Kapsayıcı Pazarlama Nedir ve Nasıl Doğru Yapabilirim?

Latin kökenli insanların % 85'inin, çeşitli veya kapsayıcı bir reklam gördükten sonra bir ürün satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu biliyor muydunuz?

Ya da Siyahların %79'unun aynı şeyi yapması muhtemel miydi?

Veya Asya/Pasifik Adalılarının %79'unun aynı şeyi yapması muhtemel miydi?

Satış kazanmanıza yardımcı olmak için çeşitlilik ve katılımın kritik olduğu açıktır. İnsanlar, herkesi ve herkesi temsil eden pazarlama ve promosyonları görmek isterler, böylece ürününüzün kendileri için olduğunu bilirler.

Kapsayıcılık pazarlaması yine de bir meydan okumadır. Herkese hitap etmek ve dahil olduklarını hissettirmek istiyorsunuz, ancak aynı zamanda şımarıklık yapmak veya samimiyetsiz görünmek de istemiyorsunuz.

Pazarlamada çeşitliliğin ve katılımın doğru şekilde nasıl yapıldığını öğrenmek istiyorsanız, öğrenmek için okumaya devam edin:

• Kapsayıcı pazarlama nedir?
• Kapsayıcılık pazarlaması neden önemlidir?
• Kapsayıcı pazarlama nasıl yapılır (ve nelerden kaçınılır)

Hedef kitlenizin daha fazlasını temsil eden pazarlama oluşturmaya nasıl başlayabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin!

Not : İşletmenizi internette pazarlamak için daha fazla ipucu ve püf noktası istiyorsanız, Revenue Weekly'e abone olmayı unutmayın! Halihazırda bilgi sahibi olan 190.000'den fazla bilgili pazarlamacıyla, uzmanlardan daha fazla ipucu ve püf noktası alma fırsatını kaçırmak istemezsiniz!

Düzenli olarak dijital pazarlama tavsiyesi için 190.000'den fazla pazarlamacının güvendiği e-postaya abone olun:

Gelir Haftalık.

Bugün kaydolun

Kapsayıcı pazarlama tanımı: Kapsayıcı pazarlama nedir?

Peki, kapsayıcı pazarlama nedir? Kapsayıcı pazarlama, birden çok hedef kitleye uyan bir mesajı paylaşan mesajlar ve reklamlar oluşturmayı içerir. Yaş, cinsiyet, etnik köken veya cinsel yönelimden bağımsız olarak herkesi içeren mesajlar oluşturma pratiğidir.

Kapsayıcılık ve çeşitlilik: Fark nedir?

Artık kapsayıcı pazarlama tanımını bildiğinize göre, kapsayıcılığın çeşitlilikten nasıl farklı olduğunu merak edebilirsiniz. Birçok kişi bu terimleri birbirinin yerine kullanır, ancak aynı anlama gelmezler. Uygun şekilde pazarlayabilmeniz için farkı bilmek önemlidir.

Pazarlamada çeşitlilik , farklı insan gruplarına hitap eden mesajlar yarattığınız zamandır. Pazarınızı herkese göstermek için pazarlamanızda birden fazla grubu eşit olarak temsil ediyorsunuz.

Dahil etme , herkesi hoş karşıladığınızı göstermek için yaptığınız eylemlerdir. Farklı geçmişlerden gelen insanların markanıza ait olduklarını hissettirmek için aktif olarak adımlar atmayı içerir.

Bunu şu şekilde düşünün: Birden fazla insan türünü içeren stok fotoğrafları kullanıyorsanız, çeşitlilik pratiği yapıyorsunuz demektir. Web sitenizde bu tür resimleri kullanarak çeşitli grupları ve kültürleri temsil ediyorsunuz.

Öte yandan dahil etme pratiği, bu çeşitliliği aktif olarak uygulamayı içerir. Bunu, bir etkinlikte renkli insanların (POC) kıyafetlerinizi modellemesini sağlayarak veya farklı geçmişlere sahip insanlardan video referanslarının ürünlerinizi veya hizmetlerinizi onaylamasını sağlayarak yapabilirsiniz.

Ayrıca işyeriniz ve personeliniz aracılığıyla katılımı teşvik edebilirsiniz. Birden fazla etnik kökene ve geçmişe sahip insanlardan oluşan bir ekibe sahip olmak, dahil etme pratiği yapmanın harika bir yoludur. Bir diğeri, işyerinde çok kültürlü etkinlikler gibi kapsayıcı uygulamaları teşvik etmektir.

İşletmeniz için en iyi sonuçları elde etmek için, şirketinizin pazarlamasında çeşitlilik ve katılımın bir karışımını kullanmak isteyeceksiniz.

Kapsayıcılık pazarlaması neden önemlidir: Çeşitlilik pazarlamasının 3 faydası

Kapsayıcılık pazarlamasının tanımını ele aldığımıza göre, şimdi çeşitlilik pazarlamasının neden önemli olduğuna bakmanın zamanı geldi.

Pazarlamada çeşitlilik ve kapsayıcılık uygulamak için üç büyük neden:

1. Çeşitlilik pazarlaması daha büyük bir kitleye ulaşmanıza yardımcı olur

Şu anda kapsayıcı pazarlama yapmıyorsanız, kitlenizin büyük bir bölümünü yabancılaştırmanız için iyi bir şans var. Ürünlerinizi satın almak istediğiniz kişilerin yalnızca küçük bir kısmında yankı uyandıran mesajlar iletebilirsiniz.

Kapsayıcılık uygulayarak, ürünlerinizi isteyen daha fazla kişiye hitap edersiniz. Hedef kitlenizden daha fazla kişiye ulaşmanın mükemmel bir yoludur.

2. Çeşitlilik pazarlaması, marka sadakati ve güven oluşturmanıza yardımcı olur

İnsanlar, çeşitlilik içeren ve herkesi kapsayan markaları desteklemek istiyor. Pazarlamanızda çeşitlilik ve kapsayıcılık uygularsanız, marka sadakati ve güveni oluşturmaya yardımcı olursunuz.

Tüketiciler, kapsayıcı olmak ve sunduklarınızla çeşitliliği teşvik etmek için aktif bir çaba gösterdiğinizi görürse, markanıza güvenme olasılıkları daha yüksektir. Bu tüketiciler yalnızca duyulduklarını hissetmekle kalmayacak, aynı zamanda müşteri olarak temsil edildiklerini ve kendilerine değer verildiğini de hissedecekler.

Sonuç olarak, ilgilenen potansiyel müşterileri sizden satın almaya geri dönen değerli müşterilere dönüştürürsünüz.

3. Çeşitlilik pazarlaması daha fazla satış elde etmenize yardımcı olur

Pazarlamada çeşitlilik ve kapsayıcılık uyguladığınızda, işletmeniz için daha fazla satış elde edersiniz. İnsanlar, özellikle azınlık ve yetersiz hizmet alan gruplar olmak üzere herkesi temsil eden markalardan satın almak istiyor.

Markanız aktif olarak kapsayıcı olduğunuzu gösteriyorsa ve çeşitliliği teşvik ediyorsa, daha fazla insan ürünlerinizi satın almak veya hizmetlerinizi kullanmak isteyecektir.

Kapsayıcı pazarlama nasıl yapılır: Çeşitli şekillerde pazarlamanın yapılması ve yapılmaması gerekenler

Kapsayıcı pazarlama tanımını tartıştık ve pazarlamada çeşitlilik kullanmanın faydalarını paylaştık. Peki, nasıl eyleme geçirebilirsiniz?

Bu sonraki bölümde, kapsayıcı pazarlamanın yapılması ve yapılmaması gerekenleri tartışacağız. Gelelim:

YAPIN: Hedef kitlenize bir göz atın

Kapsayıcılık pazarlamasına dalmaya başlamadan önce hedef kitlenize bakın. İhtiyaçlarınıza uygun mesajlar oluşturabilmeniz için ürünleriniz veya hizmetlerinizle kimi hedeflediğinizi bilmeniz gerekir.

İlk olarak, mevcut müşterilerinize bakın. Sizden kim alışveriş yapıyor? Müşteri tabanınızda zaten bir çeşitlilik olduğunu fark edebilirsiniz ve bu bilgileri daha bilinçli kampanyalar oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Ayrıca müşteri olmayan potansiyel müşterilere de bakmak isteyeceksiniz. Bu veriler, mesajınızın farklı gruplar için nerede ıskalayabileceğini anlamanıza yardımcı olabilir.

Hedef kitlenize bakarak, hangi grupları hedeflediğiniz konusunda daha iyi bir fikre sahip olacaksınız, böylece onlara pazarlamak için daha kapsayıcı mesajlar oluşturabilirsiniz.

YAPIN: Pazarlamanızda birden çok grubu temsil edin

Pazarlamada çeşitlilik ve kapsayıcılık konusuna bakıldığında, bunun yalnızca POC ile ilgili olduğunu düşünebilirsiniz. POC, çeşitlilik pazarlamanızın kritik bir bileşeni olsa da, genellikle yeterince temsil edilmeyen diğer grupları da göz önünde bulundurmanız gerekir.

Bu grupların bazı örnekleri şunları içerir:

• LGBTQIA topluluğunun üyeleri
• Engelli insanlar
• Kadın

Tüm bu gruplar, pazarlamanızda temsil edilmek için gereklidir. Mesajlarınızı oluştururken, çeşitli mesajlar ilettiğinizden emin olmak için tüm bu grupları aklınızda bulundurun.

YAPIN: Pazarlama mesajlarınızda kapsayıcı bir dil kullanın

Kapsayıcı pazarlama materyallerinizi oluşturduğunuzda, doğru dili kullandığınızdan emin olmak istersiniz. Kitlenize doğru mesajları gönderdiğinizden emin olmak için kapsayıcı dil çok önemlidir.

Kapsayıcı bir dil kullandığınızda, ayrımcılık yapan veya gruplara zarar veren önyargılar, argo veya ifadeler paylaşmaktan kaçınırsınız. Bu ifadeler ve kelimeler, birinin cinsiyetine, ırkına, yeteneğine veya cinsel yönelimine dayalı olabilir.

Web sitenizdeki ve pazarlama malzemelerinizdeki dilin herkesi kapsayıcı olmasını ve kimsenin yabancılaşmış hissetmemesini sağlamak istiyorsunuz.

Bir tanıtım videosu oluşturduğunuzu ve izleyiciye "Buna bayılacaksınız!" diyerek hitap ettiğinizi hayal edin. Bunu kastetmemiş olsanız da, "erkekler" terimini kullanmak, videonuzu izleyen kadınları yabancılaştırır.

Bu nedenle, pazarlama materyallerinizi oluştururken dilinizi aklınızda bulundurun. Kapsayıcı bir dil kullandığınızdan emin olmak için sözcük seçimlerinizi analiz etmenize yardımcı olması için Bilinçli Stil Kılavuzu veya Textio gibi araçları kullanabilirsiniz.

YAPIN: Kapsayıcılığı tüm pazarlama kampanyalarınıza entegre edin

Şirketinizin dahil edilmesini teşvik etmek için, kapsayıcılığı kampanyalarınıza entegre etmeniz gerekir. Diğer pazarlama stratejileriniz eski yöntemlere bağlı kalırken, kapsayıcılık uygulayan birkaç reklam kampanyasına sahip olmak istemezsiniz.

Pazarlamada kapsayıcılığı ve çeşitliliği tam olarak benimsemek için bunu kampanyalarınız boyunca kullanmanız gerekir. İster sosyal medya reklamları yayınlayın, ister içerik oluşturun, pazarlama malzemeleriniz çeşitli olmalıdır. Pazarlamanız boyunca çeşitlilik mesajınızı tanıtmalısınız.

Bunu yaparak, hedef kitleniz sizi çevrimiçi olarak nerede bulursa bulsun, kapsayıcılık fikrinin tanıtılmasına yardımcı olursunuz.

YAPIN: Farklı içerik oluşturucularla ortak olun

Markanızı tanıtmak için sosyal medya kullanıyorsanız, çeşitli içerik oluşturucularla ortaklık kurarak pazarlamanıza çeşitlilik ve katılımı entegre edebilirsiniz. Ürün veya hizmetlerinizle ilgilenen çeşitli kitlelere bağlanan binlerce içerik oluşturucu var.

Bu çeşitli içerik oluşturucularla bağlantı kurmak, bu kitlelere daha etkili bir şekilde ulaşmanız için harika bir yoldur. Siz ve içerik oluşturucu iyi bir eşleşirseniz, içerik oluşturucu, ürününüzü farklı kitlelere hitap edecek şekilde nasıl açacağını bilir.

YAPMAYIN: Pazarlamanızda klişeler veya genellemeler kullanmayın

Kapsayıcılık pazarlaması yaptığınızda, pazarlamanızda klişeler veya genellemeler kullanmayın. Stereotipler ve genellemeler kullanmak tehlikelidir, çünkü bunlar genellikle hedef kitlenizin büyük bir kısmı için geçerli değildir.

Söz değil, stereotipler ve genellemeler insanlara zararlı ve saldırgan olabilir.

Daha iyi bir yaklaşım, kitlenizin neyi sevdiğini ve onlara neyin hitap ettiğini anlamaktır. Bunu, pazarlama mesajınızı nasıl ileteceğiniz konusunda ilham kaynağı olarak kullanabilirsiniz.

YAPMAYIN: Pazarlamanızda kültürel ödeneği kullanın

Çeşitlilik pazarlamanızın başarılı olmasını istiyorsanız, yanlışlıkla kültürel ödenek uygulamadığınızdan emin olmalısınız. Kültürel ödenek, çoğunluk grubundaki insanların bir azınlık grubundan kültürel öğeler almasıdır.

Kültürel ödeneklerin başlıca örneği, bir kültürle ilgili kıyafet giydirmektir. Örneğin, bir şirket Cinco de Mayo'yu kutluyorsa ve fötr şapka ve süveter giyen insanların resimlerini yayınlıyorsa, bu kültürel ödenektir.

Kapsayıcı olurken birinin kültürünü benimsemediğinizden emin olmanız gerekir.

YAPMAYIN: Ciddi değilseniz pazarlayın

Bu listedeki en büyük “yapılmaması gerekenler”den biri, ciddi değilseniz pazarlama yapmamanız gerektiğidir. Bunu kastetmiyorsanız, çeşitliliği ve kapsayıcılığı teşvik etmemelisiniz. Pazarlama ve şirketinizde kapsayıcılık sunumunuzda özgün olmalısınız.

Kitleniz, kapsayıcı olma konusunda samimiyetsiz olup olmadığınızı anlayacaktır. Çeşitliliği önemseme konusunda samimi olmadığınızı görecekler ve markanıza güvenmeyecekler.

Kapsayıcılığı pazarlamanızın bir parçası yaptığınızda, şirketinizi çevrimiçi pazarlamak için nasıl özgün ve özgün bir yaklaşım sergileyebileceğinize odaklanın.

YAPMAYIN: Yalnızca pazarlamanızda kapsayıcılık uygulayın

Pazarlamada çeşitlilik ve kapsayıcılık konusunda yapabileceğiniz en büyük hatalardan biri, yalnızca pazarlamanızda bu uygulamaları takip etmektir. Eskilerin dediği gibi, "Konuşmayı konuşursan, yürüyüşe çıkman gerekir."

Bu, pazarlamanızda çeşitlilik ve kapsayıcılığı tartışıyorsanız, bunu şirketinizde uygulamanız gerektiği anlamına gelir. Farklı bir çalışan ekibine sahip olmak bir başlangıç ​​olsa da, çok kültürlü kutlamalar düzenleyerek, dil beklentilerini belirleyerek ve personelinizi eğitmeye yardımcı olacak kaynaklar sağlayarak bunu bir adım daha ileri götürebilirsiniz.

İşinizde kapsayıcılık pratiği yapıyorsanız, kapsayıcılığı pazarlamanıza gerçekten entegre etmenin daha kolay ve daha özgün olduğunu göreceksiniz.

Kapsayıcılık pazarlamasıyla ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?

Pazarlamada çeşitlilik ve kapsayıcılık uygulamak, hedef kitlenizin daha fazlasına ulaşmanıza ve onları markanıza bağlı hissetmelerine yardımcı olan değerli bir yatırımdır. Çeşitlilik pazarlamanıza nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, WebFX size yardımcı olabilir.

Hedef kitlenizde yankı uyandıran kampanyalar oluşturmayı bilen 450'den fazla dijital uzmandan oluşan bir ekibimiz var. 25 yılı aşkın deneyimimizle, hedef kitlenize doğru mesajı iletmenize yardımcı olacağımızdan emin olabilirsiniz.

Dijital pazarlama hizmetlerimiz hakkında bir strateji uzmanıyla konuşmak için çevrimiçi olarak bizimle iletişime geçin veya bugün 888-601-5359 numaralı telefondan bizi arayın!