Ce este managementul produselor și de ce este important pentru compania ta?

Când cumpărați un telefon sau folosiți software pentru serviciu, vă puteți imagina câți oameni sunt implicați în dezvoltarea acelui produs?

În acele companii, managementul produselor și strategiile lor sunt responsabile pentru crearea acelei experiențe.

Managementul produselor se ocupă de esența unei afaceri. La urma urmei, produsele sunt centrul strategiilor sale de marketing și vânzări.

Ei sunt cei care mișcă finanțele și promovează relația dintre brand și clienți. Fără un produs, afacerea nu are nimic de livrat pe piață.

Luând în considerare importanța acestui concept, am creat acest articol pentru a vă ghida prin subiectul: ce este managementul produsului și de ce este atât de relevant pentru performanța dvs.

Continuați să citiți pentru a vedea următoarele:

Ce este managementul produselor?

Managementul produselor este un domeniu dintr-o afacere care gestionează produsele în toate etapele ciclului lor de viață: de la conceperea, dezvoltarea și consumul lor, până la sfârșitul scopului pe piață. Întotdeauna cu accent pe experiența clienților .

Este important de menționat că acest domeniu nu este doar despre produse fizice, ci și despre servicii, software, infoproduse; tot ceea ce o companie produce și livrează ca urmare a muncii sale.

Scopul managementului produselor este acela de a permite ca vocile clienților să fie auzite în așa fel încât afacerea să poată crea produse care să răspundă nevoilor acestora și să ofere valoare pieței.

Este un instrument important nu doar pentru noile versiuni, ci și pentru gestionarea tuturor părților ciclului de viață al unui produs.

Pentru a face acest lucru, acest domeniu necesită o înțelegere completă a comportamentelor , așteptărilor, intereselor și cerințelor clienților. Este un domeniu multidisciplinar, condus de obicei de un Product Manager.

Printre cele mai bune talente pentru job, se numără ingineri de software sau de produs, designeri, specialiști QA și, de asemenea, profesioniști în marketing și marketing digital. Acestea din urmă se ocupă de poziționare, prețuri și alte aspecte ale prezenței produsului.

Pentru ce este managementul de produs?

Managementul produselor este responsabil pentru furnizarea de valoare pieței și pentru primirea de beneficii financiare în schimb.

Ideea este de a garanta că nevoile clienților sunt îndeplinite și că produsul este încă relevant, generând în același timp profit, astfel încât afacerea să poată continua să-și împingă spre obiectivele sale.

Pentru a face acest lucru, managementul produsului trebuie să fie capabil să analizeze piața, să identifice cerințele și oportunitățile și să răspundă la acestea.

Rețineți că, în era digitală, schimbările de comportament sunt din ce în ce mai constante, solicitând acțiuni mai rapide din partea Managerilor de Produs.

Dincolo de asta, echipa trebuie să consolideze sisteme și procese care să asigure calitatea produsului , conform așteptărilor clienților și aspectelor tehnice ale dezvoltării.

De ce este atât de important managementul produselor?

Managementul produselor este crucial pentru succesul unei companii în era digitală. Să înțelegem de ce și cele mai mari beneficii pe care le aduce pe masă.

Îți aliniază oferta la ceea ce are nevoie piața

Unul dintre obiectivele principale ale managementului de produs este acela de a face ca dezvoltarea și strategiile atașate produsului dvs. să aibă sens în comparație cu ceea ce caută piața.

În acest fel, afacerea creează și oferă ceva cu adevărat relevant pentru clienții săi.

Produsele vor fi apreciate ca fiind ceva care poate rezolva probleme și/sau satisface nevoi , făcându-le în mod natural mai de succes.

Îmbunătățește experiența clienților

Managementul inteligent al produsului imbunatateste conceptia si dezvoltarea acestuia.

Pe parcursul etapelor de construcție, compania ia în considerare caracteristicile mai profunde despre clienții și utilizatorii săi, astfel încât produsul să poată fi consolidat în jurul satisfacției clienților.

Prin urmare, experiența clienților produsului contribuie la relația lor cu marca.

În gestionarea unui portofoliu de produse, puteți raționaliza această conexiune cu interacțiuni pozitive chiar și atunci când un produs este în declin în ciclul său de viață.

Îmbunătățește alocarea resurselor

Această zonă dintr-o companie poate ajuta, de asemenea, la creșterea eficienței pentru dezvoltarea produselor, în principal prin identificarea oportunităților și definirea priorităților.

Cu datele la îndemână, puteți percepe în ce strategii merită să investiți pentru a maximiza randamentele fără să vă asumați multe riscuri.

De-a lungul ciclului de viață al produselor, de exemplu, puteți înțelege mai bine când este vital să investiți în marketing și vânzări și când este posibil să reduceți această prioritate și să-l lăsați să mențină o viteză de croazieră.

Optimizează și accelerează livrările

Această structură de management ajută, de asemenea, o echipă în etapa de livrare a unui produs.

Tot ce contează este că este centralizat într-un singur ecosistem de proiect, echipa știe ce căi să urmeze și care sunt rolurile lor în imaginea de ansamblu.

Vorbim despre obiective, proceduri, instrumente, canale de comunicare și așa mai departe.

Când toată lumea este aliniată, este posibil să se facă livrări mai rapide , așa cum piața cere acum de la companii. Apropo, este una dintre cerințele pentru a promova transformarea digitală.

Îmbunătățește strategiile de vânzări

În orice afacere, a avea strategii bune de vânzări este esențială. La urma urmei, este ceea ce face ca produsele tale să ajungă la noi clienți.

Atunci când managementul produsului este luat în serios, departamentul de vânzări tinde să fie mai eficient și mai consolidat, deoarece poate folosi structura creată ca bază pentru noi abordări.

Are totul de-a face și cu cunoștințele adunate de PM. Datele colectate despre comportamentul, cerințele și tendințele clienților pot fi folosite pentru a dezvolta argumente de vânzări care contează cu adevărat pentru publicul dvs.

Astfel, creând o legătură mai profundă cu ei în momentul în care iau o decizie de cumpărare.

Care sunt activitățile premierului?

Managementul produselor se poate face în moduri variate de la companie la companie.

Depinde de dimensiunea afacerii, ce vinde (articole fizice, servicii, software), profilul clientului său (inclusiv dacă este B2B sau B2C), printre alte aspecte.

Un alt factor este metodologia utilizată în paralel cu PM . În metoda cascadei (Waterfall), activitățile sunt organizate liniar.

Dar în Agile, adoptat în multe afaceri IT, există o abordare neliniară și iterativă, care face managementul mai flexibil și accelerează modul în care răspundeți la piață.

Astfel, cu cicluri scurte, această viziune nu este exclusivă fazei de planificare, ci este prezentă în toate etapele managementului produsului.

Marketingul este, de asemenea, inclus în acest , deoarece lansările și actualizările vor deveni mai frecvente.

Acum, să vedem care sunt principalele activități implicate în gestionarea produselor, indiferent de dimensiunea, tipul sau scopul pe care îl are afacerea.

Cercetare de piata

Nu există un management eficient al produsului fără o cunoaștere profundă a pieței în care este inserat.

Este esențial să știți nu numai cine este persoana dvs. de cumpărător , ci și nevoile, durerile, cerințele și așteptările acestuia.

Combinând aceste date cu repere pe nișa în care vă aflați și pe concurenții dvs., aveți ceea ce aveți nevoie pentru a crea produse mai aliniate și relevante.

Această cercetare trebuie efectuată în moduri și momente diferite. Puteți să faceți interviuri, să colectați feedback și să faceți sondaje privind succesul clienților pentru a măsura satisfacția acestora după utilizarea produselor.

După cum am spus, cu Agile, această cercetare tinde să fie mai frecventă și mai bogată atunci când se măsoară experiența clienților.

Dezvoltare de produs

Dezvoltarea este una dintre cele mai importante etape ale managementului produsului.

Acesta este momentul potrivit pentru a consolida ceea ce veți oferi pieței - nu numai cea mai bună experiență, ci și una potrivită pentru publicul dvs.

În dezvoltare, există câțiva pași pentru a transforma ideile grozave în bunuri de valoare. Sunt:

• Idealizare : cartografierea ideilor pentru produse în funcție de nevoile pieței.
• Conceptualizarea : definirea conceptului de produs, care este adevărata sa valoare.
• Cerințe : specificații și atribute pe care le puteți include în produs.
• Design : construirea experienței de bază.
• Prototiparea : crearea unui prototip al funcțiilor sale de bază, numit MVP (Minimal Valuable Product).
• Testare : procesul de validare a MVP cu teste practice.
• Învățare : etapă în care echipa colectează feedback de la utilizatorii externi și îl folosește pentru a îmbunătăți experiența.
• Lansare : comercializarea și livrarea produsului final.

Aceasta este calea principală structurată de managementul produsului pentru a eficientiza dezvoltarea și livrarea. Dar nu ar trebui privit ca unul rigid.

Pe parcursul întregului proces, echipa poate și ar trebui să facă pași înapoi atunci când este necesar.

De exemplu, când etapa de Învățare arată că ceva trebuie ajustat, ar putea fi mai bine să reveniți și să repetați MVP-ul. Astfel, creezi un proces iterativ cu îmbunătățire continuă până când găsești produsul final ideal.

Dacă doriți să construiți un site web, de exemplu, puteți parcurge acești pași pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a păstra mai mult trafic.

Stage vă poate ajuta în acest sens, cu o soluție de găzduire eficientă, sigură și optimizată pentru afacerea dvs.

Marketing de produs

Marketingul este unul dintre pilonii PM. Marketingul de produs se referă la toate activitățile legate de ceea ce vindeți, astfel încât să puteți transmite poziționarea mărcii dvs. publicului țintă.

Funcționează cu percepția clientului asupra atributelor tangibile și intangibile pe care le are produsul dvs. Acest lucru ar trebui să fie la egalitate cu valorile pe care afacerea ca brand vrea să le transmită.

Una dintre aceste caracteristici principale este numărul etichetei. Marketingului de produse îi pasă de prețuri, nu doar să se gândească la profitabilitate, ci și să găsească poziția potrivită pentru a te prezenta publicului.

Un alt aspect important este distribuția. Marketingul mărcii dvs. depinde și de alegerea celor mai bune canale de distribuție și de vânzare, de modul în care produsul dvs. ajunge la client și de experiența din spatele acestui proces.

La lansarea unui nou produs, marketingul este esențial pentru a stimula cererea și pentru a transmite valorile care sunt atașate acelei oferte.

Dar nu se oprește aici. Marketingul produsului ar trebui să urmeze acest articol pe toată durata de viață, astfel încât să puteți menține legătura puternică între brand și client în diferitele faze ale acelei experiențe.

Managementul ciclului de viață

În conformitate cu acest subiect, ciclul de viață al unui produs este rolul său pe piață în diferite etape ale existenței sale ca produs de consum viabil.

Trece prin Introducere, Creștere, Maturitate și Declin - când trebuie scos din circulație pentru a deschide spațiu pentru noi soluții.

Managementul ciclului de viață este responsabil pentru identificarea acelor momente exacte și pentru crearea celor mai potrivite strategii de marketing pentru fiecare.

În Growth, de exemplu, reclamele tind să fie intensificate pentru a genera mai multă zgomot, vânzări și pentru a învinge concurenții.

Dincolo de asta, te ajută să gestionezi portofoliul companiei cu mai multă raționalitate. Când un produs intră în stadiul de Declin, de exemplu, poate este timpul să-l scoateți de pe piață și să acordați prioritate promovării unui alt articol mai nou pentru a echilibra finanțele.

Cum se face Managementul Produsului?

Pentru a încheia conversația noastră, iată câteva sfaturi despre cum să faceți managementul produsului cu eficiență. Verifică.

1. Cunoaște-ți clientul

Nu putem sublinia îndeajuns cât de crucial este să ai o înțelegere profundă a clientului tău pentru a avea succes, inclusiv în managementul produselor.

La urma urmei, ei sunt ținta ta, atingerea lor este scopul tău final.

Prin urmare, utilizați sondaje, analize și instrumente specializate pentru a afla mai multe despre persoana dvs. de cumpărător. Puteți face acest lucru direct, întrebându-i despre produsul dvs. sau indirect cu traficul, monitorizarea rețelelor sociale și hărțile termice.

De asemenea, este important să promovați empatia cu publicul, să înțelegeți rădăcina durerilor și nevoilor acestora și modul în care produsul dvs. poate satisface aceste așteptări.

Este o calitate esențială pentru oricine lucrează ca manager de produs.

2. Validați-vă ideea înainte de a o lansa

O idee bună nu este întotdeauna una viabilă. Puteți crede că ați avut o perspectivă minunată, dar poate că nu este fezabilă, scalabilă sau piața nu are nevoie de ea acum.

De aceea fiecare produs nou trebuie validat înainte de a mobiliza investițiile de marketing și dezvoltare.

Acea muncă începe la etapa de prototipare, unde studiezi produsul în practică, apoi cu MVP-ul.

Rolul lor este exact de a valida relevanța experienței clienților și viabilitatea ei monetară.

3. Definiți o metodologie

PM, ca și alte domenii de management, este mai eficient atunci când aveți o metodologie configurată. Colaboratorii pot înțelege mai bine fluxul de lucru și rolurile lor în interiorul acestuia.

Astăzi, multe companii folosesc metode agile, cum ar fi Scrum și Lean , care sunt construite pe cicluri scurte, iterație constantă și flexibilitate a priorităților.

Dar există multe dintre care să alegeți, inclusiv Cascada, OKR și multe altele.

4. Treci dincolo de atributele funcționale

Multe companii încă se concentrează pe marketing doar pe specificațiile și atributele funcționale ale unui produs.

Desigur, acestea sunt esențiale pentru a influența decizia unui cumpărător. Dar clienții erei digitale își doresc și conexiuni mai profunde cu mărcile pe care le consumă.

Caracteristicile emoționale și afective vor muta și acel acul în favoarea ta.

Prin crearea acestei legături, vă poziționați produsul într-un mod în care să poată fi perceput diferit față de concurență, chiar dacă acestea sunt similare.

Atributele intangibile sunt mult mai greu de copiat. De aceea, marketingul trebuie să meargă dincolo de formă și funcție și să exploreze experiența pe care o oferă brandul.

5. Alegeți canale strategice de vânzare

A ști să folosești canalele de vânzări pentru distribuție este unul dintre cele mai strategice roluri ale unui manager de produs.

Această definiție va determina dacă oamenii potriviți vă aduc produsul în mod corect.

Un magazin fizic, comerț electronic, franciză, piețe, rețele sociale și multe alte canale sunt disponibile pentru utilizare.

Lucrul important aici este prioritizarea celor care oferă cea mai bună experiență client și sunt cele mai practice pentru persoana dvs. - desigur, dacă oferă, de asemenea, cifre bune în vânzări și profit.

Învelire

Managementul produselor este un rol crucial în afacerile de astăzi, dar mulți dintre ei nu înțeleg încă acest lucru.

Poate fi avantajul tău în fața concurenței, să gestionezi produsele cu eficiență, viziune și să oferi cea mai bună experiență posibilă clienților tăi.

Doriți să aflați mai multe despre cum să aveți un control mai strict asupra produsului dvs. și despre cum este perceput acesta în rândul clienților?

Apoi, vizionați această Jam Session exclusivă despre utilizarea conținutului pentru a alinia piața și vânzările — Partener operațional la Arthur Ventures!