입니다.

제품 관리는 비즈니스의 본질을 다룹니다. 결국 제품은 마케팅 및 판매 전략의 중심입니다.

그들은 재정을 움직이고 브랜드와 고객 간의 관계를 촉진하는 사람들입니다. 제품이 없으면 비즈니스는 시장에 제공할 수 없습니다.

이 개념을 중요하게 생각하여 이 기사를 작성하여 제품 관리란 무엇이며 이것이 왜 귀사의 성과와 관련이 있는지에 대한 주제를 안내합니다.

다음을 보려면 계속 읽으십시오.

제품 관리란 무엇입니까?

제품 관리는 제품의 개념, 개발 및 소비, 시장에서의 목적 달성에 이르기까지 제품의 수명 주기 전반에 걸쳐 모든 단계에서 제품을 관리하는 비즈니스 영역입니다. 항상 고객 경험 에 중점을 둡니다 .

이 영역은 물리적 제품뿐만 아니라 서비스, 소프트웨어, 정보 제품에 관한 것입니다. 회사가 업무의 결과로 생산하고 제공하는 모든 것.

제품 관리의 목표는 기업이 고객의 요구를 충족하고 시장에 가치를 제공하는 제품을 만들 수 있도록 고객의 목소리를 들을 수 있도록 하는 것입니다.

이는 새로운 릴리스뿐만 아니라 제품 라이프사이클의 모든 측면을 관리하기 위한 중요한 도구입니다.

이를 위해서는 고객의 행동 , 기대, 관심 및 요구 사항에 대한 완전한 이해가 필요합니다. 일반적으로 제품 관리자가 이끄는 다학문 분야입니다.

해당 직무에 가장 적합한 인재 중에는 소프트웨어 또는 제품 엔지니어, 디자이너, QA 전문가, 마케팅 및 디지털 마케팅 전문가가 있습니다. 후자는 포지셔닝, 가격 책정 및 제품 존재의 기타 측면을 다룹니다.

무엇을 위한 제품 관리입니까?

제품 관리는 시장에 가치를 전달하고 그 대가로 재정적 혜택을 받을 책임이 있습니다.

아이디어는 고객의 요구가 충족되고 제품이 여전히 관련성이 있음을 보장하는 동시에 비즈니스가 목표를 향해 계속 추진할 수 있도록 이익을 창출하는 것입니다.

이를 위해 제품 관리는 시장을 분석하고 수요와 기회를 식별하고 이에 대응할 수 있어야 합니다.

디지털 시대에 행동의 변화는 점점 더 일정해지고 제품 관리자의 더 빠른 조치가 요구된다는 점에 유의하십시오.

그 외에도 팀은 고객의 기대와 개발의 기술적 측면에 따라 제품의 품질을 보장하는 시스템과 프로세스를 통합해야 합니다.

제품 관리가 왜 그렇게 중요한가요?

제품 관리는 디지털 시대에 회사의 성공에 매우 중요합니다. 그 이유와 이것이 테이블에 가져다주는 가장 큰 이점을 이해합시다.

시장이 필요로 하는 것에 맞춰 제공

제품 관리의 주요 목표 중 하나는 시장이 찾고 있는 것과 비교하여 제품에 첨부된 개발 및 전략을 의미 있게 만드는 것입니다.

이러한 방식으로 비즈니스는 고객과 진정으로 관련이 있는 무언가를 만들고 제공합니다.

제품은 문제를 해결하거나 요구를 충족시켜 자연스럽게 더 성공적으로 만들 수 있는 것으로 평가될 것입니다 .

고객 경험 향상

지능형 제품 관리는 개념과 개발을 향상시킵니다.

구축 단계 전반에 걸쳐 회사는 고객과 사용자에 대한 더 깊은 특성을 고려하여 제품이 고객 만족을 중심으로 통합될 수 있습니다.

이를 통해 제품의 고객 경험은 브랜드와의 관계에 기여합니다.

제품 포트폴리오를 관리할 때 제품 수명 주기에서 감소하는 경우에도 긍정적인 상호 작용으로 이러한 연결을 합리화할 수 있습니다 .

리소스 할당 개선

회사의 이 영역은 또한 주로 기회를 식별하고 우선 순위를 정의하여 제품 개발을 위한 효율성을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

데이터가 있으면 많은 위험을 감수하지 않고 수익을 극대화하기 위해 어떤 전략에 투자할 가치가 있는지 파악할 수 있습니다.

예를 들어 제품 수명 주기 전반에 걸쳐 마케팅 및 판매에 투자하는 것이 중요한 시기와 우선 순위를 낮추고 순항 속도를 유지하는 것이 가능한 경우를 더 잘 이해할 수 있습니다.

배송 최적화 및 속도 향상

이 관리 구조는 또한 제품의 전달 단계에서 팀을 돕습니다.

중요한 것은 단일 프로젝트 생태계에 중앙 집중화되어 있고 팀이 따라야 할 경로와 더 큰 그림에서 자신의 역할이 무엇인지 알고 있다는 것입니다.

우리는 목표, 절차, 도구, 커뮤니케이션 채널 등에 대해 이야기하고 있습니다.

모두가 화합할 때 기업의 요구에 부응하는 보다 빠른 배송이 가능합니다 . 그건 그렇고, 디지털 트랜스포메이션을 촉진하기 위한 요구 사항 중 하나입니다.

판매 전략 개선

어떤 사업이든 좋은 판매 전략을 세우는 것은 필수적입니다. 결국, 그것은 당신의 제품이 새로운 고객에게 도달하게 만드는 것입니다.

제품 관리를 진지하게 고려하면 영업 부서는 새로운 접근 방식을 위한 기반으로 생성된 구조를 사용할 수 있으므로 더 효과적이고 통합되는 경향이 있습니다.

PM이 수집한 지식과도 관련이 있습니다. 고객 행동, 요구 및 추세에 대해 수집된 데이터는 청중에게 정말 중요한 판매 주장을 개발하는 데 사용할 수 있습니다.

따라서 구매 결정을 내리는 순간 그들과 더 깊은 관계를 형성합니다.

PM의 활동은 무엇입니까?

제품 관리는 회사마다 다양한 방식으로 발생할 수 있습니다.

비즈니스 규모, 판매 대상(물리적 항목, 서비스, 소프트웨어), 고객 프로필(B2B 또는 B2C인 경우 포함) 등에 따라 다릅니다.

또 다른 요인은 PM과 병행하여 사용되는 방법론 입니다. 캐스케이드(Waterfall) 방식에서는 활동이 선형으로 구성됩니다.

그러나 많은 IT 비즈니스에 채택된 Agile에는 관리를 보다 유연하게 만들고 시장에 대응하는 속도를 높이는 비선형 및 반복적 접근 방식이 있습니다.

그렇게 하면 짧은 주기로 이 비전이 계획 단계에만 국한되지 않고 제품 관리의 모든 단계에 나타납니다.

릴리스 및 업데이트가 더 자주 발생함에 따라 마케팅도 여기에 포함 됩니다.

이제 기업의 규모, 유형, 목표에 상관없이 제품 관리와 관련된 주요 활동이 무엇인지 알아보겠습니다.

시장 조사

자신이 속한 시장에 대한 깊은 지식 없이는 효율적인 제품 관리가 불가능합니다.

구매자 페르소나 가 누구인지 뿐만 아니라 그들의 필요, 고통, 요구 및 기대치를 아는 것이 중요합니다 .

이 데이터를 귀하가 속한 틈새 시장 및 경쟁업체에 대한 벤치마크와 결합하면 보다 적절하고 관련성 있는 제품을 만드는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

이 연구는 다른 방식과 순간에 수행되어야 합니다. 인터뷰, 피드백 수집, 고객 성공 설문조사를 통해 제품 사용 후 만족도를 측정할 수 있습니다.

앞서 말했듯이 애자일을 사용하면 고객 경험을 측정할 때 이 연구가 더 빈번하고 풍부해지는 경향이 있습니다.

제품 개발

개발은 제품 관리의 가장 중요한 단계 중 하나입니다.

지금이야말로 최고의 경험일 뿐만 아니라 청중에게 가장 적합한 경험을 시장에 제공할 제품을 통합할 적기입니다.

개발 과정에서 훌륭한 아이디어를 가치 있는 상품으로 바꾸는 몇 가지 단계가 있습니다. 그들은:

• 이상화 : 시장이 필요로 하는 것을 기반으로 제품에 대한 아이디어 매핑.
• 개념화( Conceptualization ) : 제품의 개념에 대한 정의, 그 진정한 가치는 무엇인가.
• 요구 사항 : 제품에 포함할 수 있는 사양 및 속성.
• 디자인 : 기본 경험의 구성.
• 프로토타이핑 : MVP(Minimal Valuable Product)라고 하는 기본 기능의 프로토타입 생성.
• 테스트 : 실제 테스트를 통해 MVP를 검증하는 프로세스입니다.
• 학습 : 팀이 외부 사용자로부터 피드백을 수집하고 경험을 연마하는 데 사용하는 단계입니다.
• 출시 : 최종 제품의 마케팅 및 전달.

이는 개발 및 제공을 간소화하기 위해 제품 관리에 의해 구성된 주요 경로입니다. 그러나 그것을 딱딱한 것으로 보아서는 안됩니다.

전체 프로세스에서 팀은 필요할 때 한 걸음 물러날 수 있고 또 그래야 합니다.

예를 들어, 학습 단계에서 조정해야 할 사항이 표시되면 뒤로 돌아가 MVP를 반복하는 것이 더 나을 수 있습니다. 그렇게 하면 이상적인 최종 제품을 찾을 때까지 지속적인 개선을 통해 반복적인 프로세스를 만들 수 있습니다.

예를 들어 웹 사이트를 구축하려는 경우 이러한 단계를 거쳐 사용자 경험을 개선하고 더 많은 트래픽을 유지할 수 있습니다.

Stage는 효율적이고 안전하며 최적화된 비즈니스 호스팅 솔루션을 제공합니다.

제품 마케팅

마케팅은 PM의 기둥 중 하나입니다. 제품 마케팅은 판매하는 것과 관련된 모든 활동을 의미하므로 브랜드 포지셔닝을 대상 고객에게 전달할 수 있습니다.

그것은 당신의 제품이 가지고 있는 유형 및 무형 속성에 대한 고객의 인식과 함께 작동합니다. 이는 브랜드가 전달하고자 하는 가치와 동등해야 합니다.

이러한 주요 특성 중 하나는 태그 번호입니다. 제품 마케팅은 수익성뿐만 아니라 청중에게 자신을 보여줄 수 있는 올바른 위치를 찾는 등 가격 책정에 신경을 씁니다.

또 다른 중요한 측면은 배포입니다. 브랜드 마케팅은 또한 최고의 유통 및 판매 채널 선택, 제품이 고객에게 도달하는 방법, 이 프로세스 이면의 경험에 따라 달라집니다.

신제품을 출시할 때 마케팅은 수요를 불러일으키고 그 제안에 어떤 가치를 부여하는지 전달하는 데 필수적 입니다.

하지만 여기서 그치지 않습니다. 제품 마케팅은 평생 동안 이 항목을 따라야 하므로 해당 경험의 여러 단계에서 브랜드와 고객 간의 연결을 강하게 유지할 수 있습니다.

라이프 사이클 관리

그 주제를 유지하면서 제품의 수명 주기는 실행 가능한 소비 품목으로서 존재하는 여러 단계에서 시장에서의 역할입니다.

도입, 성장, 성숙, 쇠퇴를 거쳐 새로운 솔루션을 위한 공간을 열어야 합니다.

라이프 사이클 관리는 정확한 순간을 식별하고 각 순간에 가장 적합한 마케팅 전략을 수립하는 책임이 있습니다.

예를 들어 성장에서 광고는 더 많은 입소문과 매출을 창출하고 경쟁자를 이기기 위해 강화되는 경향이 있습니다.

뿐만 아니라 회사의 포트폴리오를 보다 합리적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 제품이 쇠퇴 단계에 들어가면 시장에서 제품을 꺼내고 재정 균형을 위해 다른 새로운 품목의 판촉을 우선시해야 할 때일 수 있습니다.

상품관리는 어떻게 하나요?

대화를 끝내기 위해 다음은 제품 관리를 효율적으로 수행하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다. 확인 해봐.

1. 고객을 안다

제품 관리를 포함하여 성공하기 위해서는 고객에 대한 깊은 이해가 얼마나 중요한지 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

결국, 그들은 당신의 목표이며, 그들에게 도달하는 것이 당신의 최종 목표입니다.

따라서 설문조사, 분석 및 전문 도구를 사용하여 구매자 페르소나에 대해 더 많이 알 수 있습니다. 제품에 대해 질문하여 직접적으로 수행하거나 트래픽, 소셜 미디어 모니터링 및 히트맵을 통해 간접적으로 수행할 수 있습니다.

또한 청중과의 공감을 증진하고 고객의 고통과 필요의 근원을 이해하고 제품이 이러한 기대를 충족할 수 있는 방법을 이해하는 것도 중요합니다.

프로덕트 매니저로 일하는 누구에게나 꼭 필요한 자질입니다.

2. 발표하기 전에 아이디어를 검증하십시오

좋은 아이디어가 항상 실행 가능한 것은 아닙니다. 훌륭한 통찰력을 가지고 있다고 생각할 수 있지만 실현 가능하지 않거나 확장 가능하지 않거나 시장에서 지금 필요하지 않을 수 있습니다.

이것이 마케팅 및 개발 투자를 동원하기 전에 모든 신제품을 검증해야 하는 이유입니다.

그 작업은 프로토타이핑 단계에서 시작되어 실제로 제품을 연구한 다음 MVP와 함께 합니다.

그들의 역할은 정확히 고객 경험과 금전적 생존 가능성의 관련성을 검증하는 것입니다.

3. 방법론 정의

PM은 다른 관리 영역과 마찬가지로 방법론이 설정되어 있을 때 더 효율적입니다. 공동 작업자는 워크플로와 그 안에서의 역할을 더 잘 이해할 수 있습니다.

오늘날 많은 기업들이 짧은 주기, 지속적인 반복, 우선순위의 유연성을 기반으로 구축된 Scrum 및 Lean과 같은 애자일 방법을 사용하고 있습니다 .

그러나 Waterfall, OKR 등을 포함하여 선택할 수 있는 것이 많습니다.

4. 기능적 속성을 넘어

많은 기업들이 여전히 제품의 사양과 기능적 속성에만 마케팅에 집중하고 있습니다.

물론 이는 구매자의 결정에 영향을 미치는 데 필수적입니다. 그러나 디지털 시대의 고객은 자신이 소비하는 브랜드와 더 깊은 관계를 맺기를 원합니다.

감정적 , 정서적 특성도 그 바늘을 당신에게 유리하게 움직일 것입니다.

이 유대감을 형성함으로써, 유사하더라도 경쟁 제품과 다르게 인식될 수 있는 방식으로 제품을 포지셔닝합니다.

무형 속성은 복사하기가 훨씬 어렵습니다. 그렇기 때문에 마케팅은 형태와 기능을 넘어서 브랜드가 제공하는 경험을 탐구해야 합니다.

5. 전략적 판매 채널 선택

유통을 위해 판매 채널을 사용하는 방법을 아는 것은 제품 관리자의 가장 전략적인 역할 중 하나입니다.

이 정의는 올바른 사람들이 귀하의 제품을 올바른 방법으로 사용하고 있는지 여부를 결정합니다.

실제 상점, 전자 상거래, 프랜차이즈, 시장, 소셜 미디어 및 훨씬 더 많은 채널을 사용할 수 있습니다.

여기서 중요한 것은 최고의 고객 경험을 제공하고 귀하의 페르소나에 가장 실용적인 것의 우선 순위를 지정하는 것입니다. 물론 판매 및 이익에서도 좋은 수치를 제공한다면 말입니다.

마무리

제품 관리는 오늘날의 비즈니스에서 중요한 역할이지만 많은 사람들이 아직 이를 이해하지 못하고 있습니다.

효율성, 비전으로 제품을 관리하고 고객에게 가능한 최고의 경험을 제공하는 것은 경쟁에서 앞서는 귀하의 우위가 될 수 있습니다.

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