So skalieren Sie B2B-Influencer-Marketing: Betrieb, Prozess und Technologie

Als beziehungsorientiertes Geschäft kann Influencer-Marketing für B2B-Unternehmen ressourcenintensiv und zeitaufwändig sein. Skalieren unter Beibehaltung der Qualität, das Erstellen von Prozessen und der Einsatz von Software sind für die Identifizierung von Influencern ebenso wichtig wie für die Verwaltung der laufenden Kommunikation und der Leistungsberichterstattung.

In unserer Recherche für den State of B2B Influencer Marketing Research Report haben wir festgestellt, dass B2B-Vermarkter, die eine Influencer-Marketingstrategie und einen Engagement-Ansatz dokumentieren, Prozesse definieren, Software verwenden und ihr internes operatives Fachwissen verbessern, viel besser geeignet sind, einen qualitativ hochwertigen und erfolgreichen Influencer zu skalieren Marketingprogramm.

In diesem Beitrag werden die Erkenntnisse aus dem State of B2B Influencer Marketing in Bezug auf Influencer-Marketing-Operationen weiter vertieft, von den wichtigsten Herausforderungen über Best Practices und Prozesse bis hin zu Software.

Das Problem mit B2B-Influencer-Marketing

Mit Beiträgen von Hunderten von B2B-Vermarktern fanden wir heraus, dass 39 % angaben, dass ihre größte Herausforderung beim Influencer-Marketing darin bestand, dass der Prozess zu manuell sei. Um dieser Herausforderung zu begegnen, verwenden 50 % der Vermarkter, die sich als die erfolgreichsten mit Influencer-Marketing identifiziert haben, Software, verglichen mit nur 25 % der weniger erfolgreichen Influencer-Vermarkter.

50 % der erfolgreichsten Influencer-Vermarkter verwenden Software, um Influencer zu identifizieren #B2BIMReport

Für Qualität, Effizienz und Effektivität ist Software für die Skalierung eines Influencer-Marketingprogramms unerlässlich. Die riesigen Mengen an Daten und Analysen, die erforderlich sind, um vorherzusagen, welche Influencer zusammenpassen, gehen über die persönlichen Empfehlungen hinaus, auf die sich so viele B2B-Vermarkter immer noch verlassen, um ihre Influencer auszuwählen. Wie wir in den letzten 9 Jahren und bei vielen B2B-Kundenengagements gelernt haben, sind Prozesse und Technologien unerlässlich, um die richtigen Influencer zu finden, zu qualifizieren und zu aktivieren.

B 2B Influencer Operations steigern den Einfluss in großem Maßstab

Für die erfolgreichsten B2B-Influencer-Vermarkter haben unsere Untersuchungen ergeben, dass eine dokumentierte Strategie (68 %) eines der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale gegenüber weniger erfolgreichen Vermarktern (25 %) ist. Wie bei allen Arten von B2B-Marketing bieten solide Pläne den Rahmen für eine effektive und skalierbare Implementierung durch Prozesse, Best Practices und Technologie.

Wie nutzen B2B-Vermarkter also Technologie, um Influencer-Marketing-Programme zu unterstützen?

• Influencer identifizieren 76%
• Überwachung der Aktivität von Influencern in sozialen Netzwerken 66 %
• Influencer qualifizieren 64 %
• Kampagnen-/Programmergebnisse messen und berichten 63 %
• Verwalten von Influencer-Kampagnen/-Programmen 43 %
• Verwalten und pflegen Sie Influencer-Beziehungen 41 %
• Influencer aktivieren 35 %

Die erfolgreichsten Vermarkter nutzen Technologie, und die Auswirkungen sind klar: Nur 13 % sehen die Schwierigkeit, Ergebnisse zu erzielen, als größte Herausforderung an, im Vergleich zu 30 % der Vermarkter insgesamt.

Betrieb, Prozesse und Technologie sind der Schlüssel zum Erfolg des Influencer-Marketings

Influencer-Marketing ist heutzutage ein heißes Thema, da persönliche Konferenzen, Veranstaltungen und Meetings alle im Wandel sind. Aber wie finden Sie als Marke die richtigen Influencer für Ihr Programm?

Die Operationen hinter Influencer Marketing sind die weniger glamouröse, aber wesentliche Seite des Beziehungsgeschäfts. Sie müssen eine Strategie, einen Aktionsplan und einen Prozess entwickeln. Alle beinhalten verschiedene Tools und Techniken und vermitteln Ihnen das Wissen und die Fähigkeiten, um ein erfolgreiches Influencer-Marketingprogramm durchzuführen. @Ursularingham

Ursula Ringham, Global Head of Influencer Marketing bei SAP*

Wie der B2B-Influencer-Podcast von SAP für mehrere Ziele operationalisiert wurde

Erfolgreiches Influencer-Marketing ist eine Reise. Die erfolgreichsten Marken erstellen eine Hypothese für ihren Ansatz, testen und entwickeln dann einen standardisierten Prozess, um einen skalierbaren Betrieb zu schaffen.

Angesichts der Herausforderung, eine einzige einflussreiche Marketingressource zu schaffen, um mehrere Geschäftsziele zu erreichen, musste SAP einen Prozess implementieren, der es ihnen ermöglicht, ein Content-Ziel zu schaffen, um die Interessen von Führungskräften in vielen Branchen und Themen rund um Technologie zu befriedigen.

Die Lösung umfasste die Erstellung eines Podcasts mit einem Influencer-Host und einer Kombination aus Branchenexperten und internen Führungskräften. Um die Lösung skalierbar zu machen, wurde ein Prozess entwickelt und durch mehrere Tools unterstützt, um Influencer zu identifizieren, einzubinden und zu aktivieren, Interviews aufzuzeichnen, Podcast-Episoden zu produzieren, die Podcasts zu veröffentlichen und zu bewerben.

Der Prozess erleichterte es Influencern, Beiträge zu leisten, was dazu führte, dass mehr Influencer effizienter teilnahmen, was eine beschleunigte Produktion und Lieferung von Podcast-Episoden innerhalb der Zeit und unter dem Budget ermöglichte.

Dieses Programm wurde nicht nur effizient erstellt und war in der Lage, mehrere Zielgruppen zu bedienen, die Marketingleistung war auch signifikant:

• 128 Mio. potenzielle Reichweite von Influencer Shares
• Über 13 Millionen geschätzte Impressionen
• 66 % mehr Podcast-Downloads im Vergleich zur vorherigen Saison

Weitere Details zu dieser B2B-Influencer-Marketing-Fallstudie von SAP erhalten Sie hier.

Hinter B2B Influence Success steht ein effektiver Vorgang

Wie ich schon oft gesagt habe, kann Influencer-Marketing die B2B-Marketingbemühungen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg beeinflussen, von der Schaffung eines größeren Markenbewusstseins über die Generierung von Leads bis hin zur inspirierenden Interessenvertretung.

Für die meisten B2B-Unternehmen ist Influencer-Marketing keine schlüsselfertige Anstrengung. 60 % der Vermarkter geben an, dass sie intern nicht über die richtigen Fähigkeiten oder das Wissen zur Durchführung eines Influencer-Marketingprogramms verfügen. Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass viele operative Aspekte des Influencer-Marketings von externen Ressourcen wie spezialisierten Agenturen abgewickelt werden, darunter:

• Influencer identifizieren 79%
• Verwalten von Influencer-Beziehungen 76 %
• Entwicklung der Strategie 71%
• Messung der Effektivität 66 %
• Integration mit anderen Marketingaktivitäten 63 %
• Kampagnen umsetzen 60 %
• Verwalten von Influencer-Marketing-Technologie 44 %

B2B-Marken, die auf die wachsenden Schmerzen verzichten möchten, die richtige Strategie, den richtigen Prozess und die richtige Technologie für Influencer-Marketing herauszufinden, können mit Agenturen zusammenarbeiten, die auf die Praxis spezialisiert sind (wie TopRank Marketing).

Es gibt auch eine wachsende Zahl von B2B-Vermarktern, die Erfahrung mit Influencer-Marketing haben. 32 % der Vermarkter in unserer Umfrage haben 2-3 Jahre und 25 % über 5 Jahre mit Influencern zusammengearbeitet. Ein Highlight der Best Practices bei der Arbeit mit Influencern ist:

• Top-Influencer-Aktivitäten: Bei Inhalten zusammenarbeiten (87 %) und Inhalte fördern (82 %)
• Top-Inhaltstypen : Blog-Posts (83 %) und aufgezeichnete Videos (67 %)
• Möglichkeiten, Influencer-Wertschätzung zu zeigen : Öffentliche Anerkennung als Marken-Influencer (51 %) und besonderer Zugang (50 %)
• Wie Agenturen B2B-Marken helfen : Influencer identifizieren (79 %) und Influencer verwalten (76 %)
• Ausgaben für Influencer-Marketing : 40 % geben weniger als 50.000 aus und 19 % geben 50.000 bis 100.000 $ aus
• Top-Marketingplattformen für B2B-Influencer: BuzzSumo 18 %, Onalytica (17 %), Traackr (16 %)

Influencer-Marketingprozess fördert Effektivität und Skalierung

Für mich ist ein End-to-End-Prozess der Schlüssel, um nicht nur effektiv zu sein, sondern auch zu skalieren – von klaren Zielen bis hin zu Identifizierung, Engagement-Taktiken, Management, Budgetierung, Berichterstattung und nicht zu vergessen Feedback, um den Kreis zu schließen. @JanineWegner

Janine Wegner, Global Thought Leadership Program & Activation Manager bei Dell Technologies*

Wichtige Überlegungen für B2B-Vermarkter zur Optimierung von Influencer-Marketing-Operationen

1. Marketer, die eine Influencer-Strategie und einen Engagement-Ansatz dokumentieren, Prozesse definieren, Software verwenden und ihr internes operatives Know-how verbessern, sind besser geeignet, erfolgreiche Influencer-Marketingprogramme zu erstellen.
2. Influencer Marketing kann beachtliche Ergebnisse für einfache bis anspruchsvolle Marketingkampagnen wie den Podcast „SAP Tech Unknown“ für mehrere Zielgruppen und Interessengruppen liefern. Aber es ist die weniger glamouröse, aber wesentliche Seite des Betriebs, auf der der Erfolg mit B2B-Influencer-Marketing geboren wird.
3. Nur die Hälfte der B2B-Vermarkter nehmen einen Plan zur Influencer-Aktivierung in ihre Strategie auf und 41 % verwenden keine Technologie. Viele der Herausforderungen, denen sich Marketer beim Influencer-Marketing gegenübersehen, können mit Verfahren, Technologie und externem Fachwissen gelöst werden.

Erhalten Sie mit dem State of B2B Influencer Marketing Report mehr Einblicke, wo Einfluss in Ihren Mix passen kann.

*SAP und Dell Technologies sind Kunden von TopRank Marketing