훌륭한 Google Ads 잠재고객 우선 전략 구축(원하지 않더라도)

한동안 Google Ads/AdWords를 사용해 왔다면 이것이 의도를 타겟팅하는 데 매우 유용하다는 것을 알 것입니다.

키워드 검색에 대해 광고를 게재함으로써 고객이 찾고 있는 바로 그 순간에 귀하의 제품이나 서비스를 홍보할 수 있습니다.

그러나 "전능한 키워드"는 그 힘을 잃어가고 있습니다.

키워드 타겟팅이 효과적이지 않아서가 아니라 Google Ads가 문맥 타겟팅과 키워드 타겟팅에서 벗어나 잠재고객을 위해 전환하고 있기 때문입니다.

정밀 매칭에 대한 통제력을 상실함에 따라 바람직하지 않은 두 가지 옵션이 있습니다. 즉, 잠재고객 우선 타겟팅을 더 잘하거나 그렇게 하는 사람들에게 시장 점유율을 잃는 것입니다.

그러나 제대로 수행되면 Google Ads 잠재고객 타겟팅은 타겟 시장에 도달하고 수요를 창출할 수 있는 좋은 방법입니다.

따라서 키워드를 고수하는 것을 선호하더라도 새로운 '시청자 우선' 환경에서 변화하는 사항과 승리하는 방법을 살펴보겠습니다.

알파벳에 대한 청중 우선의 장점

키워드를 사용하지 않는 접근 방식이 회사의 최대 이익이 되는지 여부에 관계없이 Google의 모회사인 Alphabet에는 확실히 효과가 있습니다.

이 차트는 보고된 연간 수익(십억 단위)을 비키워드 제품 출시에 대한 오버레이와 함께 보여줍니다.

Google의 성공은 분명히 키워드가 없는 광고 제공 이상에 기인합니다. 그러나 재고의 확장은 사소하지 않습니다.

우리의 잠재 고객은 제품 검색을 하지 않는 것보다 제품 검색에 훨씬 적은 시간을 할애합니다.

Google이 온라인 상태일 때 연락할 수 있지만 특정 쿼리에 대한 SERP에는 없는 경우 유료 클릭의 기회는 거의 무한대가 됩니다.

특정 시점의 잠재고객:

작성자의 스크린샷, 2022년 7월

이 확장은 Google의 수익에 큰 도움이 되지만 귀하의 경우는 어떻습니까?

경쟁력을 유지하는 잠재고객 우선 전략을 구축하는 방법을 단계별로 살펴보세요.

잠재고객 우선 전략 수립

잠재 고객 우선 전략은 의도 우선 전략과 완전히 다르지 않지만 잠재 고객을 타겟팅하는 방법을 재구성해야 합니다.

캠페인 목표 정의

캠페인의 목표는 전략과 타겟팅에 가장 적합한 접근 방식을 보여줍니다. 청중이 자주 묻는 다음 질문을 고려하십시오.

"내 캠페인의 잠재고객에서 리마케팅을 제외해야 합니까?"

캠페인의 목적이 새로운 잠재고객에게 도달하는 것이라면 이전 방문자나 고객을 제외하는 것이 좋습니다.

그러나 목표가 귀하의 브랜드에 익숙한 사람들에게 도달하는 것이라면 이 제외는 해당 캠페인에 치명적일 수 있습니다.

목표를 알면 성공적인 청중 선택을 훨씬 더 쉽게 생각할 수 있습니다.

잠재고객 및 세그먼트 정의

아니요, 우리는 특정 사용자 아바타, 어떤 색 셔츠를 입고 있는지, 오늘 아침에 무엇을 먹었는지 상상하지 않을 것입니다.

대신 청중이 제품이나 서비스를 구매하거나 가치를 매기거나 사용하는 방식에서 고유한 특성을 고려하십시오.

다음과 같은 사항을 고려하십시오.

• 그들이 누군지.
• 왜 그래.
• 그들이 오늘날 그들의 문제를 어떻게 해결하고 있는지.

일반적으로 Google Ads 데이터에서는 이러한 답변을 찾을 수 없습니다.

고객의 특성을 조사하려면 플랫폼 외부의 작업(예: 설문조사 또는 인터뷰)이 필요합니다.

식물성(비건) 버거를 판매한다고 가정해 보겠습니다.

잠재고객에는 여러 세그먼트가 포함될 수 있습니다.

• 붉은 고기 소비를 줄여야 하거나 새로운 것을 시도하고 싶은 쇠고기 애호가 .
• 검은콩 패티 의 대안을 원하는 독실한 채식주의자 .

이 두 그룹은 서로 다른 욕구, 동기, 대안을 가지고 있습니다.

그들은 다른 메시지와 다른 방문 페이지 및 제안에 가장 잘 응답합니다.

최상의 결과를 얻으려면 세분화된 메시지 전략이 필요합니다.

Google Ads에서 잠재고객 및 세그먼트 구축

도달하려는 대상을 알게 되면 그들에게 도달하기 위한 계획이 필요합니다.

식물성 버거를 즐길 수 있는 채식주의자에게 다가가기 위해 다음을 타겟팅할 수 있습니다.

• Affinity > 음식 및 다이닝 > 채식주의자 및 비건
• 맞춤 세그먼트 > 관심/구매 의도 > 채식 요리법 및 제품
• 맞춤 세그먼트 > 유사 웹사이트 > DTC 채식 사이트 (Boca, Morningstar Farm, Quorn)
• 맞춤 세그먼트 > 유사 웹사이트 > 채식주의자 출판물 (Vegetarian Times, VRG, Vegout Mag)

특정 캠페인에서 사용할 수 있는 잠재고객 세그먼트 유형은 사용하는 캠페인 유형 또는 네트워크에 따라 다릅니다.

예를 들어 결혼, 졸업 또는 이사와 같은 생애 주요 사건을 디스플레이에서 타겟팅할 수 있지만 검색에서는 타겟팅할 수 없습니다.

잠재고객 관리자에서 새 세그먼트를 생성하거나 잠재고객 탭의 캠페인 또는 광고그룹에서 직접 새 세그먼트를 생성할 수 있습니다.

일부 캠페인 유형에서는 이제 광고 또는 기타 마케팅 자산을 추가하기 전에 잠재고객을 선택해야 합니다.

독특하고 구체적인 광고 그룹 및 캠페인 생성

키워드와 마찬가지로 일반 광고가 포함된 단일 광고 그룹에 모든 것을 다시 채우기 위해 선별된 주제별 잠재고객 세그먼트를 구축하는 것은 의미가 없습니다.

우리의 "쇠고기 애호가" 세그먼트에는 "채소" 세그먼트와 별도의 자체 광고 그룹 및 광고가 필요합니다.

이 규칙의 예외는 의도가 강하고 잠재고객 세그먼트를 완전히 분리하지 않고 키워드 타겟팅으로 계층화할 수 있는 검색 캠페인입니다.

그러나 비 검색 캠페인의 경우 잠재고객 세그먼트가 키워드 의도를 채우므로 별개의 세그먼트를 별도로 유지하는 것이 좋습니다.

귀하의 세그먼트를 대상으로 하는 광고 만들기

잠재고객 우선 전략으로 각 시장 부문에 맞게 광고를 맞춤설정할 수 있습니다.

• 채식주의자 고객을 위한 우리의 광고는 이러한 버거가 사실 채식주의자임을 강조하면서 크루얼티 프리 맛과 같은 이점을 홍보 할 수 있습니다.
• 쇠고기 애호가를 위한 광고는 맛을 희생하지 않으면서 건강상의 이점을 제공 할 수 있습니다.

광고의 다양한 메시지 및 처리 방식을 테스트하여 세그먼트에 가장 적합한 것이 무엇인지 확인합니다.

세그먼트 추적 및 최적화

광고그룹 내에서 유사한 세그먼트를 여러 개 쌓을 수 있습니다.

동일한 사람이 둘 이상의 세그먼트와 일치하는 경우 Google Ads는 잠재고객 유형이 크레딧을 받는 다음 계층구조를 사용합니다.

또한 Audience Manager에서 많은 잠재고객 세그먼트 데이터를 찾을 수 있습니다.

도구 및 설정 > 잠재고객 관리자 에서 데이터 세그먼트의 이름을 클릭하기만 하면 다음과 같은 세부정보를 볼 수 있습니다.

• 세그먼트 멤버.
• 일치율.
• 네트워크 자격(세그먼트 크기 포함).
• 세그먼트 분포.
• 세그먼트 사용.

잠재고객 실적을 평가하고 설정을 수정하여 캠페인을 최적화하고 개선하세요.

잠재고객 우선 타겟팅의 "하지 말아야 할 것"

• 임의의 속성을 대상으로 하지 마십시오 . 임의의 관찰이 아닌 의미 있는 속성을 중심으로 잠재고객 세그먼트를 만들고 타겟팅합니다. 연령 및 성별과 같은 카테고리는 추적하기 쉽지만 일반적으로 시장을 정의하지는 않습니다.
• 충돌하는 설정을 사용하지 마십시오 . 귀하의 목표가 리마케팅 ​​광고를 실행하는 것이라면 귀하의 사이트에 참여하지 않은 사람들에게 도달할 '최적화된 타겟팅'도 선택하지 마십시오.
• "설정하고 잊어버리지" 마세요. 키워드 최적화와 마찬가지로 잠재고객 최적화는 반복적인 프로세스입니다. 맞춤 세그먼트에서 지나치게 광범위한 용어에 주의하세요.

잠재고객 우선 타겟팅의 "해야 할 일"

2022년 7월 작성자가 강조한 Google Ads 지원 페이지의 스크린샷

• 학습 곡선을 기대하십시오. Google Ads는 지난 몇 년 동안 기능과 용어를 발전시켜 새롭고 낯설게 느껴지도록 했습니다. 로프를 (다시) 배울 때 자신에게 인내심을 가지십시오.
• 규칙을 알고 계십시오 . 업계, 정부 제한 및 기타 요구 사항은 마케팅 여부와 방법에 영향을 미칩니다. 지속적으로 최신 정보를 받을 수 있도록 Google Ads 지원 문서 및 업데이트를 정기적으로 검토하세요.
• VUCA를 이해하십시오 . VUCA는 Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity의 약자입니다. 타겟팅을 아무리 엄격하게 설정하더라도 100% 정확도를 달성할 수는 없습니다. 여기에서 귀하의 광고가 어떻게 개인화되었는지 확인할 수 있습니다. 약간의 혼란을 기대하십시오.

결론

Google Ads의 잠재고객 우선 전략은 목표 시장을 예측하고 도달하는 데 도움이 됩니다.

개별 시장 세그먼트를 그룹화하고 이야기하는 방법을 알면 성과가 향상되고 성공 가능성이 높아집니다.

추가 리소스:

• 고급 Google Ads 잠재고객 타겟팅을 위한 4가지 스마트 전술
• 성공적인 리타게팅을 위해 청중을 분류하는 7가지 방법
• 리타게팅 성공: 재연결 및 전환을 위한 팁

주요 이미지: 혼자/Shutterstock