如何扩展 B2B 影响者营销：运营、流程和技术
已发表: 2021-02-15
作为关系驱动型业务，B2B 公司的影响者营销可能是资源密集型和耗时的。 为了在保持质量的同时进行扩展，创建流程和使用软件对于识别影响者来说与管理持续的沟通和绩效报告一样重要。
在我们对 B2B 影响者营销研究报告的研究中，我们发现记录影响者营销策略和参与方法、定义流程、使用软件并提升其内部运营专业知识的 B2B 营销人员更适合扩展高质量和成功的影响者营销计划。
这篇文章将进一步深入探讨 B2B 网红营销现状中关于网红营销运营的调查结果，涵盖从最大挑战到最佳实践和流程再到软件的方方面面。
B2B 影响者营销的问题
根据数百名 B2B 营销人员的意见，我们发现 39% 的人表示，他们在影响者营销方面面临的最大挑战是流程过于手动。 然而，为了应对这一挑战，50% 的被认为在影响者营销方面最成功的营销人员使用软件，而在不太成功的影响者营销人员中这一比例仅为 25%。
50% 最成功的影响者营销人员使用软件来识别影响者#B2BIMReport
对于质量、效率和有效性，软件对于扩展影响者营销计划至关重要。 预测哪些影响者是匹配者所需的大量数据和分析超出了许多 B2B 营销人员仍然依赖于挑选影响者的个人推荐。 正如我们在过去 9 年和许多 B2B 客户参与中了解到的那样，流程和技术对于寻找、鉴定和激活合适的影响者至关重要。
B 2B 影响者运营推动大规模影响力
对于最成功的 B2B 影响者营销人员，我们的研究发现，与不太成功的营销人员 (25%) 相比，拥有书面策略 (68%) 是关键区别之一。 与所有类型的 B2B 营销一样，可靠的计划通过流程、最佳实践和技术为有效和可扩展的实施提供了框架。
那么 B2B 营销人员如何使用技术来帮助影响者营销计划呢？
- 识别影响者 76%
- 监控影响者社交网络活动 66%
- 合格的影响者 64%
- 衡量和报告活动/计划结果 63%
- 管理影响者活动/计划 43%
- 管理和培养影响者关系 41%
- 激活影响者 35%
最成功的营销人员使用技术，其影响是显而易见的：只有 13% 的营销人员难以将实现结果视为最大挑战，而总体营销人员的这一比例为 30%。
运营、流程和技术是影响者营销成功的关键
如今，影响者营销是一个热门话题，因为面对面的会议、活动和会议都在转型。 但是作为一个品牌，您如何为您的计划找到合适的影响者？
影响者营销背后的运营是关系业务中不那么迷人但必不可少的一面。 您需要制定战略、行动计划和流程。 所有这些都包含各种工具和技术，并将为您提供运行成功的影响者营销计划的知识和技能。 @ursularingham
Ursula Ringham，SAP 全球影响者营销主管*
SAP 的 B2B 影响者播客如何针对多个目标进行操作
成功的影响者营销是一段旅程。 最成功的品牌为他们的方法创建一个假设，测试然后开发一个标准化的流程，以创建一个可扩展的操作。
SAP 面临创建单一有影响力的营销资源以实现多个业务目标的挑战，需要实施一个流程，使他们能够创建内容目标，以满足许多垂直领域和围绕技术的主题的业务领导者的兴趣。
该解决方案包括创建一个播客，其中包括一位有影响力的主持人以及行业专家和内部高管的组合。 为了使解决方案具有可扩展性，开发了一个流程，并借助多种工具来识别、吸引和激活影响者、记录采访、制作播客剧集、发布和推广播客。
该过程使影响者更容易做出贡献，从而使更多的影响者更有效地参与，从而加快了播客节目的制作和交付速度，并在预算内按时交付。
该计划不仅有效地创建并能够服务于多个受众，而且营销绩效非常显着：
- 影响者分享的潜在影响力达到 1.28 亿
- 估计超过 1300 万次展示
- 播客下载量比上一季增长 66%
在此处从 SAP 获取有关此 B2B 影响者营销案例研究的更多详细信息。
B2B影响力成功的背后是有效的运营
正如我之前多次说过的那样，影响者营销可以影响整个客户生命周期的 B2B 营销工作，从提高品牌知名度到产生潜在客户再到鼓舞人心的宣传。
对于大多数 B2B 公司来说，网红营销并不是一个交钥匙工程。 60% 的营销人员表示他们没有合适的内部技能或知识来执行和影响营销计划。 我们的研究发现，影响者营销的许多运营方面都由外部资源处理，例如专业机构，包括：
- 识别影响者 79%
- 管理影响者关系 76%
- 制定战略 71%
- 测量效率 66%
- 与其他营销工作整合 63%
- 实施活动 60%
- 管理影响者营销技术 44%
想要放弃为影响者营销找出正确策略、流程和技术的成长烦恼的 B2B 品牌可以与专门从事该实践的机构（如 TopRank 营销）合作。
也有越来越多的 B2B 营销人员具有影响者营销经验。 在我们的调查中，32% 的营销人员与影响者合作了 2-3 年，25% 的营销人员工作了 5 年以上。 与影响者合作时的最佳实践亮点包括：
- 最有影响力的活动：内容合作 (87%) 和推广内容 (82%)
- 热门内容类型：博客文章 (83%) 和录制的视频 (67%)
- 对影响者表示赞赏的方式：作为品牌影响者的公众认可 (51%) 和特殊访问 (50%)
- 代理商如何帮助 B2B 品牌：识别影响者 (79%) 和管理影响者 (76%)
- 网红营销支出：40% 的人花费不到 5 万美元，19% 的人花费 50-10 万美元
- 顶级 B2B 影响者营销平台： BuzzSumo 18%、Onalytica (17%)、Traackr (16%)
影响者营销流程推动效率和规模
对我来说，拥有一个端到端的流程不仅是有效的，而且是扩大规模的关键——从明确的目标到识别、参与策略、管理、预算、报告以及不要忘记反馈以关闭循环。 @JanineWegner
Janine Wegner，Dell Technologies 全球思想领导力计划和激活经理*
B2B 营销人员优化网红营销运营的关键考虑因素
- 记录影响者策略和参与方法、定义流程、使用软件并提升其内部运营专业知识的营销人员更适合创建成功的影响者营销计划。
- Influencer Marketing 可以为基本到复杂的营销活动（例如为多个受众和利益相关者提供服务的 SAP Tech Unknown 播客）提供可观的结果。 但它是 B2B 影响者营销成功诞生的运营中不那么迷人但必不可少的一面。
- 只有一半的 B2B 营销人员在他们的战略中包含了影响者激活计划，41% 的人没有使用任何技术。 营销人员在影响者营销中面临的许多挑战都可以通过流程、技术和外部专业知识来解决。
通过 B2B 影响者营销状况报告，深入了解影响力在您的组合中的哪些方面。
*SAP 和 Dell Technologies 是 TopRank Marketing 的客户