より多くの顧客を獲得するためのリファラルマーケティングのトレンド

公開: 2022-04-14

2,000を超える紹介プログラムと100,000を超える顧客紹介の結果を含むレポートを確認した後、紹介マーケティングに関するすべての統計が正しいことが証明されました。口コミによる紹介の力を手に戻すことで、紹介プログラムは、単なる顧客獲得チャネル以上のものをビジネスに提供します。紹介プログラムが最も急成長しているマーケティングチャネルであることを示すいくつかの傾向があるので、紹介された顧客がより早く購入し、より多くを費やし、より長く滞在する理由を見つけてください。

インスタントカスタマートラスト

毎日あなたの顧客は彼らの友人にあなたのビジネス、ブランド、または製品について話している。これらの会話のうち、紹介された友人の最大88％は、口コミによる推奨を通じて受け継がれる信頼性のために、あなたを信頼する可能性が高くなります。私たちは、永続的な顧客関係が信頼に基づいていることを知っています。そして、顧客の信頼を得るための最速の方法は、紹介を通じてです。顧客が適格なリードを紹介するたびに報酬を投入し、紹介マーケティングの成功のための勝利のレシピがあります。

使いやすい紹介ソフトウェア

これで、誰でも、どこでも、プラグアンドプレイの紹介ソフトウェアを使用して紹介プログラムを実行できます。紹介プログラムを構築、起動、管理するための使いやすいソリューションを提供するコード紹介ソフトウェアはありません。完全にカスタマイズ可能で、ほとんどの場合、紹介プログラムを自動化する統合機能を提供します。これらの紹介プラットフォームがあらゆる規模のあらゆるビジネスにアクセスしやすくなっているため、紹介ソフトウェアが大好きです。

高度な資格を持つリード

紹介された顧客は18％忠実であり、生涯価値は16％高くなっています。それだけでなく、最大13.2％多く支出することもわかっています。紹介プログラムは、志を同じくする顧客の間で口コミによる紹介を通じて、高品質のリードを大量に生み出すのに役立ちます。

より高いROI

検索エンジン広告を信頼する人の37％とオンラインバナー広告を信頼する人の24％と比較して、92％の人が知っている人からの推薦を信頼しています。有料メディアはより高価になっていますが、マーケティング投資回収率はこのコストの増加を反映していません。対照的に、紹介リードのコンバージョン率は、他の有料チャネルのリードよりも30％高くなります。さらに、綿密に計画された紹介プログラムを実行している企業の86％は、2年以内に収益の増加を経験します。

急速に進化するマーケティングチャネル

Facebook、Instagram、およびGoogleは常に人気のある広告プラットフォームですが、クリック単価は増加し続けており、場合によっては最大23％も増加します。 CPCは上昇しますが、投資収益率は変わりません。一方、リファラルマーケティングは急速に進化するマーケティングチャネルであり、顧客獲得のコストを削減し、顧客の生涯価値を高めることが統計的に証明されています。

より多くの証拠が必要ですか？

Dropbox、Airbnb、Uberなどの企業が紹介マーケティング戦略を使用して見たさまざまな成長のサクセスストーリーについて聞いたことがあるでしょう。非常に低コストで大規模な成長を挙げている結果は、リファラルマーケティングの波に乗る時が来ていることは明らかです。

投資収益率を高めるために紹介ループを閉じる

そのため、有料メディアを使用して顧客ベースを獲得するための予算をすでに費やしています（高価なメディアではありますが）。紹介ループを閉じて、広告費への投資の見返りを取り戻します。有料メディアを通じて獲得した顧客を紹介プログラムを使用して友人に紹介することで、CPCを最大34％下げると、紹介ループが閉じられます。これにより、有料メディアを介して顧客を獲得するための費用が確実に見返りを得ることができます。

これが意味することを説明するのに役立つ例を次に示します。Instagram広告に20ドルを費やして新しい顧客を獲得し、その顧客に5ドルの報酬を友人に紹介するように依頼すると、CPAは20ドルから12.50ドルになります。現在、合計金額で2人の顧客を獲得しています。

では、紹介プログラムを実行することのリスクは何ですか？

要するに、何もありません。紹介プログラムを実行するには、紹介した人が資格を得た場合にのみ、顧客に報酬を与える必要があります。つまり、ここで意味するのは、紹介プログラムはパフォーマンスに基づいて機能し、新しい見込み客が顧客として転向した場合にのみ紹介顧客に報酬を与えるということです。

紹介プログラムは、ビジネスコストを顧客獲得前から顧客獲得後にシフトします。実際に新しい紹介顧客を獲得した後は、報酬の支払いのみを行います。

紹介プログラムを成功させるためのヒント

紹介ソフトウェアを使用すると、紹介プログラムの構築、実行、および管理が簡単になりますが、成功するかどうかは、顧客が友人を紹介する意思があるかどうかにかかっています。できるだけ多くの紹介を受けていることを確認するには、紹介を成功させるための次の3つのヒントをお読みください

魅力的なインセンティブと報酬を提供する

最高のパフォーマンスを発揮する紹介プログラムは、インセンティブと報酬を提供します。与えると気分が良くなります。ほとんどの顧客は、紹介する人にも何かが得られることを知っていると、友達を紹介する傾向が強くなります。これが、両面紹介プログラムが片面紹介よりも多くのユーザーの採用を確認している理由です。

適切な人が報われることを確認してください。

紹介プロセスで最も多くの仕事をしている人に報酬を与えるようにしてください。多くの場合、特にB2B紹介の場合、顧客紹介は潜在的なリードを紹介する個人から始まります。しかし、そのリードが改宗したとき、多くの場合、報酬を受け取るのは会社であり、紹介を行った個人ではありません。新しいリードから利益を得るビジネスだけでなく、紹介を行う個人が報酬を受け取るようにしてください。

紹介プログラムを可視化する

あなたが得るあらゆる機会であなたの紹介プログラムを売り込みなさい。紹介プログラムについて話す人が多ければ多いほど、より多くの人が参加します。紹介プログラムの認知度を高め、できるだけ多くの人が参加して友達を紹介し始めることを知っていることを確認してください。

概要

以前は費用がかかり、時間がかかり、高度に技術的でしたが、今日では紹介プログラムの構築がはるかに簡単になりました。紹介ソフトウェアを使用すると、社内の紹介プログラムを作成するために開発者を雇う必要がなくなります。さらに、最高の紹介ソフトウェアは、紹介プログラムを完全に自動化する統合機能を提供します。マーケターやビジネスオーナーが、コードを記述したり、リファラルマーケティングの専門家の助けを借りたりすることなく、リファラルプログラムの構築、スタイル設定、起動をこれまでになく簡単に行えるようになりました。

紹介プログラムを実行することが、適格なリードを獲得してビジネスを成長させるための最良の方法である理由を説明するこれらの調査結果を楽しんでいただけたと思います。より多くのデータを取得するには、欧州代理店パートナー紹介ファクトリーが作成した完全な紹介マーケティングトレンドレポートをダウンロードしてください。

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