Ürün Yönetimi Nedir ve Firmanız İçin Neden Önemlidir?

İş için bir telefon satın aldığınızda veya bir yazılım kullandığınızda, o ürünün geliştirilmesinde kaç kişinin yer aldığını hayal edebiliyor musunuz?

Bu şirketlerde, bu deneyimi yaratmaktan sorumlu olan ürün yönetimi ve stratejileridir.

Ürün yönetimi, bir işletmenin özüyle ilgilenir. Sonuçta, ürünler pazarlama ve satış stratejilerinin merkezidir.

Finansmanı hareket ettiren ve marka ile müşteriler arasındaki ilişkiyi destekleyenler onlar. Bir ürün olmadan, işletmenin pazara sunacağı hiçbir şey yoktur.

Bu kavramın önemini göz önünde bulundurarak, bu makaleyi, ürün yönetimi nedir ve performansınızla neden bu kadar alakalı olduğu konusunda size rehberlik etmek için oluşturduk.

Aşağıdakileri görmek için okumaya devam edin:

Ürün Yönetimi Nedir?

Ürün yönetimi, bir işletmede ürünleri yaşam döngüleri boyunca tüm adımlarda yöneten bir alandır: kavramsallaştırma, geliştirme ve tüketimden pazardaki amacının sonuna kadar. Her zaman müşteri deneyimi odaklı .

Bu alanın sadece fiziksel ürünlerle değil, aynı zamanda hizmetler, yazılımlar, bilgi ürünleri ile ilgili olduğunu belirtmek önemlidir; bir şirketin yaptığı işin sonucunda ürettiği ve teslim ettiği her şey.

Ürün yönetiminin amacı, işletmenin ihtiyaçlarını karşılayan ve pazara değer sunan ürünler yaratabilmesi için müşterilerin seslerinin duyulmasını sağlamaktır.

Yalnızca yeni sürümler için değil, bir ürünün yaşam döngüsünün tüm yönlerini yönetmek için de önemli bir araçtır.

Bunu yapmak için, bu alan müşterilerin davranışlarını , beklentilerini, ilgi alanlarını ve taleplerini tam olarak anlamayı gerektirir. Genellikle bir Ürün Müdürü tarafından yönetilen çok disiplinli bir alandır.

Bu iş için en iyi yetenekler arasında yazılım veya ürün mühendisleri, tasarımcılar, kalite kontrol uzmanları ve ayrıca pazarlama ve dijital pazarlama uzmanları bulunmaktadır. İkincisi, ürünün varlığının konumlandırma, fiyatlandırma ve diğer yönleriyle ilgilenir.

Ürün Yönetimi ne içindir?

Ürün yönetimi, piyasaya değer sunmaktan ve karşılığında finansal fayda sağlamaktan sorumludur.

Buradaki fikir, müşterilerin ihtiyaçlarının karşılandığını ve ürünün hala alakalı olduğunu garanti ederken, işletmenin hedeflerine doğru ilerlemeye devam edebilmesi için kar elde etmektir.

Bunu yapmak için ürün yönetimi, pazarı analiz etme, talep ve fırsatları belirleme ve bunlara yanıt verme yeteneğine sahip olmalıdır.

Dijital bir çağda, davranıştaki değişikliklerin giderek daha sabit olduğunu ve Ürün Yöneticilerinden daha hızlı eylemler talep ettiğini unutmayın.

Bunun ötesinde ekip, müşterilerin beklentilerine ve geliştirmenin teknik yönlerine göre ürünün kalitesini sağlayan sistemleri ve süreçleri konsolide etmelidir.

Ürün Yönetimi Neden Bu Kadar Önemli?

Ürün yönetimi, bir şirketin dijital çağda başarısı için çok önemlidir. Nedenini ve masaya getirdiği en büyük faydaları anlayalım.

Teklifinizi pazarın ihtiyacına göre ayarlar

Ürün yönetiminin ana hedeflerinden biri, ürününüze bağlı geliştirme ve stratejileri pazarın aradığıyla karşılaştırıldığında anlamlı kılmaktır.

Bu şekilde işletme, müşterileri için gerçekten alakalı bir şey yaratır ve sunar.

Ürünler, sorunları çözebilen ve/veya ihtiyaçları karşılayabilen ve doğal olarak daha başarılı olmalarını sağlayan bir şey olarak değerlendirilecektir .

Müşteri deneyimini iyileştirir

Akıllı ürün yönetimi, anlayışını ve gelişimini iyileştirir.

İnşaat adımları boyunca şirket, müşterileri ve kullanıcıları hakkında daha derin özellikleri göz önünde bulundurur, böylece ürün müşteri memnuniyeti etrafında konsolide edilebilir.

Bununla ürünün müşteri deneyimi marka ile ilişkilerine katkıda bulunur.

Bir ürün portföyünü yönetirken, bir ürün yaşam döngüsünde düşüş yaşarken bile bu bağlantıyı olumlu etkileşimlerle rasyonelleştirebilirsiniz .

Kaynak tahsisini iyileştirir

Bir şirketteki bu alan, esas olarak fırsatları belirleyerek ve öncelikleri tanımlayarak, ürün geliştirme için verimlilik oluşturmaya da yardımcı olabilir.

Eldeki verilerle, çok fazla risk almadan getirileri en üst düzeye çıkarmak için hangi stratejilere yatırım yapmaya değer olduğunu anlayabilirsiniz .

Örneğin, ürünlerin yaşam döngüsü boyunca, pazarlama ve satışa yatırım yapmanın ne zaman hayati önem taşıdığını ve bu önceliği ne zaman azaltıp, seyir hızını korumasına izin vermenin ne zaman mümkün olduğunu daha iyi anlayabilirsiniz.

Teslimatları optimize eder ve hızlandırır

Bu yönetim yapısı, bir ürünün teslimat aşamasında bir ekibe de yardımcı olur.

Önemli olan tek bir proje ekosisteminde merkezileştirilmiş olmasıdır, ekip hangi yolları izleyeceğini ve büyük resimde rollerinin ne olduğunu bilir.

Hedefler, prosedürler, araçlar, iletişim kanalları vb. hakkında konuşuyoruz.

Herkes uyum sağladığında, pazarın artık şirketlerden talep ettiği gibi daha hızlı teslimatlar yapmak mümkün . Bu arada, dijital dönüşümü teşvik etmenin şartlarından biri.

Satış stratejilerini iyileştirir

Herhangi bir işte iyi satış stratejilerine sahip olmak esastır. Sonuçta, ürünlerinizin yeni müşterilere ulaşmasını sağlayan şey budur.

Ürün yönetimi ciddiye alındığında, oluşturulan yapıyı yeni yaklaşımlar için bir temel olarak kullanabileceğinden satış departmanı daha etkin ve konsolide olma eğilimindedir.

PM tarafından toplanan bilgilerle de ilgisi var. Müşteri davranışı, talepleri ve eğilimleri hakkında toplanan veriler , hedef kitleniz için gerçekten önemli olan satış argümanları geliştirmek için kullanılabilir.

Böylece satın alma kararı verdikleri anda onlarla daha derin bir bağ kurarlar.

Başbakanın faaliyetleri nelerdir?

Ürün yönetimi, şirketten şirkete çeşitli şekillerde gerçekleşebilir.

Diğer hususların yanı sıra işletme büyüklüğüne, ne sattığına (fiziksel ürünler, hizmetler, yazılım), müşteri profiline (B2B veya B2C olup olmadığı dahil) bağlıdır.

Diğer bir faktör de PM ile paralel olarak kullanılan metodolojidir . Cascade (Şelale) yönteminde etkinlikler doğrusal olarak düzenlenir.

Ancak birçok BT işletmesinde benimsenen Çevik'te, yönetimi daha esnek hale getiren ve piyasaya yanıt verme şeklinizi hızlandıran doğrusal olmayan ve yinelemeli bir yaklaşım vardır.

Bu şekilde, kısa döngülerle, bu vizyon sadece planlama aşamasına özgü olmayıp, ürün yönetiminin tüm adımlarında mevcuttur.

Yayınlar ve güncellemeler daha sık olacağından pazarlama da buna dahildir .

Şimdi, işletmenin büyüklüğü, türü veya hedefi ne olursa olsun, ürünleri yönetmekle ilgili ana faaliyetlerin neler olduğunu görelim.

Pazar araştırması

Girildiği pazar hakkında derin bilgi sahibi olmadan verimli bir ürün yönetimi yoktur.

Yalnızca alıcı kişiliğinizin kim olduğunu değil, aynı zamanda ihtiyaçlarını, acılarını, taleplerini ve beklentilerini bilmek de çok önemlidir.

Bu verileri, içinde bulunduğunuz niş ve rakiplerinizle ilgili kıyaslamalarla birleştirerek, daha uyumlu ve alakalı ürünler oluşturmak için ihtiyacınız olan her şeye sahip olursunuz.

Bu araştırmanın farklı şekillerde ve anlarda yürütülmesi gerekiyor. Ürünleri kullandıktan sonra müşteri memnuniyetini ölçmek için görüşmeler yapabilir, geri bildirim toplayabilir ve müşteri başarı anketleri yapabilirsiniz.

Söylediğimiz gibi, Agile ile bu araştırma, müşteri deneyimini ölçerken daha sık ve zengin olma eğilimindedir.

Ürün geliştirme

Geliştirme, ürün yönetiminin en önemli aşamalarından biridir.

Bu, pazara sunacaklarınızı konsolide etmek için doğru zamandır - yalnızca en iyi deneyimi değil, aynı zamanda hedef kitleniz için en uygun olanı.

Geliştirme aşamasında, harika fikirleri değerli ürünlere dönüştürmek için bazı adımlar vardır. Bunlar:

• İdealleştirme : Pazarın ihtiyacına göre ürünler için fikirlerin haritalandırılması.
• Kavramsallaştırma : ürün kavramının tanımı, gerçek değeri nedir.
• Gereksinimler : Ürüne ekleyebileceğiniz özellikler ve nitelikler.
• Tasarım : temel deneyimin inşası.
• Prototipleme : MVP (Minimal Valuable Product) adı verilen temel işlevlerinin bir prototipinin oluşturulması.
• Test Etme : MVP'yi pratik testlerle doğrulama süreci.
• Öğrenme : Takımın dış kullanıcılardan geri bildirim topladığı ve bunu deneyimi geliştirmek için kullandığı aşama.
• Sürüm : nihai ürünün pazarlanması ve teslimi.

Geliştirme ve teslimatı kolaylaştırmak için ürün yönetimi tarafından yapılandırılan ana yol budur. Ama katı olarak görülmemelidir.

Tüm süreç boyunca, ekip gerektiğinde geri adım atabilir ve atmalıdır.

Örneğin, Öğrenme aşaması bir şeyin ayarlanması gerektiğini gösterdiğinde, geri dönüp MVP'yi tekrarlamak daha iyi olabilir. Bu şekilde, ideal nihai ürünü bulana kadar sürekli iyileştirme ile yinelemeli bir süreç yaratırsınız.

Örneğin bir web sitesi oluşturmak istiyorsanız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve trafiğinizin daha fazlasını elde tutmak için bu adımları uygulayabilirsiniz.

Stage, işletmeniz için verimli, güvenli ve optimize edilmiş bir barındırma çözümüyle size bu konuda yardımcı olabilir.

Ürün pazarlaması

Pazarlama, PM'nin temel taşlarından biridir. Ürün pazarlaması, sattığınız ürünle ilgili tüm faaliyetleri ifade eder, böylece marka konumlandırmanızı hedef kitlenize iletebilirsiniz.

Ürününüzün sahip olduğu somut ve soyut niteliklere ilişkin müşterinin algısı ile çalışır. Bu, bir marka olarak işletmenin iletmek istediği değerlerle eşit olmalıdır.

Bu ana özelliklerden biri etiket numarasıdır. Ürün pazarlaması, yalnızca karlılığı düşünmekle kalmaz, aynı zamanda kendinizi izleyiciye sunmak için doğru konumu bulmak için fiyatlandırmaya önem verir.

Bir diğer önemli husus ise dağıtımdır. Markanızın pazarlaması da en iyi dağıtım ve satış kanallarının seçilmesine, ürününüzün müşteriye nasıl ulaştığına ve bu sürecin arkasındaki deneyime bağlıdır.

Yeni bir ürünü piyasaya sürerken, talebi harekete geçirmek ve bu teklife hangi değerlerin eklendiğini iletmek için pazarlama esastır .

Ama orada bitmiyor. Ürün pazarlaması, bu öğeyi ömrü boyunca takip etmelidir, böylece bu deneyimin farklı aşamalarında marka ve müşteri arasındaki bağlantıyı güçlü tutabilirsiniz.

Yaşam döngüsü yönetimi

Bu konuyla ilgili olarak, bir ürünün yaşam döngüsü, canlı bir tüketim öğesi olarak varlığının farklı aşamalarında pazardaki rolüdür.

Yeni çözümlere yer açmak için dolaşımdan çıkarılması gerektiğinde Giriş, Büyüme, Olgunluk ve Düşüş aşamalarından geçer .

Yaşam döngüsü yönetimi, bu anları belirlemekten ve her biri için en uygun pazarlama stratejilerini oluşturmaktan sorumludur.

Örneğin, Büyüme'de reklamlar, daha fazla vızıltı, satış oluşturmak ve rakipleri yenmek için yoğunlaştırma eğilimindedir.

Bunun ötesinde, şirketin portföyünü daha rasyonel bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Örneğin, bir ürün Düşüş aşamasına geçtiğinde, belki de onu piyasadan çıkarmanın ve finansmanı dengelemek için daha yeni bir ürünün tanıtımına öncelik vermenin zamanı gelmiştir.

Ürün Yönetimi nasıl yapılır?

Sohbetimizi sonlandırmak için, ürün yönetiminin verimli bir şekilde nasıl yapılacağına dair bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz. Buna bir bak.

1. Müşterinizi tanıyın

Ürün yönetimi de dahil olmak üzere başarıya ulaşmak için müşterinizi derinlemesine anlamanın ne kadar önemli olduğunu yeterince vurgulayamayız.

Sonuçta onlar sizin hedefiniz, onlara ulaşmak nihai hedefiniz.

Bu nedenle, alıcı kişiliğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için anketleri, analizleri ve özel araçları kullanın. Bunu doğrudan, ürününüz hakkında soru sorarak veya dolaylı olarak trafik, sosyal medya izleme ve ısı haritaları ile yapabilirsiniz.

İzleyicilerle empati kurmak, onların acılarının ve ihtiyaçlarının kökenini anlamak ve ürününüzün bu beklentileri nasıl karşılayabileceğini anlamak da önemlidir.

Ürün yöneticisi olarak çalışan herkes için vazgeçilmez bir kalitedir.

2. Yayınlamadan önce fikrinizi doğrulayın

İyi bir fikir her zaman uygulanabilir bir fikir değildir. Harika bir içgörüye sahip olduğunuzu düşünebilirsiniz, ancak belki bu uygulanabilir, ölçeklenebilir değildir veya pazarın şu anda buna ihtiyacı yoktur.

Bu nedenle pazarlama ve geliştirme yatırımları harekete geçirilmeden önce her yeni ürün valide edilmelidir.

Bu çalışma, ürünü uygulamalı olarak incelediğiniz prototip aşamasında, ardından MVP ile başlar.

Rolleri tam olarak müşteri deneyiminin uygunluğunu ve parasal uygulanabilirliğini doğrulamaktır.

3. Bir metodoloji tanımlayın

PM, diğer yönetim alanları gibi, bir metodoloji kurulumunuz olduğunda daha verimlidir. Ortak çalışanlar iş akışını ve içindeki rollerini daha iyi anlayabilir.

Günümüzde birçok şirket, kısa döngüler, sürekli yineleme ve önceliklerin esnekliğine dayalı olarak inşa edilen Scrum ve Lean gibi çevik yöntemler kullanıyor .

Ancak Şelale, OKR ve çok daha fazlası dahil, aralarından seçim yapabileceğiniz çok şey var.

4. İşlevsel özelliklerin ötesine geçin

Birçok işletme, pazarlamaya hâlâ yalnızca bir ürünün özelliklerine ve işlevsel özelliklerine odaklanmaktadır.

Tabii ki, bunlar bir alıcının kararını etkilemek için çok önemlidir. Ancak dijital çağın müşterileri de tükettikleri markalarla daha derin bağlantılar kurmak istiyor.

Duygusal , duygusal özellikler de o iğneyi sizin lehinize hareket ettirecektir.

Bu bağı oluşturarak ürününüzü benzer olsalar bile rakiplerinden farklı algılanabilecek şekilde konumlandırmış olursunuz.

Maddi olmayan niteliklerin kopyalanması çok daha zordur. Bu nedenle pazarlama, biçim ve işlevin ötesine geçmeli ve markanın sunduğu deneyimi keşfetmelidir.

5. Stratejik satış kanallarını seçin

Satış kanallarının dağıtım için nasıl kullanılacağını bilmek, Ürün Yöneticisinin en stratejik rollerinden biridir.

Bu tanım, doğru kişilerin ürününüzü doğru şekilde alıp almadığını belirleyecektir.

Fiziksel bir mağaza, e-Ticaret, franchising, pazar yerleri, sosyal medya ve daha birçok kanal kullanmanız için mevcuttur.

Burada önemli olan, en iyi müşteri deneyimini sunan ve kişiliğiniz için en pratik olanlara öncelik vermektir - tabii ki bunlar da satış ve kârda iyi rakamlar sağlıyorsa.

Sarmak

Ürün yönetimi, günümüz işletmelerinde çok önemli bir roldür, ancak birçoğu henüz bunu anlamıyor.

Ürünleri verimli ve vizyonla yönetmek ve müşterilerinize mümkün olan en iyi deneyimi sunmak rekabette öne çıkmanız için size avantaj sağlayabilir.

Ürününüz üzerinde nasıl daha sıkı kontrol sahibi olabileceğiniz ve ürünün müşteriler tarafından nasıl algılandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?

Ardından, pazar ve satışları uyumlu hale getirmek için içeriğin kullanımına ilişkin bu özel Jam Session'ı izleyin — Arthur Ventures'ta İşletme Ortağı!