포괄 마케팅이란 무엇이며 어떻게 해야 합니까?

라틴계 사람들의 85% 가 다양하거나 포괄적인 광고를 본 후 제품을 구매할 가능성이 더 높다는 것을 알고 계셨습니까?

아니면 흑인의 79% 가 같은 행동을 했을 것 같습니까?

아니면 아시아/태평양 섬 주민의 79% 가 그렇게 할 가능성이 있습니까?

다양성과 포용성은 매출을 올리는 데 매우 중요합니다. 사람들은 모든 사람을 대표하고 모든 사람을 대표하는 마케팅 및 프로모션을 보고 싶어하므로 귀하의 제품이 자신을 위한 것임을 알 수 있습니다.

그러나 포괄성 마케팅은 도전입니다. 당신은 모든 사람에게 어필하고 그들이 소속감을 느끼도록 하고 싶지만, 또한 허세를 부리거나 성실하지 않은 것처럼 보이기를 원하지 않습니다.

올바른 방식으로 마케팅에 다양성과 포용성을 구현하는 방법을 알고 싶다면 계속 읽으십시오.

• 인클루시브 마케팅이란?
• 포용성 마케팅이 중요한 이유
• 포괄적인 마케팅을 수행하는 방법(및 피해야 할 사항)

더 많은 대상 고객을 대표하는 마케팅을 시작하는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오!

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포괄적인 마케팅 정의: 포괄적인 마케팅이란 무엇입니까?

그렇다면 인클루시브 마케팅이란 무엇일까요? 포괄 마케팅에는 여러 유형의 청중에게 맞는 메시지를 공유하는 메시지 및 광고 생성이 포함됩니다. 연령, 성별, 민족 또는 성적 취향에 관계없이 모든 사람을 포함하는 메시지를 만드는 관행입니다.

포괄성 대 다양성: 차이점은 무엇입니까?

이제 포용적 마케팅 정의를 알았으므로 포용성이 다양성과 어떻게 다른지 궁금할 것입니다. 많은 사람들이 이 용어를 같은 의미로 사용하지만 같은 의미는 아닙니다. 적절하게 마케팅할 수 있도록 차이점을 아는 것이 중요합니다.

마케팅의 다양성 은 다양한 그룹의 사람들에게 어필할 수 있는 메시지를 만드는 것입니다. 마케팅에서 여러 그룹을 동등하게 대표하여 모든 사람에게 시장을 보여줍니다.

포함 은 모든 사람을 환영한다는 것을 보여주기 위해 취하는 조치입니다. 다양한 배경을 가진 사람들이 당신의 브랜드에 속해 있다는 느낌을 갖도록 적극적으로 조치를 취하는 것이 포함됩니다.

여러 유형의 사람들이 등장하는 스톡 사진을 사용하는 경우 다양성을 실천하고 있는 것입니다. 웹사이트 전체에서 이러한 유형의 사진을 사용하여 다양한 그룹과 문화를 대표하고 있습니다.

반면에 포용을 실천하려면 다양성을 적극적으로 실천해야 합니다. 유색인종(POC)이 행사에서 옷을 모델로 삼게 하거나 다양한 배경을 가진 사람들의 비디오 평가를 통해 귀하의 제품이나 서비스를 보증하도록 할 수 있습니다.

직장과 직원을 통해 포용을 촉진할 수도 있습니다. 다양한 민족과 배경을 가진 사람들로 구성된 팀을 구성하는 것은 포용을 실천하는 좋은 방법 중 하나입니다. 다른 하나는 다문화 행사와 같이 직장에서 포괄적인 관행을 장려하는 것입니다.

귀하의 비즈니스에서 최상의 결과를 얻으려면 회사 마케팅에 다양성과 포용성을 혼합하여 사용하고 싶을 것입니다.

포괄성 마케팅이 중요한 이유: 다양성 마케팅의 3가지 이점

포괄성 마케팅 정의를 살펴보았으므로 이제 다양성 마케팅이 중요한 이유를 살펴볼 차례입니다.

마케팅에서 다양성과 포용성을 실천해야 하는 세 가지 큰 이유는 다음과 같습니다.

1. 다양성 마케팅을 통해 더 많은 고객에게 다가갈 수 있습니다.

현재 포괄적인 마케팅을 실행하고 있지 않다면 많은 청중을 소외시킬 가능성이 높습니다. 당신은 당신이 당신의 제품을 구매하고자 하는 소수의 사람들에게만 반향을 일으키는 메시지를 전달할 수 있습니다.

포괄성을 실천함으로써 당신은 당신의 제품을 원하는 더 많은 사람들에게 어필할 수 있습니다. 타겟 고객의 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 훌륭한 방법입니다.

2. 브랜드 충성도와 신뢰를 구축하는 데 도움이 되는 다양성 마케팅

사람들은 다양하고 모든 사람을 포용하는 브랜드를 지원하기를 원합니다. 마케팅에 다양성과 포용성을 실천한다면 브랜드 충성도와 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 것입니다.

소비자가 귀하가 제공하는 제품에 대해 포괄적이고 다양성을 촉진하기 위해 적극적인 노력을 기울이는 것을 보면 귀하의 브랜드를 신뢰할 가능성이 더 높아집니다. 이러한 소비자들은 자신의 목소리를 들을 수 있을 뿐만 아니라 고객으로서 대표되고 가치 있는 존재라는 느낌을 받을 것입니다.

결과적으로 관심 있는 잠재 고객을 귀하로부터 구매하기 위해 다시 방문하는 가치 있는 고객으로 전환합니다.

3. 더 많은 매출을 올리는 데 도움이 되는 다양성 마케팅

마케팅에 다양성과 포용성을 실천하면 비즈니스에서 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다. 사람들은 모든 사람을 대표하는 브랜드, 특히 소수 민족과 소외된 그룹의 브랜드에서 구매하기를 원합니다.

귀하의 브랜드가 귀하가 포용적임을 적극적으로 보여주고 다양성을 촉진하면 더 많은 사람들이 귀하의 제품을 구매하거나 귀하의 서비스를 사용하기를 원할 것입니다.

포괄적인 마케팅 방법: 다양한 마케팅의 해야 할 것과 하지 말아야 할 것

우리는 포괄적인 마케팅 정의에 대해 논의하고 마케팅에서 다양성을 사용할 때의 이점을 공유했습니다. 어떻게 행동으로 옮길 수 있습니까?

다음 섹션에서는 포괄적인 마케팅의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 대해 논의합니다. 자세히 알아보기:

해야 할 일 : 타겟 고객을 살펴보세요

포괄성 마케팅을 시작하기 전에 대상 고객을 살펴보십시오. 제품이나 서비스의 대상이 누구인지 알아야 그들의 요구에 맞는 메시지를 작성할 수 있습니다.

먼저 현재 고객을 살펴보십시오. 누가 당신에게서 구매합니까? 고객 기반에 이미 다양성이 있음을 발견할 수 있으며 해당 정보를 사용하여 보다 정보에 입각한 캠페인을 만들 수 있습니다.

고객이 되지 않은 잠재 고객도 살펴보고 싶을 것입니다. 이 데이터는 메시지가 다른 그룹의 표시를 놓칠 수 있는 부분을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

타겟 고객을 보면 타겟으로 삼고 있는 그룹을 더 잘 알 수 있으므로 더 포괄적인 메시지를 만들어 해당 그룹에 마케팅할 수 있습니다.

해야 할 일 : 마케팅 내에서 여러 그룹을 대표합니다.

마케팅의 다양성과 포용성을 볼 때 POC에만 관련이 있다고 생각할 수 있습니다. POC는 다양성 마케팅의 중요한 구성 요소이지만 종종 과소 대표되는 다른 그룹도 고려해야 합니다.

이러한 그룹의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• LGBTQIA 커뮤니티 회원
• 장애인
• 여성

이 모든 그룹은 마케팅에서 대표하는 데 필수적입니다. 메시지를 작성할 때 다양한 메시지를 전달할 수 있도록 이러한 모든 그룹을 염두에 두십시오.

해야 할 일: 마케팅 메시지에 포괄적인 언어 사용

포괄적인 마케팅 자료를 작성할 때 올바른 언어를 사용해야 합니다. 청중에게 올바른 메시지를 전달하려면 포괄적인 언어가 중요합니다.

포괄적인 언어를 사용할 때 편견, 속어 또는 집단을 차별하거나 해로운 표현을 공유하는 것을 피합니다. 이러한 문구와 단어는 성별, 인종, 능력 또는 성적 취향을 기반으로 할 수 있습니다.

웹사이트와 마케팅 자료의 언어가 모든 사람을 포괄하고 소외감을 느끼지 않도록 하고 싶습니다.

홍보 동영상을 만들고 시청자에게 "이거 정말 좋아할 거예요!"라고 말한다고 상상해 보세요. 의도하지 않았을 수도 있지만 "남자"라는 용어를 사용하면 비디오를 보는 여성이 소외됩니다.

따라서 마케팅 자료를 만들 때 언어를 염두에 두십시오. Conscious Style Guide 또는 Textio와 같은 도구를 사용하여 단어 선택을 분석하여 포괄적인 언어를 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다.

해야 할 일: 모든 마케팅 캠페인 전반에 걸쳐 포괄성을 통합합니다.

회사의 포용성을 홍보하려면 캠페인 전체에 포용성을 통합해야 합니다. 다른 마케팅 전략이 예전 방식을 고수하는 동안 포용성을 실천하는 몇 가지 광고 캠페인을 원하지 않을 것입니다.

마케팅의 포괄성과 다양성을 완전히 수용하려면 캠페인 전반에 걸쳐 이를 사용해야 합니다. 소셜 미디어 광고를 실행하든 콘텐츠를 만들든 마케팅 자료는 다양해야 합니다. 마케팅 전반에 걸쳐 다양성에 대한 메시지를 홍보해야 합니다.

이렇게 하면 청중이 온라인에서 귀하를 찾는 위치에 관계없이 포괄성의 아이디어를 홍보하는 데 도움이 됩니다.

DO: 다양한 제작자와 파트너 관계

소셜 미디어를 사용하여 브랜드를 홍보하는 경우 다양한 제작자와 협력하여 마케팅에 다양성과 포용성을 통합할 수 있습니다. 귀하의 제품이나 서비스에 관심이 있는 다양한 청중과 연결되는 수천 명의 콘텐츠 제작자가 있습니다.

이러한 다양한 제작자와 소통하는 것은 이러한 잠재고객에게 보다 효과적으로 도달할 수 있는 좋은 방법입니다. 당신과 제작자가 잘 어울리면 제작자는 다양한 청중에게 어필하기 위해 제품을 각도로 맞추는 방법을 알게 될 것입니다.

하지 말아야 할 일: 마케팅에 고정관념이나 일반화를 사용하지 마십시오.

포괄성 마케팅을 할 때 마케팅에 고정 관념이나 일반화를 사용하지 마십시오. 고정 관념과 일반화를 사용하는 것은 많은 청중에게 적용되지 않는 경우가 많기 때문에 위험합니다.

말할 것도 없이, 고정 관념과 일반화는 사람들에게 해롭고 모욕적일 수 있습니다.

더 나은 접근 방식은 청중이 무엇을 좋아하고 호소하는지 이해하는 것입니다. 이를 통해 마케팅 메시지를 전달하는 방법에 대한 영감을 얻을 수 있습니다.

하지 말아야 할 것: 마케팅에 문화적 도용을 사용하지 마십시오.

귀하의 다양성 마케팅이 성공적으로 이루어지기를 원한다면 실수로 문화적 전유를 실행하지 않도록 해야 합니다. 문화적 차용은 다수 집단의 사람들이 소수 집단의 문화적 요소를 취하는 경우입니다.

문화적 전유의 대표적인 예는 문화와 관련된 복장을 하는 것입니다. 예를 들어, 회사가 Cinco de Mayo를 기념하고 솜브레로와 세라페를 입은 사람들의 사진을 게시하는 경우, 그것은 문화적 전유입니다.

당신은 포용적일 때 누군가의 문화를 전유하고 있지 않은지 확인해야 합니다.

하지마 : 의도 하지 않으면 시장에 내놓아라

이 목록에서 가장 큰 "하지 말아야 할 것" 중 하나는 의도하지 않은 경우 마케팅을 해서는 안 된다는 것입니다. 의도하지 않은 경우 다양성과 포용성을 조장해서는 안 됩니다. 마케팅 및 회사 내에서 포괄성을 표현하는 데 진정성이 있어야 합니다.

당신이 포용에 대해 정직하지 않다면 청중은 그것을 꿰뚫어 볼 것입니다. 그들은 당신이 다양성에 관심이 없고 당신의 브랜드를 신뢰하지 않는다는 것을 알게 될 것입니다.

포용성을 마케팅의 일부로 삼을 때 온라인에서 회사를 마케팅하기 위해 진정성 있고 진정성 있는 접근 방식을 취할 수 있는 방법에 중점을 둡니다.

하지 말아야 할 것: 마케팅에서 포괄성만 실천하십시오.

마케팅의 다양성과 포용성에서 저지를 수 있는 가장 큰 실수 중 하나는 마케팅에서 이러한 관행을 따르는 것뿐입니다. 옛말에 "말을 하면 걸어야 한다"는 말이 있다.

즉, 마케팅에 다양성과 포용성을 논의하고 있다면 회사 내에서 이를 실천해야 합니다. 다양한 직원 팀을 구성하는 것이 시작이지만 다문화 축하 행사를 열고 언어 기대치를 설정하고 직원 교육에 도움이 되는 리소스를 제공함으로써 한 단계 더 나아갈 수 있습니다.

비즈니스에서 포괄성을 실천하고 있다면 마케팅에 포괄성을 진정으로 통합하는 것이 더 쉽고 확실하다는 것을 알게 될 것입니다.

포괄성 마케팅에 도움이 필요하십니까?

마케팅에 다양성과 포용성을 실천하는 것은 더 많은 대상 고객에게 다가가고 브랜드와 연결되어 있다는 느낌을 받는 데 도움이 되는 가치 있는 투자입니다. 다양성 마케팅을 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠다면 WebFX가 도움이 될 수 있습니다.

우리는 청중의 공감을 불러일으키는 캠페인을 만드는 방법을 알고 있는 450명 이상의 디지털 전문가 팀을 보유하고 있습니다. 25년 이상의 경험을 바탕으로 청중에게 올바른 메시지를 전달할 수 있도록 도와드리겠습니다.

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