수요 창출: 퍼널에 연료를 공급하는 7가지 전략

올바르게 수행하면 수요 창출이 성장을 촉진할 수 있습니다. 이것이 어떻게 ConvertKit이 $98,000에서 $625,000 MRR로 성장했고 Morning Brew는 단 5년 만에 200만 가입자에 도달했습니다.

수요 창출 전략은 가장 큰 두 가지 마케팅 과제인 브랜드 인지도 제고와 리드 생성을 해결합니다.

인지도와 리드가 없으면 판매를 성사시키고 비즈니스를 성장시킬 기회를 놓치게 됩니다. 수요 창출 전략이 필요한 이유입니다.

이 기사에서는 관심 구축 수요 창출 전략을 통해 ConvertKit 및 Morning Brew와 같은 브랜드의 발자취를 따라가는 방법을 배웁니다.

2022년 수요 창출 현황

수요 창출의 접근 방식은 필요성에서 태어났습니다. 마케팅을 사용하여 브랜드 인지도를 높이고 사람들이 귀하의 제품이나 서비스에 열광하도록 합니다.

오늘날의 구매자는 그 어느 때보다 권한이 있습니다. 결정을 내리는 데 필요한 정보는 커뮤니티, 이벤트, Google 검색 끝 등 주변에 있습니다.

이것의 영향은? 여러 접점의 영향을 받는 더 긴 고객 여정과 긴 구매 결정. 이것은 구매자가 판매와 상호 작용하는 방식을 변경했습니다.

구매자의 3분의 2 이상이 영업팀과 이야기하기 전에 귀사의 솔루션(및 기타 솔루션)을 조사했습니다. 또한 60%는 영업 담당자와 전혀 상호 작용하지 않는 것을 선호합니다.

파이프라인에 연료를 공급하고 판매 주기를 단축하려면 자연스럽게 수요를 창출해야 합니다. 판매는 아웃바운드 방식으로 강제될 가능성이 적습니다. 그들은 이제 구매자 여정의 모든 단계에서 관계를 구축함으로써 획득해야 합니다(구매 그룹의 다른 모든 의사 결정권자와 함께 포함).

수요 창출은 계획에서 가장 잘 작동합니다.

수요 창출 마케팅은 하나의 단일 전략이나 활동이 아닙니다. 일반적으로 여러 전략이 동시에 실행되어 판매 유입경로의 다른 부분에 있는 구매자를 대상으로 합니다.

그러나 각 전술과 콘텐츠 자산은 영업팀과 마케팅팀 모두가 협력하는 견고한 토대에 의해 뒷받침되어야 합니다.

시작하기 전에 다음 사항을 명확히 하십시오.

• 목표 . 당신의 전술이 달성하기를 바라는 것은 무엇입니까? 더 나은 자격을 갖춘 리드? 더 많은 전환? 성공은 어떤 모습인가요?
• 아이디어 . 당신의 가치 제안은 무엇입니까? 올바른 아이디어는 고객이 달성하고자 하는 것과 귀하의 사명을 통합해야 합니다.
• 메시지 . 핵심 테이크 아웃은 무엇입니까? 일을 복잡하게 만들지 마십시오. 각 마케팅 캠페인에는 단일 아이디어를 기반으로 하는 하나의 특정 메시지가 있어야 합니다.
• 채널 . 일부 마케팅 전술(예: 이메일 육성, 리타겟팅)에는 특정 채널이 필요합니다. 다른 것들은 여러 채널에 걸쳐 있습니다. 타겟 고객으로부터 웹사이트로 가장 많은 트래픽을 유도하는 소스는 무엇입니까? 참여도가 가장 높은 채널은 무엇입니까? 어떤 것이 가장 가능성이 있습니까? 이미 만들어진 수요가 있는 곳에 마케팅 노력을 집중하십시오.
• 측정항목 . B2B 수요 창출은 ROI에 중점을 둡니다. 허영 메트릭은 덜 중요합니다. 대신 마감 비율, 획득당 비용, 리드당 비용, 전환율, 평균 계약 가치 및 평생 고객 가치와 같은 KPI 측정을 살펴보십시오.

파이프라인 성장을 위한 7가지 수요 창출 전략

관심을 받기 위해 싸우는 모든 비즈니스에서 승리하는 기업은 고객이 원하는 것, 즉 가치를 제공하는 기업입니다.

가치는 수요를 만듭니다.

이를 제공하는 7가지 입증된 방법을 살펴보겠습니다.

1. 설립자와 직원의 개인 브랜드를 높이십시오.

구매자와 진정한 관계를 구축하려면 브랜드를 인간화하십시오.

Sprout Social 연구에 따르면 CEO가 소셜 미디어에서 활발하게 활동할 때 소비자의 70%가 해당 브랜드에 더 연결되어 있다고 느낍니다. 마찬가지로 소비자의 72%는 직원이 온라인으로 정보를 공유하는 브랜드를 선호합니다.

개인 브랜드를 육성하고 직원들에게 동일한 권한을 부여하면 인지된 가치, 신뢰성 및 신뢰성을 구축하는 데 도움이 됩니다.

SparkToro 설립자 Rand Fishkin을 예로 들 수 있습니다. Google에서 SparkToro를 검색하면 결과가 주로 Rand에 초점을 맞춥니다.

Rand는 2004년 Moz를 공동 설립한 이래로 계속해서 자신을 대중의 얼굴로 내세웠습니다. 그는 콘텐츠를 공유하고 Twitter 및 LinkedIn에서 팔로워와 상호 작용하고 팟캐스트에 출연하고 이벤트에서 연설합니다. 그는 사람들을 돕는 것과 같은 동기로 그렇게 했습니다.

Rand는 디지털 마케팅, 기술 및 신생 기업에 대한 지식과 생각을 정기적으로 공유합니다. 이것은 그가 회사의 성공에 직접적인 영향을 미치는 추종자를 모으는 데 도움이 되었습니다.

Rand가 Moz를 떠나 SparkToro를 설립했을 때 그의 개인 브랜드는 엔젤 투자로 130만 달러를 모으는 새로운 회사의 핵심이었습니다.

“우리의 장점은 거의 모두 네트워크 기반이었습니다. 나는 17년 동안 기술/스타트업/마케팅 분야에서 일했고 그 동안 나의 미래 노력을 지원하겠다고 제안한 많은 친절한 사람들이 있었기 때문에 많은 기금 마련 대화가 쇄도했습니다. 사람들이 Moz를 떠나는 것에 대한 내 게시물을 보고 내가 다음에 무엇을 하든 참여할 수 있는지 알고 싶어 연락을 취했습니다.” – Rand Fishkin [SparkToro를 통해]

버퍼는 Rand의 사람 우선 접근 방식을 반영합니다. 플랫폼은 직원을 최우선으로 하여 브랜드를 성장시켰습니다.

예를 들어 블로그는 팀이 운영합니다.

팀원들은 소셜 미디어에서 브랜드를 대표하는 동시에 자신의 개인 브랜드를 구축합니다.

이는 회사의 도달 범위를 확대하고 참여 인력을 촉진하는 데 도움이 됩니다(이는 20% 더 높은 매출과 21% 더 높은 수익성으로 이어짐).

가능한 한 많은 청중 앞에 섰습니다. 가치 있는 통찰력을 지속적으로 공유하고 관계를 구축하여 참여를 높입니다. 수요는 자연스럽게 따라옵니다.

2. 사고의 리더십으로 신뢰받는 브랜드 되기

사고 리더십은 성장 마케터인 Ramli John이 말하길 타겟 청중이 "초능력"을 연마하도록 도와서 "슈퍼 히어로"로 바꾸는 것입니다.

구매자의 약 57%는 사고 리더십이 신규 또는 잘 알려지지 않은 브랜드에 대한 인지도를 구축한다고 말했으며 53%는 신규 및 소규모 기업이 사고 리더십을 생산하여 그들과 협력하는 것을 고려하는 것이 중요하다고 말합니다.

사고 리더십은 구매자가 여정의 모든 단계에서 문제를 극복할 수 있도록 귀하의 지식을 보여줍니다.

예를 들어 내부 영업 CRM Close.io는 사고 리더십 기반 콘텐츠 마케팅을 통해 회사를 연간 매출 600만 달러 이상으로 성장시켰습니다.

설립자 Steli Efti는 블로그 게시물에서 이 접근 방식이 유익한 이유를 다음과 같이 설명합니다.

“경쟁사보다 앞서 나가는 것은 특히 SaaS 세계에서 브랜드를 구축하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 사람들에게 비즈니스를 보다 효과적으로 운영하는 방법을 가르친다면 소프트웨어 솔루션을 찾을 때 먼저 당신을 찾게 될 것입니다.”

팀은 수많은 자료를 만들고 블로그 게시물, 전자책, 가이드, 웨비나, YouTube 동영상 및 뉴스레터로 대상 고객에게 무료로 제공합니다.

브랜드는 도달 범위를 늘리기 위해 콘텐츠의 용도를 변경하여 사람들이 원하는 방식으로 사고 리더십을 소비할 수 있도록 합니다. 이것은 그들이 가장 잘 배우지만 초능력을 연마할 수 있는 권한을 부여합니다.

예를 들어 시각적 학습자는 웹 세미나에 등록하기 전에 YouTube 비디오를 시청할 수 있습니다. 읽기를 선호하는 사람은 블로그 게시물을 읽은 후 eBook을 다운로드할 수 있습니다.

여러 접점에서 잠재 고객을 참여시키면 Close.io에 수요를 생성할 수 있는 여러 가지 방법이 제공됩니다.

“매주 특정 전술이나 조언에 대해 감사하는 사람들로부터 이메일을 받습니다. 그들 중 일부는 가까운 고객이 되는 것과 관련하여 성장 이정표를 세웠습니다.

설립자, 영업 이사 및 영업 담당자는 당사 콘텐츠를 너무 좋아하여 당사 제품을 구매할 날짜를 카운트다운하고 있습니다. 그것은 몇 가지 강력한 물건입니다. 스타트업을 시작하거나, 영업 팀을 구성하거나, 영업 목표를 추적하는 등 모든 단계에서 우리가 그들을 도왔기 때문에 내부 영업 CRM에 대한 준비가 되었을 때 누구를 믿어야 하는지 정확히 알고 있습니다." – Steli Efti [Close.io를 통해]

사고 리더십에서 승리하려면 달라야 합니다. Close.io의 콘텐츠 마케팅 머신은 고유한 가치를 제공하기 때문에 성공합니다. Steli와 그의 팀이 거기에 있었고 그것을 해냈기 때문에 그들은 개인적인 관점에서 판매에 대해 이야기할 수 있습니다.

자신의 관점과 경험을 활용하여 돋보이게 만드십시오. 위치 지정은 올바른 코드를 치는 기본입니다.

Peep Laja는 CRO Agency 마스터 클래스에서 다음과 같이 설명합니다.

“성공적인 인바운드 마케팅의 첫 번째 단계는 포지셔닝입니다. 당신은 무엇에 대해 알아낼 필요가 있습니까? 당신은 컨설턴트 또는 에이전시입니다.

문제는 모든 에이전시 웹사이트, 모든 프리랜서 등 모든 콘텐츠를 보면 모두 거의 같은 내용을 말하고 있다는 것입니다. 다양한 대행사 웹사이트의 로고를 바꾸면 아무도 '전환율을 높입니다', '전환율을 높입니다', '방문자당 더 많은 수익' 등의 말을 하기 때문에 아무도 눈치채지 못합니다. 그래서 당신은 다른 각도, 새로운 각도, 당신이 원하는 무언가를 갖고 싶어합니다.”

경쟁자보다 어떻게 더 나은가요? 그들이 할 수 없다고 무엇을 말할 수 있습니까? 당신만이 제공할 수 있는 것은 무엇입니까?

차별화가 논쟁의 여지가 있는 문제인 경우 다음을 시도하십시오. 브랜드를 차별화하는 세 가지 특성 목록을 작성하십시오. 각 품질은 경쟁업체가 개별적으로 수행하는 것일 수 있지만 세 가지 모두를 수행하는 유일한 품질이어야 합니다.

귀하의 고유한 가치 제안은 수요를 촉진하는 데 도움이 될 것입니다. 이를 사용하여 한 번에 두 마리의 새를 죽이십시오. 독창적이고 매력적인 콘텐츠를 만들고 대상 고객에게 눈에 띄는 방식으로 브랜드를 포지셔닝하십시오. 그렇지 않으면, 당신이 얻을 수 있는 최선은 창 쇼핑객을 즐겁게 하는 것입니다.

3. 관심 있는 잠재 고객 육성을 위한 웨비나 운영

원격 근무의 부상 이후 비디오는 학습 및 사회적 상호 작용을 위한 도구로 점점 더 수용되고 있습니다. 수요 창출 전략으로서의 웨비나는 이것으로부터 큰 이점을 얻었습니다.

ON24의 연구에 따르면 B2B 마케터의 95%가 현재 리드 생성을 위해 웨비나를 사용하고 있습니다. 그 중 72%는 파이프라인과 수익에 직접적인 영향을 미친다고 말합니다.

웨비나는 마케팅 깔때기 중간에 잠재 고객을 육성하는 효과적인 리드 생성 도구입니다. 이 단계에서 그들은 이미 자신의 문제점을 이해하고 잠재적인 솔루션을 평가하고 있습니다. 웨비나를 보기 위해 등록하는 것은 관심의 표현입니다.

비디오 콘텐츠로 시청자의 관심을 끌면 낮은 예산으로 개인 브랜딩 및 사고 리더십의 이점을 활용할 수도 있습니다.

이것은 ConvertKit이 월간 수익을 637% 늘리는 데 사용한 전술입니다.

고객의 평생 동안 30%의 수수료를 지불하는 개방형 제휴 프로그램을 시작한 ConvertKit은 회사와 함께 성장하는 충성도 높은 고객 기반을 구축했습니다.

그들은 제휴 파트너와 웨비나를 주최하고 판매를 촉진하기 위해 영향력을 사용하여 이점을 활용했습니다.

리소스를 절약하기 위해 팀은 여러 파트너가 주최하는 동일한 웨비나를 반복적으로 실행했습니다. 모든 계열사는 청중이 아무리 적더라도 웨비나를 주최할 수 있습니다.

한편, 이는 ConvertKit이 네트워크를 활용하여 판매 파이프라인을 활성화하는 데 도움이 되었습니다. 반면 계열사는 영향력을 확대해야 했다.

“이는 이메일 목록을 크게 늘렸을 뿐만 아니라(1년에 최대 50,000명의 구독자) 새로운 수익을 창출했습니다. 오늘날 우리는 매달 수익의 10% 이상을 계열사에 지불합니다.” – Darrell Veterfelt, ConvertKit 공동 설립자 [Leadfeeder를 통해]

그러나 수요 창출 전략의 성공은 웨비나를 주최한 사람에 달려 있지 않았습니다.

각 웨비나는 대가를 요구하지 않고 가치를 제공하는 데 중점을 두었습니다. 팀은 이를 장기 투자로 사용하여 온라인 코스, 전자책, 티셔츠, 무료 월간 구독권과 제휴사의 무료 상품을 제공했습니다.

브랜드와의 첫 경험을 관대함과 배움으로 만들어, ConvertKit은 신뢰의 기반을 마련했습니다.

회사의 좁은 청중은 이것을 더욱 강화했습니다. 각 웨비나는 특히 블로거를 위한 콘텐츠에 중점을 두었습니다.

“무엇보다 우리를 성공으로 이끈 것은 바로 그 점이었다고 생각합니다. 그리고 우리는 이것을 확장해야 할 수도 있고 타겟 시장을 확장해야 할 수도 있다는 식으로 여러 번 이야기했습니다. 적어도 처음 2년 동안은 그렇게 하지 않았다는 사실에 정말 기쁩니다. 왜냐하면 그것은 우리가 직원들과 가진 친밀감이었기 때문입니다. 우리는 당신이고 당신만을 위한 것이기 때문에 당신을 압니다.” – 베터펠트

알고 있는 내용에 웨비나를 집중하세요. 청중이 해결하고자 하는 문제를 파악하고 이러한 문제점을 중심으로 콘텐츠를 구축하십시오.

관심을 유도하려면 시작하기 최소 2주 전에 웹 세미나를 홍보하십시오. ON24에 따르면 등록자의 약 53%가 이벤트 전 7일 기간에 등록하고 1%만 당일 등록합니다.

그러나 가치는 라이브 쇼 후에 끝나지 않습니다. ON24의 웨비나 조사에 따르면 참석자의 31%는 주문형 웨비나만 시청하며 대다수는 행사 일주일 후에 등록합니다.

웨비나를 장기 콘텐츠 마케팅 프로모션 전략의 일부로 만들어 이를 활용하고 웹사이트에서 웨비나를 위한 장소를 찾으십시오.

예를 들어 Kajabi는 리소스 센터에서 라이브 및 주문형 웨비나를 홍보합니다.

쉽게 액세스할 수 있도록 함으로써 자가 조사 옵션을 가진 잠재 고객은 일정에 맞춰 콘텐츠를 소비할 수 있습니다. 이를 통해 자신의 속도로 퍼널을 아래로 진행할 수 있으므로 고품질 리드의 꾸준한 흐름을 얻을 수 있습니다.

4. 리마케팅의 힘을 활용하여 기억에 남을 수 있습니다.

귀하의 웹사이트를 방문하는 대부분의 방문자는 첫 방문에서 구매하지 않습니다. 그들이 관심이 없다는 말은 아닙니다. 옵션을 평가할 가능성이 더 큽니다.

리마케팅(이전 방문자를 대상으로 하는 광고)은 귀하의 제안을 부드럽게 상기시키고 올바른 방향으로 조금씩 이동합니다.

또한 상위 고객과 특정 특성을 공유하는 사람들에게 도달하는 데 사용할 수도 있습니다.

리마케팅의 핵심은 잠재고객이 어울리는 적절한 장소에서 적절한 메시지를 제공하는 것입니다.

Google Analytics 및 CRM 데이터를 기반으로 잠재고객을 분류하면 고도로 개인화된 광고를 만들어 의도를 보인 사람들의 재참여를 유도할 수 있습니다. 이것은 Mazda가 더 많은 사람들이 그 차를 시승하도록 하기 위해 사용한 전술입니다.

다이내믹 광고를 사용하여 웹사이트 활동을 기반으로 방문자에게 관심 있는 특정 자동차 모델을 보여주었습니다. 이 데이터를 지리적 반경과 결합하여 광고는 사람들에게 가장 가까운 대리점도 보여주었습니다.

결과? 오프라인 평균보다 참여율 20%, 전환율 53%, 판매 가치 98%

이것은 당신의 손끝에 있는 데이터를 사용하여 가능한 것을 보여줍니다. 그러나 당신은 당신 자신의 트래픽에 자신을 제한할 필요가 없습니다.

보안 소프트웨어 회사 Lumension은 대상 고객의 관심을 끄는 이벤트를 다루는 게시자와 협력했습니다. 컨퍼런스 부스 참석자와 웹사이트 방문자를 상호 참조함으로써 회사에 대해 들어본 적이 없는 새로운 청중에게 다가갔습니다.

그런 다음 회사는 경쟁사 콘텐츠에 관심이 있는 방문자를 리타게팅하기 위해 다른 미디어 포털과 협력하여 이를 한 단계 더 발전시켰습니다.

이를 통해 IT 보안 시장에 있던 퍼널 외부 방문자의 참여를 유도하여 타겟 인플루언서 트래픽을 10%, 리드를 81% 높일 수 있었습니다.

창의력을 발휘하세요. 퍼블리셔와 상의하세요. 결합하여 수요를 유도하는 방법을 확인하십시오. 가장 많은 트래픽을 유도하는 위치 또는 제품을 기반으로 이상적인 고객과 함께 특정 제안을 테스트합니다.

고객이 선택의 폭을 좁힐 때 그들이 알고 있는 회사의 시기 적절한 광고가 당신에게 유리하게 추를 흔들 수 있습니다.

5. 인플루언서와 협력하여 신뢰와 신뢰성 구축

사회적 증거는 강력한 것입니다. 그것은 우리가 올바른 선택을 하고 있다는 것을 느끼게 합니다. GetUplift.co의 Talia Wolf는 다음과 같이 설명했습니다.

“고객으로서 우리는 우리 자신에 대해 기분 좋게 만드는 제품, 우리를 변화시키고 우리를 더 좋게 만드는 제품을 구입합니다. 평가, 리뷰 및 신뢰 아이콘의 형태로 사회적 증거를 사용함으로써 고객이 결정을 내리고 자신의 선택에 확신을 가지며 더 큰 일의 일부가 되도록 돕습니다.

선택하는 사회적 증거의 형태는 다양한 감정적 촉발제를 유발할 수 있습니다. 신중하게 계획하면 고객의 구매 및 비즈니스에 대한 감정에 영향을 미치는 특정 감정적 유발 요인을 촉발할 수 있습니다.” [CXL을 통해]

인플루언서와 협력하여 사회적 증거를 활용하여 수요를 늘릴 ​​수 있습니다.

수요 기반을 가져 가라. Outreach, Bombora, Drift 및 기타 업체와 협력하여 ABM 시장 조사 연구를 만들었습니다.

이러한 존경받는 브랜드를 보유하면 더 많은 신뢰를 얻을 수 있습니다. 다른 브랜드와 협력하면 Demandbase에 작업할 더 큰 데이터 세트가 제공됩니다. 이 브랜드는 신뢰하는 회사와 함께 연구에 전념하여 Demandbase의 명성과 새로운 잠재고객에 대한 가시성을 높였습니다.

파트너십을 사용하여 다음과 같은 다양한 리드 자석을 만들 수 있습니다.

• 연구 보고서;
• 웨비나;
• 하얀 종이;
• 무료 도구;
• 팟캐스트;
• 전자책;
• 사례 연구;
• 안내하는 방법;
• 이벤트.

올바른 선택을 하려면 파트너를 신중하게 선택하세요. 예를 들어 Demandbase의 파트너는 모두 계정 기반 마케팅 공간에 있습니다. 이를 통해 관련 청중에게 액세스할 수 있습니다.

직접적인 라이벌과 팀을 구성하는 것은 이치에 맞지 않지만 모든 파트너 청중이 잠재적인 리드를 제공해야 합니다.

모든 파트너십이 상호 이익이 되도록 합니다. 파트너가 귀하만큼 많은 것을 얻는다면 기꺼이 청중에게 홍보할 것입니다. 그들이 생성하는 수요는 또한 귀하의 웹사이트에 대한 트래픽으로 바뀝니다.

6. 이메일 마케팅으로 리드를 육성하고 고객을 상향 판매하십시오.

이메일 마케팅은 새로운 고객을 확보하는 데 Facebook이나 Twitter보다 40배 더 효과적이며 중소기업 유지의 핵심 동인입니다. 이메일을 통해 참여하는 고객은 고객 평생 가치도 더 높습니다.

다른 수요 창출 캠페인에서 잠재고객을 구축할 때 데이터를 사용하여 기존 고객에게 전환 및 상향 판매하지 않은 잠재 고객을 육성하십시오.

이메일 마케팅 전략은 시행착오의 게임입니다. 제목에서 CTA에 이르기까지 모든 것을 테스트, 추적 및 분석한 다음 결과를 자세히 살펴보고 올바른 공식을 찾아야 합니다.

고객 여정의 여러 단계에서 올바른 콘텐츠를 제공하는 것도 중요합니다.

Flock은 플랫폼이 평가판 사용자에게 어떻게 도움이 되는지에 대해 이 이메일을 보냈습니다.

이것은 새로운 리드를 온보딩하기 위한 시기 적절한 이메일이지만 유료 고객에게 보내는 잘못된 메시지입니다.

대신 기존 사용자는 새로운 기능을 최대한 활용하기 위한 팁과 함께 새로운 기능에 대한 이메일을 받습니다.

이를 통해 Flock은 플랫폼의 이점에 익숙한 사용자와 플랫폼에 대한 참여를 유지할 수 있습니다.

올바른 청중을 대상으로 수요를 창출하려면 고성능 이메일의 6가지 필수 요소에 집중하세요.

1. 목록 세분화 . 목록 및 CRM 데이터를 사용하여 구매자 페르소나, 위치 및 이전 활동을 기반으로 사람들을 그룹화합니다.
2. 개인화 . 받는 사람의 관심사 및 이전 비즈니스와의 상호 작용과 관련된 콘텐츠를 만듭니다.
3. 이익 중심의 제목 . 받은 편지함에서 영감을 찾으세요. 이메일을 열게 된 이유는 무엇입니까? 당신의 팀을 압박하는 것은 무엇입니까? 주제 라인을 테스트하고 성공률로 성공을 측정합니다.
4. 매력적인 바디 카피 . 명확하고 단순한 콘텐츠로 독자의 관심을 유지하세요. 입증된 카피라이팅 공식에 따라 문제를 설명하고 제품을 솔루션으로 포지셔닝하십시오.
5. 최적화된 CTA A/B 테스트 액션 단어, 버튼 색상 및 배치.
6. 모바일 친화적인 디자인 . 모든 이메일의 약 81%가 모바일 장치에서 읽습니다. 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 중요한 콘텐츠가 포함된 템플릿 서식을 지정합니다. 간결한 카피를 사용하고 탭 가능성을 위해 이메일을 최적화하여 버튼과 링크를 클릭할 수 있을 만큼 크게 만드십시오.

7. 추천을 위해 기존 고객 활용

성공적인 수요 창출은 다른 사람들에게 당신의 제품을 추천할 행복한 고객으로 이어집니다.

그러나 새로운 비즈니스를 회사에 소개할 의향이 있다고 말한 사람의 83% 중 29%만이 그렇게 합니다.

이것은 일부 사람들에게 푸시가 필요함을 알려줍니다. 이 고객 행동에 대한 보상으로 추천을 가치 있게 만드십시오.

예를 들어 Morning Brew는 고객이 다양한 이정표에 도달할 수 있도록 하는 추천 프로그램을 통해 2백만 명의 구독자를 확보했습니다.

고객이 Morning Brew를 더 많이 추천할수록 더 많은 보상을 받습니다(추천 3명에 대한 프리미엄 뉴스레터 액세스에서 1000명 추천을 위한 Brew HQ 방문까지).

매력적인 이점과 함께 Morning Brew를 사용하면 사람들이 친구 및 팔로워와 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있습니다. 버튼을 클릭하는 것만으로 단어를 널리 알릴 수 있습니다.

보상 허브는 또한 추천을 추적하고 브랜드를 계속 추천하도록 권장하는 실시간 카운터로 고객에게 동기를 부여합니다.

Morning Brew의 추천 프로그램을 사용하여 영감을 얻으십시오.

• 고객을 설문 조사하여 다른 사람에게 귀하를 추천할 가능성이 얼마나 되는지 알아보십시오.
• 그들에게 당신의 제품이나 서비스에 대해 가장 가치 있는 것이 무엇인지 묻고 그들의 응답을 사용하여 당신의 인센티브를 만드십시오.
• 참가자들이 계속 참여할 수 있도록 노력할 무언가를 제공하십시오.
• 짧은 링크와 미리 작성된 사본을 사용하여 그들이 쉽게 소문을 퍼뜨릴 수 있도록 하십시오.
• 정기적인 진행 상황 업데이트로 계속 참여하십시오.
• 정기적으로 검토하고 새로운 인센티브를 도입하여 고객의 참여를 유지하십시오.

작업 수행에 대한 보상을 행동보다 더 크게 하면 고객이 가장 큰 수요 창출 자산이 됩니다.

결론

효과적인 수요 창출 프로그램은 아침 회의에서 설정하고 시작할 수 없습니다. 모든 부서의 동의가 필요하고 고객의 요구에 따라 진화하는 장기적인 접근 방식입니다.

어떤 전술이든 성공의 열쇠는 청중을 이해하는 것입니다. 당신이 누구와 이야기하고 있고 그들이 무엇을 하기를 원하는지 분명히 하십시오. 그들의 필요에 따라 콘텐츠에 집중하고 끊임없는 가치를 제공하십시오.

브랜드와의 모든 상호 작용은 고객이 경쟁에서 당신을 신뢰하고 선택할 또 다른 이유를 제공해야 합니다.

CXL의 성장 마케팅 미니디그리(Growth Marketing Minidegree)를 통해 수요 창출 기술을 발전시키고 비즈니스 성장을 주도하십시오.