B2B 인플루언서 마케팅을 확장하는 방법: 운영, 프로세스 및 기술
게시 됨: 2021-02-15
관계 중심 비즈니스로서 B2B 기업을 위한 인플루언서 마케팅은 리소스와 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 품질을 유지하면서 확장하려면 프로세스를 만들고 소프트웨어를 사용하는 것이 지속적인 커뮤니케이션 및 성과 보고를 관리하는 것만큼이나 영향력 있는 사람 식별에 필수적입니다.
B2B 인플루언서 마케팅 연구 보고서 현황에 대한 연구에서 우리는 인플루언서 마케팅 전략 및 참여 접근 방식을 문서화하고 프로세스를 정의하며 소프트웨어를 사용하고 내부 운영 전문성을 높이는 B2B 마케터가 고품질의 성공적인 인플루언서를 확장하는 데 훨씬 더 적합하다는 것을 발견했습니다. 마케팅 프로그램.
이 게시물은 주요 과제에서 모범 사례 및 프로세스, 소프트웨어에 이르기까지 모든 것에 대한 인플루언서 마케팅 운영에 관한 B2B 인플루언서 마케팅 현황의 결과를 더 자세히 알아볼 것입니다.
B2B 인플루언서 마케팅의 문제점
수백 명의 B2B 마케터의 의견을 바탕으로 우리는 39%가 인플루언서 마케팅의 가장 큰 문제가 프로세스가 너무 수동적이라는 점을 언급했음을 발견했습니다. 그러나 이러한 문제를 해결하기 위해 인플루언서 마케팅으로 가장 성공적인 것으로 파악된 마케터의 50%가 소프트웨어를 사용하는 반면 덜 성공적인 인플루언서 마케팅 담당자는 25%에 불과합니다.
가장 성공적인 인플루언서 마케팅 담당자의 50%가 소프트웨어를 사용하여 인플루언서를 식별합니다. #B2BIMReport
품질, 효율성 및 효과를 위해 소프트웨어는 인플루언서 마케팅 프로그램을 확장하는 데 필수적입니다. 어떤 인플루언서가 일치하는지 예측하는 데 필요한 방대한 양의 데이터와 분석은 많은 B2B 마케터가 여전히 인플루언서를 선택하는 데 의존하는 개인 추천 이상입니다. 지난 9년과 많은 B2B 클라이언트 참여를 통해 배웠듯이 프로세스와 기술은 올바른 영향력 있는 사람을 찾고, 자격을 부여하고, 활성화하는 데 필수적입니다.
B 2B 인플루언서 작업은 대규모로 영향력을 행사합니다.
가장 성공적인 B2B 인플루언서 마케터의 경우, 우리의 연구에 따르면 문서화된 전략(68%)이 덜 성공적인 마케터(25%)와 차별화되는 주요 요인 중 하나입니다. 모든 유형의 B2B 마케팅과 마찬가지로 견고한 계획은 프로세스, 모범 사례 및 기술을 통해 효과적이고 확장 가능한 구현을 위한 프레임워크를 제공합니다.
그렇다면 B2B 마케터는 인플루언서 마케팅 프로그램을 돕기 위해 기술을 어떻게 사용하고 있습니까?
- 인플루언서 식별 76%
- 인플루언서 소셜 네트워크 활동 모니터링 66%
- 인플루언서 자격 64%
- 캠페인/프로그램 결과 측정 및 보고 63%
- 인플루언서 캠페인/프로그램 관리 43%
- 인플루언서 관계 관리 및 육성 41%
- 인플루언서 활성화 35%
가장 성공적인 마케터는 기술을 사용하며 그 영향은 분명합니다. 전체 마케터의 30%와 비교하여 최고 과제로 결과를 달성하는 데 어려움이 있다고 응답한 비율은 13%에 불과했습니다.
운영, 프로세스 및 기술은 인플루언서 마케팅 성공의 핵심입니다.
인플루언서 마케팅은 요즘 대면 회의, 이벤트, 회의가 모두 과도기에 있기 때문에 뜨거운 화두입니다. 그러나 브랜드로서 프로그램에 적합한 인플루언서를 어떻게 찾을 수 있습니까?
인플루언서 마케팅 이면의 운영은 관계형 비즈니스의 덜 화려하지만 필수적인 측면입니다. 전략, 실행 계획 및 프로세스를 마련해야 합니다. 모두 다양한 도구와 기술을 통합하고 성공적인 인플루언서 마케팅 프로그램을 실행하기 위한 지식과 기술을 제공합니다. @ursularingham
Ursula Ringham, SAP*의 인플루언서 마케팅 글로벌 책임자
SAP의 B2B Influencer Podcast가 여러 목표를 위해 운영된 방법
성공적인 인플루언서 마케팅은 여정입니다. 가장 성공적인 브랜드는 접근 방식에 대한 가설을 세우고 확장 가능한 운영을 만들기 위해 표준화된 프로세스를 테스트한 다음 개발합니다.
여러 비즈니스 목표를 달성하기 위해 영향력 있는 단일 마케팅 리소스를 생성해야 하는 과제에 직면해 SAP는 기술과 관련된 다양한 분야 및 주제 내에서 비즈니스 리더의 관심을 충족시킬 수 있는 콘텐츠 대상을 생성할 수 있는 프로세스를 구현해야 했습니다.
이 솔루션에는 인플루언서 호스트와 업계 전문가 및 내부 경영진이 결합된 팟캐스트를 만드는 것이 포함되었습니다. 솔루션을 확장 가능하게 만들기 위해 인플루언서 식별, 참여 및 활성화, 인터뷰 녹음, 팟캐스트 에피소드 제작, 팟캐스트 게시 및 홍보를 위한 여러 도구를 통해 프로세스를 개발하고 지원했습니다.
이 프로세스를 통해 인플루언서가 기여하기가 더 쉬워져 더 많은 인플루언서가 보다 효율적으로 참여하여 팟캐스트 에피소드를 정시에 예산 미만으로 신속하게 제작하고 전달할 수 있었습니다.
이 프로그램은 효율적으로 만들어지고 여러 청중에게 서비스를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 마케팅 성과도 상당했습니다.
- 인플루언서 공유로 인한 잠재적 도달 범위 1억 2,800만
- 1,300만 이상의 예상 노출수
- 이전 시즌에 비해 팟캐스트 다운로드 66% 증가
여기에서 SAP의 B2B 인플루언서 마케팅 사례 연구에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.
B2B 영향력 성공의 이면에는 효과적인 운영이 있습니다
이전에 여러 번 말했듯이 인플루언서 마케팅은 브랜드 인지도를 높이는 것부터 리드 생성, 고무적인 옹호에 이르기까지 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 B2B 마케팅 활동에 영향을 미칠 수 있습니다.
대부분의 B2B 기업에서 인플루언서 마케팅은 턴키 방식의 노력이 아닙니다. 마케터의 60%는 사내에 적절한 기술이나 실행 및 인플루언서 마케팅 프로그램에 대한 지식이 없다고 말합니다. 우리의 연구에 따르면 인플루언서 마케팅의 많은 운영 측면은 다음을 포함한 전문 기관과 같은 외부 리소스에 의해 처리됩니다.
- 인플루언서 식별 79%
- 인플루언서 관계 관리 76%
- 전략 개발 71%
- 측정 효율성 66%
- 다른 마케팅 활동과 통합 63%
- 캠페인 구현 60%
- 인플루언서 마케팅 기술 관리 44%
인플루언서 마케팅을 위한 올바른 전략, 프로세스 및 기술을 찾는 데 어려움을 겪는 B2B 브랜드는 해당 사례를 전문으로 하는 에이전시(예: TopRank Marketing)와 파트너 관계를 맺을 수 있습니다.
인플루언서 마케팅 경험이 있는 B2B 마케터도 늘어나고 있습니다. 설문 조사에 참여한 마케터의 32%는 인플루언서와 2-3년, 25%는 5년 이상 일했습니다. 인플루언서와 작업할 때의 모범 사례 하이라이트는 다음과 같습니다.
- 상위 인플루언서 활동: 콘텐츠 협업(87%) 및 콘텐츠 홍보(82%)
- 상위 콘텐츠 유형 : 블로그 게시물(83%) 및 녹화 동영상(67%)
- 인플루언서 감상 방법 : 브랜드 인플루언서로서의 대중적 인지도(51%) 및 특별접근성(50%)
- 대행사가 B2B 브랜드를 지원하는 방법 : 인플루언서 식별(79%) 및 인플루언서 관리(76%)
- 인플루언서 마케팅 비용: 40%는 5만 달러 미만, 19%는 5만~10만 달러를 소비합니다.
- 상위 B2B 인플루언서 마케팅 플랫폼: BuzzSumo 18%, Onalytica(17%), Traackr(16%)
인플루언서 마케팅 프로세스가 효율성과 규모를 주도합니다.
저에게 종단 간 프로세스를 갖는 것은 효과적일 뿐만 아니라 명확한 목표에서 식별, 참여 전술, 관리, 예산 책정, 보고에 이르기까지 확장하고 루프를 종료하기 위한 피드백을 잊지 않는 것이 중요합니다. @JanineWegner
Janine Wegner, Dell Technologies*의 글로벌 사고 리더십 프로그램 및 활성화 관리자
인플루언서 마케팅 운영을 최적화하기 위한 B2B 마케터의 주요 고려 사항
- 인플루언서 전략 및 참여 접근 방식을 문서화하고, 프로세스를 정의하고, 소프트웨어를 사용하고, 내부 운영 전문성을 높이는 마케터는 성공적인 인플루언서 마케팅 프로그램을 만드는 데 더 적합합니다.
- Influencer Marketing은 여러 청중과 이해 관계자에게 서비스를 제공하는 SAP Tech Unknown 팟캐스트와 같은 기본에서 정교한 마케팅 캠페인에 대해 상당한 결과를 제공할 수 있습니다. 그러나 B2B 인플루언서 마케팅의 성공은 덜 화려하지만 필수적인 운영 측면입니다.
- B2B 마케터의 절반만이 전략에 인플루언서 활성화 계획을 포함하고 41%는 어떤 기술도 사용하지 않습니다. 마케터가 인플루언서 마케팅과 관련하여 직면하는 많은 문제는 프로세스, 기술 및 외부 전문 지식을 통해 해결할 수 있습니다.
B2B 인플루언서 마케팅 현황 보고서를 통해 귀하의 믹스에서 영향력이 어디에 부합할 수 있는지에 대한 더 많은 통찰력을 얻으십시오.
*SAP 및 Dell Technologies는 TopRank Marketing의 고객입니다.