Qu'est-ce que le marketing inclusif et comment le faire correctement ?

Saviez-vous que 85 % des utilisateurs de Latinx étaient plus susceptibles d'acheter un produit après avoir vu une publicité diversifiée ou inclusive ?

Ou que 79 % des Noirs étaient susceptibles de faire de même ?

Ou que 79 % des habitants de l'Asie/des îles du Pacifique feraient probablement de même ?

Il est évident que la diversité et l'inclusion sont essentielles pour vous aider à générer des ventes. Les gens veulent voir le marketing et les promotions représenter tout le monde et inclure tout le monde, afin qu'ils sachent que votre produit est pour eux.

Le marketing inclusif est cependant un défi. Vous voulez plaire à tout le monde et faire en sorte qu'ils se sentent inclus, mais vous ne voulez pas non plus flatter ou paraître hypocrite.

Si vous voulez comprendre comment faire de la diversité et de l'inclusion dans le marketing de la bonne manière, continuez à lire pour apprendre :

• Qu'est-ce que le marketing inclusif ?
• Pourquoi le marketing inclusif est important
• Comment faire du marketing inclusif (et ce qu'il faut éviter)

Continuez à lire pour découvrir comment vous pouvez commencer à créer un marketing qui représente davantage votre public cible !

PS Si vous voulez plus de trucs et astuces pour commercialiser votre entreprise en ligne, n'oubliez pas de vous abonner à Revenue Weekly ! Avec plus de 190 000 spécialistes du marketing avertis déjà au courant, vous ne voulez pas manquer votre chance d'obtenir plus de trucs et astuces des experts !

Pour obtenir régulièrement des conseils en marketing numérique, abonnez-vous à l'e-mail auquel plus de 190 000 autres spécialistes du marketing font confiance :

Recettes hebdomadaires.

Inscrivez-vous aujourd'hui

Définition du marketing inclusif : qu'est-ce que le marketing inclusif ?

Alors, qu'est-ce que le marketing inclusif ? Le marketing inclusif consiste à créer des messages et des publicités qui partagent un message adapté à plusieurs types de publics. C'est la pratique de créer des messages qui incluent tout le monde, indépendamment de l'âge, du sexe, de l'origine ethnique ou de l'orientation sexuelle.

Inclusivité vs diversité : quelle est la différence ?

Maintenant que vous connaissez la définition du marketing inclusif, vous vous demandez peut-être en quoi l'inclusivité diffère de la diversité. Beaucoup de gens utilisent ces termes de manière interchangeable, mais ils ne signifient pas la même chose. Il est essentiel de connaître la différence afin de pouvoir commercialiser de manière appropriée.

La diversité dans le marketing, c'est quand vous créez des messages qui plaisent à différents groupes de personnes. Vous représentez également plusieurs groupes dans votre marketing pour montrer votre marché à tout le monde.

L'inclusion est les actions que vous entreprenez pour montrer que vous accueillez tout le monde. Cela implique de prendre activement des mesures pour que les personnes d'horizons différents se sentent appartenir à votre marque.

Pensez-y de cette façon : si vous utilisez des photos d'archives qui présentent plusieurs types de personnes, vous pratiquez la diversité. Vous représentez divers groupes et cultures en utilisant ces types d'images sur votre site Web.

Pratiquer l'inclusion, d'autre part, implique de pratiquer activement cette diversité. Vous pouvez le faire en demandant à des personnes de couleur (POC) de modéliser vos vêtements lors d'un événement ou en ayant des témoignages vidéo de personnes d'horizons divers approuvant vos produits ou services.

Vous pouvez également favoriser l'inclusion par le biais de votre lieu de travail et de votre personnel. Avoir une équipe qui comprend des personnes de plusieurs ethnies et origines est un excellent moyen de pratiquer l'inclusion. Un autre consiste à encourager les pratiques inclusives sur le lieu de travail, comme les événements multiculturels.

Pour obtenir les meilleurs résultats pour votre entreprise, vous voudrez utiliser un mélange de diversité et d'inclusion dans le marketing de votre entreprise.

Pourquoi le marketing inclusif est important : 3 avantages du marketing de la diversité

Maintenant que nous avons couvert la définition du marketing inclusif, il est temps de voir pourquoi le marketing de la diversité est important.

Voici trois grandes raisons de pratiquer la diversité et l'inclusion dans le marketing :

1. Le marketing de la diversité vous aide à atteindre un public plus large

Si vous ne pratiquez pas actuellement le marketing inclusif, il y a de fortes chances que vous vous aliéniez une grande partie de votre public. Vous pouvez diffuser des messages qui ne résonnent qu'avec une petite partie de ceux que vous souhaitez acheter vos produits.

En pratiquant l'inclusivité, vous attirez davantage de personnes qui veulent vos produits. C'est un excellent moyen d'atteindre plus de personnes dans votre public cible.

2. Le marketing de la diversité vous aide à renforcer la fidélité à la marque et la confiance

Les gens veulent soutenir des marques diversifiées et inclusives. Si vous pratiquez la diversité et l'inclusion dans votre marketing, vous contribuerez à renforcer la fidélité et la confiance envers la marque.

Si les consommateurs vous voient faire un effort actif pour être inclusif et promouvoir la diversité avec ce que vous proposez, ils sont plus susceptibles de faire confiance à votre marque. Non seulement ces consommateurs se sentiront entendus, mais ils se sentiront également représentés et valorisés en tant que clients.

En conséquence, vous transformez les prospects intéressés en clients précieux qui reviennent acheter chez vous.

3. Le marketing de la diversité vous aide à augmenter vos ventes

Lorsque vous pratiquez la diversité et l'inclusion dans le marketing, vous gagnez plus de ventes pour votre entreprise. Les gens veulent acheter auprès de marques représentant tout le monde, en particulier celles appartenant à des groupes minoritaires et mal desservis.

Si votre marque montre activement que vous êtes inclusif et promeut la diversité, davantage de personnes voudront acheter vos produits ou utiliser vos services.

Comment faire du marketing inclusif : les choses à faire et à ne pas faire du marketing de manière diversifiée

Nous avons discuté de la définition du marketing inclusif et partagé les avantages de l'utilisation de la diversité dans le marketing. Alors, comment pouvez-vous le mettre en action ?

Dans cette prochaine section, nous discuterons des choses à faire et à ne pas faire du marketing inclusif. Plongeons-nous :

À FAIRE : Jetez un œil à votre public cible

Avant de commencer à plonger dans le marketing inclusif, examinez votre public cible. Vous devez savoir qui vous ciblez avec vos produits ou services afin de pouvoir créer des messages qui correspondent à leurs besoins.

Tout d'abord, regardez vos clients actuels. Qui achète chez vous ? Vous constaterez peut-être qu'il existe déjà une certaine diversité dans votre clientèle et vous pouvez utiliser ces informations pour créer des campagnes plus éclairées.

Vous voudrez également examiner les prospects qui ne sont pas devenus des clients. Ces données peuvent vous aider à comprendre où votre message peut manquer la cible pour différents groupes.

En examinant votre public cible, vous aurez une meilleure idée des groupes que vous ciblez, ce qui vous permettra de créer des messages plus inclusifs à leur commercialiser.

À FAIRE : Représenter plusieurs groupes au sein de votre marketing

Lorsque vous examinez la diversité et l'inclusion dans le marketing, vous pensez peut-être que cela ne concerne que le POC. Bien que le POC soit un élément essentiel de votre marketing de la diversité, vous devez également prendre en compte d'autres groupes qui sont souvent sous-représentés.

Voici quelques exemples de ces groupes :

• Membres de la communauté LGBTQIA
• Personnes handicapées
• Femmes

Tous ces groupes sont essentiels à représenter dans votre marketing. Lorsque vous rédigez vos messages, gardez tous ces groupes à l'esprit pour vous assurer de diffuser des messages diversifiés.

À FAIRE : Utilisez un langage inclusif dans vos messages marketing

Lorsque vous créez vos supports marketing inclusifs, vous voulez vous assurer que vous utilisez le bon langage. Un langage inclusif est essentiel pour vous assurer que vous envoyez les bons messages à votre public.

Lorsque vous utilisez un langage inclusif, vous évitez de partager des préjugés, de l'argot ou des expressions discriminatoires ou préjudiciables à des groupes. Ces expressions et mots peuvent être basés sur le sexe, la race, les capacités ou l'orientation sexuelle d'une personne.

Vous voulez vous assurer que le langage de votre site Web et de vos supports marketing est inclusif pour tout le monde et que personne ne se sent aliéné.

Imaginez si vous créez une vidéo promotionnelle et que vous vous adressez au spectateur en disant : "Vous allez adorer ça !" Bien que vous ne le vouliez peut-être pas, l'utilisation du terme "gars" aliène les femmes qui regardent votre vidéo.

Ainsi, lorsque vous créez vos supports marketing, gardez votre langue à l'esprit. Vous pouvez utiliser des outils tels que Conscious Style Guide ou Textio pour vous aider à analyser vos choix de mots afin de vous assurer que vous utilisez un langage inclusif.

FAIRE : Intégrer l'inclusivité dans toutes vos campagnes marketing

Pour promouvoir l'inclusion de votre entreprise, vous devez intégrer l'inclusivité dans vos campagnes. Vous ne voulez pas avoir quelques campagnes publicitaires qui pratiquent l'inclusivité alors que vos autres stratégies de marketing s'en tiennent aux anciennes méthodes.

Pour adopter pleinement l'inclusivité et la diversité dans le marketing, vous devez l'utiliser tout au long de vos campagnes. Que vous diffusiez des publicités sur les réseaux sociaux ou que vous créiez du contenu, vos supports marketing doivent être diversifiés. Vous devez promouvoir votre message de diversité tout au long de votre marketing.

Ce faisant, vous aidez à promouvoir l'idée d'inclusivité, peu importe où votre public vous trouve en ligne.

À FAIRE : Établir des partenariats avec divers créateurs

Si vous utilisez les médias sociaux pour promouvoir votre marque, vous pouvez intégrer la diversité et l'inclusion dans votre marketing en vous associant à divers créateurs. Il existe des milliers de créateurs de contenu qui se connectent à divers publics intéressés par vos produits ou services.

Vous connecter avec ces créateurs diversifiés est un excellent moyen pour vous d'atteindre ces publics plus efficacement. Si vous et le créateur êtes un bon match, le créateur saura comment orienter votre produit pour plaire à son public diversifié.

À NE PAS FAIRE : Utiliser des stéréotypes ou des généralisations dans votre marketing

Lorsque vous faites du marketing inclusif, n'utilisez pas de stéréotypes ou de généralisations dans votre marketing. Utiliser des stéréotypes et des généralisations est dangereux, car ils ne s'appliquent souvent pas à une grande partie de votre public.

Sans oublier que les stéréotypes et les généralisations peuvent être nuisibles et offensants pour les gens.

Une meilleure approche consiste à comprendre ce que votre public aime et ce qui l'attire. Vous pouvez vous en inspirer pour faire passer votre message marketing.

À NE PAS FAIRE : Utiliser l'appropriation culturelle dans votre marketing

Si vous voulez que votre marketing de la diversité soit un succès, vous devez vous assurer de ne pas pratiquer accidentellement l'appropriation culturelle. L'appropriation culturelle, c'est quand les gens d'un groupe majoritaire prennent des éléments culturels d'un groupe minoritaire.

Un excellent exemple d'appropriation culturelle est de s'habiller avec des vêtements liés à une culture. Par exemple, si une entreprise célèbre le Cinco de Mayo et publie des photos de personnes portant des sombreros et des serapes, c'est de l'appropriation culturelle.

Vous devez vous assurer que vous ne vous appropriez pas la culture de quelqu'un lorsque vous êtes inclusif.

À NE PAS FAIRE : marché si vous ne le pensez pas

L'un des plus grands "ne pas faire" sur cette liste est que vous ne devriez pas commercialiser si vous ne le pensez pas. Vous ne devriez pas promouvoir la diversité et l'inclusion si vous ne le pensez pas. Vous devez être authentique dans votre présentation de l'inclusivité au sein de votre marketing et de votre entreprise.

Votre public verra à travers si vous êtes malhonnête d'être inclusif. Ils verront que vous ne vous souciez pas vraiment de la diversité et ne ferez pas confiance à votre marque.

Lorsque vous intégrez l'inclusivité à votre marketing, concentrez-vous sur la manière dont vous pouvez adopter une approche authentique et authentique pour commercialiser votre entreprise en ligne.

À NE PAS FAIRE : Ne pratiquez que l'inclusivité dans votre marketing

L'une des plus grandes erreurs que vous puissiez commettre avec la diversité et l'inclusion dans le marketing est de ne suivre que ces pratiques dans votre marketing. Comme le dit le vieil adage, "Si vous parlez la conversation, vous devez marcher la marche."

Cela signifie que si vous discutez de diversité et d'inclusion dans votre marketing, vous devez le pratiquer au sein de votre entreprise. Bien qu'avoir une équipe diversifiée de travailleurs soit un début, vous pouvez aller plus loin en organisant des célébrations multiculturelles, en définissant des attentes linguistiques et en fournissant des ressources pour aider à éduquer votre personnel.

Si vous pratiquez l'inclusivité dans votre entreprise, il vous sera plus facile et plus authentique d'intégrer véritablement l'inclusivité dans votre marketing.

Besoin d'aide avec le marketing inclusif ?

Pratiquer la diversité et l'inclusion dans le marketing est un investissement rentable qui vous aide à atteindre une plus grande partie de votre public cible et à le faire se sentir connecté à votre marque. Si vous ne savez pas par où commencer avec votre marketing de la diversité, Metadosi peut vous aider.

Nous avons une équipe de plus de 450 experts numériques qui savent comment créer des campagnes qui résonnent avec votre public. Avec plus de 25 ans d'expérience, vous pouvez être sûr que nous vous aiderons à faire passer le bon message à votre public.

Contactez-nous en ligne ou appelez-nous dès aujourd'hui au 888-601-5359 pour parler à un stratège de nos services de marketing numérique !