ما هي إدارة المنتج ولماذا تعتبر مهمة لشركتك؟

عندما تشتري هاتفًا أو تستخدم برنامجًا للعمل ، هل يمكنك تخيل عدد الأشخاص المشاركين في تطوير هذا المنتج؟

في تلك الشركات ، تكون إدارة المنتجات واستراتيجياتها هي المسؤولة عن خلق تلك التجربة.

تتعامل إدارة المنتج مع جوهر الأعمال. بعد كل شيء ، المنتجات هي مركز استراتيجيات التسويق والمبيعات.

هم من ينقلون الموارد المالية ويعززون العلاقة بين العلامة التجارية والعملاء. بدون منتج ، ليس لدى الشركة ما تقدمه إلى السوق.

نظرًا لأهمية هذا المفهوم ، أنشأنا هذه المقالة لإرشادك خلال الموضوع: ما هي إدارة المنتج ولماذا هي وثيقة الصلة بأدائك.

استمر في القراءة لترى ما يلي:

ما هي إدارة المنتج؟

إدارة المنتجات هي أحد المجالات في الأعمال التجارية التي تدير المنتجات في جميع الخطوات طوال دورة حياتها: من تصورها وتطويرها واستهلاكها ، وصولاً إلى نهاية الغرض منها في السوق. دائما مع التركيز على تجربة العملاء .

من المهم ملاحظة أن هذا المجال لا يتعلق فقط بالمنتجات المادية ولكن أيضًا الخدمات والبرامج ومنتجات المعلومات ؛ كل ما تقوم الشركة بإنتاجه وتسليمه نتيجة لعملها.

الهدف من إدارة المنتج هو السماح لسماع أصوات العملاء بطريقة تمكن الشركة من إنشاء منتجات تلبي احتياجاتهم وتقدم قيمة للسوق.

إنها أداة مهمة ليس فقط للإصدارات الجديدة ، ولكن لإدارة جميع جوانب دورة حياة المنتج.

للقيام بذلك ، يتطلب هذا المجال فهماً كاملاً لسلوكيات العملاء وتوقعاتهم واهتماماتهم ومطالبهم. إنه مجال متعدد التخصصات ، وعادة ما يقوده مدير المنتج.

من بين أفضل المواهب لهذا المنصب ، هناك مهندسو برامج أو منتجات ، ومصممون ، ومتخصصون في ضمان الجودة ، وكذلك متخصصون في التسويق والتسويق الرقمي. يتعامل الأخير مع تحديد المواقع والتسعير والجوانب الأخرى لوجود المنتج.

ما هي إدارة المنتج؟

إدارة المنتج هي المسؤولة عن تقديم القيمة إلى السوق والحصول على الفوائد المالية في المقابل.

الفكرة هي ضمان تلبية احتياجات العملاء وأن المنتج لا يزال مناسبًا ، مع تحقيق ربح حتى يتمكن العمل من الاستمرار في الدفع نحو أهدافه.

للقيام بذلك ، يجب أن تكون إدارة المنتج قادرة على تحليل السوق ، وتحديد الطلبات والفرص ، والاستجابة لها.

لاحظ أنه في العصر الرقمي ، تكون التغييرات في السلوك ثابتة بشكل متزايد ، وتتطلب إجراءات أسرع من مديري المنتجات.

علاوة على ذلك ، يجب على الفريق توحيد الأنظمة والعمليات التي تضمن جودة المنتج ، وفقًا لتوقعات العملاء والجوانب الفنية للتطوير.

لماذا تعتبر إدارة المنتج مهمة جدًا؟

تعد إدارة المنتجات أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الشركة في العصر الرقمي. دعونا نفهم السبب ، وأكبر الفوائد التي يجلبها إلى الطاولة.

يوفق عروضك مع ما يحتاجه السوق

يتمثل أحد الأهداف الرئيسية لإدارة المنتج في جعل التطوير والاستراتيجيات المرتبطة بمنتجك منطقية مقارنة بما يبحث عنه السوق.

بهذه الطريقة ، يخلق النشاط التجاري ويقدم شيئًا وثيق الصلة بعملائه حقًا.

سيتم تقييم المنتجات على أنها شيء يمكن أن يحل المشاكل و / أو يلبي الاحتياجات ، مما يجعلها أكثر نجاحًا بشكل طبيعي.

يحسن تجربة العملاء

تعمل إدارة المنتجات الذكية على تحسين مفهومها وتطويرها.

خلال خطوات البناء ، تأخذ الشركة في الاعتبار خصائص أعمق لعملائها ومستخدميها ، بحيث يمكن دمج المنتج حول إرضاء العميل.

وبذلك ، تساهم تجربة عملاء المنتج في علاقتهم بالعلامة التجارية.

في إدارة مجموعة من المنتجات ، يمكنك ترشيد هذا الارتباط بالتفاعلات الإيجابية حتى عندما يتدهور المنتج في دورة حياته.

يحسن تخصيص الموارد

يمكن أن تساعد هذه المنطقة في الشركة أيضًا في بناء الكفاءة لتطوير المنتج ، وذلك بشكل أساسي من خلال تحديد الفرص وتحديد الأولويات.

مع وجود البيانات في متناول اليد ، يمكنك إدراك الاستراتيجيات التي تستحق الاستثمار فيها لتحقيق أقصى قدر من العوائد دون المخاطرة بالعديد من المخاطر.

طوال دورة حياة المنتجات ، على سبيل المثال ، يمكنك أن تفهم بشكل أفضل متى يكون الاستثمار في التسويق والمبيعات أمرًا حيويًا ، ومتى يكون من الممكن تقليل هذه الأولوية والسماح لها بالحفاظ على سرعة الانطلاق.

يحسن ويسرع عمليات التسليم

يساعد هيكل الإدارة هذا أيضًا الفريق في مرحلة تسليم المنتج.

كل ما يهم هو أنها مركزية في نظام إيكولوجي واحد للمشروع ، ويعرف الفريق المسارات التي يجب اتباعها وما هي أدوارهم في الصورة الأكبر.

نحن نتحدث عن الأهداف والإجراءات والأدوات وقنوات الاتصال وما إلى ذلك.

عندما يتماشى الجميع ، من الممكن إجراء عمليات تسليم أسرع ، كما يطلب السوق الآن من الشركات. بالمناسبة ، إنه أحد متطلبات تعزيز التحول الرقمي.

يحسن استراتيجيات المبيعات

في أي عمل تجاري ، من الضروري وجود استراتيجيات مبيعات جيدة. بعد كل شيء ، هذا هو ما يجعل منتجاتك تصل إلى عملاء جدد.

عندما يتم أخذ إدارة المنتج على محمل الجد ، يميل قسم المبيعات إلى أن يكون أكثر فعالية وتوحيدًا ، حيث يمكنه استخدام الهيكل الذي تم إنشاؤه كأساس للنهج الجديدة.

كما أن لها كل ما يتعلق بالمعرفة التي جمعها رئيس الوزراء. يمكن استخدام البيانات التي تم جمعها حول سلوك العملاء ومطالبهم واتجاهاتهم لتطوير حجج المبيعات التي تهم جمهورك حقًا.

وبالتالي ، إنشاء اتصال أعمق معهم في الوقت الذي يتخذون فيه قرار الشراء.

ما هي أنشطة رئيس الوزراء؟

يمكن أن تحدث إدارة المنتج بطرق متنوعة من شركة إلى أخرى.

يعتمد ذلك على حجم العمل ، وما تبيعه (العناصر المادية ، والخدمات ، والبرامج) ، وملف تعريف العميل (بما في ذلك ما إذا كان B2B أو B2C) ، من بين جوانب أخرى.

عامل آخر هو المنهجية المستخدمة بالتوازي مع PM . في طريقة الشلال (الشلال) ، يتم تنظيم الأنشطة خطيًا.

ولكن في Agile ، المعتمد في العديد من شركات تكنولوجيا المعلومات ، هناك نهج غير خطي ومتكرر ، مما يجعل الإدارة أكثر مرونة ويسرع من استجابتك للسوق.

بهذه الطريقة ، مع الدورات القصيرة ، لا تقتصر هذه الرؤية على مرحلة التخطيط ، ولكنها موجودة في جميع خطوات إدارة المنتج.

يتم تضمين التسويق أيضًا في هذا ، حيث ستصبح الإصدارات والتحديثات أكثر تكرارًا.

الآن ، دعنا نرى ما هي الأنشطة الرئيسية المتضمنة في إدارة المنتجات ، بغض النظر عن الحجم أو النوع أو الهدف الذي يمتلكه النشاط التجاري.

البحث عن المتجر

لا توجد إدارة فعالة للمنتج بدون معرفة عميقة بالسوق الذي يتم إدخاله فيه.

من الأهمية بمكان ألا تعرف فقط من هو العميل النمطي الخاص بك ، ولكن أيضًا احتياجاته ومتاعبه ومطالبه وتوقعاته.

بدمج هذه البيانات مع المعايير الخاصة بالمكان الذي أنت فيه ومنافسيك ، لديك ما تحتاجه لإنشاء منتجات أكثر تناسقًا وذات صلة.

يجب إجراء هذا البحث بطرق ولحظات مختلفة. يمكنك إجراء المقابلات وجمع التعليقات وإجراء استطلاعات نجاح العملاء لقياس مدى رضاهم بعد استخدام المنتجات.

كما قلنا ، مع Agile ، يميل هذا البحث إلى أن يكون أكثر تواترًا وثراءً عند قياس تجربة العملاء.

تطوير المنتج

يعتبر التطوير من أهم مراحل إدارة المنتج.

هذه هي اللحظة المناسبة لتوحيد ما ستقدمه للسوق - ليس فقط أفضل تجربة ولكن مناسبة لجمهورك.

في التطوير ، هناك بعض الخطوات لتحويل الأفكار العظيمة إلى سلع ذات قيمة. هم انهم:

• المثالية : رسم خرائط للأفكار للمنتجات بناءً على ما يحتاجه السوق.
• التصور : تعريف مفهوم المنتج ، ما هي قيمته الحقيقية.
• المتطلبات : المواصفات والسمات التي يمكنك تضمينها في المنتج.
• التصميم : بناء التجربة الأساسية.
• النماذج الأولية : إنشاء نموذج أولي لوظائفه الأساسية ، يسمى MVP (المنتج ذو القيمة الدنيا).
• الاختبار : عملية التحقق من صحة MVP باختبارات عملية.
• التعلم : المرحلة التي يجمع فيها الفريق التعليقات من المستخدمين الخارجيين ويستخدمها لتحسين التجربة.
• الإصدار : تسويق وتسليم المنتج النهائي.

هذا هو المسار الرئيسي الذي تنظمه إدارة المنتج لتبسيط التطوير والتسليم. لكن لا ينبغي أن ينظر إليها على أنها جامدة.

خلال العملية برمتها ، يمكن للفريق ويجب عليه اتخاذ خطوات للوراء عند الحاجة.

على سبيل المثال ، عندما تُظهر مرحلة التعلم أنه يجب تعديل شيء ما ، فقد يكون من الأفضل العودة والتكرار على MVP. بهذه الطريقة ، يمكنك إنشاء عملية تكرارية مع التحسين المستمر حتى تجد المنتج النهائي المثالي.

إذا كنت ترغب في إنشاء موقع ويب ، على سبيل المثال ، يمكنك متابعة هذه الخطوات لتحسين تجربة المستخدم والاحتفاظ بمزيد من حركة المرور الخاصة بك.

يمكن أن يساعدك Stage في ذلك ، من خلال حل استضافة فعال وآمن ومحسّن لعملك.

تسويق المنتج

التسويق هو أحد أركان PM. يشير تسويق المنتجات إلى جميع الأنشطة المتعلقة بما تبيعه ، بحيث يمكنك نقل وضع علامتك التجارية إلى جمهورك المستهدف.

إنه يعمل مع تصور العميل للسمات الملموسة وغير الملموسة التي يمتلكها منتجك. يجب أن يكون هذا على قدم المساواة مع القيم التي تريد الشركة نقلها كعلامة تجارية.

واحدة من هذه الخصائص الرئيسية هي رقم العلامة. يهتم تسويق المنتجات بالتسعير ، ليس فقط التفكير في الربحية ولكن أيضًا إيجاد المكان المناسب لتقديم نفسك للجمهور.

جانب آخر مهم هو التوزيع. يعتمد تسويق علامتك التجارية أيضًا على اختيار أفضل قنوات التوزيع والمبيعات ، وكيف يصل منتجك إلى العميل ، والخبرة الكامنة وراء هذه العملية.

عند إطلاق منتج جديد ، يعد التسويق أمرًا ضروريًا لزيادة الطلب ونقل القيم المرتبطة بهذا العرض.

لكن الأمر لا يتوقف عند هذا الحد. يجب أن يتبع تسويق المنتج هذا العنصر طوال حياته ، حتى تتمكن من الحفاظ على قوة الاتصال بين العلامة التجارية والعميل في المراحل المختلفة لتلك التجربة.

إدارة دورة الحياة

مع الحفاظ على هذا الموضوع ، فإن دورة حياة المنتج هي دوره في السوق في مراحل مختلفة من وجوده كعنصر استهلاكي قابل للتطبيق.

يمر عبر المقدمة والنمو والنضج والانحدار - عندما يجب إخراجها من التداول لفتح مساحة للحلول الجديدة.

إدارة دورة الحياة هي المسؤولة عن تحديد تلك اللحظات بالضبط ، وإنشاء استراتيجيات التسويق الأكثر ملاءمة لكل واحدة.

في Growth ، على سبيل المثال ، تميل الإعلانات إلى أن يتم تكثيفها لتوليد المزيد من الضجة والمبيعات والتغلب على المنافسين.

علاوة على ذلك ، يساعدك على إدارة محفظة الشركة بمزيد من العقلانية. عندما يدخل أحد المنتجات في مرحلة الرفض ، على سبيل المثال ، ربما حان الوقت لإخراجه من السوق وإعطاء الأولوية للترويج لعنصر جديد آخر لموازنة الموارد المالية.

كيف تفعل إدارة المنتج؟

لإنهاء حديثنا ، إليك بعض النصائح حول كيفية إدارة المنتج بكفاءة. تحقق من ذلك.

1. اعرف عميلك

لا يمكننا التأكيد بما فيه الكفاية على مدى أهمية أن يكون لديك فهم عميق لعميلك من أجل تحقيق النجاح ، بما في ذلك في إدارة المنتج.

بعد كل شيء ، هم هدفك ، والوصول إليهم هو هدفك النهائي.

لذا استخدم الاستطلاعات والتحليلات والأدوات المتخصصة لمعرفة المزيد عن شخصية المشتري الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك بشكل مباشر ، من خلال سؤالهم عن منتجك ، أو بشكل غير مباشر مع حركة المرور ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي وخرائط الحرارة.

من المهم أيضًا تعزيز التعاطف مع الجمهور ، لفهم جذور آلامهم واحتياجاتهم ، وكيف يمكن لمنتجك أن يلبي تلك التوقعات.

إنها جودة أساسية لأي شخص يعمل كمدير منتج.

2. تحقق من صحة فكرتك قبل إطلاقها

الفكرة الجيدة ليست دائمًا قابلة للتطبيق. يمكنك أن تعتقد أن لديك فكرة رائعة ولكن ربما لا تكون مجدية أو قابلة للتطوير أو أن السوق لا يحتاج إليها الآن.

لهذا السبب يجب التحقق من صحة كل منتج جديد قبل تعبئة استثمارات التسويق والتطوير.

يبدأ هذا العمل في مرحلة وضع النماذج الأولية ، حيث تدرس المنتج عمليًا ، ثم مع MVP.

يتمثل دورهم بالضبط في التحقق من أهمية تجربة العميل وقدرتها المالية.

3. تحديد منهجية

إدارة المشاريع ، مثل مجالات الإدارة الأخرى ، تكون أكثر كفاءة عندما يكون لديك منهجية معدة. يمكن للمتعاونين فهم سير العمل بشكل أفضل وأدوارهم فيه.

اليوم ، تستخدم العديد من الشركات أساليب رشيقة ، مثل Scrum و Lean ، والتي تم إنشاؤها على أساس الدورات القصيرة والتكرار المستمر ومرونة الأولويات.

ولكن هناك الكثير للاختيار من بينها ، بما في ذلك Waterfall و OKR وغير ذلك الكثير.

4. تجاوز السمات الوظيفية

لا تزال العديد من الشركات تركز التسويق فقط على المواصفات والسمات الوظيفية للمنتج.

بالطبع ، هذه ضرورية للتأثير على قرار المشتري. لكن عملاء العصر الرقمي يريدون أيضًا اتصالات أعمق مع العلامات التجارية التي يستهلكونها.

الخصائص العاطفية والعاطفية ستحرك هذه الإبرة لصالحك.

من خلال إنشاء هذه الرابطة ، فإنك تضع منتجك بطريقة يمكن أن يُنظر إليها بشكل مختلف عن المنافسة ، حتى لو كانت متشابهة.

من الصعب نسخ السمات غير الملموسة. هذا هو السبب في أن التسويق يجب أن يتجاوز الشكل والوظيفة وأن يستكشف التجربة التي تقدمها العلامة التجارية.

5. اختر قنوات البيع الاستراتيجية

تعد معرفة كيفية استخدام قنوات المبيعات للتوزيع أحد أكثر الأدوار الإستراتيجية لمدير المنتج.

سيحدد هذا التعريف ما إذا كان الأشخاص المناسبون يحصلون على منتجك بالطريقة الصحيحة.

يتوفر لك متجر فعلي ، والتجارة الإلكترونية ، والامتياز ، والأسواق ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والمزيد من القنوات لتستخدمها.

الشيء المهم هنا هو إعطاء الأولوية لتلك التي تقدم أفضل تجربة للعملاء والأكثر عملية بالنسبة لشخصيتك - بالطبع ، إذا كانت تقدم أيضًا أرقامًا جيدة في المبيعات والأرباح.

يتم إحتوائه

تعتبر إدارة المنتجات دورًا مهمًا في أعمال اليوم ولكن الكثير منهم لا يفهمون ذلك حتى الآن.

يمكن أن تكون ميزتك في صدارة المنافسة ، لإدارة المنتجات بكفاءة ورؤية وتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائك.

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية التحكم بشكل أكثر إحكامًا في منتجك وكيف يتم إدراكه بين العملاء؟

ثم تعال وشاهد جلسة Jam الحصرية هذه حول استخدام المحتوى لمواءمة السوق والمبيعات - الشريك التشغيلي في Arthur Ventures!