Agorapulse가 이 에이전시가 소셜 미디어 관리를 통해 큰 성공을 거두도록 도운 방법

다양한 지역, 여러 고객, 다수의 KPI를 다루는 다양한 팀원으로 인해 오늘날 에이전시는 더 똑똑하게 일해야 합니다. 다행히도 Agorapulse가 도움이 됩니다. 이 Agorapulse 리뷰와 내 대행사인 Contentworks에서 도구가 어떻게 수행되는지에 대한 스냅샷을 읽으십시오.

대행사 소개

콘텐츠웍스 에이전시는 2017년 설립된 금융 및 핀테크 전문 부티크 콘텐츠 및 소셜 미디어 마케팅 대행사입니다.

우리는 통찰력 있는 기사 및 교육, 백서, 홍보, 비디오 마케팅 및 소셜 미디어를 제공하기 위해 국제 고객과 협력합니다. 바쁜 은행, 브로커, 핀테크를 위한 핸즈프리 콘텐츠와 소셜 미디어 솔루션을 제공합니다. 그래서 우리는 최고의 금융 작가와 소셜 미디어 전문가를 고용하여 우리를 도왔습니다.

에이전시는 수많은 유료 도구를 활용하여 프로젝트를 관리하고 마케팅 자료를 만들고 고객과 소통합니다. Agorapulse는 소셜 미디어 관리에 사용하는 주요 도구입니다.

그럼, 몇 가지 구체적으로 들어가 보겠습니다. Agorapulse는 무엇을 위해 사용합니까? 플랫폼에는 광범위한 도구 모음이 내장되어 있으며 모든 도구를 사용하지는 않습니다. 다음은 우리가 가장 좋아하는 5가지 기능과 이러한 기능이 대행사에 미치는 영향입니다.

1. Agorapulse 검토: 국제 콘텐츠 캘린더 만들기

여러 소셜 미디어 플랫폼에 수동으로 게시물을 게시하는 것은 바쁜 마케팅 대행사에게는 실제로 선택 사항이 아닙니다.

각 클라이언트에 최소 3개의 소셜 미디어 네트워크가 있고 20개 이상의 클라이언트가 있는 경우 로그인할 계정은 60개입니다! Facebook과 같은 플랫폼은 계정에 액세스하는 서로 다른 IP를 감지하여 보안 차단을 생성할 수 있습니다. 또한 채널 및 클라이언트에 대한 콘텐츠에 대한 중앙 집중식 개요가 없습니다.

여러 게시물, 소셜 미디어 채널 및 계정을 처리할 수 있는 소셜 미디어 게시 도구가 필요합니다. Agorapulse를 사용하면 소셜 미디어 플랫폼, 게시 시간 및 날짜를 ​​쉽게 선택하고 이미지와 동영상을 추가할 수 있습니다.

또한 우리 모두가 고객의 콘텐츠 전략 및 향후 캠페인과 일치하는지 확인합니다.

Agorapulse가 콘텐츠를 지원하는 방법의 예

Agorapulse가 대행사로서 우리를 돕는 이유가 여기에 있습니다.

• 우리의 클라이언트는 국제적이기 때문에 우리가 아닌 그들의 시간대에 소셜 미디어 피드에 노출되는 콘텐츠를 예약할 수 있어야 합니다.
• 우리는 동일한 공유 일정에서 작업하여 휴일 및 병가를 쉽게 충당할 수 있습니다. 이것은 복잡한 콘텐츠 핸드오버를 방지합니다.
• 몇 달에 걸쳐 에버그린 콘텐츠를 반복하는 것은 정말 간단하고 효과적입니다. 에버그린 콘텐츠의 예는 훌륭한 전자책이 될 수 있습니다. 시간에 민감하지 않고 유행에 뒤처지지 않으며 웹 트래픽을 유도하거나 교육 또는 엔터테인먼트를 제공하기 위해 콘텐츠 캘린더 공백을 채울 수 있습니다.
• 예정된 게시물을 쉽게 수정할 수 있습니다. 위험 경고가 밤새 변경될 수 있고 규정을 준수하도록 예약된 게시물을 업데이트해야 하기 때문에 금융 분야에서 많이 발생합니다.
• 각 클라이언트 캘린더를 볼 팀원을 선택할 수 있습니다. 이는 우리가 집중을 간소화하고 불필요한 정보로 팀원들에게 과부하를 주지 않는다는 것을 의미합니다. 또한 기획사 이사로서 모든 일정을 보고 적절한 팀원과 논의할 수 있다는 의미이기도 합니다.

2. Agorapulse 검토: 경쟁사 조사

고객은 소셜 미디어에 게시하는 것보다 마케팅 대행사에서 더 많은 것을 기대합니다. 내 경험에 따르면 고객은 항상 능동적인 접근 방식을 기쁘게 생각합니다. 우리는 전략적으로 일하기 때문에 경쟁업체의 조사와 경청을 통해 계획 및 콘텐츠 제작에 귀중한 통찰력을 추가할 수 있습니다.

Agorapulse가 경쟁 연구를 지원하는 방법의 예

다음은 경쟁자의 청취를 위해 Agorapulse를 사용하는 방법입니다.

• 모든 Agorapulse 계획에는 무제한 키워드 및 해시태그 추적이 포함됩니다. (Facebook에서는 플랫폼별로 몇 가지 제한이 있습니다.)
• 고객의 경쟁자가 게시한 시간과 가장 많은 참여를 얻은 게시물을 쉽게 확인할 수 있습니다. 어떤 해시태그, 키워드 및 주제가 어떤 요일에 가장 실적이 좋은지 그 정보는 항상 고객에게 흥미롭고 종종 우리의 소셜 미디어 게시물이 더 나은 성과를 내고 있음을 보여줍니다.
• 또한 즉시 비교 차트를 생성할 클라이언트에 대한 경쟁자 벤치마크를 설정할 수 있습니다. 다음은 피자 거물인 영국 피자헛과 도미노 피자 영국의 모습입니다. 보시다시피 도미노는 팬이 적음에도 불구하고 앞서 있습니다. 우리 고객들은 이러한 벤치마크를 보고 싶어하며 생산하는 데 1분밖에 걸리지 않습니다.

• 자신의 대행사에 대한 언급과 토론을 듣는 것을 잊지 마십시오. 기본 매개변수를 설정하면 브랜드 또는 웹사이트에 대한 알림을 받게 됩니다. (Clutch의 이 훌륭한 멘션처럼, 그렇지 않으면 놓쳤을 수도 있습니다!) 알림과 멘션을 보고 대화에 참여할지 여부를 실시간으로 결정할 수 있습니다!

3. Agorapulse 검토: 할당 기능

할당 기능은 이 Agorapulse 리뷰에서 상위 5위에 올랐습니다. 이는 단순히 우리가 작성한 게시물이나 팬 댓글/불만 사항을 검토를 위해 다른 사람에게 할당할 수 있음을 의미합니다.

종종 소셜 미디어에서 응답을 관리하는 것은 제품에 대한 지침, 가격 또는 링크를 제공하는 것만 큼 간단하다고 가정합니다. 그러나 훨씬 더 복잡할 수 있으며 금융 서비스 부문에서는 위험할 수도 있습니다!

돈을 잃었다고 주장하거나 금융 서비스 회사에 불만을 제기한 팬도 규제 기관과 관련이 있습니다. 규제 기관의 벌금은 수백만 달러에 달할 수 있습니다. 따라서 소셜 미디어에서 매우 신중하고 규정을 준수하는 것이 중요합니다.

우리는 게시하기 전에 승인을 위해 게시물을 클라이언트에게 할당합니다. 규정 준수 책임자의 서명이 끝나면 자유롭게 게시할 수 있습니다. 마찬가지로, 고객의 소셜 미디어에서 불만 사항을 받으면 의견이나 지시를 위해 고객에게 할당할 수 있습니다.

지속적으로 팬 댓글을 스크린샷하고 고객이나 팀 구성원에게 이메일을 보내는 것은 엄청난 시간 낭비입니다. 그러나 여전히 대부분의 소셜 미디어 관리자가 하는 일입니다.

Agorapulse가 소셜 미디어 게시물 할당을 지원하는 방법의 예

다음은 할당 기능을 사용할 때입니다.

• 응답하기 위해 고객에게 불만 사항을 할당하는 우리 팀의 구성원. 클라이언트는 일반적으로 응답을 제공한 다음 게시합니다.
• 게시하기 전에 게시물 피드백을 받으십시오. 이것은 우리가 항상 하는 것은 아니지만 신규 고객을 위해 또는 PR 위기를 처리할 때 하는 것입니다.
• 아무도 세세한 관리 보스를 좋아하지 않습니다. 그러나 우리에게 새로운 팀원이 있다면 그들이 안심하고 싶다면 우리에게 게시물을 할당하도록 권장할 수 있습니다. 우리는 또한 예정된 게시물, 철자법, 문법, 디자인 및 목소리 톤을 감독하기 위해 자신이나 편집자를 캘린더에 추가할 수 있습니다. 제안이나 수정 사항으로 답장을 보낼 수 있으며 담당자만 볼 수 있습니다. 아래와 같이:

4. Agorapulse 검토: 기술을 통한 비즈니스 확장

나는 최근에 마케팅 대행사를 확장하는 방법과 이를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 팁에 대해 썼습니다. 규모 확장은 현재 요구 사항과 사용 가능한 비용 및 잠재적 리소스의 균형을 유지하기 때문에 대행사를 운영하는 데 있어 가장 어려운 부분 중 하나입니다. 또한 미래의 요구 사항과 목표를 예측하고 있습니다.

한 가지 확실한 것은 올바른 기술을 보유하는 것이 대행사 소유주로서의 성공의 열쇠입니다.

처음 시작할 때는 모든 것을 수동으로 수행하는 것이 좋지만 곧 이러한 수동 작업으로 인해 시간과 에너지가 소모됩니다. (그리고 스프레드시트를 시작하게 하지 마세요.) 당신은 감독으로서 당신의 시간에 값을 매길 필요가 있습니다. 보고서의 수치를 수동으로 입력하거나 일정 스프레드시트 형식을 지정하는 데 시간을 보내는 것은 시간이나 전문 지식을 잘 활용 하지 못합니다 .

Agorapulse가 비즈니스 확장을 지원하는 방법의 예

Agorapulse와 같은 필수 마케팅 도구에 투자하면 통제력을 유지하면서 규모를 확장하는 데 도움이 됩니다. 플랫폼의 자동화가 도움이 되는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 잘 관리되는 소셜 미디어 받은 편지함을 위한 자동화된 규칙. 또한 자주 묻는 질문에 대해 각 클라이언트에 사용할 템플릿 답변을 만들 수 있습니다.
• 굳이 듣지 않아도 들을 수 있는 소셜미디어! 청취 매개변수를 설정하면 Agorapulse가 무거운 작업을 대신 처리해 드립니다.
• 월별 콘텐츠 스프레드시트의 필요성을 없애면 시간을 절약할 수 있습니다. 콘텐츠 일정을 대시보드에 추가하지 않고 클라이언트에게 보내고 싶다면 그렇게 할 수도 있습니다. 힌트 – 대시보드에 추가하지 마십시오!
• 자동으로 생성되는 소셜 미디어 보고서 및 응답 템플릿. 그렇게 하면 시간을 크게 절약할 수 있으며 대행사를 성장시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 매월 인보이스를 보내는 것과 같은 방식으로 매주 또는 매월 보내도록 자동화할 수 있습니다. 우리 고객들은 보고의 일관성을 높이 평가합니다.
• 가격. Agorapulse는 시장 가격 측면에서 가장 경쟁력 있는 도구 중 하나입니다. 또한 소규모로 시작하여 대행사의 성장에 따라 성장할 수 있도록 다양한 옵션을 제공합니다. (저희 소속사에서 그랬어요!)

5. Agorapulse 리뷰: 비즈니스에서 가장 보기 좋은 보고서

수동으로 소셜 미디어 보고서를 작성하는 것은 지루하고 정확하지 않습니다.

각 소셜 네트워크에서 CSV 파일을 다운로드하고, 이를 결합하고, 평균을 계산하고, 결론을 도출하는 것은 끔찍합니다. 각 클라이언트에 대해 몇 시간이 걸릴 수 있으며 아무도 이해하거나 읽을 수 없는 추악한 스프레드시트로 끝납니다. 자신의 에이전시 PowerPoint를 만들고 모든 정보를 복사할 수 있지만 더 많은 시간이 필요합니다.

전체 프로세스가 마침내 끝나면 스프레드시트를 클라이언트에 보내도 변함없이 응답이 없습니다. (아마도 그들이 이해하지 못했거나 시도할 시간이 없었기 때문일 것입니다.)

그러나 소셜 미디어 보고는 필수적입니다. 그것 없이는 소셜 미디어 관리 기관으로서의 가치를 정당화하는 데 어려움을 겪을 것입니다. 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지, 어떤 콘텐츠가 클라이언트를 위해 수행되고 있는지 모른다면 전략이 부족한 것입니다.

Agorapulse가 소셜 미디어 보고서를 지원하는 방법의 예

다음은 이 Agorapulse 리뷰에서 승자가 된 전문가 보고를 사용하는 주요 이점 중 일부입니다.

• 우리의 작업을 증명하고 신뢰를 구축
• 고객에게 소셜 미디어 ROI 시연
• 계정 성장 및 참여와 같은 주요 통계 기록
• 잠재고객 인구통계 및 관심분야 이해
• 미래 콘텐츠에 대한 영감 얻기
• 각 클라이언트에 가장 적합한 게시 시간 파악
• 고객이 이해할 수 있는 다채롭고 시각적으로 효과적인 보고서 제공
• 일관성을 위해 보고서를 자동으로 보내도록 예약할 수 있습니다.

Agorapulse를 사용하면 프로필별 집계 보고서, 네트워크별 집계 보고서 , 레이블 보고서 , 집계 및 개별 보고서 , 개별 보고서 를 비롯한 다양한 보고서 유형 중에서 선택할 수 있습니다. 우리는 그것들을 모두 사용합니다(레이블 보고서는 고객의 요구에 맞지 않기 때문에 제외).

다양한 보고 유형을 통해 각 고객에게 적합한 보고서를 선택할 수 있습니다. 일부 고객은 단순히 귀하가 게시한 내용과 참여에 대한 간략한 개요를 원합니다. 이 경우 기본 보고서가 완벽합니다.

소셜 미디어 보고서를 좋아하는 일부 고객이 있습니다. 그리고 이러한 사람들을 위해 우리는 더 특별한 것이 있습니다!

Agorapulse 전력 보고서에는 최대 12개의 채널과 수많은 메트릭 및 측정값이 포함되어 있습니다. 완전히 사용자 정의할 수 있으므로 고객에게 중요하지 않은 소셜 미디어 측정항목을 선택 해제할 수 있습니다.

압도적인 수준의 소셜 미디어 메트릭에도 불구하고 보고서를 가져올 때 보고서는 여전히 다채롭고 매력적으로 보입니다. 이러한 소셜 미디어 보고서에는 아래와 같이 ROI 계산기와 같이 클라이언트가 보고 싶어하는 모든 소셜 미디어 메트릭이 포함됩니다.

Agorapulse 검토: 성공적인 플랫폼

이것이 제가 Agorapulse 리뷰에서 최고라고 말할 수 있는 최고의 플랫폼 기능입니다. 그러나 모든 것이 플랫폼에 관한 것은 아닙니다.

또한 Agorapulse가 제공하는 클라이언트 지원도 언급해야 합니다. 도구에 대한 질문이나 피드백이 있는 경우 친절한 지원 팀이 항상 도울 준비가 되어 있습니다. 그 외에도 고객 지원에서 팁, 해킹 및 후속 조치를 제공하여 귀하가 어떻게 지내고 있는지 확인할 것입니다. 바쁜 대행사의 이사로서 필요할 때 빠른 지원을 받는 것이 중요하다고 생각합니다.

또한 Agorapulse 팀은 항상 혁신하고 더 많은 도구를 추가하고 있습니다. 또한 주요 소셜 미디어 채널의 최신 개발 사항을 따라잡아 동기화되고 훌륭한 기술을 제공하도록 합니다.

Agorapulse는 최고의 소셜 미디어 관리 도구이며 Contentworks Agency에서는 그 이유를 이해합니다. 지금 무료 평가판을 시작하십시오 . 전체 구독의 모든 기능을 갖추고 있으므로 실제로 테스트 드라이브를 제공할 수 있습니다!