Cómo escalar el marketing de influencers B2B: operaciones, procesos y tecnología

Como negocio impulsado por las relaciones, el marketing de influencers para empresas B2B puede consumir muchos recursos y mucho tiempo. Para escalar manteniendo la calidad, la creación de procesos y el uso de software son tan esenciales para la identificación de personas influyentes como lo son para administrar las comunicaciones continuas y los informes de rendimiento.

En nuestra investigación para el Informe de investigación sobre el estado del marketing de influencers B2B, encontramos que los especialistas en marketing B2B que documentan una estrategia de marketing de influencers y un enfoque de compromiso, definen procesos, usan software y elevan su experiencia operativa interna son mucho más adecuados para escalar un influencer exitoso y de alta calidad. programa de mercadeo

Esta publicación profundizará en los hallazgos del estado del marketing de influencers B2B con respecto a las operaciones de marketing de influencers en todo, desde los principales desafíos hasta las mejores prácticas y procesos hasta el software.

El problema con el marketing de influencers B2B

Con aportes de cientos de especialistas en marketing B2B, descubrimos que el 39% afirmó que su principal desafío con el marketing de influencers era que el proceso era demasiado manual. Sin embargo, para abordar ese desafío, el 50 % de los especialistas en marketing que se identificaron como los más exitosos con el marketing de influencers usan software en comparación con solo el 25 % de los especialistas en marketing de influencers menos exitosos.

El 50 % de los influencer marketers más exitosos utilizan software para identificar a los influencers #B2BIMReport

Por calidad, eficiencia y eficacia, el software es esencial para escalar un programa de marketing de influencers. La gran cantidad de datos y análisis necesarios para predecir qué personas influyentes son compatibles van más allá de las referencias personales en las que muchos especialistas en marketing B2B aún confían para elegir a sus personas influyentes. Como hemos aprendido durante los últimos 9 años y muchos compromisos de clientes B2B, el proceso y la tecnología son esenciales para encontrar, calificar y activar a los influencers correctos.

Las operaciones de B 2B Influencer impulsan la influencia a escala

Para los marketers de influencers B2B más exitosos, nuestra investigación encontró que tener una estrategia documentada (68 %) es uno de los diferenciadores clave sobre los marketers menos exitosos (25 %). Al igual que con todos los tipos de marketing B2B, los planes sólidos brindan el marco para una implementación efectiva y escalable a través del proceso, las mejores prácticas y la tecnología.

Entonces, ¿cómo utilizan los especialistas en marketing B2B la tecnología para ayudar con los programas de marketing de influencers?

• Identificar personas influyentes 76%
• Supervisar la actividad de las redes sociales de los influencers 66 %
• Calificar a los influencers 64%
• Medir e informar sobre los resultados de campañas/programas 63 %
• Gestionar campañas/programas de influencers 43 %
• Administrar y fomentar las relaciones con personas influyentes 41 %
• Activar influencers 35%

Los especialistas en marketing más exitosos utilizan la tecnología y el impacto es claro: solo el 13 % califica la dificultad para lograr resultados como un desafío principal frente al 30 % de los especialistas en marketing en general.

Las operaciones, los procesos y la tecnología son clave para el éxito del marketing de influencers

El marketing de influencers es un tema candente en estos días porque las conferencias, eventos y reuniones en persona están en transición. Pero como marca, ¿cómo encuentras a los influencers adecuados para tu programa?

Las operaciones detrás del Influencer Marketing son el lado menos glamoroso pero esencial del negocio relacional. Necesita idear una estrategia, un plan de acción y un proceso. Todos incorporan varias herramientas y técnicas y le brindarán el conocimiento y las habilidades para ejecutar un exitoso programa de marketing de influencers. @ursularingham

Ursula Ringham, directora global de marketing de influencers en SAP*

Cómo se puso en marcha el podcast de influencers B2B de SAP para múltiples objetivos

El marketing de influencers exitoso es un viaje. Las marcas más exitosas crean una hipótesis para su enfoque, prueban y luego desarrollan un proceso estandarizado para crear una operación escalable.

Ante el desafío de crear un único recurso de marketing influyente para alcanzar múltiples objetivos comerciales, SAP necesitaba implementar un proceso que les permitiera crear un destino de contenido para satisfacer los intereses de los líderes comerciales dentro de muchas verticales y temas relacionados con la tecnología.

La solución incluyó la creación de un podcast con un presentador influyente y una combinación de expertos de la industria y ejecutivos internos. Para que la solución sea escalable, se desarrolló un proceso con la ayuda de múltiples herramientas para identificar, involucrar y activar personas influyentes, grabar entrevistas, producir episodios de podcasts, publicar y promocionar los podcasts.

El proceso facilitó la contribución de los influencers, lo que dio como resultado que más influencers participaran de manera más eficiente, lo que permitió acelerar la producción y la entrega de episodios de podcasts a tiempo y por debajo del presupuesto.

Este programa no solo fue creado de manera eficiente y capaz de servir a múltiples audiencias, sino que el rendimiento de marketing fue significativo:

• 128M en alcance potencial de acciones de influencers
• 13M+ impresiones estimadas
• Aumento del 66 % en las descargas de podcasts con respecto a la temporada anterior

Obtenga más detalles sobre este estudio de caso de marketing de influencers B2B de SAP aquí.

Detrás del éxito de la influencia B2B hay una operación efectiva

Como he dicho muchas veces antes, el marketing de influencers puede impactar los esfuerzos de marketing B2B a lo largo del ciclo de vida del cliente, desde crear una mayor conciencia de marca hasta la generación de leads y una promoción inspiradora.

Para la mayoría de las empresas B2B, el marketing de influencers no es un esfuerzo llave en mano. El 60% de los especialistas en marketing afirman que no tienen las habilidades adecuadas internamente o el conocimiento para ejecutar un programa de marketing de influencia. Nuestra investigación encontró que muchos aspectos operativos del marketing de influencers son manejados por recursos externos, como agencias especializadas que incluyen:

• Identificación de influencers 79%
• Gestión de relaciones con influencers 76%
• Desarrollo de la estrategia 71%
• Efectividad de medición 66%
• Integración con otros esfuerzos de marketing 63%
• Implementación de campañas 60%
• Gestión de tecnología de marketing de influencers 44%

Las marcas B2B que quieren renunciar a los dolores de crecimiento de descubrir la estrategia, el proceso y la tecnología correctos para el marketing de influencers pueden asociarse con agencias que se especializan en la práctica (como TopRank Marketing).

También hay un número creciente de especialistas en marketing B2B que tienen experiencia con el marketing de influencers. El 32% de los especialistas en marketing de nuestra encuesta habían trabajado con personas influyentes durante 2 o 3 años y el 25% durante 5 años. Un punto destacado de las mejores prácticas cuando se trabaja con personas influyentes incluye:

• Principales actividades de influencers: colaborar en contenido (87 %) y promocionar contenido (82 %)
• Principales tipos de contenido : publicaciones de blog (83 %) y video grabado (67 %)
• Formas de mostrar la apreciación de los influencers : Reconocimiento público como influencer de marca (51 %) y acceso especial (50 %)
• Cómo ayudan las agencias a las marcas B2B : Identificar influencers (79 %) y gestionar influencers (76 %)
• Gasto en marketing de influencers : 40% gasta menos de 50k y 19% gasta $50-100k
• Principales plataformas de marketing de influencers B2B: BuzzSumo 18 %, Onalytica (17 %), Traackr (16 %)

El proceso de marketing de influencers impulsa la eficacia y la escala

Para mí, tener un proceso integral es clave no solo para ser efectivo sino también para escalar, desde objetivos claros hasta identificación, tácticas de compromiso, gestión, elaboración de presupuestos, informes y sin olvidar la retroalimentación para cerrar el ciclo. @JanineWegner

Janine Wegner, Gerente de Activación y Programa de Liderazgo de Pensamiento Global en Dell Technologies*

Consideraciones clave para los especialistas en marketing B2B para optimizar las operaciones de marketing de influencers

1. Los especialistas en marketing que documentan una estrategia de influencers y un enfoque de compromiso, definen procesos, usan software y elevan su experiencia operativa interna están mejor preparados para crear programas exitosos de marketing de influencers.
2. El marketing de influencers puede ofrecer resultados sustanciales para campañas de marketing básicas y sofisticadas, como el podcast SAP Tech Unknown, que sirve a múltiples audiencias y partes interesadas. Pero es el lado menos glamuroso pero esencial de las operaciones donde nace el éxito con el marketing de influencers B2B.
3. Solo la mitad de los marketers B2B incluyen un plan de activación de influencers en su estrategia y el 41% no utiliza ninguna tecnología. Muchos de los desafíos que enfrentan los especialistas en marketing con el marketing de influencers se pueden resolver con procesos, tecnología y experiencia externa.

Obtenga más información sobre dónde puede encajar la influencia en su mezcla con el Informe del estado del marketing de influencers B2B.

*SAP y Dell Technologies son clientes de TopRank Marketing